試論我國(guó)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新文化環(huán)境的構(gòu)建

張冬梅 談新敏

摘要文化因素滲透于所有技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中,決定著創(chuàng)新個(gè)性,直接關(guān)系到技術(shù)創(chuàng)新的成敗。構(gòu)建良好的技術(shù)創(chuàng)新文化環(huán)境,為技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)提供了有力的支撐,對(duì)于我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新能力的提高具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。本文首先著眼于我國(guó)企業(yè)內(nèi)部文化環(huán)境的建設(shè),重點(diǎn)論述了企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)和制度文化支撐兩個(gè)方面,最后,對(duì)企業(yè)外部參與創(chuàng)新的社會(huì)部門應(yīng)該為企業(yè)創(chuàng)新文化環(huán)境的構(gòu)建提供哪些方面的支持進(jìn)行了闡述。

關(guān)鍵詞技術(shù)創(chuàng)新文化環(huán)境文化

中圖分類號(hào):F270文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1009-0592(2009)02-230-02

伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)科技全球化時(shí)代的到來(lái),技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)成為推動(dòng)現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵性因素。技術(shù)創(chuàng)新的概念是由經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》一書中首先提出的,他從企業(yè)的角度出發(fā)將創(chuàng)新定義為五個(gè)方面:采用新產(chǎn)品,新的生產(chǎn)方法,開(kāi)辟新市場(chǎng),獲取新的供應(yīng)來(lái)源,實(shí)現(xiàn)新的工業(yè)組織。熊彼特強(qiáng)調(diào)企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新中的作用,實(shí)質(zhì)上確定了企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新主體的思想。充分發(fā)揮企業(yè)在創(chuàng)新活動(dòng)中的主導(dǎo)作用,是實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵。同時(shí),技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)復(fù)雜的,系統(tǒng)化的工程,其影響因素亦是復(fù)雜多元的。但一切創(chuàng)新活動(dòng)都植根于特定的文化土壤中,由微觀到宏觀,文化因素滲透于所有技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng),決定著創(chuàng)新個(gè)性,直接關(guān)系到技術(shù)創(chuàng)新的成敗。

因而,為企業(yè)構(gòu)建良好的技術(shù)創(chuàng)新文化環(huán)境,為技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)提供有力的支撐,對(duì)于我國(guó)創(chuàng)新能力的提高具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。內(nèi)因是一切事物發(fā)展的根本動(dòng)力,外因起促進(jìn)或阻礙的作用,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新文化環(huán)境的構(gòu)建設(shè)首先是企業(yè)內(nèi)部文化環(huán)境的建設(shè),但同時(shí)也有賴于整個(gè)參與創(chuàng)新的社會(huì)部門提供各方面的支持和推動(dòng),協(xié)調(diào)一致,共同構(gòu)建。

一、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新文化環(huán)境的內(nèi)部構(gòu)建

(一)借鑒西方先進(jìn)文化,揚(yáng)棄傳統(tǒng)文化,構(gòu)建以人為本的企業(yè)創(chuàng)新文化

二十世紀(jì)八十年代以來(lái),我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)獲得了發(fā)展,涌現(xiàn)了許多優(yōu)秀的企業(yè),但隨著參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的逐步深入,越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到:要保持一個(gè)企業(yè)持續(xù)長(zhǎng)久地發(fā)展,必須不斷創(chuàng)新,而鼓勵(lì)創(chuàng)新的優(yōu)秀的企業(yè)文化是提高自身創(chuàng)新能力的根本動(dòng)力來(lái)源。企業(yè)文化建設(shè)在當(dāng)前的企業(yè)創(chuàng)新建設(shè)中處于先導(dǎo)的位置,企業(yè)創(chuàng)新文化的建設(shè)有成功也有失敗的例子,究其原因,主要是企業(yè)文化能否適應(yīng)中國(guó)國(guó)情,能否將企業(yè)文化與傳統(tǒng)文化相融合,并結(jié)合企業(yè)管理,達(dá)到激勵(lì)創(chuàng)新的目的。要建設(shè)適應(yīng)中國(guó)國(guó)情的企業(yè)創(chuàng)新文化,必須立足于民族文化,有選擇地借鑒西方創(chuàng)新文化。

我國(guó)傳統(tǒng)文化中強(qiáng)調(diào)積極進(jìn)取、自強(qiáng)不息的創(chuàng)新精神,儒家管理思想的人本觀、整體觀,墨家思想中“反對(duì)親親,注重能力”的思想,等等對(duì)于現(xiàn)代創(chuàng)新文化建設(shè)都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化必須把握好繼承與發(fā)揚(yáng)的辯證關(guān)系,區(qū)別精華與糟粕,依靠科學(xué)精神、科學(xué)態(tài)度和科學(xué)方法,結(jié)合時(shí)代特征加以發(fā)展和變化。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,跨國(guó)公司進(jìn)入中國(guó),為我們提供了學(xué)習(xí)西方的先進(jìn)的管理思想和優(yōu)秀的企業(yè)創(chuàng)新文化的機(jī)會(huì)。德國(guó)注重質(zhì)量的傳統(tǒng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)精神,日本的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新文化和引進(jìn)消化、持續(xù)改進(jìn)的作風(fēng),以及美國(guó)的尊重個(gè)體,鼓勵(lì)冒險(xiǎn),允許失敗的文化都是值得我們借鑒和深入學(xué)習(xí)的。并且,學(xué)習(xí)西方的重點(diǎn)不是單純照搬西方企業(yè)文化的精神內(nèi)涵,而是要學(xué)習(xí)他們?nèi)绾螆?zhí)著地將創(chuàng)新價(jià)值觀轉(zhuǎn)化成企業(yè)員工行為的作法,構(gòu)建適合中國(guó)國(guó)情的創(chuàng)新文化。

結(jié)合我國(guó)創(chuàng)新文化現(xiàn)狀,中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新文化應(yīng)重點(diǎn)突出以下幾方面的建設(shè):1.自由民主,以人為本。中國(guó)的文化傳統(tǒng)帶有家長(zhǎng)制的統(tǒng)治觀念,這也影響到企業(yè)的管理,特別是一些民營(yíng)企業(yè)的管理。而創(chuàng)新思想的產(chǎn)生和技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的進(jìn)行必須有自由寬松的環(huán)境,企業(yè)文化必須具有自由這一要義。并且,技術(shù)創(chuàng)新本質(zhì)上是人的創(chuàng)新,應(yīng)發(fā)揚(yáng)儒家管理思想中的人本觀,重視人的作用,充分調(diào)動(dòng)人的積極性,結(jié)合現(xiàn)代文化,樹(shù)立以人為本的企業(yè)文化,充分地尊重個(gè)體,用優(yōu)秀的企業(yè)文化激勵(lì)員工主體積極性、創(chuàng)造性的最大發(fā)揮。

2.鼓勵(lì)冒險(xiǎn),寬容失敗。技術(shù)創(chuàng)新充滿著不確定性和失敗,企業(yè)如果對(duì)不確定性的未來(lái)感到威脅并試圖加以回避,尋采用各種嚴(yán)厲的規(guī)章懲罰失敗,只會(huì)引導(dǎo)企業(yè)員工盡可能地維持原狀,不可能激勵(lì)他們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)部進(jìn)行活躍的創(chuàng)新活動(dòng),對(duì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的開(kāi)展是極其不利的。我國(guó)傳統(tǒng)文化中就屬于高度注重結(jié)果,回避不確定性的類型,“勝者為王,敗者為寇”,這種文化對(duì)現(xiàn)代企業(yè)仍有所影響。企業(yè)必須改變觀念,尊重創(chuàng)新者的勞動(dòng),鼓勵(lì)冒險(xiǎn)精神,正確對(duì)待技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的不確定性,寬容失敗,真正提供有利于技術(shù)創(chuàng)新的文化氛圍。

3.團(tuán)隊(duì)合作,開(kāi)放交流。技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)協(xié)作,開(kāi)放交流的企業(yè)文化導(dǎo)向具有重要作用,它可以促進(jìn)合理有效地配置創(chuàng)新資源,提高技術(shù)創(chuàng)新效率。在企業(yè)創(chuàng)新文化環(huán)境的建設(shè)中,提倡集體主義,倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作精神,促使參與技術(shù)創(chuàng)新的人員或組織,彼此相互合作和交流,以達(dá)到有效配置技術(shù)創(chuàng)新的資源,激發(fā)創(chuàng)新思想及增加創(chuàng)新機(jī)會(huì)。另外,合作開(kāi)放文化環(huán)境,不僅促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中企業(yè)之間創(chuàng)新資源的交流,而且還促進(jìn)了企業(yè)與政府、大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)的相互合作與交流。在這個(gè)過(guò)程中,不同的企業(yè)或組織為了技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),會(huì)依據(jù)它們自身的資源優(yōu)勢(shì),以不同的方式參與到技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中,在技術(shù)創(chuàng)新的功能與結(jié)構(gòu)上互為補(bǔ)充,促進(jìn)信息、思想、知識(shí)等創(chuàng)新資源的交流,提高資源流動(dòng)速度,優(yōu)化創(chuàng)新資源的配置,達(dá)到提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新整體的活力的目標(biāo)。

(二)落實(shí)企業(yè)創(chuàng)新文化,建立技術(shù)創(chuàng)新的制度文化支撐

企業(yè)制度是企業(yè)文化的外化和制度化,是影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的重要手段,它對(duì)企業(yè)文化價(jià)值觀的傳承和落實(shí)具有極大制衡作用。要真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新文化對(duì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的導(dǎo)向和促進(jìn)作用,企業(yè)必須不僅重視創(chuàng)新價(jià)值觀的培育和宣傳而且重視通過(guò)強(qiáng)有力的組織機(jī)制設(shè)計(jì)和制度創(chuàng)新來(lái)真正落實(shí)這些創(chuàng)新文化價(jià)值觀,刺激企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)和不斷發(fā)展。

1.在企業(yè)創(chuàng)新文化建構(gòu)的引導(dǎo)下,建立促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的市場(chǎng)化運(yùn)行制度。創(chuàng)新文化在最高意義上的表現(xiàn)形式為價(jià)值,如果要在技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)作用,就必須以市場(chǎng)運(yùn)行的制度與行為等作為中介。要落實(shí)企業(yè)創(chuàng)新文化,首先必須在企業(yè)創(chuàng)新文化建構(gòu)的引導(dǎo)下,將市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)則固化下來(lái),形成具體的促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的市場(chǎng)運(yùn)行制度,促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新資源的配置,長(zhǎng)久地約束企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。如瑞典的ABB電子集團(tuán)技術(shù)創(chuàng)新的市場(chǎng)運(yùn)行就是一個(gè)典型的案例。ABB集團(tuán)的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)客戶需要第一性,強(qiáng)調(diào)員工的責(zé)任感,強(qiáng)調(diào)用戶、員工與企業(yè)利益的融合性。同時(shí)在企業(yè)文化建構(gòu)的引導(dǎo)下,ABB集團(tuán)建立了一套市場(chǎng)化運(yùn)行制度來(lái)促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。為滿足客戶需要,對(duì)新產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)入高比例投入。強(qiáng)調(diào)用戶、員工和企業(yè)利益的一致性,其集團(tuán)內(nèi)的研究所等研發(fā)機(jī)構(gòu),均按市場(chǎng)化規(guī)則自己養(yǎng)活自己,與股東的生意也要通過(guò)一般的買賣關(guān)系進(jìn)行業(yè)務(wù)合作。有了市場(chǎng)化運(yùn)行的制度,使ABB的研發(fā)機(jī)構(gòu)收入相當(dāng)可觀,擁有了世界上最先進(jìn)的儀器和設(shè)備,大大增強(qiáng)了企業(yè)的創(chuàng)新能力。

2.結(jié)合企業(yè)創(chuàng)新文化環(huán)境建設(shè),建立促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的組織制度。技術(shù)創(chuàng)新是在一定的組織制度下完成的,而組織制度是企業(yè)文化環(huán)境的一個(gè)重要組成部分。創(chuàng)新目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要通過(guò)一定的組織措施來(lái)組織技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng),這些組織措施長(zhǎng)期地持續(xù)固化起來(lái)就是組織制度。首先,技術(shù)創(chuàng)新需要人才創(chuàng)新素養(yǎng)的不斷提高,不斷補(bǔ)充新的知識(shí)的技能,這就需要建立規(guī)范化的人員培訓(xùn)制度。另外,激勵(lì)制度也是刺激創(chuàng)新的制度建設(shè)內(nèi)容之一。技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中,參與創(chuàng)新的人員不僅要進(jìn)行艱辛的探索,還要承受可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)和失敗的打擊。企業(yè)應(yīng)打破原有的利益分配框架,對(duì)有突出貢獻(xiàn)的創(chuàng)新者給予特殊的精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),并建立相應(yīng)的激勵(lì)制度使之規(guī)范化,如設(shè)立企業(yè)創(chuàng)新基金,創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等。

3.建全產(chǎn)權(quán)制度,明晰創(chuàng)新利益歸屬。我國(guó)在過(guò)去的一段時(shí)間企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度不明晰,把技術(shù)創(chuàng)新收益看做是國(guó)家或集體的,由于無(wú)法明確產(chǎn)權(quán),因而人們就把技術(shù)創(chuàng)新寄希望于政府,認(rèn)為政府作為社會(huì)代表具有承擔(dān)技術(shù)創(chuàng)新主體的責(zé)任。但這種制度使企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新因產(chǎn)權(quán)缺失而造成了動(dòng)力不足,處于長(zhǎng)期低效的狀況。因此企業(yè)內(nèi)部明晰產(chǎn)權(quán)制度,明確參與創(chuàng)新者的責(zé)、權(quán)、利,保證創(chuàng)新者在實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,獲得滿意的效益,以此激勵(lì)創(chuàng)新者,為技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)提供充足的動(dòng)力。在這方面可以充分借鑒國(guó)際上的成功經(jīng)驗(yàn)。如世界著名的施樂(lè)技術(shù)投資公司,其企業(yè)文化的宗旨在于促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新,加快新技術(shù)的商品化。它建立了一套相對(duì)于總公司的產(chǎn)權(quán)制度,利用產(chǎn)權(quán)制度來(lái)促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新?？偣镜耐顿Y可以給予總公司內(nèi)部的創(chuàng)新項(xiàng)目也可以注入支公司,或公司以外的項(xiàng)目,總公司按不同的投入情況給予相應(yīng)的回報(bào),承認(rèn)支公司等創(chuàng)新組織為一個(gè)產(chǎn)權(quán)獨(dú)立的主體,獨(dú)立經(jīng)營(yíng)與處理有關(guān)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的推進(jìn)工作。通過(guò)培育新技術(shù)新企業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)其企業(yè)文化的宗旨,促進(jìn)了技術(shù)創(chuàng)新的開(kāi)展。

二、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新文化環(huán)境構(gòu)建的外部支持

經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗里曼提出的國(guó)家創(chuàng)新體系概念中指出,創(chuàng)新是政府、企業(yè)、大學(xué)、研究院所、中介機(jī)構(gòu)等為了一系列共同的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、通過(guò)建設(shè)性的相互作用而構(gòu)成的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新文化環(huán)境的構(gòu)建同樣需要來(lái)自政府等外部社會(huì)部門的支持和協(xié)同。首先,必須建設(shè)創(chuàng)造技術(shù)創(chuàng)新的社會(huì)文化氛圍。創(chuàng)新文化的形成并作用于技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng),不是局限在某一領(lǐng)域的小部分人就可以完成的,必須是整個(gè)社會(huì)對(duì)創(chuàng)新價(jià)值觀的高度認(rèn)同。因而必須建設(shè)追求創(chuàng)新的社會(huì)文化氛圍,為技術(shù)創(chuàng)新提供長(zhǎng)久持續(xù)的動(dòng)力。這就需要政府的號(hào)召、新聞?shì)浾摻绲膹V泛宣傳,學(xué)校的教育,以及社會(huì)大眾自覺(jué)地認(rèn)識(shí)相結(jié)合,長(zhǎng)期努力。另外,產(chǎn)學(xué)研的合作也是加強(qiáng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新文化環(huán)境建設(shè)的重要支持。大學(xué)、科研機(jī)構(gòu),因?yàn)樗鼈儽旧淼臈l件和性質(zhì)決定他們擁有社會(huì)上較為集中的創(chuàng)新資源,創(chuàng)新人才、科學(xué)技術(shù)、設(shè)備、創(chuàng)新氛圍、創(chuàng)新思想和創(chuàng)新信息都是較為優(yōu)良的。政府引導(dǎo)下企業(yè)與大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)開(kāi)展廣泛的交流與合作,經(jīng)常進(jìn)行互動(dòng),會(huì)有效促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新文化環(huán)境建設(shè)。最后,在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新文化環(huán)境建設(shè)過(guò)程中,政府應(yīng)突出自己的服務(wù)與引導(dǎo)的角色,包括建立相應(yīng)的政策、法律法規(guī)、國(guó)家性激勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新的機(jī)制,作好技術(shù)創(chuàng)新合作的中介角色等。堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的方針政策,大力提倡和宣揚(yáng)創(chuàng)新精神,為企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)提供優(yōu)良的大環(huán)境;實(shí)際制定促進(jìn)創(chuàng)新的法律法規(guī),完善和加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),為企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)提供制度支撐;設(shè)立專門國(guó)家性技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì),如我國(guó)的最高科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)、省部級(jí)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng),對(duì)創(chuàng)新者進(jìn)行物質(zhì)和精神雙方面的激勵(lì),對(duì)社會(huì)崇尚創(chuàng)新精神是很好的促進(jìn);建立高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、創(chuàng)新企業(yè)孵化器為企業(yè)提供更好的創(chuàng)新環(huán)境,支持企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新文化環(huán)境的建設(shè)。