計算機(jī)局域網(wǎng)的維護(hù)技巧和故障排除

黃　慧

摘 要： 本文首先分析了局域網(wǎng)故障維護(hù)及優(yōu)化技巧，然后列出了數(shù)個故障排除的實(shí)例。

關(guān)鍵詞： 局域網(wǎng) 故障 維護(hù) 優(yōu)化技巧

1.局域網(wǎng)故障維護(hù)及優(yōu)化技巧

（1）故障時先查網(wǎng)卡。在局域網(wǎng)中，網(wǎng)絡(luò)不通的現(xiàn)象常有發(fā)生，一旦遇到這種問題時，我們首先應(yīng)認(rèn)真檢查各連入網(wǎng)絡(luò)的機(jī)器中網(wǎng)卡設(shè)置是否正常。在檢查時，我們可以用鼠標(biāo)依次打開“控制面板/系統(tǒng)/設(shè)備管理/網(wǎng)絡(luò)適配器”設(shè)置窗口，在該窗口中檢查一下有無中斷號及I/O地址沖突（最好將各臺機(jī)器的中斷設(shè)為相同，以便于對比）。若網(wǎng)絡(luò)適配器的屬性顯示“該設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常”，并且在“網(wǎng)上鄰居”中至少能找到自己，則說明網(wǎng)卡的配置沒有問題。

（2）確認(rèn)網(wǎng)線和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備工作正常。網(wǎng)卡沒有問題時，我們可以通過網(wǎng)上鄰居來看看網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的其他計算機(jī)，如果不能看到網(wǎng)絡(luò)中的其他機(jī)器，這種情況說明可能是網(wǎng)絡(luò)連線中斷。網(wǎng)絡(luò)連線故障通常包括網(wǎng)絡(luò)線內(nèi)部斷裂、雙絞線或RJ-45水晶頭接觸不良，或是網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備本身質(zhì)量有問題，或是連接有問題。這時，我們可以使用測線儀來檢測一下線路是否斷裂，然后用替代的方法來測試一下網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的質(zhì)量是否有問題。在網(wǎng)線和網(wǎng)卡本身都沒有問題的情況下，我們再看一看是不是軟件設(shè)置方面的原因，如果中斷號不正確也有可能導(dǎo)致故障出現(xiàn)。

（3）檢查驅(qū)動程序是否完好。對硬件進(jìn)行了檢查和確認(rèn)后，再檢查驅(qū)動程序本身是否損壞，如果沒有損壞，看看安裝是否正確。如果這些可以判斷正常，設(shè)備也沒有沖突，就是不能連入網(wǎng)絡(luò)，這時候可以將網(wǎng)絡(luò)適配器在系統(tǒng)配置中刪除，然后重新啟動計算機(jī)，系統(tǒng)就會檢測到新硬件的存在，然后自動尋找驅(qū)動程序再進(jìn)行安裝，本人在安裝Windows 98對等網(wǎng)過程中曾多次用此方法解決了“上不了網(wǎng)”的問題。

（4）正確設(shè)置網(wǎng)卡。在確定網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)沒有問題，但還是不能接通的情況下，再返回網(wǎng)卡設(shè)置中，看看是否有設(shè)備資源沖突，許多時候沖突不是都有提示的?？赡馨l(fā)生的設(shè)備資源沖突有：NF2000兼容網(wǎng)卡和COM2有沖突，都使用IRQ3，（Realtek RT8029）PCI Ethernet網(wǎng)卡和顯示卡都“喜歡”IRQ10。為了解決這種設(shè)備的沖突，我們可以按照如下操作步驟來進(jìn)行設(shè)置：首先在設(shè)置窗口中將COM2屏蔽，并強(qiáng)行將網(wǎng)卡中斷設(shè)為3；如果遇到PCI接口的網(wǎng)卡和顯卡發(fā)生沖突，我們可以采用不分配IRQ給顯示卡的辦法來解決，就是將CMOS中的Assign IRQ for VGA一項(xiàng)設(shè)置為“Disable”。

（5）禁用網(wǎng)卡的PnP功能。有的網(wǎng)卡雖然支持PnP功能，但安裝好后發(fā)現(xiàn)并不能正常工作，甚至不能工作。我們可以采用屏蔽網(wǎng)卡PnP功能的方法來解決這一故障。要想禁用網(wǎng)卡的PnP功能，就必須運(yùn)行網(wǎng)卡的設(shè)置程序（一般在驅(qū)動程序包中）。在啟動設(shè)置程序后進(jìn)入“設(shè)置菜單”，禁用網(wǎng)卡的PnP功能，并將可以設(shè)置的IRQ一項(xiàng)修改為一個固定的值。保存該設(shè)置并退出設(shè)置程序，這樣如果沒有其他的設(shè)備占用該IRQ，可以保證不會出現(xiàn)IRQ沖突。另外，如果要安裝Windows 95/98操作系統(tǒng)，必須保證操作系統(tǒng)不會將對應(yīng)的中斷類型作為具有PnP功能的IRQ進(jìn)行處理，所以要在“CMOS”中將該中斷的類型由“PCI/ISA PnP”修改為“Legacy ISA”。使用該方法可以解決大多數(shù)PnP網(wǎng)卡的設(shè)備沖突，但不一定對所有的PCI網(wǎng)卡都有效，因?yàn)橛行┚W(wǎng)卡的設(shè)置程序根本就不提供PnP功能選項(xiàng)。

（6）合理設(shè)置服務(wù)器的硬盤。使用局域網(wǎng)辦公的用戶，經(jīng)常會使用網(wǎng)絡(luò)來打印材料和訪問文件。由于某種原因，網(wǎng)絡(luò)訪問的速度可能會不正常，這時我們往往會錯誤地認(rèn)為導(dǎo)致網(wǎng)速降低的原因可能是網(wǎng)絡(luò)中的某些設(shè)備發(fā)生了瓶頸，例如網(wǎng)卡、交換機(jī)、集線器等，其實(shí)對網(wǎng)速影響最大的是服務(wù)器硬盤的速度。因此正確地配置好局域網(wǎng)中服務(wù)器的硬盤，將對整個局域網(wǎng)中的網(wǎng)絡(luò)性能有很大的改善。通常我們在設(shè)置硬盤時需要考慮以下因素：服務(wù)器中的硬盤應(yīng)盡量選擇轉(zhuǎn)速快、容量大的，因?yàn)橛脖P轉(zhuǎn)速快，通過網(wǎng)絡(luò)訪問服務(wù)器上數(shù)據(jù)在速度出越快；服務(wù)器中的硬盤接口最好是SCSI型號的，因?yàn)樵摻涌诒菼DE或EIDE接口傳輸數(shù)據(jù)時速度要快，它采用并行傳輸數(shù)據(jù)的模式來發(fā)送和接受數(shù)據(jù)；如果條件允許的話，我們可以給網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器安裝硬盤陣列卡，因?yàn)橛脖P陣列卡能較大幅度地提升硬盤的讀寫性能和安全性。當(dāng)然在這里大家還要注意的是，在同一SCSI通道，不要將低速SCSI設(shè)備（如CD）與硬盤共用，否則硬盤的SCSI接口高速傳輸數(shù)據(jù)的性能將得不到發(fā)揮。

2.故障排除實(shí)例

實(shí)例一：如果在Windows 98的“網(wǎng)上鄰居”中找不到域及服務(wù)器，但可找到其他的工作站，這是因?yàn)榈卿浀倪B接速度設(shè)置不對，解決辦法如下：（1）在“開始”菜單中選擇“設(shè)置”，進(jìn)入到“控制面板”中；（2）在“控制面板”中找到“網(wǎng)絡(luò)”圖標(biāo)，雙擊進(jìn)入；（3）在“網(wǎng)絡(luò)”窗口中找到“網(wǎng)絡(luò)用戶”，選擇“屬性”；（4）在“屬性”窗口的“網(wǎng)絡(luò)登錄選項(xiàng)”中選擇“快速登錄”。至此，問題就能夠得到解決。

實(shí)例二：我們在“網(wǎng)上鄰居”瀏覽時經(jīng)常中能找到本機(jī)的機(jī)器名，但無法通過網(wǎng)絡(luò)查找到其他的計算機(jī)。這種情況說明本機(jī)的網(wǎng)卡沒有問題，可能的原因是：（1）添加的協(xié)議不全；（2）沒有在啟動時正確登錄網(wǎng)絡(luò)。

實(shí)例三：Ping命令可以測試兩個點(diǎn)之間的通訊是否正常，Ping的對象可以是對方的IP地址，但Ping不通計算機(jī)名。我們應(yīng)該首先檢查如下的設(shè)置：TCP/IP協(xié)議中的“DNS設(shè)置”不正確，請檢查其中的配置。對于對等網(wǎng)，“主機(jī)”應(yīng)該填寫自己機(jī)器本身的名字，“域”不需填寫，DNS服務(wù)器應(yīng)該填寫自己的IP。而對于服務(wù)器/工作站網(wǎng)，“主機(jī)”應(yīng)該填服務(wù)器的名字，“域”填寫局域網(wǎng)服務(wù)器設(shè)置的域，DNS服務(wù)器應(yīng)該填寫服務(wù)器的IP。