認(rèn)識使你掌握生活主動權(quán)的五種心理效應(yīng)

王振興 王旅念

摘要人們在日常生活中常常為一些紛繁瑣事所困擾,處理不好會使自己陷入泥潭、焦頭爛額,擾亂了正常的作息效率,如果正確掌握了隱藏在生活中的心理學(xué)規(guī)律,相信會使自己在各方面左右逢源,時(shí)刻掌握主動權(quán)。

關(guān)鍵詞心理學(xué)心理效應(yīng)應(yīng)用

中圖分類號:B848文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1009-0592(2009)01-321-01

一、羅森塔爾效應(yīng)

頭腦中事先存在的定勢思維對人們做出的判斷、反應(yīng)產(chǎn)生影響,稱為“羅森塔爾效應(yīng)”。

有一位名叫羅森塔爾(R.Rosenthal)的學(xué)者,在1966年提出了這樣一個(gè)問題:研究變態(tài)心理學(xué)的人,可能為研究者自身存在的一些問題,把研究結(jié)果“污染”了他設(shè)計(jì)了一些實(shí)驗(yàn),試圖證明實(shí)驗(yàn)者的偏見會影響研究結(jié)果。其中有一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)是這樣安排的:他讓大學(xué)生用兩組大白鼠做實(shí)驗(yàn),主持實(shí)驗(yàn)的人告訴大學(xué)生們說,這兩種大白鼠品種不一樣,一組是十分聰明的,另一組特別笨。事實(shí)上這兩組大白鼠沒有什么差別,而大學(xué)生們都相信,實(shí)驗(yàn)結(jié)果肯定是不一樣的。學(xué)生們讓這兩組大白鼠學(xué)習(xí)走迷宮,看看哪一組學(xué)得快。結(jié)果他們發(fā)現(xiàn),“聰明”的那一組大白鼠比“笨”的那一組學(xué)得快。 羅森塔爾對這種結(jié)果怎樣解釋呢?他推測說,這有能是由于實(shí)驗(yàn)者對“聰明”的動物和藹友好,對待“笨”的動物粗暴而造成的。

在另一項(xiàng)引人注目的研究中,羅森塔爾及其同事,要求教師們對他們所教的小學(xué)生進(jìn)行智力測驗(yàn)。他們告訴教師們說,班上有些學(xué)生屬于大器晚成者,并把這些學(xué)生的名字念給老師聽。羅森塔爾認(rèn)為,這些學(xué)生的學(xué)習(xí)成績可望得到改善。自從羅森塔爾宣布大器晚成者的名單之后,羅森塔爾就再也沒有和這些學(xué)生接觸過,老師們也再沒有提起過這件事。事實(shí)上所有大器晚成者的名單,是從一個(gè)班級的學(xué)生中隨機(jī)挑選出來的,他們與班上其他學(xué)生沒有顯著不同?？墒钱?dāng)學(xué)期之末,再次對這些學(xué)生進(jìn)行智力測驗(yàn)時(shí),他們的成績顯著優(yōu)于第一次測得的結(jié)果。這種結(jié)局是怎樣造成的呢?羅森塔爾認(rèn)為,這可能是因?yàn)槔蠋焸冋J(rèn)為這些大器晚成的學(xué)生會嶄露頭角,予以特別照顧和關(guān)懷,以致使他們的成績得以改善。

上述情況為什么會發(fā)生呢?用心理學(xué)的術(shù)語來說就是因?yàn)槿藗兊念^腦中事先就存在著一種定勢,定勢又作何解釋呢?這需要從頭說起。定勢也可以說是一種暗示,是指在對某一刺激發(fā)生反應(yīng)以前,就已經(jīng)存在的某種意向。比如你聽別人說過,張某近來對你很不滿意,那么你在遇到他時(shí),即使他沒有說一句對你不滿的話,你也會體驗(yàn)到一種不自然的感覺。如果你聽別人說這個(gè)人專會挑別人說話的毛病,那么你在同他講話時(shí),就不如平時(shí)講話那樣流利。這就是因?yàn)槭孪饶愕哪X子里存在著一種趨勢,由于這種趨勢的存在,使你的做出的反應(yīng)同平時(shí)大不一樣。

二、超限效應(yīng)

刺激過多、過強(qiáng)和作用時(shí)間過久而引起心理極不耐煩或反抗的心理現(xiàn)象,稱之為“超限效應(yīng)”。

美國著名幽默作家馬克·吐溫有一次在教堂聽牧師演講。最初,他覺得牧師講得很好,使人感動,準(zhǔn)備捐款。過了10分鐘,牧師還沒有講完,他有些不耐煩了,決定只捐一些零錢。又過了10分鐘,牧師還沒有講完,于是他決定,1分錢也不捐。到牧師終于結(jié)束了冗長的演講,開始募捐時(shí),馬克·吐溫由于氣憤,不僅未捐錢,還從盤子里偷了2元錢。

超限效應(yīng)在家庭教育中時(shí)常發(fā)生。如:當(dāng)孩子不用心而沒考好時(shí),父母會一次、兩次、三次,甚至四次、五次重復(fù)對一件事作同樣的批評,使孩子從內(nèi)疚不安到不耐煩最后反感討厭。被“逼急”了,就會出現(xiàn)“我偏要這樣”的反抗心理和行為。因?yàn)楹⒆右坏┦艿脚u,總需要一段時(shí)間才能恢復(fù)心理平衡,受到重復(fù)批評時(shí),他心里會嘀咕:“怎么老這樣對我?”孩子挨批評的心情就無法復(fù)歸平靜,反抗心理就高亢起來。

可見,家長對孩子的批評不能超過限度,應(yīng)對孩子“犯一次錯,只批評一次”。如果非要再次批評,那也不應(yīng)簡單地重復(fù),要換個(gè)角度,換種說法。這樣,孩子才不會覺得同樣的錯誤被“揪住不放”,厭煩心理、逆反心理也會隨之減低。

三、多對一效應(yīng)

說服別人或提出令人為難的要求時(shí),最好的辦法是由幾個(gè)人同時(shí)給對方施加壓力。

那么為了引發(fā)對方的求同行為,至少需要幾個(gè)人才能奏效呢?實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明,能夠引發(fā)同步行為的人數(shù)至少為3-4名。 當(dāng)兩個(gè)人統(tǒng)一口徑誘使某人采取某種求同行為時(shí),幾乎沒有人會做出錯誤選擇。如果人數(shù)增加到3人,求同率就迅速上升。效果最好的是5個(gè)人中有4人意見一致。人數(shù)增至8名或15名,求同率也幾乎保持不變。

但是,這種勸說方法受環(huán)境的制約較大,在一對一的談判中或?qū)Ψ饺硕鄷r(shí)就很難發(fā)揮作用。當(dāng)對方是一個(gè)人時(shí),你可以事先請兩個(gè)支持者參加談判,并在談判桌上以分別交換意見的方式誘使對方做出求同行為。在紙牌游戲中,經(jīng)常能看到這種現(xiàn)象。紙牌游戲一般由4個(gè)人參加,在游戲過程中如果時(shí)機(jī)成熟,有人會建議提高賭金或?qū)胄乱?guī)則,同時(shí)也會有人提出異議,這時(shí)如果能拉攏其他兩人,三個(gè)人合力對付一個(gè)人,那么剩下的那個(gè)人會因寡不敵眾而改變自己的主張,被多數(shù)的力量說服。 拿破侖也曾說過:“勝利在于兵力充足?！庇纱丝磥?“以多勝少”的道理應(yīng)該是在拿破侖之前就已經(jīng)被公認(rèn)的一個(gè)規(guī)律。

四、貝勃效應(yīng)

第一次刺激能緩解第二次的小刺激——“貝勃效應(yīng)”。下面的例子說明了這種“貝勃效應(yīng)”。一個(gè)人右手舉著300克重的法碼,這時(shí)在其左手上放305克的法碼,他并不會覺得有多少差別,直到左手法碼的重量加至306克時(shí)才會覺得有些重。如果右手舉著600克,這時(shí)左手上的重量要達(dá)到612克才能感受到差異。即比前一種情況要多給一倍以上的刺激才會有所反應(yīng)。所以要想辨別出刺激間的差異,刺激總量越大,其差額也必須越大。

“貝勃效應(yīng)”經(jīng)常應(yīng)用于經(jīng)營中的人事變動或機(jī)構(gòu)改組等。一家公司要想趕走被視為眼中釘?shù)娜?應(yīng)該先對與這些人無關(guān)的部門進(jìn)行大規(guī)模的人事變動或裁員,使其他職員習(xí)慣于這種沖擊。然后在第三或第四次的人事變動和裁員時(shí)再把矛頭指向原定目標(biāo)。很多人受到第一次沖擊后,對后來的沖擊已經(jīng)麻木了。

從一開始就提出令人難以拒絕的優(yōu)厚條件,等談判基本結(jié)束后再指出一些不好的細(xì)節(jié)并使對方接受的“誘敵深入法”上也是以“貝勃規(guī)律”為基礎(chǔ)的。有一個(gè)關(guān)于“誘敵深入法”的有趣實(shí)驗(yàn)。人們對報(bào)紙售價(jià)漲了50元或汽車票由200元漲到250元會十分敏感,但如果房價(jià)漲了100萬元甚至200萬元,人們都不會覺得漲幅很大。人們一開始受到的刺激越強(qiáng),對以后的刺激也就越遲鈍。對方被一開始的優(yōu)厚條件所誘惑,對后來才知道的不好的部分也就會較輕易地接受了。

五、皮革馬利翁效應(yīng)

傳說古希臘塞浦路斯島有一位年輕的王子,名叫皮革馬利翁,他酷愛藝術(shù),通過自己的努力,終于雕塑了一尊女神像。對于自己的得意之作,他愛不釋手,整天含情脈脈的注視著他。天長日久,女神終于神奇般地復(fù)活了,并樂意做他的妻子。這個(gè)故事蘊(yùn)含了一個(gè)非常深刻的哲理:期待是一種力量,這種期待的力量就被心理學(xué)家稱為皮革馬利翁效應(yīng)。