制造型企業(yè)信息孤島問題探究

付 森

[摘要]通過對制造型企業(yè)信息化建設過程中信息孤島現(xiàn)象的分析,指出信息孤島產生的必然性和嚴重危害,同時,有針對性的提出制造型企業(yè)信息孤島的解決策略。

[關鍵詞]企業(yè)信息化信息孤島數(shù)據(jù)倉庫

中圖分類號:G2文獻標識碼:A文章編號:1671-7597(2009)1110064-01

一、引言

在制造業(yè)發(fā)展日益全球化的今天,低廉的勞動力成本正在成為競爭優(yōu)勢,吸引和承接了西方高成本的制造業(yè)加速向中國轉移后,我國正迅速發(fā)展成制造大國。信息技術已成為支撐制造型企業(yè)經(jīng)營管理不可缺少的有力武器,合理有效的利用信息技術,將為企業(yè)提升競爭實力,為我國邁向制造強國奠定基礎。

目前我國絕大多數(shù)制造型企業(yè)已經(jīng)在經(jīng)營管理中應用了信息技術,很多企業(yè)正在或已經(jīng)實施ERP項目建設,企業(yè)信息規(guī)劃的地位也由從屬地位轉變?yōu)閼?zhàn)略層。但由于制造型企業(yè)信息化建設發(fā)展的階段性,造成企業(yè)信息孤島現(xiàn)象的存在。

二、信息孤島現(xiàn)象分析

(一)信息孤島的概念。信息孤島是指在企業(yè)或組織在信息化建設中,由于各子系統(tǒng)間關聯(lián)性差、難于互聯(lián)、共享和互操作等因素,造成信息難以綜合利用,無法實現(xiàn)綜合集成,無法真正實現(xiàn)企業(yè)或者組織的全面信息化問題。由于各子系統(tǒng)相對封閉,猶如一個個分散獨立的島嶼,因此被稱為“信息孤島”。隨著企業(yè)業(yè)務的不斷拓展和信息化進程的不斷提高,信息孤島制約了企業(yè)部門、業(yè)務間的聯(lián)系,進一步阻礙了企業(yè)的發(fā)展。

(二)信息孤島的產生及表現(xiàn)。信息孤島的產生有其必然性。按照Nolan模型我們可以看到,由于企業(yè)信息化發(fā)展的階段性,在信息技術應用的不同時期,圍繞著不同的業(yè)務工作,開發(fā)或引進了不同的應用系統(tǒng)。這些分散開發(fā)或引進的應用系統(tǒng),由于當時的條件或環(huán)境無法考慮數(shù)據(jù)標準或信息共享,產生“信息孤島”是必然的。也可以說“信息孤島”在當今制造型企業(yè)信息系統(tǒng)中普遍存在,對企業(yè)產生著不利影響,主要表現(xiàn)在如下幾個方面:

1.信息關聯(lián)度低。由于不同的子系統(tǒng)有著不同的數(shù)據(jù)架構、數(shù)據(jù)庫和開發(fā)設計環(huán)境,因此各系統(tǒng)間信息很難相互交流和溝通,當然這也是由于制造型企業(yè)差異性的特點所決定的。由于制造型企業(yè)各子系統(tǒng)職能不同,管理模式存在差異,流程互不相同,并且技術的飛速發(fā)展,都造成了各系統(tǒng)間的關聯(lián)度很低。

2.信息冗余大,一致性差。企業(yè)信息系統(tǒng)由于缺乏統(tǒng)一規(guī)劃、組織和協(xié)調,各子系統(tǒng)大多處于各自為政、各行其是的狀態(tài),這樣使得很多本來可以共享的數(shù)據(jù),就必須多次重復錄入、重復保存。這不僅造成大量的資源浪費,也造成各子系統(tǒng)數(shù)據(jù)間的信息冗余和不一致性。

(三)解決信息孤島的意義

解決信息孤島問題,可以保障數(shù)據(jù)的實時性、一致性和正確性;可以實現(xiàn)信息及時共享和反饋,使業(yè)務順利開展;可以使信息系統(tǒng)更好地服務于企業(yè)高層管理。將有助于建立基于internet平臺上的電子商務平臺,有助于企業(yè)決策支持系統(tǒng)的建立及良好應用。近年來,隨著全球經(jīng)濟一體化和知識經(jīng)濟的到來,人們對信息的綜合利用程度迅速提高,信息孤島問題的解決有助于企業(yè)在競爭如此激烈的環(huán)境下,提升企業(yè)綜合競爭實力。

三、制造型企業(yè)信息孤島的解決策略

(一)制定總體規(guī)劃,防患于未然。為消除信息孤島,實現(xiàn)信息集成,必須要站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度,以全面和長遠發(fā)展的觀點來制定信息化建設的總體規(guī)劃?？梢钥紤]采用企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法和關鍵成功因素法等,通過確定企業(yè)未來信息系統(tǒng)的總體目標和結構,明確子系統(tǒng)的組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序,對數(shù)據(jù)統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制,明確各子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換關系,保證信息的一致性。通過不斷理順企業(yè)業(yè)務流程和數(shù)據(jù)流程,對企業(yè)實施業(yè)務流程重組,在企業(yè)信息系統(tǒng)總體結構的基礎上,通過定義數(shù)據(jù)類和模塊功能,進而完成企業(yè)信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃。

(二)通過升級替換和集成平臺逐漸消除信息孤島。升級替換就是對現(xiàn)有失去繼續(xù)維護能力和維護意義的系統(tǒng),采用升級的辦法或者采用全新的系統(tǒng)替換舊系統(tǒng),將舊系統(tǒng)中產生的數(shù)據(jù)導人到新系統(tǒng)中,從而消除現(xiàn)有的信息孤島。由于制造型企業(yè)在生產過程、組織規(guī)模、管理的規(guī)范化程度以及組織的系統(tǒng)性等方面的差異,ERP系統(tǒng)的建設無法全面深入到企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)和方方面面,尤其是技術和工藝等部門,針對制造型企業(yè)各個環(huán)節(jié)的徹底信息化完全依靠ERP系統(tǒng)還有待時日。

(三)建立數(shù)據(jù)倉庫支撐的數(shù)據(jù)交換池。由于企業(yè)各職能部門的不同業(yè)務上存在著相對獨立的子系統(tǒng),這些子系統(tǒng)具有不同開發(fā)環(huán)境和系統(tǒng)架構,全面升級或者替換也許是不可能的,通過建立數(shù)據(jù)交換池,實現(xiàn)不同系統(tǒng)間的信息共享。

數(shù)據(jù)交換池是應用系統(tǒng)和技術的綜合,通過建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型、管理流程和統(tǒng)一的數(shù)據(jù)存儲,實現(xiàn)對核心業(yè)務的整合、清理、消除冗余和擴充,將清洗和豐富后的數(shù)據(jù)作為基礎,再提供給使用這些數(shù)據(jù)的各個業(yè)務子系統(tǒng),從而大大提高整個信息系統(tǒng)的運作效率。

作為解決信息孤島的重要策略,數(shù)據(jù)交換池的建立離不開數(shù)據(jù)倉庫,數(shù)據(jù)倉庫技術是在數(shù)據(jù)庫的基礎上對數(shù)據(jù)的進一步集成和分析提出了更明確的目標和解決方案,其概念、方法、應用技術、功能得到了廣泛應用,給用戶帶來了巨大的競爭優(yōu)勢。數(shù)據(jù)倉庫集成了許多不同源數(shù)據(jù)系統(tǒng),從而構成中央式的信息集成平臺,消除信息孤島,通過對數(shù)據(jù)的進一步轉化,為企業(yè)的管理決策分析提供支持。簡單的講,構造數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)可以分為以下幾個方面:

1.數(shù)據(jù)的獲取。首先定義數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)結構,將異構數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)轉換成數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)支持的數(shù)據(jù)格式。轉換的過程有一些必要的處理,如不同數(shù)據(jù)類型間的映像、數(shù)據(jù)凈化,包括過濾無效數(shù)據(jù)、填補缺省值、消除數(shù)據(jù)間的不一致性等。生成更加綜合的數(shù)據(jù),直接供分析使用。

2. 數(shù)據(jù)倉庫的管理。數(shù)據(jù)倉庫中有大量的元數(shù)據(jù),對于這些數(shù)據(jù)應提供有效的手段進行維護和管理。提供的服務應包括載入新數(shù)據(jù);監(jiān)控數(shù)據(jù)源、捕捉更新的數(shù)據(jù),保證數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)倉庫中數(shù)據(jù)的一致性;清除或轉儲老化的數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)存儲的組織,如添加新的索引等。

3.數(shù)據(jù)的訪問。能夠方便的瀏覽數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù),可以使用各種進行數(shù)據(jù)訪問的軟件工具、多維分析工具和數(shù)據(jù)挖掘工具等。也可以使用有針對性的分析、預測方法對數(shù)據(jù)分析和預測,數(shù)據(jù)倉庫的終端用戶在這里能夠提取信息、分析數(shù)據(jù)、實施決策等,真正獲得數(shù)據(jù)倉庫的好處。

數(shù)據(jù)交換池的建立,統(tǒng)一了數(shù)據(jù)平臺,將企業(yè)各個職能部門的業(yè)務和子系統(tǒng)集成了起來,保證了信息源的唯一性,消除了可能存在的信息孤島的隱患。

四、結語

隨著全球化競爭地日趨激烈,我國制造型企業(yè)在信息化建設中又面臨新的挑戰(zhàn)。運用合理有效的方法和策略,解決信息孤島問題,將有助于企業(yè)提升管理水平,增強競爭實力。

參考文獻:

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