旅游紀念品開發(fā)策略探討

葛永紅　李培初

中圖分類號：F590 文獻標識碼：A

內(nèi)容摘要：旅游紀念品的品質(zhì)和銷量，對于旅游業(yè)的發(fā)展具有重要意義。目前，我國旅游紀念品的開發(fā)卻成為旅游業(yè)發(fā)展的瓶頸。本文對我國旅游紀念品市場存在的問題進行了分析，提出了立足于地方特色，開發(fā)特色旅游紀念品的具體對策。

關(guān)鍵詞：旅游紀念品 地方特色 對策

旅游紀念品是指具有地方特色，富有紀念意義的旅游商品。旅游紀念品不同于一般的商品，它能反映旅游地的特色，濃縮了地域和民俗風情，沉淀著旅行的記憶。旅游紀念品是一個國家或地區(qū)歷史與文化的縮影，它是該旅游地獨有的特色商品，在旅游市場上具有獨占性的商品。而購買紀念品是旅游活動中一個不可或缺的內(nèi)容。

旅游紀念品的特點

文化性。文化淵源是旅游紀念品的生命力之所在?，F(xiàn)代旅游的性質(zhì)是一項以不同地域間的人員流動為特征，涉及經(jīng)濟和政治等許多方面的社會文化活動。文化特征越鮮明、文化品格越高的紀念品其價值越高。

紀念性。對旅游者而言，旅游是一段短暫的經(jīng)歷，是一種心理體驗和精神享受。旅游紀念品是旅游者旅游經(jīng)歷的物化，是其日后重溫美好旅游經(jīng)歷的象征和載體，因此，紀念性是旅游商品的顯著特征。

獨特性。旅游紀念品多是以旅游地的自然風光、名勝古跡、民俗風情、歷史傳說等為題材，選用當?shù)靥赜胁牧仙踔敛捎卯數(shù)靥赜泄に囍谱鞫傻纳唐贰?/p>

輕便性。旅游者流動性強，攜帶物品有一定限額和重量限制，因此，十分重視旅游紀念品的輕便性。為便于其攜帶，旅游紀念品一般具有小巧、精致的特點。

時尚性。旅游紀念品不僅反映優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，也能體現(xiàn)當代人的現(xiàn)代文化需求。

實用性。一些旅游紀念品具有一定的使用價值，它對旅游者的旅游活動具有某種實際意義。

旅游紀念品市場存在的問題

旅游紀念品雷同現(xiàn)象普遍。對于游客來說，總是希望購買到最富當?shù)靥厣穆糜渭o念品，然而目前很多旅游紀念品千篇一律，品種少，沒有特色，缺少地方性，對游客沒有吸引力，甚至讓游客感到乏味。

商品化使其文化特質(zhì)消退。旅游紀念品深層次的內(nèi)涵是文化。很多旅游紀念品原本帶有一定的宗教、民族的文化色彩，手工藝人在制作時極為細心、耐心，沒有經(jīng)濟利益的驅(qū)使?，F(xiàn)如今人們更看重經(jīng)濟利益，市場上出售的旅游紀念品質(zhì)量越來越低劣，基本喪失了其原有的價值和意義。

仿造多而創(chuàng)新少，技術(shù)含量低。好的旅游紀念品在創(chuàng)意設(shè)計、制作工藝等各環(huán)節(jié)都應該融入豐富的思想、文化和科技含量，有嚴格的質(zhì)量標準。由于旅游紀念品的產(chǎn)權(quán)保護問題在我國尚沒有解決，極易被仿制，其合法權(quán)益很難得到真正的保護，極大地影響了旅游企業(yè)研發(fā)的積極性。

忽視市場的特殊需求。旅游商品開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)企業(yè)對市場經(jīng)濟缺乏足夠的認識，旅游紀念品的市場調(diào)查存在著一定的語言障礙、文化障礙和資金障礙。旅游紀念品是游客在旅游目的地購買以后帶回家的商品，而游客來自全球各地，文化不同、收入不同、需求也不相同。

市場不規(guī)范。由于市場進入門檻低，旅游紀念品銷售沒有形成規(guī)模，缺乏大型、高檔的旅游購物中心。缺乏規(guī)范管理，很難形成有效的市場管理機制；缺乏行業(yè)指導，行業(yè)自律機制很難建立。其結(jié)果是偽劣商品充斥市場，旅游紀念品形象受損。

缺乏品牌意識。旅游商品沒有充分重視品牌建設(shè)和品牌保護。特色明顯、品位高的旅游商品少，對游客的吸引力不大。

旅游紀念品的開發(fā)對策

（一）樹立景區(qū)品牌意識

旅游紀念品首先突出的是旅游地，其次才是商品本身。一個成功的景區(qū)品牌擁有巨大的話語權(quán)，會引發(fā)目標消費群趨之若鶩，對公眾和社會產(chǎn)生重大的影響力。旅游景區(qū)深厚的人文與自然資源是吸引游客的根本原因。景區(qū)的文化底蘊促進了旅游的發(fā)展，也促成了紀念品的銷售。對旅游地來說，旅游紀念品最重要的不是其實物價值，而是一種虛擬價值，是對于特定地域文化的概括與傳達。因此，旅游紀念品作為旅游業(yè)整體重要的組成部分，必須起到傳達地域文化的作用，使旅游紀念品成為重要的旅游吸引物，從而大大增強旅游業(yè)發(fā)展的深度和廣度。

（二）以鮮明個性和文化品位凸顯地方特色

旅游紀念品肩負著傳播風景區(qū)文化的使命。隨著現(xiàn)代人審美意識的提高，只有給旅游紀念品附加文化價值，才能夠滿足旅游消費者日益提高的品位要求。世界各地的旅游景點的紀念品，幾乎都無一例外地烙上了各景區(qū)的文化特征。

（三）充分考慮旅游者的審美標準和購物走向

旅游紀念品主要為旅游者及其旅游活動服務，因此，要充分考慮旅游者的審美標準和情趣。有人曾將中外旅游者購物的區(qū)別歸納為：中國人追求“大、洋、全、新、派”，喜歡大件、成雙成套；而外國人正好相反，追求“小、土、巧、古、異”，喜歡精致小巧、古香古色、具有民族特色的商品。旅游紀念品在設(shè)計中應體現(xiàn)一種現(xiàn)代的人文關(guān)懷，主動拉近旅游者與旅游勝地的距離。除了旅游紀念品本身，包裝也是體現(xiàn)人文關(guān)懷的重要部分。輕巧、美觀且牢固的包裝不但能夠保護紀念品，方便攜帶，還能增加紀念品的藝術(shù)美感。盡量使用綠色環(huán)保材料包裝，不但可以保護旅游勝地的環(huán)境，還可以宣傳旅游勝地健康、自然的美好形象。

（四）建立紀念品設(shè)計與銷售的“金字塔”結(jié)構(gòu)

價格定位是對市場的定位。為了適應游客的多種需求，旅游紀念品市場需要不同價位的紀念品。第一層為基礎(chǔ)面，即大量開發(fā)價格便宜、體積小巧、批量生產(chǎn)、種類繁多、色彩鮮亮、趣味時尚、老少皆宜的飾品和土特產(chǎn)，占總量的60%；第二層為中檔次，目標是鎖定中產(chǎn)游客群，紀念品用材講究、設(shè)計精美、制作復雜、具有一定的收藏價值，占總量的30%；第三層為高端產(chǎn)品，多體現(xiàn)高超的手工技藝或高科技含量，具有升值潛力，且價格昂貴，以適應部分旅游者的需求。

（五）精湛科技打造高質(zhì)量的商品

旅游紀念品的品質(zhì)也至關(guān)重要。其優(yōu)良品質(zhì)是建立在精湛的制造技術(shù)基礎(chǔ)上的，精巧的設(shè)計也必須通過精湛的技術(shù)才能取得理想的設(shè)計效果。目前市場上銷售的旅游紀念品有很大一部分制作工藝粗糙，大大降低了它們的欣賞價值和收藏價值。細節(jié)上的粗糙使得整件工藝品在旅游消費者心目中的印象大打折扣，看重旅游紀念品的藝術(shù)價值和收藏價值的消費者不會購買那些經(jīng)不起仔細把玩和欣賞的紀念品。

（六）規(guī)范行業(yè)管理體制

旅游業(yè)是由旅行社、旅游飯店、旅游交通、旅游商店等不同的企業(yè)構(gòu)成，作為企業(yè)其追求利潤最大化的特點決定了在追求利潤的經(jīng)營過程中難免會出現(xiàn)不正當競爭行為，這時有關(guān)部門的正確引導和監(jiān)督、有效的管理就顯得尤其重要。由相關(guān)的監(jiān)管部門建立旅游企業(yè)信譽公開制度，定期向社會公布旅游企業(yè)的情況，監(jiān)督旅游企業(yè)的經(jīng)營，包括違規(guī)、投訴記錄和優(yōu)秀旅游企業(yè)的名單，幫助旅游者選擇。

（七）重視新產(chǎn)品開發(fā)

收集市場信息，研究、開發(fā)適銷對路的旅游紀念品。配備專業(yè)人員對新的旅游紀念品開發(fā)的主要步驟進行跟蹤調(diào)查，對旅游者的消費水平、消費偏好以及市場規(guī)模等做具體的分析，根據(jù)市場需求并結(jié)合我國旅游紀念品資源的特點，設(shè)計適銷對路的旅游紀念品。同時，整合市場信息，開發(fā)升級換代產(chǎn)品。旅游紀念品如果不及時升級，旅游者的新鮮感很快就會降低。推出升級換代產(chǎn)品比重新開發(fā)一項新產(chǎn)品所耗費的資源少，市場風險小，甚至能延長旅游紀念品的市場壽命。完善的產(chǎn)品換代系統(tǒng)還有利于樹立旅游紀念品品牌，增添旅游紀念品品牌的附加值。采用先進技術(shù)，在不影響旅游紀念品文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，將傳統(tǒng)工藝與現(xiàn)代化生產(chǎn)、經(jīng)營方式相結(jié)合，擴大生產(chǎn)規(guī)模，降低生產(chǎn)成本。

此外，旅游紀念品的價格要優(yōu)質(zhì)低利，物有所值。旅游紀念品的生產(chǎn)和經(jīng)營者，其定價策略應該是薄利多銷，要從改善經(jīng)營管理，提高服務質(zhì)量，增加花色品種和高、中、低不同檔次商品，制定合理的差價，以滿足不同層次旅游者的需要。不應該只采取盲目提價的辦法，因價格過高會使旅游者望而卻步，失去購買欲望。發(fā)展旅游紀念品不僅可以賺錢創(chuàng)造外匯，更重要的是可以帶動輕工、手工業(yè)的發(fā)展，吸收大量勞動力，在當前更有著重要意義。

參考文獻：

1.龔奕，趙精兵.對旅游商品開發(fā)戰(zhàn)略模式的探討.西安財經(jīng)學院學報，2005

2.李樹.文化因素與商業(yè)行為——中外旅游紀念品比較.藝術(shù)百家，2007