論電子商務對企業(yè)物流管理的影響

林　震

摘要：隨著互聯(lián)網及信息技術的進步與發(fā)展，生產經營意識的轉變，電子商務在不久的未來將成為社會經濟發(fā)展的主要形態(tài)。物流管理作為貫穿企業(yè)產品生產、銷售全過程的重要管理活動，有著悠久的歷史和淵源，全球電子商務的蓬勃發(fā)展和“第三利潤源”理論的提出使物流管理活動發(fā)展、躍遷到了一個新的階段，并且其重要性日益突出。

關鍵詞：電子商務；物流管理；趨勢；對策

中圖分類號：F512.3

文獻標識碼：A

文章編號：1672-3198(2009)09-0255-01

1國外電子商務物流管理研究概述

物流一詞最早出現(xiàn)于美國。1915年，阿奇·肖(ArchShaw)在《市場流通中的若干問題》一書中就提到物流一詞，他當時用的是Physical Distribution，初步論述了物流在流通戰(zhàn)略中的作用，但未引起企業(yè)界的重視。將物流活動真正上升到理論高度加以研究和分析的是著名營銷專家弗萊德E倪拉克(Fred E.Clark)。他于1929年在其著作《市場營銷的原則》中，將市場營銷定義為商品所有權轉移所發(fā)生的各種活動以及包含物流在內的各種活動，從而將物流納入到了市場經營行為的研究范疇之中。經過80多年，物流的內涵在深度和廣度上有了很大的發(fā)展。特別在電子商務時代，對于物流及其管理的認識應有新的突破。

1991年日本物流學者阿保榮司教授在出版的《物流系統(tǒng)》中認為，用以解釋物流概念的“距離理論”強調的是物流在克服空間距離方面發(fā)揮的作用，很難反映出物流的真正目的。應該用“到達理論”替代“距離理論”?！暗竭_理論”強調物流服務的本質是將商品送達到用戶手中，使其獲得商品的“利用可能性”。

美國物流業(yè)較為發(fā)達，現(xiàn)在美國已經在物流管理領域實現(xiàn)了高度的機械化。成立于1963年的“美國物流管理協(xié)會”目的是發(fā)展并普及物流過程理論，促進物流管理系統(tǒng)科學和技術的發(fā)展，提高物流管理的水平，激勵物流科學的學術交流等。

20世紀60年代末英國組建了物流管理中心，組織各類物流專業(yè)性的會議。到了70年代后期，物流協(xié)會孕育而生并正式加入全英國管理協(xié)會，該協(xié)會積極籌辦巡回講座以提高物流管理的專業(yè)化程度。其創(chuàng)辦發(fā)行的《物流管理研究》和《運輸管理》積極報道物流業(yè)的信息。交流物流學術研究成果，為物流管理的建設與發(fā)展作出了積極發(fā)貢獻。

2國內有關“電子商務對企業(yè)物流管理影響”的研究

(1)電子商務環(huán)境下我國企業(yè)物流管理發(fā)展的現(xiàn)狀。

長期的計劃經濟體制使中國企業(yè)物流管理發(fā)展滯后。在由計劃經濟向市場經濟轉變的過程中由于傳統(tǒng)觀念的影響，管理體制的改革落后已經無法適應經濟的迅速發(fā)展。到目前為止，中國企業(yè)物流仍然是分散的或是多元的管理方式。已經形成的社會物流系統(tǒng)與企業(yè)物流系統(tǒng)由于物流管理的目的、手段不同，二者不能有效的結合和協(xié)調發(fā)展，對物流合理化產生不利影響。

據(jù)中國互聯(lián)網絡信息中心(CNNIC)調查結果顯示，認為“送貨耗時，渠道不暢是網上物流最大問題”的人數(shù)比率星上升趨勢。這說明物流管理的滯后與電子商務的發(fā)展之間的矛盾日益明顯，并引起越來越多的關注。進行電子商務物流管理，提高物流管理水平已成為我國企業(yè)發(fā)展的必要選擇。

我國電子商務與物流管理學者和專家經長期研究表明“以現(xiàn)代計算機技術、現(xiàn)代通信技術和現(xiàn)代管理技術為支持的物流管理系統(tǒng)已成為物流管理中不可缺少的手段，而長期以來，相關高層管理人員缺乏對物流管理系統(tǒng)的正確認識，對于硬件和軟件的投資也出現(xiàn)了失衡，嚴重影響了物流管理的質量和效果”。

2002年我國物流專家何明柯撰寫的《中國電子商務物流管理環(huán)節(jié)十大問題》指出，目前中國電子商務與物流管理的發(fā)展存在著很大差距，并歸納總結出十點：即認識、規(guī)模、網絡、資源、成本、服務、管理、人員關系、協(xié)議等?？雌饋?，問題不少，但究其本質，要縮小差距，使電子商務與物流管理協(xié)調發(fā)展，無非是要解決三大問題：管理問題，人員素質問題和裝備問題，因此，借鑒美國和日本發(fā)展物流管理的經驗，電子商務條件下新型物流管理應首先具備三個條件：一是高水平的企業(yè)物流管理，二是高素質的人才隊伍，三是高科技的裝備配置。

(2)電子商務對企業(yè)物流管理的影響。

電子商務中任何一筆交易，都包含著幾種基本的“流”，即信息流、商流、資金流、物流。物流是電子商務的重要組成部分，物流管理是實施電子商務的關鍵。物流管理水平的高低直接決定和影響著物流效率的高低，也影響著電子商務優(yōu)勢的實現(xiàn)。只有提高物流管理水平，建立科學合理的管理制度，將科學的管理手段和方法應用于物流管理當中，才能確保物流暢通，實現(xiàn)物流的合理化和高效化，促進子商務的發(fā)展。

現(xiàn)代物流學著重研究的一個課題，就是如何采取技術的、管理的、系統(tǒng)的等等方法來盡快縮短物流的宏觀時間和有針對性地縮短微觀物流時間，從而取得較高的時間價值。從全社會物流的總體來看，加快物流速度，縮短物流時間，是物流必須遵循的一條經濟規(guī)律。

我國專家學者通過實踐研究得出；“電子商務改變傳統(tǒng)物流觀念，電子商務改變物流的運作方式，電子商務改變物流企業(yè)的經營，電子商務將改變物流企業(yè)的競爭狀態(tài)，電子商務促進物流改善和提高?！笨梢姡娮由虅諏ζ髽I(yè)的物流管理是極其重要的。發(fā)展電子商務的企業(yè)物流管理是現(xiàn)代企業(yè)在努力做到成本控制、運作高效、完善制度、提高競爭力的首要任務。

我認為在當今經濟迅速發(fā)展下，企業(yè)實現(xiàn)經營全球化必須對電子商務物流管理有著深入的認識，必須理解電子商務對企業(yè)物流管理影響的重要性。在經過查閱多方資料后，我認為電子商務對企業(yè)物流管理影響有以下幾個重要方面：

(1)電子商務給傳統(tǒng)物流觀念帶來深刻變革。

(2)電子商務可使物流實現(xiàn)網絡的實時控制。

(3)電子商務將改變物流企業(yè)對物流的組織和管理。

(4)電子商務將改變物流企業(yè)的競爭狀態(tài)。

(5)電子商務將促進物流基礎設施的改善及物流技術的進步。

(6)電子商務將促進物流管理水平的提高。簡化物流過程。

3電子商務環(huán)境下我國企業(yè)物流管理發(fā)展的趨勢及對策

對于我國企業(yè)的電子商務物流管理滯后有關專家和學者也提出了幾點對策；

(1)提高對發(fā)展電子商務物流管理的重要性、迫切性的認識。

(2)建立新型的物流經營管理體系。

(3)在物流技術上實現(xiàn)網絡化信息。

(4)多渠道籌集資金加大物流基礎設施投入。

(5)建立完善的法規(guī)及配套政策促進物流持續(xù)健康發(fā)展。