信息資源導(dǎo)讀服務(wù)與高校圖書館員的信息素質(zhì)

朱　霞

【摘 要】本文論述了高校圖書館員以印刷型信息資源和網(wǎng)絡(luò)型信息資源為紐帶，以互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境、生活環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境等為基礎(chǔ)，在新型高校圖書館中，對(duì)讀者進(jìn)行查找和利用信息資源等導(dǎo)讀工作，提高自身信息素質(zhì)的同時(shí)，在潛移默化中提高讀者的信息素質(zhì)。

【關(guān)鍵詞】信息資源 導(dǎo)讀服務(wù) 信息素質(zhì) 新型圖書館

信息素質(zhì)（也稱信息素養(yǎng)）概念的產(chǎn)生最早是在1974年由美國(guó)信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主席保羅?澤考斯基提出來的， 2002年，國(guó)際圖書館聯(lián)合會(huì)(IFLA)正式成立了專門的信息素養(yǎng)部門（Information ;Literacy Section）,致力于促進(jìn)各類型圖書館在信息素養(yǎng)教育與培訓(xùn)方面開展廣泛合作，促進(jìn)信息素質(zhì)教育在國(guó)際上的普及與發(fā)展。2008年，聯(lián)合國(guó)教科文組織（UNESCO）在世界各主要地區(qū)舉辦“信息素養(yǎng)培訓(xùn)者師資培訓(xùn)班”,以此來培養(yǎng)一批信息素養(yǎng)領(lǐng)域的培訓(xùn)工作者，并經(jīng)由他們向各自所在的國(guó)家和地區(qū)提供信息素養(yǎng)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與技能。由此看見，信息素養(yǎng)培養(yǎng)已經(jīng)成為當(dāng)今世界各國(guó)教育界乃至社會(huì)各界關(guān)注的重大理論與實(shí)踐課題。信息素質(zhì)教育是以培養(yǎng)用戶信息意識(shí)和信息能力為宗旨的教育，高校圖書館承擔(dān)著全校范圍內(nèi)信息素質(zhì)教育普及和提高的工作，在全社會(huì)范圍開展信息素質(zhì)教育，培養(yǎng)社會(huì)讀者的信息意識(shí)和獲取、利用文獻(xiàn)信息的能力，是高校圖書館教育職能的拓展，高校圖書館員在信息素質(zhì)教育活動(dòng)和信息導(dǎo)讀服務(wù)中將起著不可估量的作用，每位館員都應(yīng)成為具有信息素質(zhì)的人和信息素質(zhì)培訓(xùn)師。

1新型圖書館信息資源導(dǎo)讀服務(wù)

高校圖書館擁有豐富的、經(jīng)過圖書館員精心加工整序的館藏文獻(xiàn)信息資源和網(wǎng)上信息資源，是高校圖書館讀者獲取信息和提高信息素質(zhì)的主要場(chǎng)所；設(shè)施、設(shè)備具有獨(dú)特的文化氣息和學(xué)術(shù)氛圍，是讀者理想的學(xué)習(xí)場(chǎng)所；人員組建上，高校圖書館員有著豐富的信息開發(fā)、管理經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的信息檢索能力，能充當(dāng)信息資源的組織者和導(dǎo)航者，為讀者提供高質(zhì)量的導(dǎo)讀服務(wù)。新型圖書館是印刷型信息文獻(xiàn)資源與網(wǎng)絡(luò)型信息資源并存的圖書館，因此信息資源的導(dǎo)讀工作應(yīng)從這兩方面著手。首先，印刷型信息導(dǎo)讀服務(wù)是高校圖書館的服務(wù)的基礎(chǔ)工作，即使在網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展迅猛的今天，絕大多數(shù)的人類文化知識(shí)、文化遺產(chǎn)仍是以書籍的形式保存著，它具有邏輯性強(qiáng)、科學(xué)可靠、成熟穩(wěn)定、讀者熟悉其閱讀形式等特點(diǎn)，是讀者最經(jīng)濟(jì)、最直接地獲取信息資源和新知識(shí)的渠道。其次，網(wǎng)絡(luò)型信息資源導(dǎo)讀服務(wù)是高校圖書館讀者服務(wù)工作向廣度和深度發(fā)展的重要一環(huán)，它是以印刷型文獻(xiàn)信息資源和網(wǎng)絡(luò)信息資源為紐帶，以互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境、生活環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境、獲取信息習(xí)慣等為基礎(chǔ)，對(duì)讀者進(jìn)行教育、指導(dǎo)和輔導(dǎo)，由于網(wǎng)絡(luò)信息資源具有新、全、廣、快的特點(diǎn)，越來越受到讀者的歡迎，已成為當(dāng)

今高校圖書館導(dǎo)讀工作重點(diǎn)。

2 高校圖書館員應(yīng)具備的信息素質(zhì)

1989年，美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)在其年終報(bào)告中指出，“具有信息素養(yǎng)的人，必須具有能夠知道何時(shí)需要信息，并且尋找、評(píng)價(jià)和有效利用所需信息的能力”。高校圖書館員應(yīng)該都是經(jīng)過專門訓(xùn)練的、善于應(yīng)用信息資源的，熟練運(yùn)用多種信息工具技術(shù)和技能的，并對(duì)讀者進(jìn)行指導(dǎo)和服務(wù)的人。因此，高校圖書館員應(yīng)該成為信息素養(yǎng)人，應(yīng)該具有一定信息素質(zhì)。其主要包括信息道德、信息意識(shí)、信息知識(shí)、信息能力及高校圖書館員所特別擁有的信息職責(zé)等。

2.1信息道德

信息道德是指人們?cè)谛畔⒒顒?dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的道德規(guī)范?；ヂ?lián)網(wǎng)及其他網(wǎng)絡(luò)的開通，為人們獲取信息打開了方便之門，但同時(shí)也出現(xiàn)了一些與傳統(tǒng)倫理道德相悖的現(xiàn)象，如傳播非法、淫穢、虛假，網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)信息共享、版權(quán)等問題。在信息社會(huì)中，高校圖書館員在浩瀚的信息資源與廣大讀者之間承擔(dān)著牽線搭橋的作用，只有遵守信息道德規(guī)范，才能提高自身的免疫力，自覺抑制信息污染，開發(fā)出較高質(zhì)量的信息資源，積極為讀者營(yíng)造健康和諧的學(xué)習(xí)氛圍，引導(dǎo)廣大讀者增強(qiáng)信息道德意識(shí)、健康地查找和使用信息資源，從而達(dá)到培養(yǎng)讀者良好的審美情趣和思維品質(zhì)的目的。

2.2信息意識(shí)

信息意識(shí)是指人們對(duì)各種信息的自覺心理反映，其中包括對(duì)信息的正確認(rèn)識(shí)、對(duì)自身信息需求的自我意識(shí)和對(duì)信息的敏感性與洞察力。高校圖書館員的信息意識(shí)，具體表現(xiàn)為對(duì)信息要具有特殊的、敏銳的感受力和持久的注意力，尤其是對(duì)新的或重要的信息的感悟。善于從他人看來微不足道、毫無價(jià)值的信息中發(fā)現(xiàn)信息的隱含意義和價(jià)值，在面對(duì)浩瀚的信息海洋時(shí)，才能具有較高地分析、判斷、吸收信息的能力，信息意識(shí)的強(qiáng)弱，關(guān)系到信息行為的效果，時(shí)刻關(guān)注各類信息并將其與所關(guān)心地和待解決的問題聯(lián)系起來，找到解決問題的關(guān)鍵，提高信息資源導(dǎo)讀工作的質(zhì)量。

2.3信息知識(shí)

信息知識(shí)是指涉及信息活動(dòng)所必須具備的基本原理、概念和方法性知識(shí)。主要包括：傳統(tǒng)文化知識(shí)、信息的基本知識(shí)、現(xiàn)代信息技術(shù)知識(shí)、外語知識(shí)等。信息知識(shí)主要是指?jìng)€(gè)體的文化知識(shí)、文化素質(zhì)，也是人們必須具備的基本素質(zhì)。由于網(wǎng)絡(luò)文化過分強(qiáng)化和突出了文化形式的感官刺激功能，缺乏傳統(tǒng)的文化底蘊(yùn)，使人們的閱讀水平、閱讀能力、審美情趣每況愈下，好的作品無人問津或者被簡(jiǎn)單讀解，從而導(dǎo)致人們浮躁和虛無的心理，也滋長(zhǎng)了某些語言不規(guī)范、品味底下的文化的產(chǎn)生和流傳。因此，高校圖書館要多組織學(xué)術(shù)講座、書評(píng)會(huì)、辯論會(huì)引導(dǎo)讀者多讀書、讀好書，圖書館員在提高自身信息知識(shí)的同時(shí)，要多與讀者接觸，了解讀者的興趣、愛好、知識(shí)需求，使自己和讀者一起通過優(yōu)秀作品，吸收和消化中外優(yōu)秀文化精華，增長(zhǎng)知識(shí)和提升素質(zhì)。

2.4信息能力

信息能力是指人們有效利用信息設(shè)備獲取、貯存、分析、處理、吸收、創(chuàng)造、利用和傳遞信息資源的能力。首先，要具備創(chuàng)新能力，人們從浩瀚的知識(shí)海洋中尋求信息、重新組織、整合信息，將比原信息本身的價(jià)值要大的多，對(duì)獲得的第一手信息進(jìn)行批判性地審視、判斷，創(chuàng)造性地加工、處理，產(chǎn)生新信息，達(dá)到高效利用信息的目的。其次，高校圖書館員應(yīng)有熟練應(yīng)用、駕馭信息技術(shù)的能力，這是高校圖書館員在信息導(dǎo)讀工作中的基本能力。同時(shí)，要對(duì)讀者進(jìn)行以計(jì)算機(jī)技術(shù)為主的現(xiàn)代化信息檢索知識(shí)的培訓(xùn)，以自己扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和良好的檢索技能以及寬闊的視野幫助讀者對(duì)信息進(jìn)行適當(dāng)取舍。最后，具有信息分析和處理能力，飛速發(fā)展的信息技術(shù)已滲透到社會(huì)的每個(gè)角落，它的廣泛應(yīng)用帶來信息的自由性、分散性和易的性，作為服務(wù)與信息傳播機(jī)構(gòu)的高校圖書館員有責(zé)任和義務(wù)對(duì)網(wǎng)上的信息進(jìn)行組織和管理，使混亂的信息有序化、復(fù)雜的信息簡(jiǎn)單化，臃腫的信息濃縮化，達(dá)到有效利用信息的最終目的。

2.5信息教育職責(zé)

信息教育職責(zé)是指高校圖書館員在高校圖書館對(duì)學(xué)生開展信息素質(zhì)教育和為讀者提供服務(wù)時(shí)應(yīng)盡的職責(zé)，這也是高校圖書館員有別于其他人所具備的特殊的信息素質(zhì)職責(zé)。2002年教育部頒發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》里明確規(guī)定：高等學(xué)校圖書館的主要任務(wù)之一是開展信息素質(zhì)教育，培養(yǎng)讀者的信息意識(shí)和獲取、利用文獻(xiàn)信息的能力。在信息素質(zhì)教育實(shí)踐活動(dòng)中，要充分履行圖書館的教育職能，為讀者提供良好的信息化的學(xué)習(xí)環(huán)境，親自或協(xié)助信息素質(zhì)專業(yè)課程的設(shè)計(jì)及教授，強(qiáng)化學(xué)生的信息意識(shí)、培訓(xùn)其檢索技能，來滿足讀者的信息活動(dòng)和信息素質(zhì)的提高。館員的言傳身教直接影響著讀者的信息素質(zhì)的提升，高素質(zhì)的館員必然能引導(dǎo)出一批高素質(zhì)的讀者隊(duì)伍。

3加強(qiáng)信息素質(zhì)教育，做一個(gè)合格的信息素質(zhì)人

目前，提高學(xué)生的信息素質(zhì)、對(duì)學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育已經(jīng)受到整個(gè)社會(huì)的重視，提高圖書館員的信息素質(zhì)方面相對(duì)來說比較薄弱，所以高校圖書館員要在工作和學(xué)習(xí)中不斷摸索，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自己的信息素質(zhì)。首先學(xué)會(huì)終身學(xué)習(xí)，高校圖書館員積極參加信息素質(zhì)教育活動(dòng)，高校要派館員去信息素質(zhì)教育活動(dòng)搞得好的地方學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，還要密切關(guān)注社會(huì)、關(guān)注人生、關(guān)注科學(xué)，適應(yīng)日新月異的社會(huì)環(huán)境，不斷學(xué)習(xí)，提高自身信息素質(zhì)。其次是積極投身到信息素質(zhì)教育的活動(dòng)中去，把信息素質(zhì)的精神、意圖整合與學(xué)科教學(xué)之中，提升學(xué)生信息素質(zhì)的同時(shí)，也提高了自身。最后圖書館要開展各種講座，對(duì)館員進(jìn)行信息政策、信息法規(guī)、信息道德、信息安全等方面的教育，促使他們深刻了解信息社會(huì)對(duì)現(xiàn)代化個(gè)體的信息道德修養(yǎng)的要求及安全意識(shí)，使信息資源開發(fā)、利用得以健康、蓬勃的發(fā)展。

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