發(fā)展企業(yè)數(shù)字圖書(shū)館促進(jìn)我國(guó)企業(yè)自主創(chuàng)新研究

姜冬云

〔摘 要〕本文論述了企業(yè)自主創(chuàng)新對(duì)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)自身生存發(fā)展的重要性，需要信息和知識(shí)的支撐，分析我國(guó)企業(yè)圖書(shū)館目前狀況，借鑒當(dāng)前發(fā)展數(shù)字圖書(shū)館的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)，闡述了發(fā)展企業(yè)數(shù)字圖書(shū)館促進(jìn)我國(guó)企業(yè)自主創(chuàng)新的策略。

〔關(guān)鍵詞〕自主創(chuàng)新；數(shù)字圖書(shū)館；信息

〔中圖分類(lèi)號(hào)〕G250.76 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕C 〔文章編號(hào)〕1008-0821(2009)02-0182-03

Research on the Development of Enterprise Digital Library

Promoting Chinese Enterprises Independent InnovationJiang Dongyun

(Library，Heilongjiang Communist School，Haerbin 150080，China)

〔Abstract〕This article elaborated the importance of enterprise independent innovation to national development strategy and survival and development of enterprise.Enterprise independent innovation needed the support of information and knowledge.This article also analyzed the present condition of enterprise digital library，learned from the experience and advantages of current development of digital library，elaborated the new innovation strategy of the development of enterprise digital library promoting chinese enterprises independent innovation.

〔Key words〕independent innovation；digital library；information

胡錦濤總書(shū)記在黨的十七大報(bào)告中，在促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展方面第一條就提出了“提高自主創(chuàng)新，建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家”。指出：加快建設(shè)以企業(yè)為主體、市場(chǎng)為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系，引導(dǎo)和支持創(chuàng)新要素向企業(yè)集聚。大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合，…，發(fā)展信息…等產(chǎn)業(yè)[1]。為此，研究企業(yè)圖書(shū)館發(fā)揮作用，探討發(fā)展企業(yè)數(shù)字圖書(shū)館促進(jìn)我國(guó)企業(yè)自主創(chuàng)新，具有重要意義。

1 企業(yè)自主創(chuàng)新

1.1 企業(yè)自主創(chuàng)新是國(guó)家自主創(chuàng)新體系的重要組成部分縱觀近百年世界產(chǎn)業(yè)發(fā)展史可知，世界上對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起決定作用的技術(shù)幾乎全部來(lái)自企業(yè)。企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，只有千千萬(wàn)萬(wàn)企業(yè)的自主創(chuàng)新能力得到提升，才能使國(guó)家整體創(chuàng)新能力得到增強(qiáng)。世界科技發(fā)展的實(shí)踐告訴我們：一個(gè)國(guó)家只有擁有強(qiáng)大的自主創(chuàng)新能力，在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中把握先機(jī)、贏得主動(dòng)。特別是關(guān)系國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈和國(guó)家安全的關(guān)鍵領(lǐng)域，真正的核心技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)是買(mǎi)不來(lái)的，必須依靠自主創(chuàng)新[2]。

1.2 企業(yè)是自主創(chuàng)新的主體

一是技術(shù)研究開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新主體。企業(yè)有直接面向市場(chǎng)的先天優(yōu)勢(shì)，具有對(duì)市場(chǎng)需求了解和反應(yīng)的靈敏機(jī)制，能及時(shí)掌握市場(chǎng)的需求信息，主動(dòng)地組織各種相關(guān)的技術(shù)、資金、人才等要素，研究開(kāi)發(fā)符合市場(chǎng)需要的新技術(shù)、新工藝；二是自主創(chuàng)新成果的受益主體。企業(yè)自主創(chuàng)新成果一旦被市場(chǎng)所接受，將科技成果轉(zhuǎn)化為企業(yè)的產(chǎn)品，給企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)和新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并依靠科技創(chuàng)新增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；三是自主創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)主體。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新具有不確定性，是一種具有較大風(fēng)險(xiǎn)的市場(chǎng)行為，創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)一旦出現(xiàn)，所造成的各種經(jīng)濟(jì)損失就主要由企業(yè)來(lái)承擔(dān)[3]。

1.3 整合利用信息資源是實(shí)現(xiàn)企業(yè)自主創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)一是企業(yè)自主創(chuàng)新的催化劑。企業(yè)必須全面創(chuàng)新，不斷進(jìn)行理念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織價(jià)值和管理效能的最大化；二是企業(yè)組織自主創(chuàng)新生命活力的源泉。知識(shí)與信息正作為一種強(qiáng)大的力量決定著組織未來(lái)的命運(yùn)，企業(yè)作為一個(gè)人機(jī)共同構(gòu)成的開(kāi)放系統(tǒng)，只有不斷地與外部環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、信息和能量的交換，才能適應(yīng)環(huán)境，保持自主創(chuàng)新活力；三是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的支撐。在當(dāng)今信息和知識(shí)時(shí)代，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新需要及時(shí)了解和掌握目前世界上最先進(jìn)技術(shù)的狀況及發(fā)展趨勢(shì)，經(jīng)過(guò)企業(yè)的利用、整合和消化，實(shí)現(xiàn)知識(shí)上的飛躍，才能實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的創(chuàng)新，信息、知識(shí)、智力要素對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新起決定性作用[4]。

2 我國(guó)企業(yè)圖書(shū)館狀況

2.1 企業(yè)圖書(shū)館現(xiàn)狀

企業(yè)圖書(shū)館一直參照公共圖書(shū)館的模式進(jìn)行運(yùn)作，費(fèi)用由企業(yè)撥款，最后計(jì)入企業(yè)成本，不考慮效益、價(jià)值等問(wèn)題。雖然，有一些經(jīng)濟(jì)效益較好的大中型企業(yè)，為了打造企業(yè)文化、加強(qiáng)企業(yè)管理、提高職工素質(zhì)等原因，建立了企業(yè)內(nèi)部的圖書(shū)館。有一些企業(yè)家及領(lǐng)導(dǎo)者把企業(yè)圖書(shū)館視為“知識(shí)源泉”、“智力資源”、“智囊團(tuán)”等，肯于投資和建設(shè)。但是，這樣的單位與全國(guó)企業(yè)總數(shù)相比較占比例太少，平均2.5萬(wàn)個(gè)企業(yè)才有一個(gè)圖書(shū)情報(bào)館(室)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)90%以上的企業(yè)尚沒(méi)有建立自己的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)。長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)圖書(shū)館一直被認(rèn)為是光花錢(qián)，不創(chuàng)造效益的地方，一直停留在日常的以實(shí)物為主的管理，管理水平落后，不能適應(yīng)科研生產(chǎn)對(duì)信息的需求[5]。

2.2 企業(yè)圖書(shū)館存在的主要問(wèn)題

一是思想問(wèn)題。直接受到企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的制約，還受到企業(yè)決策層的認(rèn)同與否的制約；二是目標(biāo)問(wèn)題。多數(shù)企業(yè)方向仍然是以提高企業(yè)員工思想、文化、科技素質(zhì)等為主要目標(biāo)的[6]；三是服務(wù)問(wèn)題。服務(wù)內(nèi)容主要是向職工提供圖書(shū)、報(bào)刊及原始文獻(xiàn)，以收藏、保存和借閱為主，處于淺層次服務(wù)[7]；四是機(jī)構(gòu)問(wèn)題。許多大中型企業(yè)中，圖書(shū)館、情報(bào)信息部門(mén)、資料室都進(jìn)行分設(shè)，分別管理、獨(dú)立運(yùn)行、分工明確，沒(méi)有形成一個(gè)統(tǒng)一的整體，不利于集中和專(zhuān)項(xiàng)開(kāi)展資料、情報(bào)、信息的服務(wù)。

2.3 企業(yè)圖書(shū)館的研究

國(guó)外對(duì)企業(yè)圖書(shū)館方面的研究較少。世界上經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家都將發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)作為其經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略之一，世界500強(qiáng)企業(yè)中95%都建立了較為完善的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系[8]。國(guó)內(nèi)對(duì)發(fā)展企業(yè)數(shù)字圖書(shū)館促進(jìn)企業(yè)自主創(chuàng)新方面，缺少有針對(duì)性的研究。目前，國(guó)內(nèi)對(duì)企業(yè)圖書(shū)館研究主要有以下觀點(diǎn)。一是創(chuàng)新管理與人力資源開(kāi)發(fā)的知識(shí)源泉[5]；二是在創(chuàng)建新型企業(yè)中應(yīng)發(fā)揮作用[9]；三是企業(yè)文化建設(shè)中的主力軍[10]；四是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下提供信息服務(wù)[11]。

3 我國(guó)數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展?fàn)顩r

大多數(shù)是對(duì)公共和高校數(shù)字圖書(shū)館的研究，很少研究企業(yè)數(shù)字圖書(shū)館。1997年，“中國(guó)實(shí)驗(yàn)型數(shù)字式圖書(shū)館項(xiàng)目”由文化部向國(guó)家計(jì)委立項(xiàng)，由國(guó)家圖書(shū)館、上海圖書(shū)館等6家公共圖書(shū)館參與，該項(xiàng)目的實(shí)施標(biāo)志我國(guó)數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)開(kāi)始。經(jīng)過(guò)十年的建設(shè)，我國(guó)已開(kāi)通了中國(guó)公用互聯(lián)網(wǎng)(CHINAET)、中國(guó)教育科研網(wǎng)(CERNET)、中國(guó)科技信息網(wǎng)(CTNET)、金橋網(wǎng)(CHINACBN)、中國(guó)知識(shí)基礎(chǔ)設(shè)施工程(CNKI)、中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)(CALIS)、國(guó)家科技圖書(shū)文獻(xiàn)中心(NSTL)等網(wǎng)絡(luò)，并形成中科院圖書(shū)館系統(tǒng)的百所網(wǎng)，這些網(wǎng)絡(luò)外連國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，內(nèi)聯(lián)全國(guó)主要高等院校、科研單位、科技信息機(jī)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)的末端已由機(jī)構(gòu)、企業(yè)延伸至家庭、個(gè)人，我國(guó)已初步形成了一個(gè)覆蓋全國(guó)、連接世界的高速信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。但是，我國(guó)數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展尚處在初期階段，其研究?jī)?nèi)容基本還停留在館藏文獻(xiàn)數(shù)字化、數(shù)字資源庫(kù)的開(kāi)發(fā)階段[12]。

4 發(fā)展企業(yè)數(shù)字圖書(shū)館策略

4.1 更新認(rèn)識(shí)

思想和觀念到位，工作才能做到位，所以首先要更新認(rèn)識(shí)。一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的認(rèn)識(shí)。企業(yè)職工利用圖書(shū)館蘊(yùn)藏的豐富文獻(xiàn)資源，可以提高自己獲取知識(shí)、吸收知識(shí)、交流信息的能力，科研人員利用現(xiàn)代化服務(wù)手段，提高篩選、辨別、綜合、利用信息的能力，使圖書(shū)館成為他們賴(lài)以創(chuàng)新的基地。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必需改變觀念，在注重生產(chǎn)、科研、管理和創(chuàng)新的同時(shí)，注重企業(yè)圖書(shū)館的建設(shè)，特別是企業(yè)數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展，給予經(jīng)費(fèi)、人員、設(shè)備保障，使圖書(shū)館在企業(yè)信息建設(shè)中發(fā)揮其應(yīng)有的作用[13]；二是企業(yè)圖書(shū)館員的認(rèn)識(shí)。傳統(tǒng)的企業(yè)圖書(shū)館服務(wù)和管理模式已經(jīng)不適應(yīng)發(fā)展的需要，圖書(shū)館不僅是各種媒體文獻(xiàn)信息的收藏場(chǎng)所，更是信息中介、處理和評(píng)價(jià)中心。把工作的立足點(diǎn)放在服務(wù)上，向企業(yè)員工提供全方位、高質(zhì)量的信息，向網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)的新信息資源觀、新用戶(hù)觀和新服務(wù)觀轉(zhuǎn)變。同時(shí)，積極同員工進(jìn)行交流，掌握需求的第一手資料，有效實(shí)施服務(wù)[14]。如寶鋼領(lǐng)導(dǎo)人非常重視圖書(shū)館建設(shè)，每年投入100余萬(wàn)元用于購(gòu)買(mǎi)書(shū)報(bào)刊等文獻(xiàn)資源并建立了企業(yè)信息系統(tǒng)，支持并服務(wù)于企業(yè)商務(wù)活動(dòng)全過(guò)程；三是社會(huì)上的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)，轉(zhuǎn)變社會(huì)上對(duì)企業(yè)圖書(shū)館的傳統(tǒng)觀念。企業(yè)圖書(shū)館對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新及發(fā)展更具有針對(duì)性和適時(shí)性，是社會(huì)整個(gè)圖書(shū)館系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分，要與現(xiàn)代圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)同步發(fā)展，需要社會(huì)各界人士都來(lái)關(guān)心、關(guān)注和支持。

4.2 加快企業(yè)數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)

一是圖書(shū)、情報(bào)、資料方面的整合?，F(xiàn)代企業(yè)數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展，已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的“企業(yè)圖書(shū)館”，而是為企業(yè)提供資料、情報(bào)、信息和知識(shí)全方位、立體和虛擬的集成。將企業(yè)的圖書(shū)館、情報(bào)信息部門(mén)、資料室機(jī)構(gòu)、人員、設(shè)施以及資料、情報(bào)、信息和知識(shí)等方面，進(jìn)行合一和整合，以集中地、綜合地、高效地發(fā)揮其作用；二是加強(qiáng)企業(yè)圖書(shū)館現(xiàn)代化建設(shè)?，F(xiàn)代化的企業(yè)圖書(shū)館開(kāi)展服務(wù)，要以先進(jìn)的自動(dòng)化設(shè)備做技術(shù)支持。對(duì)信息的開(kāi)發(fā)、收集、整理、分析等工作需要利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)來(lái)輔助完成，并要具備先進(jìn)快速的網(wǎng)絡(luò)通訊手段，實(shí)現(xiàn)服務(wù)者與用戶(hù)間的信息交流和信息發(fā)送，先進(jìn)完善的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備是更好地開(kāi)展服務(wù)工作的技術(shù)保障和必要條件；三是構(gòu)建以企業(yè)需求為中心的信息知識(shí)資源體系。(1)建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。構(gòu)建能廣泛共享的信息資源整合平臺(tái)，形成包括電子圖書(shū)、電子期刊、電子標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)位論文的數(shù)字資源，在異構(gòu)跨庫(kù)統(tǒng)一檢索平臺(tái)技術(shù)的支持下，進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的統(tǒng)一管理。(2)建立企業(yè)專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)。根據(jù)自身特點(diǎn)和需求，依據(jù)系統(tǒng)性、科學(xué)性的原則，突出重點(diǎn)，利用現(xiàn)代化的技術(shù)手段，對(duì)收集到的信息進(jìn)行去粗取精、去偽存真，建立與企業(yè)技術(shù)密切相關(guān)的、具有特色的專(zhuān)題數(shù)據(jù)信息總匯[11]。(3)將館藏中原有的印刷型文獻(xiàn)資料數(shù)字化。根據(jù)館藏基礎(chǔ)、特點(diǎn)、分類(lèi)、服務(wù)對(duì)象等實(shí)際，有目的、有系統(tǒng)、有分工地將必要的館藏印刷型文獻(xiàn)資料數(shù)字化，提高在企業(yè)內(nèi)部易用性和共享性。(4)信息開(kāi)發(fā)和加工。對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行綜合開(kāi)發(fā)，二次、三次深度加工和組織，使大量無(wú)序信息轉(zhuǎn)變?yōu)橛行?、可利用的、具有針?duì)性的信息資源[12]。四是開(kāi)展專(zhuān)題和層次化參考咨詢(xún)服務(wù)。通過(guò)科學(xué)方法和利用專(zhuān)門(mén)知識(shí)，從研究的角度進(jìn)行，具有主動(dòng)性、針對(duì)性和有效性，為企業(yè)科技項(xiàng)目和領(lǐng)導(dǎo)決策提供全面、優(yōu)質(zhì)、快速、方便的服務(wù)。并針對(duì)不同群體、用途和范圍的咨詢(xún)需求，分層次和類(lèi)別，提供方便的、個(gè)人的、適時(shí)的、系統(tǒng)的、高智能的、解決問(wèn)題的服務(wù)。五是加強(qiáng)知識(shí)管理。(1)挖掘蘊(yùn)藏于顯性信息中的隱性知識(shí)。采用現(xiàn)代化手段，通過(guò)智能化聚類(lèi)，從網(wǎng)絡(luò)上和各類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)中，得到專(zhuān)業(yè)細(xì)化、專(zhuān)向課題、相關(guān)學(xué)科、成果評(píng)價(jià)和核心內(nèi)容的信息或知識(shí)，提煉出能夠明確表達(dá)一個(gè)知識(shí)內(nèi)容的知識(shí)元，形成相互印證、相互關(guān)聯(lián)的、內(nèi)容廣泛的網(wǎng)絡(luò)化知識(shí)元，系統(tǒng)地開(kāi)發(fā)個(gè)性化知識(shí)集成為專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為企業(yè)所用。(2)挖掘隱性知識(shí)并顯性化。建立一種機(jī)制，針對(duì)存在于企業(yè)員工大腦中的、潛在的經(jīng)驗(yàn)、技能、技巧等方面的隱性知識(shí)，致力于挖掘、獲取、轉(zhuǎn)化和儲(chǔ)存。特別是進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)具有大量的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和掌握豐富知識(shí)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，挖掘這些隱性知識(shí)尤為重要。

4.3 構(gòu)建企業(yè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)

企業(yè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)(Enterprise Knowledge Networks)是一種獲取、共享嵌入在企業(yè)內(nèi)外社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的知識(shí)資源，以創(chuàng)造新知識(shí)為目的的網(wǎng)絡(luò)。一是明確目標(biāo)。企業(yè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的建立要符合企業(yè)知識(shí)管理的人本化戰(zhàn)略，有利于企業(yè)知識(shí)管理工作的展開(kāi)和進(jìn)行，要符合企業(yè)整體發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新的需要，融入到企業(yè)的總體戰(zhàn)略中去；二是建立核心層。由一些熱心于推動(dòng)企業(yè)知識(shí)交流和共享的少數(shù)人組成，相互信任，目標(biāo)明確一致，并有廣泛的聯(lián)系，通過(guò)其擁有的各種網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系獲取、共享核心層以外的知識(shí)資源。知識(shí)活動(dòng)家協(xié)調(diào)和優(yōu)化企業(yè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的合理配置，調(diào)動(dòng)成員的興趣和積極性，有利地推動(dòng)知識(shí)在網(wǎng)絡(luò)中交流、分享與創(chuàng)造；三是鼓勵(lì)外部參與。積極地鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)其他網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系和企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系(與政府部門(mén)、科研院所、客戶(hù)、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等)的共同參與，整合相應(yīng)的知識(shí)資源和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，共同構(gòu)筑企業(yè)整體的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)；四是協(xié)調(diào)正式與非正式的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。協(xié)調(diào)和整合企業(yè)內(nèi)外各種不同的正式與非正式的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，使其在企業(yè)的知識(shí)獲取、共享和創(chuàng)造過(guò)程中發(fā)揮整體效用[15]。

4.4 加強(qiáng)人力資源建設(shè)

在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的今天，科學(xué)技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。胡錦濤總書(shū)記在黨的十七大報(bào)告中指出，引導(dǎo)和支持創(chuàng)新要素向企業(yè)集聚，進(jìn)一步營(yíng)造鼓勵(lì)創(chuàng)新的環(huán)境，注重培養(yǎng)一線的創(chuàng)新人才，使全社會(huì)創(chuàng)新智慧竟相迸發(fā)、各方面人才大量涌現(xiàn)。企業(yè)圖書(shū)館的服務(wù)滿足企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的需要，館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)水平?jīng)Q定著工作開(kāi)展的深度與廣度，就必須建立一支思想解放、業(yè)務(wù)精通、技術(shù)過(guò)硬、勇于創(chuàng)新和結(jié)構(gòu)合理的高素質(zhì)圖書(shū)館人才隊(duì)伍。一是營(yíng)造鼓勵(lì)人才創(chuàng)新的環(huán)境和機(jī)制。吸引人才、留住人才、使用人才和鼓勵(lì)人才創(chuàng)新[16]；二是調(diào)整館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)。不僅需要掌握?qǐng)D書(shū)館學(xué)，還需要掌握計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字等技術(shù)，特別是具有信息技術(shù)及相關(guān)學(xué)科知識(shí)相結(jié)合復(fù)合型的人才；三是加強(qiáng)企業(yè)圖書(shū)館員的培訓(xùn)。有目的、有計(jì)劃、有步驟地對(duì)在職人員進(jìn)行在崗培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)和繼續(xù)教育等；四是注重人才引進(jìn)。確定目標(biāo)，制定計(jì)劃，引進(jìn)需要并在短期內(nèi)難以培養(yǎng)出的、具有相關(guān)學(xué)科技術(shù)知識(shí)的人才，快速提高企業(yè)圖書(shū)館的服務(wù)能力和水平[17]。

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