網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下“把關(guān)人”的嬗變

杜 洋

摘要隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái),網(wǎng)絡(luò)媒體也得到了日新月異的發(fā)展,同時(shí),由于網(wǎng)絡(luò)媒體本身的責(zé)任意識(shí)缺乏和機(jī)制的不完善帶來(lái)的一些負(fù)面影響不可避免,“網(wǎng)絡(luò)把關(guān)人”的概念進(jìn)入了人們的視野,那么網(wǎng)絡(luò)媒體到底需不需要把關(guān)人,把關(guān)人怎樣實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)媒體到網(wǎng)絡(luò)媒體的角色過(guò)渡呢? 論文對(duì)此進(jìn)行了論述。

關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)傳播把關(guān)人嬗變

中圖分類號(hào):G2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京發(fā)布《第22次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)呈現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展的趨勢(shì)。網(wǎng)民數(shù)量比去年同期增長(zhǎng)了9100萬(wàn)人,同比增長(zhǎng)56.2%。在2008年上半年,中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量?jī)粼隽繛?300萬(wàn)人。中國(guó)網(wǎng)民中接入寬帶比例為84.7%,寬帶網(wǎng)民數(shù)已達(dá)到2.14億人。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到19.1%,中國(guó)的鄰國(guó)韓國(guó)、日本的普及率分別為71.2%和68.4%。與中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程有相似性的俄羅斯互聯(lián)網(wǎng)普及率則達(dá)到20.8%。截止2008年6月30日,我國(guó)網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達(dá)到2.53億人,網(wǎng)民規(guī)模躍居世界第一位?；ヂ?lián)網(wǎng)的影響力已顯而易見(jiàn)。

1 網(wǎng)絡(luò)傳播現(xiàn)狀與特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)傳播是人類傳播史上一種全新的傳播形態(tài),它幾乎囊括了人類社會(huì)所出現(xiàn)的所有傳播類型:人際傳播、組織傳播、群體傳播和大眾傳播。技術(shù)的進(jìn)步為它的發(fā)展帶來(lái)了無(wú)窮的契機(jī)和活力。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以后,社會(huì)傳播環(huán)境有了巨大的變化,其中最為顯著的趨勢(shì)是傳統(tǒng)傳播模式逐漸被新型傳播模式所代替。傳播模式的轉(zhuǎn)變意味著傳播過(guò)程中各種權(quán)力的重新分配。由于網(wǎng)絡(luò)具有全球性、開(kāi)放性、交互性、個(gè)性化、海量信息、強(qiáng)時(shí)效性等特點(diǎn)。傳播的分工不再像以前那樣明確而固定,受眾與傳媒之間的雙向交流使得受眾角色發(fā)生了變化。這種變化在網(wǎng)絡(luò)媒體中最為突出,可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn)意味著傳播領(lǐng)域的一次重大轉(zhuǎn)型。

首先網(wǎng)絡(luò)傳播帶來(lái)了傳播主體的變化。 “與傳統(tǒng)媒介傳播主體單一化相比較網(wǎng)絡(luò)傳播主體呈現(xiàn)多元化的特點(diǎn)”。傳統(tǒng)媒體如報(bào)社、廣播、電視的傳播主體,是專門(mén)的新聞機(jī)構(gòu)和專業(yè)的新聞工作者。而網(wǎng)絡(luò)傳播的主體則包括上網(wǎng)傳統(tǒng)媒體,專門(mén)從事信息傳播的網(wǎng)絡(luò)自生媒體(如綜合性網(wǎng)站、專門(mén)化的電子商務(wù)網(wǎng)站、政府機(jī)關(guān)網(wǎng)站、民間團(tuán)體網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站等),非專門(mén)從事新聞傳播的網(wǎng)絡(luò)自生媒體以及形形色色的個(gè)人傳播形式,這些共同構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播主體。在網(wǎng)絡(luò)世界里,傳統(tǒng)傳播格局己經(jīng)瓦解,多元化的新主體構(gòu)成正在形成。但目前的網(wǎng)絡(luò)媒體生態(tài)環(huán)境還還存在一些問(wèn)題, 這些問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò)媒體責(zé)任意識(shí)和把關(guān)人有直接的關(guān)系。

2 網(wǎng)絡(luò)媒體把關(guān)功能弱化引起的混亂

起源于美國(guó)的傳媒社會(huì)責(zé)任理論,強(qiáng)調(diào)傳媒要履行社會(huì)責(zé)任,要對(duì)社會(huì)和公眾負(fù)責(zé)。在信息高速發(fā)展的今天,網(wǎng)絡(luò)媒體所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任相較傳統(tǒng)媒體更顯重要。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為信息傳播的主要手段,網(wǎng)絡(luò)媒體把關(guān)人作為媒體責(zé)任的直接執(zhí)行人,其在傳播過(guò)程中所起的作用尤其重要,但是,網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)又使網(wǎng)絡(luò)傳播中“把關(guān)人”對(duì)信息的把關(guān)功能正逐漸弱化,這種弱化助長(zhǎng)了網(wǎng)絡(luò)傳播的諸多弊病,主要有以下三方面問(wèn)題:

2.1 虛假信息頻發(fā)

一些網(wǎng)站片面追求商業(yè)利益,片面提高訪問(wèn)量、點(diǎn)擊率,制造轟動(dòng)效應(yīng),喜好捕風(fēng)捉影,把未經(jīng)核實(shí)的傳聞編發(fā)上網(wǎng)。

2.2 信息安全無(wú)保障

有些網(wǎng)絡(luò)媒體無(wú)視知識(shí)產(chǎn)權(quán),抄襲、盜竊他人勞動(dòng)成果,未經(jīng)授權(quán)隨意轉(zhuǎn)發(fā),引用他人的文章;有些網(wǎng)絡(luò)媒體不注意對(duì)他人隱私、未成年人的保護(hù),為了追求點(diǎn)擊率,不惜侵犯他人的正當(dāng)權(quán)益。如2003年“18網(wǎng)友訴《中國(guó)自助游》侵權(quán)案”,2005年網(wǎng)絡(luò)作者胡戈的“饅頭血案”等等。

2.3 有害信息泛濫

不少媒體喜歡跟風(fēng)炒作,尤其是對(duì)娛樂(lè)新聞中的“緋聞”、“驚艷”等低級(jí)庸俗的內(nèi)容更是樂(lè)此不疲。這兩年就有不少網(wǎng)絡(luò)媒體大肆連續(xù)炒作所謂“艷照門(mén)”事件等。有些網(wǎng)絡(luò)媒體為了賺錢(qián),甚至播發(fā)虛假商業(yè)廣告、黃色短信息等有害信息。

國(guó)務(wù)院新聞辦網(wǎng)絡(luò)管理中心有關(guān)負(fù)責(zé)人用“觸目驚心”來(lái)形容當(dāng)前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)色情現(xiàn)狀。并且認(rèn)為,即使最開(kāi)放的美國(guó),面向大眾的門(mén)戶網(wǎng)站也絕對(duì)不可能有像中國(guó)某些網(wǎng)站里如此明顯的色情信息和相關(guān)服務(wù)。這說(shuō)明了不少網(wǎng)絡(luò)媒體還缺乏作為大眾媒體所應(yīng)具備的社會(huì)責(zé)任心和缺失必要的把關(guān)功能,不僅大大損害了網(wǎng)民的利益,更是導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)媒體公信力的喪失。

央視國(guó)際網(wǎng)站于2005年8月進(jìn)行了“網(wǎng)絡(luò)媒體社會(huì)責(zé)任網(wǎng)民調(diào)查問(wèn)卷”統(tǒng)計(jì),在100348位投票者中,認(rèn)為目前中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體基本承擔(dān)了應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任的占55.40%,基本沒(méi)有承擔(dān)的占30.67%,沒(méi)有承擔(dān)占8.24%,已經(jīng)承擔(dān)的占5.68%。在46188位投票者對(duì)“您認(rèn)為哪些方面中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體急需改善?(可以多選)”的回答中,排在前四位的是“一些信息真假難辨”(16.29%)、“廣告過(guò)多干擾正常瀏覽”(16.27%)、“千網(wǎng)一面,抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重”(12.97%)、“色情、暴力信息過(guò)多”(10.68%)。從上面的統(tǒng)計(jì)中可以看出,只有5.68%的網(wǎng)民認(rèn)為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)承擔(dān)了其應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。這說(shuō)明中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體中社會(huì)責(zé)任缺失的現(xiàn)象比較嚴(yán)重,網(wǎng)絡(luò)中把關(guān)功能的嚴(yán)重缺失讓不少網(wǎng)民感到“難以接受”。因此,網(wǎng)絡(luò)傳播中把關(guān)環(huán)節(jié)是不可或缺的。

3 網(wǎng)絡(luò)傳播中“把關(guān)人”角色的轉(zhuǎn)變與功能的回歸

無(wú)論受眾如何去獲得信息,最終他仍然會(huì)進(jìn)入某一個(gè)網(wǎng)點(diǎn),這也就是說(shuō),他最終仍會(huì)進(jìn)入某一個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體的“把關(guān)人”的“勢(shì)力范圍”中。因此,傳統(tǒng)把關(guān)人到網(wǎng)絡(luò)把關(guān)人的角色過(guò)渡對(duì)于網(wǎng)絡(luò)把關(guān)尤為重要。網(wǎng)絡(luò)傳播需要更多的把關(guān)人來(lái)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)公德以及網(wǎng)絡(luò)秩序。網(wǎng)絡(luò)媒體把關(guān)人如何完成這種角色的嬗變,在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代找到生存的空間并發(fā)揮自己的作用呢?

3.1 從“控制者”向“引導(dǎo)者”過(guò)渡

由于網(wǎng)絡(luò)的信息具有流動(dòng)性、交互性等特性,使得網(wǎng)絡(luò)下的新聞媒體不能夠像傳統(tǒng)媒體那樣控制手中最后看到的信息,但是網(wǎng)絡(luò)媒體可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息多元化的特性引導(dǎo)在網(wǎng)絡(luò)中眼花繚亂的受眾去看網(wǎng)絡(luò)“把關(guān)人”希望受眾收看的信息。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,信息傳播渠道日漸多元化。網(wǎng)絡(luò)用戶就好比是網(wǎng)絡(luò)這個(gè)汪洋大海中的一葉小舟,不知該駛向哪個(gè)島嶼。在這種情況下,以信息檢索作為重要內(nèi)容的門(mén)戶網(wǎng)站受到了眾多網(wǎng)民的歡迎,例如百度、谷哥、雅虎等搜索引擎網(wǎng)站的迅速崛起就是乘了信息多元化的東風(fēng)。既然這樣,把關(guān)人就可以在網(wǎng)民十分倚賴的互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎上面多下功夫:可以通過(guò)拒絕在引擎上上載非法網(wǎng)站的網(wǎng)址或者禁止搜索關(guān)鍵詞的輸入來(lái)減低網(wǎng)民接觸、點(diǎn)擊這些網(wǎng)站的幾率。長(zhǎng)此以往,失去市場(chǎng)的非法網(wǎng)站很可能會(huì)不攻自破;也可以通過(guò)向網(wǎng)民推薦一些健康的、積極的信息,趣味性的、優(yōu)秀的稿件以正他們的視聽(tīng)。

3.2 從“把關(guān)人”向“清道夫”過(guò)渡

由于網(wǎng)絡(luò)的不規(guī)范,給中國(guó)人帶來(lái)了不小的危害,例如初中生、高中生逃學(xué)上網(wǎng)打游戲,過(guò)早地看到非法色情網(wǎng)站的不健康內(nèi)容造成青少年心理疾病等嚴(yán)重危害。在這種情況下,“把關(guān)人”可以協(xié)助國(guó)家有關(guān)部門(mén)作掃清網(wǎng)絡(luò)不良內(nèi)容的“清道夫”。隨著中央以及各省市打擊力度的明顯加大,近年來(lái)幾百家淫穢網(wǎng)站被查封,取得了初步成效。

但這不足以平民憤,大量的漏網(wǎng)之魚(yú)仍逍遙法外。我們的“把關(guān)人”是否可以在這個(gè)時(shí)候站出來(lái),充當(dāng)“監(jiān)督者”“舉報(bào)者”的角色,以配合我們國(guó)家對(duì)這些網(wǎng)站的查封? 信息產(chǎn)業(yè)部已在全國(guó)范圍內(nèi)組織開(kāi)展對(duì)未經(jīng)許可擅自提供互聯(lián)網(wǎng)接入、托管服務(wù)和虛擬空間出租服務(wù)、利用手機(jī)代收費(fèi)提供信息服務(wù)的專項(xiàng)清理整治,并建立信息服務(wù)商不良記錄“黑名單”制度?！斑`法和不良信息舉報(bào)中心”也已經(jīng)在各省市成立?！氨O(jiān)督者”接到群眾的舉報(bào)之后展開(kāi)調(diào)查,一經(jīng)核實(shí)立即上報(bào)有關(guān)部門(mén),借助警方的力量將其搗毀并將罪犯繩之以法。當(dāng)然,“監(jiān)督者”的責(zé)任并不僅僅是監(jiān)督和舉報(bào),他們還可以面向大眾,充當(dāng)“教導(dǎo)者”的角色:開(kāi)設(shè)專網(wǎng)專欄,普及網(wǎng)絡(luò)公德的知識(shí),為網(wǎng)絡(luò)用戶提供一種價(jià)值和是非判斷的參考標(biāo)準(zhǔn),以促進(jìn)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)氣的進(jìn)一步凈化。

3.3 從“把關(guān)人”向“意見(jiàn)領(lǐng)袖”過(guò)渡

意見(jiàn)領(lǐng)袖是傳播學(xué)里的一個(gè)名詞,最初出現(xiàn)在1940 年。當(dāng)時(shí)美國(guó)哥倫比亞大學(xué)應(yīng)用社會(huì)研究所開(kāi)始了一項(xiàng)“大眾傳播媒介如何影響選民投票”的研究,結(jié)果讓研究人員感到非常意外:真正能夠影響選民投票的,并不是大眾傳播媒介,而是人際影響。而且人際影響比媒介影響更頻繁、更有效。同時(shí),研究人員還發(fā)現(xiàn),大眾傳播媒介主要是首先通過(guò)影響意見(jiàn)領(lǐng)袖,然后由意見(jiàn)領(lǐng)袖來(lái)影響更多的普通人。美國(guó)傳播學(xué)者卡茨與拉扎斯菲爾德認(rèn)為,意見(jiàn)領(lǐng)袖是某個(gè)群體關(guān)系的軸心。一個(gè)事件,總是先影響一批比較敏銳和積極的人,這些人在圈子內(nèi)具有威望,他們最先形成看法和觀點(diǎn),而他們又將對(duì)周圍的人產(chǎn)生影響。

在網(wǎng)絡(luò)世界中同樣存在著這樣的“人際交流圈”。有著共同興趣愛(ài)好的網(wǎng)民可以根據(jù)自己的需要在各種論壇、討論區(qū)中交流思想和意見(jiàn)。這就使得那些富有權(quán)威和號(hào)召力的“把關(guān)人”成為網(wǎng)絡(luò)虛擬組織的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”成為了可能。當(dāng)然充當(dāng)這樣的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”對(duì)個(gè)人素質(zhì)提出了相當(dāng)高的要求。淵博的專業(yè)知識(shí),敏銳的洞察能力,獨(dú)到的見(jiàn)解,幽默的談吐,有效的組織都是一名成功的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”所必不可少的。“意見(jiàn)領(lǐng)袖”可以鼓勵(lì)網(wǎng)民自由地發(fā)表言論,更可以用自己的人格魅力來(lái)感染他們。當(dāng)確立了自己的主心骨的地位之后,即使有少數(shù)抱著破壞目的的人在這個(gè)群體中發(fā)布一些煽動(dòng)性的、反動(dòng)性的信息,其結(jié)果也只能是遭到大多數(shù)人的鄙視和厭惡。

網(wǎng)絡(luò)媒體現(xiàn)存的問(wèn)題已經(jīng)引起了相關(guān)部門(mén)的高度重視, 針對(duì)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)猖獗的現(xiàn)狀, 有關(guān)部門(mén)已制定了相關(guān)的法規(guī), 如國(guó)家版權(quán)局出臺(tái)的《信息網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)播權(quán)保護(hù)條例》, 但效果如何, 還有待進(jìn)一步觀察。目前最復(fù)雜和棘手的就是網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力問(wèn)題, 原因是多方面的, 比如處于商業(yè)角度的考慮, 網(wǎng)站本身對(duì)博主等人基本處于不加管理的狀態(tài), 博主可以隨意發(fā)表自己的文章, 另外, 博主處于提高知名度、點(diǎn)擊率等方面的原因也對(duì)各種各樣的回帖不加處理, 任其隨意發(fā)表。對(duì)于此類問(wèn)題的處理難度比較大, 可以訴諸法律, 但更多要靠網(wǎng)民加強(qiáng)自律, 提高自身的素質(zhì)來(lái)解決。 網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)開(kāi)放交互的平臺(tái),維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全,愛(ài)護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是每一個(gè)網(wǎng)民應(yīng)盡的責(zé)任,每個(gè)網(wǎng)民都應(yīng)具有把關(guān)意識(shí),將網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成為我們美好的精神家園,這將是一個(gè)長(zhǎng)期艱巨過(guò)程。