知識經(jīng)濟(jì)時代圖書館的定位

周獻(xiàn)紅

提要21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時代，是信息社會化時代。本文從創(chuàng)新觀念，轉(zhuǎn)變服務(wù)職能，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)等方面，論述圖書館在新的時代環(huán)境下如何確立自己應(yīng)有的社會地位。

關(guān)鍵詞：圖書館；社會定位

中圖分類號：G251文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

在知識形態(tài)下，對經(jīng)濟(jì)增長起決定作用的生產(chǎn)要素（經(jīng)濟(jì)資源）是知識。為此，圖書館正面臨著一場新的變革，除了技術(shù)手段上更為先進(jìn)外，圖書館的服務(wù)理念也正在適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)給讀者獲取、利用文獻(xiàn)帶來的變化。圖書館作為現(xiàn)代社會活動的知識信息機(jī)構(gòu)的價值，并不取決于它的藏書多少，更重要的是它滿足社會對知識信息需求的程度。打破傳統(tǒng)服務(wù)理念、服務(wù)模式，在變革中賦予文獻(xiàn)服務(wù)新的內(nèi)容，建立新的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，變藏書中心為知識

傳播中心、多功能社會文化教育中心，圖書館才不會被新的時代所桎梏。

一、面對知識經(jīng)濟(jì)時代，確立現(xiàn)代文獻(xiàn)中心意識

（一）觀念上的挑戰(zhàn)。知識經(jīng)濟(jì)時代高度信息化是其突出的特點。圖書館作為知識信息的集散地，在知識經(jīng)濟(jì)條件下，已逐步形成具有生產(chǎn)力性質(zhì)的屬性。圖書館通過自動化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化等手段，對館藏文獻(xiàn)信息進(jìn)行收集、開發(fā)、利用，幫助用戶解決科研和生產(chǎn)中的實際問題，促進(jìn)科技、教育、文化的進(jìn)步。

長期以來，我國圖書館的藏書量一直是其發(fā)展的標(biāo)志，這與知識經(jīng)濟(jì)時代的“數(shù)字化”、“網(wǎng)絡(luò)化”的要求已顯得越來越不適應(yīng)。當(dāng)前以現(xiàn)代科技為手段的電子出版物，以其容量大、體積小、速度高的特點，正將傳統(tǒng)圖書館向電子圖書館、數(shù)字圖書館、無墻圖書館、虛擬圖書館推進(jìn)；未來的圖書館不再是一個“書庫”，而是作為全球信息節(jié)點互聯(lián)在一起，是一個高智能、集成化的網(wǎng)絡(luò)電子信息資源系統(tǒng)；圖書館成了互聯(lián)網(wǎng)上的服務(wù)對象和文獻(xiàn)信息之間的一個信息轉(zhuǎn)接中心。面對這樣一個發(fā)展趨勢，圖書館要果斷地更新觀念，重新思考圖書館的發(fā)展方向，作好互聯(lián)的準(zhǔn)備。

（二）現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)和市場經(jīng)濟(jì)正推動信息服務(wù)市場化運(yùn)作機(jī)制的成熟與普及。在社會信息化過程中和網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)的推廣普及中，起主導(dǎo)作用的是市場機(jī)制，即以用戶需求為導(dǎo)向，并把經(jīng)營由產(chǎn)品為主轉(zhuǎn)向服務(wù)為主。在此基礎(chǔ)上，誰發(fā)展了需求、誰有了服務(wù)創(chuàng)意和產(chǎn)品創(chuàng)新，誰就可以去占領(lǐng)市場。這種發(fā)展趨勢和經(jīng)營方式將對圖書館傳統(tǒng)的經(jīng)營思想、經(jīng)營方式和管理體系提出嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，并將與我們爭奪有限的資源、用戶和市場。

面對知識經(jīng)濟(jì)時代的諸多挑戰(zhàn)，我們需要認(rèn)真地思考，當(dāng)我們賴以生存和發(fā)展的具體資源和機(jī)構(gòu)的意義、作用被逐漸削弱時；當(dāng)其他系統(tǒng)與我們激烈競爭有限的資源、用戶和市場時；當(dāng)我們不可逆轉(zhuǎn)地逐步失去“用戶群”、失去“市場”和難以維持以前那種物理增長的可能性時，我們怎樣去迎接知識經(jīng)濟(jì)時代的挑戰(zhàn)呢？

二、創(chuàng)新服務(wù)模式與機(jī)制，順應(yīng)時代發(fā)展需要

（一）確立信息化發(fā)展戰(zhàn)略。知識經(jīng)濟(jì)時代社會信息化使我們生活的周圍環(huán)境智能化、知識化、信息化，在激烈競爭的新信息環(huán)境中，圖書館要生存、要發(fā)展，跟上知識經(jīng)濟(jì)時代的步伐，就要沖破傳統(tǒng)思想的束縛，樹立信息意識，確立適應(yīng)與知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，具體而言，就是要積極參與市場經(jīng)濟(jì)活動，參與信息產(chǎn)業(yè)的競爭，樹立市場效益觀念，投入產(chǎn)出觀念和優(yōu)勝劣汰觀念，使圖書館真正成為知識經(jīng)濟(jì)時代必需的一個組成部分，變傳統(tǒng)圖書館為現(xiàn)代信息中心。

（二）深化信息服務(wù)。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，圖書館信息環(huán)境在變化，不可避免地帶來圖書館利用與服務(wù)方式的變革。隨著讀者素質(zhì)的不斷提高和現(xiàn)代化設(shè)備在圖書館的廣泛應(yīng)用，讀者自己利用圖書館的各種設(shè)備進(jìn)行自我服務(wù)的比重逐漸增大，由圖書館員提供的文獻(xiàn)服務(wù)將逐漸轉(zhuǎn)向“讀者的自我服務(wù)”。圖書館要做的是通過對信息的分析，判斷信息的優(yōu)劣，從而使讀者通過最簡單的途徑獲取最有用的信息，這樣，圖書館為讀者服務(wù)的重點將從文獻(xiàn)“物的傳遞”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸R的傳遞”和“信息的傳遞”，從提供文本信息服務(wù)向活化的“信息咨詢服務(wù)”轉(zhuǎn)移。它不同于目前圖書館工作中的“參考咨詢服務(wù)”。因此，搞好“信息咨詢服務(wù)”將是圖書館深化信息服務(wù)適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代激烈競爭的信息產(chǎn)業(yè)中生存和發(fā)展的重要舉措。

（三）采用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立現(xiàn)代圖書館網(wǎng)絡(luò)，走集團(tuán)化道路。圖書館作為社會信息存儲、交流的集散中心，它的發(fā)展必須與科學(xué)技術(shù)發(fā)展密不可分，這就要求圖書館必須實現(xiàn)資源管理的計算機(jī)化，徹底改變?nèi)藗儷@取信息的方式和手段。采用現(xiàn)代化手段的同時必須建立現(xiàn)代化的圖書館網(wǎng)絡(luò)，走集團(tuán)化道路。任何一個圖書館所擁有的館藏資源是有限的，所提供的信息產(chǎn)品也是有限的。只有利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及圖書館之間的協(xié)作優(yōu)勢，打破原有的條塊分割、各自為政的封閉模式，樹立“大圖書館”的思維觀念，以圖書館整體的信息服務(wù)力量，聯(lián)合開發(fā)信息產(chǎn)品，積極參與市場競爭，才能在市場競爭中立于不敗之地。

（四）建立和完善圖書館工作運(yùn)行機(jī)制，全面實施現(xiàn)代化的科學(xué)管理。知識經(jīng)濟(jì)時代要求圖書館必須不斷地強(qiáng)化改革意識，強(qiáng)化科學(xué)技術(shù)意識，強(qiáng)化現(xiàn)代化管理意識，針對知識經(jīng)濟(jì)所具有的特征和特點，著力推進(jìn)圖書館各項工作的變革，優(yōu)化傳統(tǒng)的工作方式、方法，消除各種不利因素，廣泛借鑒和運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的成果，進(jìn)一步裝備圖書館，使之在傳播科學(xué)知識的同時，不斷提高服務(wù)的科技含量，更加適應(yīng)新的時代發(fā)展的需要。運(yùn)用現(xiàn)代管理手段對過時滯后的圖書管理工作實行全面的改革，逐步引入現(xiàn)代化的管理模式使圖書館工作面貌有一個較大的改觀，更好地適應(yīng)時代的快速發(fā)展。

（五）必須建立一支高素質(zhì)的館員隊伍。決定新世紀(jì)圖書館發(fā)展的關(guān)鍵因素是人才，圖書館館員素質(zhì)的提高，直接關(guān)系到圖書館事業(yè)能否長足發(fā)展。知識經(jīng)濟(jì)中科技含量加大，其主要增長是信息產(chǎn)業(yè)，最需要的人才將是能夠利用各種傳播載體，控制信息洪流，并進(jìn)行有序管理和廣泛傳播的專家。他們將主要從事與信息有關(guān)的管理、咨詢、推銷、編輯、標(biāo)引和文摘編制、培訓(xùn)、系統(tǒng)分析、用戶服務(wù)、聯(lián)機(jī)查找、文獻(xiàn)傳遞、研究、記錄管理、數(shù)據(jù)庫生產(chǎn)等工作。因此，社會進(jìn)步、科技發(fā)展對從事圖書館職業(yè)的人員提出了更高更新的要求。必須加快人才素質(zhì)的教育與培養(yǎng)，努力造就一支規(guī)模大、結(jié)構(gòu)合理、具備現(xiàn)代化科技知識、業(yè)務(wù)技能精干的復(fù)合型人才隊伍。

面對知識經(jīng)濟(jì)，挑戰(zhàn)固然是嚴(yán)峻的，但我們還要看到，在知識經(jīng)濟(jì)時代，“知識”將扮演更加重要的角色，知識將成為人們安身立命的根本，成為財富與力量的代名詞。它的產(chǎn)生、學(xué)習(xí)、傳播、積累、運(yùn)用和創(chuàng)新將被賦予極崇高的地位，而所有這一切，都無不與圖書館工作密切相關(guān)。因此，圖書館將面臨人類社會前所未有的渴求知識的新浪潮，無疑將給圖書館帶來新的發(fā)展機(jī)遇。

（作者單位：南陽市圖書館）

主要參考文獻(xiàn)：

［1］張慶蘭，陳銘.知識經(jīng)濟(jì)與圖書館［J］.情報雜志，1999.3.

［2］楊柏勤.抓住機(jī)遇迎接知識經(jīng)濟(jì)時代的挑戰(zhàn)［J］.圖書館建設(shè)，2001.4.