２００９年第２１期０５版《焦點數(shù)據(jù)》

20秒接入

3G服務(wù)規(guī)范出臺

本報訊 6月1日，工業(yè)和信息化部發(fā)布的《第三代移動通信業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范(試行)》(以下簡稱“《規(guī)范》”)正式實施?！兑?guī)范》對3G通信業(yè)務(wù)的通信質(zhì)量進(jìn)行了量化規(guī)范。

《規(guī)范》還要求，WAP業(yè)務(wù)的訪問成功率應(yīng)該不小于90%；流媒體業(yè)務(wù)成功率應(yīng)不小于90%；在無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)的90%的位置、99%的時間，在20秒內(nèi)移動終端均可接入網(wǎng)絡(luò)。

消費者遇到問題致電客服中心，遭遇長時間等待的情況也將得到避免?！兑?guī)范》規(guī)定，用戶撥號完畢后，自聽到回鈴音時起，至話務(wù)員(包括電腦話務(wù)員)應(yīng)答所需要的時間最長為15秒。而用戶選擇人工服務(wù)后，至人工話務(wù)員應(yīng)答所需要的時間同樣最長為15秒，人工服務(wù)的應(yīng)答率應(yīng)不小于85%。

5.263億賬戶

中國IM市場增長迅猛

本報訊 6月2日，易觀國際(Analysys International)發(fā)布了《2009年第一季度中國即時通信市場季度監(jiān)測》。數(shù)據(jù)顯示，2009年第一季度中國即時通訊市場活躍賬戶數(shù)達(dá)到5.263億，環(huán)比增長8%，同比增長33%。

易觀國際研究發(fā)現(xiàn)，中國IM市場連續(xù)3個季度活躍賬戶增幅超過注冊賬戶，一方面在于市場絕對領(lǐng)先的QQ依靠Q-zone、QQ校友等應(yīng)用提升了用戶的活躍度; 另一方面也在于阿里旺旺等功能性更強(qiáng)、活躍賬戶比例更高的IM廠商的快速擴(kuò)張。

5000萬元

騰訊公益基金助力新農(nóng)村

本報訊6月3日，騰訊公益慈善基金會宣布，未來5年內(nèi)在貴州、云南兩地投入5000萬元推行“騰訊新農(nóng)村行動”公益計劃，騰訊創(chuàng)始人之一、騰訊公益慈善基金會執(zhí)行理事長陳一丹稱，希望該計劃能在基礎(chǔ)教育、職業(yè)技能教育、鄉(xiāng)土旅游和鄉(xiāng)土文化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等四個領(lǐng)域幫助中國農(nóng)村。陳一丹介紹，此前騰訊公益項目均以教學(xué)樓、宿舍樓或操場、體育設(shè)施等基建投入為主，分散在全國12個省，共援建31所學(xué)校。但從2009年開始，基金會改變分散式援建的方式，轉(zhuǎn)入有針對性地集中援建。