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    暗戰(zhàn)?較量!

    2009-07-02 08:36:02王學(xué)剛
    數(shù)碼精品世界 2009年4期
    關(guān)鍵詞:天翼營業(yè)廳中國電信

    王學(xué)剛

    “這是我的新號碼,它不只是手機號,還是上網(wǎng)賬號;走到哪,用它都能上網(wǎng),聊天號碼也是它,E-mail也是它,寬帶還能漫游、這就是天翼,你也可以擁有,189值得期待?!?/p>

    自從去年底開始,上面的廣告語就可以從各類廣告中聽到或看到,仿佛一夜之間,一個名叫“天翼”的天外來者成為了我們生活中的??汀K鲃拥叵蛎恳粋€人介紹自己,并力爭走進這個略顯平凡的世界,帶來幾分新意。天翼189與我們所熟知的另一個移動通信品牌非常相似,那就是中國移動的全球通。在這些大家所熟知的方面對決是很累的事情,就好比跳水預(yù)賽中的規(guī)定動作,大家的動作幾乎沒有什么差別,但還是要評出誰高誰低。天翼廣告中所提到的這些應(yīng)用,其實全球通早已經(jīng)實現(xiàn)了,那么對決的勝負(fù)自然就會取決于細(xì)節(jié),下面我們就來看看中國電信天翼189與中國移動全球通在實際應(yīng)用中,哪個更勝一籌。

    天翼189與全球通之品牌碰撞

    天翼189是什么?

    在將天翼189與全球通進行對比之前,我們先要弄清楚天翼189的概念和與它相關(guān)的一些問題。初次聽到“天翼”這個名字的時候,相信絕大多數(shù)的人并不能真正領(lǐng)悟它的含義。那就一起看看天翼的官方品牌說明吧,天翼的英文名稱為“e surfing”,e是信息、互聯(lián)網(wǎng)、信息時代的濃縮:e surfing,信息沖浪,充分體現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)的定位。同時,天翼這個名字也將飛翔、翅膀、天空表現(xiàn)出來,加上“天翼”與“添翼”諧音,容易讓人想到在網(wǎng)絡(luò)時代里邀游暢行。天翼包括了189新號段和133、153這樣的中國聯(lián)通傳統(tǒng)號碼,可以說是涵蓋了中國電信目前的全部移動通信業(yè)務(wù)。

    作為中國電信在移動通信領(lǐng)域的新品牌,它意在“更好滿足廣大客戶特別是中高端企業(yè),家庭及個人客戶的綜合信息服務(wù)需求?!边@與中國移動全球通主要面向的“收入相對較高、追求品質(zhì)生活的中產(chǎn)階層”目標(biāo)人群具有一定的交集。

    也許有人會問,天翼是憑空生出來的新東西嗎?答案是“不”!用最通俗的話來講,“現(xiàn)在的天翼189就是利用了過去中國聯(lián)通CDMA133的網(wǎng)絡(luò),所以必須是C網(wǎng)手機才可以正常使用”。聽到這樣的消息你先不要嘆氣,這里面的根本原因是去年10月1日起,中國電信正式接手了中國聯(lián)通的CDMA業(yè)務(wù),所以才有了這種傳承關(guān)系。對于CDMA,不少人的心里多少有一些抵觸情緒,我們基本可以認(rèn)定過去中國聯(lián)通并沒有利用好這一網(wǎng)絡(luò),沒有能夠提供足夠貼心的服務(wù)。這就好比蓋了一座大商場,卻少有商家愿意入駐一樣。天翼如果可以利用好CDMA網(wǎng)絡(luò),完全可以得到不同的回饋。目前,中國電信已經(jīng)明確表示,天翼189號段可以在未來無縫過渡到3G網(wǎng)絡(luò),對于新興的天翼品牌來說,這絕對是一個利好。

    暗戰(zhàn)只是跳板

    客觀地講,將新生的天翼189與老牌的全球通放在同一個賽場里比賽,這不是一種“費厄潑賴”的表現(xiàn),但又不得不這樣做。因為從主觀上講,天翼189品牌誕生的一刻,它就必將去完成與全球通掰一掰手腕的責(zé)任目前全球通業(yè)務(wù)已經(jīng)成熟,但在過去的移動通信市場上,它的“寡頭”壟斷并不利于整個市場的健康發(fā)展,只靠動感地帶和神州行去分流一些全球通的非主流客戶,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)起不到良性的市場調(diào)節(jié)作用。應(yīng)該說,全球通“迫切”地需要一個對手。因為古人早就說過,“人則無法家拂士,出則無敵國處患者,國恒亡”。天翼189的出現(xiàn)讓全球通有了對手,我們可以預(yù)見,未來的市場將更加好看,而對于消費者來說,則是可以享受更多實惠。

    用“暗戰(zhàn)”來形容天翼189與全球通的關(guān)系是因為現(xiàn)在的天翼189尚不具有與全球通硬碰硬的實力,這從過去CDMA世界風(fēng)和全球通的對比中就可以看出一二,雖然姚明代言的世界風(fēng)廣告牌能夠名正言順在矗立在王石“我能”的全球通廣告牌對面,但這兩個品牌的用戶數(shù)量差值并不是一個量級的。如今,天翼189的起步點就是這樣。但我們不可小視天翼的存在,依托于中國電信的勢力,中國的南方市場還是有一定基礎(chǔ)和優(yōu)勢的。走在上海浦東的世紀(jì)大道上,中國電信的霓虹燈在金茂大廈和環(huán)球大廈之間閃耀,一公里的范圍內(nèi)可以看到多處中國電信的標(biāo)志,此外,中國電信的3G網(wǎng)絡(luò)測試也率先在上海開始。在北京,中國電信已經(jīng)建立和收編了原中國聯(lián)通共計52家營業(yè)廳,覆蓋全部城八區(qū)和遠(yuǎn)郊區(qū)縣,分布密度與中國移動的營業(yè)廳相當(dāng)。這一切信號都在表明,中國電信與中國移動的“暗戰(zhàn)”只是一種戰(zhàn)術(shù),總有一天會像耐克和阿迪達(dá)斯一樣硬碰硬的,而且那時的市場再加上中國聯(lián)通將會更加熱鬧,很有可能出現(xiàn)三足鼎立的態(tài)勢。

    從天翼189的技術(shù)層面來看,它采用的CDMA網(wǎng)絡(luò)同樣在全世界范圍內(nèi)廣泛使用,而且從理論上講,更容易實現(xiàn)高品質(zhì)通話、低輻射、快速上網(wǎng)等功能。如果可以將這些優(yōu)勢利用起來,轉(zhuǎn)化成能讓消費者感知的服務(wù),CDMA給人的印象會大大不同,這也是天翼189發(fā)展壯大的必要條件。

    尷尬的天翼189

    去年12月22日,天翼189號段正式在北京放號。首批用戶趙先生是一家私企的總經(jīng)理,他在第一天就購買了一個189的手機號。至于選擇天翼189的原因,他解釋道,“我從大學(xué)畢業(yè)開始創(chuàng)業(yè),那時用的是上學(xué)時候買的神州行號碼,到現(xiàn)在有8年了。因為聯(lián)系人越來越多,后來就沒有換手機號。但神州行號碼給人的感覺不夠商務(wù),而且出國后不能使用。想過要換全球通,但一直覺得沒有太好的號碼。這次189放號了,我決定搶個先。這不,我專門買了一個雙網(wǎng)雙待的手機,把過去的神州行號碼和新買的天翼189號碼一起使用?!北в汹w先生這樣想法的人的確有一些,但到營業(yè)廳來的人,更多是咨詢、觀望,往往連天翼189是什么都不知道。甚至還有一個大爺進屋就問營業(yè)員,“小伙子,給我拿一個189塊錢的天翼牌手機?!?/p>

    在北方剛剛“進九”的日子里,寒風(fēng)凜冽,一家位于北京西三環(huán)的電信營業(yè)廳門前,幾個促銷員裹著厚厚的羽絨服向路人發(fā)放宣傳資料,介紹天翼189業(yè)務(wù)。當(dāng)說過“只有用CDMA手機才能使用天翼189號段”的時候,多數(shù)人搖了搖頭,說自己的手機不是CDMA的。幾個月過去后,現(xiàn)在的中國電信營業(yè)廳里不再像189剛剛放號時有那么多顧客了,但據(jù)營業(yè)員介紹目前每天申請189號碼的人也有十幾個人,

    筆者詢問了身邊的20位工作了3年以上的公司白領(lǐng)和主管,他們當(dāng)中只有2個人表示愿意更換為天翼189,其余的人都沒有這方面打算,主要原因就是因為過去的號碼用了很長時間,換個手機號碼怕別人找不到自己,很麻煩。這與網(wǎng)上一項調(diào)查結(jié)果非常吻合,該項調(diào)查中顯示,在參

    與調(diào)查的13214位網(wǎng)友中,只有1131位表示愿意使用天翼189,僅占全部人數(shù)的8,71%,757位用戶表示觀望,占5,83%,而另外有八成網(wǎng)友都不愿意更換現(xiàn)有的手機號碼,其中主要原因是覺得現(xiàn)在的手機號碼用了很長時間,更換起來很麻煩。作為一個后來者,天翼189不得不面對如此現(xiàn)狀,盡管看上去非常殘酷。

    明星與名人哪個受寵?

    中國電信在推廣天翼189品牌的時候,聘請了當(dāng)紅影視明星鄧超出任其形象代言人。明星的偶像作用我們不應(yīng)否定,但一定要討受眾人群的喜歡與信任。筆者認(rèn)為,鄧超從外表和氣質(zhì)方面來講,還是偏年輕了一些,與華麗的外表相比,內(nèi)涵少了一點。如果想要把目標(biāo)用戶鎖定在高端人群和商務(wù)人士的話,那么必要的影響力和感召力是第一位的。話說得通俗一些,出任形象代言人的條件之一,就是要有讓目標(biāo)人群值得信服的一面,這不是只靠帥氣的外表就能實現(xiàn)的。當(dāng)然,以上這些只是筆者的一家觀點,現(xiàn)在評說代言的得與失、成與敗都為時尚早,時間會證明一切。

    我們可以翻過來看一看中國移動對于全球通的宣傳方式。相信一句“我能”的廣告語已經(jīng)深入人心,簡短而有力,最主要的是它體現(xiàn)出了成功人士和想要成功的人的自信。在全球通的推廣過程中,我們看到的代言人并不是當(dāng)紅的偶像明星,而是采用了王石、鄧亞萍這樣有號召力的成功人士。對于全球通的目標(biāo)用戶而言,榜樣的力量要比偶像重要得多。不只采用名人,全球通的宣傳中還經(jīng)??梢钥吹礁鞣N商務(wù)人士、公司白領(lǐng)的身影,還有一些獻(xiàn)身說法的事例,可以讓人覺得信服。相信有不少人還記得那則廣告:在越南海域,128名游客遇險,“當(dāng)撥通全球通的時候,我知道我們得救了?!北M管廣告的味道很濃,但給人的震撼力還是足夠的。

    明星與名人,都屬于公眾人物,但他們感染的人群是不太相同的,對于天翼189和全球通的目標(biāo)用戶而言,“攻心術(shù)”更為關(guān)鍵。畢竟手機號碼不是消耗品,需要在很長一段時間內(nèi)使用,這與手機的消費習(xí)慣是完全不同的。手機終端是可以經(jīng)常更換的,采用明星代言的方式非常適合,但手機號碼則完全不同。從產(chǎn)品營銷的角度來看,一個是營盤,一個是兵。

    天翼189與全球通之應(yīng)用全比較

    無論對于品牌怎樣評說,就消費者而言,實際的應(yīng)用才是根本。像廣告中所說的“手機號、上網(wǎng)賬號、聊天號碼、E-mail、寬帶漫游”等應(yīng)用到底怎么樣?與全球通相比又有什么差異呢?筆者在北京范圍內(nèi),對天翼189和全球通的實際應(yīng)用進行了比較。

    號碼申請

    由于天翼189號碼剛剛放號不久,所以可選的號碼還有很多。前往中國電信營業(yè)廳,即可當(dāng)場辦理開通在辦理時別忘了帶上身份證,以北京為例,如果是北京身份證的話,只要填一個表,交20元的購卡費即可,整個過程大約10分鐘左右。如果身份證不是北京的話,那么需要預(yù)存500元手機卡押金或找持有北京身份證的人的擔(dān)保。這500元押金在手機卡使用期間是不退的,只有在將卡注銷時,才可以退還。筆者花20元購買的手機號碼還算不錯,18910AABBCC如果想要所謂的手機靚號或者其他自己喜愛的號碼,可以事先預(yù)約,撥打中國電信客服電話10000即可預(yù)約。如果是中國電信所認(rèn)定的靚號,那么需要預(yù)存不同額度的話費,并承諾每個月消費一定的話費,根據(jù)號碼的珍貴度不同,金額也會有一定差異。

    全球通的號碼申請過程基本相同,需要持身份證到中國移動營業(yè)廳辦理。如果不是北京身份證的話,也需要交納500元押金或找北京身份證持有人擔(dān)保。但不同的是,這500元可以充抵話費使用,當(dāng)月話費即可消費使用,比起天翼189要人性化一些。全球通號碼不接受預(yù)定,在營業(yè)廳可以直接購買,無論什么號碼,單價全部為50元。

    客戶電話

    中國電信和中國移動的全國統(tǒng)一客服電話分別是10000和10086。前者進入移動電話服務(wù)需要按兩次選擇按鍵,可以完成話費查詢、積分查詢、業(yè)務(wù)辦理等功能。如果需要人工服務(wù)的話,也必須進入相關(guān)業(yè)務(wù)選項后,再按“O”接通人工服務(wù),服務(wù)態(tài)度良好。后者如果是全球通用戶撥入,會出現(xiàn)“尊敬的全球通客戶”提示,讓人感到親切,可以選擇的項目比前者多一些。如果需要人工服務(wù)的話,可直接按“0”接入,服務(wù)態(tài)度良好。10000和10086這兩個服務(wù)電話在可實現(xiàn)的功能方面差別不大。

    通話質(zhì)量

    通話是手機最基本的功能,評價通話質(zhì)量是一個偶然性很大的問題,筆者在北京市區(qū)范圍內(nèi),選取五個測試點進行了體驗,具體包括:國貿(mào)CBD區(qū)域、中關(guān)村、復(fù)興門金融街、首都機場和北京南站,基本涵蓋了東南西北幾個區(qū)域。此外,還在地鐵、地下通道、電梯內(nèi)、車速80公里/小時的汽車中進行了測試。

    在這5個測試區(qū)域內(nèi),天翼189和全球通都可以正常通話,通話質(zhì)量未發(fā)現(xiàn)明顯差別。如果說有微小差別的話,那就是信號強度方面,比如在國貿(mào)CBD區(qū)域,也許由于高樓密度較大,對手機信號產(chǎn)生了一些遮擋,在建外SOHO西區(qū)的樓間,天翼189信號為3格(全滿為5格),而全球通信號則為全滿的5格。但在北京南站附近,天翼189信號為5格,而全球通是4格。雖然存在一點差別,但這并不對通話質(zhì)量產(chǎn)生什么影響。

    過去CDMA133一直宣傳“地上地下均覆蓋”,這一次筆者特別關(guān)注了地下的通話質(zhì)量。目前北京共有5條地下軌道交通,其中1、2號線已經(jīng)建成幾十年以上,5、8、10號線均為近兩年建成。在1、2號線中,天翼189和全球通都只是在站臺內(nèi)才有信號,列車在隧道內(nèi)通行時,信號會中斷,不能夠正常打電話。在5、8、10號線,二者幾乎全程可以接收到信號,只是有的時候信號很弱,通話時可能會在短暫時間內(nèi)聽不到聲音,但基本不影響連續(xù)通話。天翼189在10號線東段和5號線北段表現(xiàn)較好,沒有出現(xiàn)斷音,而全球通則各出現(xiàn)一次斷音。在5號線南段,天翼189出現(xiàn)過一次短暫沒有信號的現(xiàn)象,而全球通一直使用正常。從此不難看出,二者同樣差別不大。

    在地下通道內(nèi),如果通道不長,只是穿越馬路的話,一般問題不大,像西單、崇文門、王府井幾處主要地下通道內(nèi)測試結(jié)果都很正常。從馬路一端一邊打電話一邊通過地道,再從另一端上來,通話沒有中斷。但在一些非主要商業(yè)區(qū),比如長安街西延長線的幾座地鐵站地下通道內(nèi),下臺階和上臺階的過程中,會有約十幾米的范圍內(nèi)是沒有信號的,天翼189和全球通都是如此。

    對于電梯這樣的封閉空間,現(xiàn)在的中高檔寫字樓基本上可以保證天翼189和全球通的信

    號覆蓋,在電梯內(nèi)打電話不成問題。但在一些小區(qū)里,電梯內(nèi)還是沒有信號,這時無論使用什么網(wǎng)絡(luò)的手機,都不能使用。也有一些地方,中國移動的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋,但中國電信CDMA網(wǎng)絡(luò)還是沒有到達(dá)。經(jīng)過對北京十幾座寫字樓和七八個小區(qū)的調(diào)查,結(jié)果是全球通的信號覆蓋率要大于天翼189。此外,在車速為80公里,小時的車?yán)?,天?89和全球通的通話都很正常。

    短信和彩信

    發(fā)送短信是我們經(jīng)常使用到的應(yīng)用,天翼189與本網(wǎng)和外網(wǎng)的手機互發(fā)短信都沒有問題,而且傳遞速度也較過去的中國聯(lián)通時期快了一些。經(jīng)過5次測試,如果是天翼189對本網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)送短信的話,10秒鐘之內(nèi)可以到達(dá)如果是對全球通發(fā)送短信的話,那么大約經(jīng)過15秒,對方才可以收到。再來看全球通,本網(wǎng)內(nèi)短信也是10秒鐘內(nèi)到達(dá),但對天翼189發(fā)短信,同時也只需要10秒。

    在彩信方面,天翼189和全球通都可以發(fā)送和接收。目前,天翼189對于本網(wǎng)手機發(fā)送與接收都不成問題,反應(yīng)速度很快。向全球通發(fā)送彩信也可以在很短的時間內(nèi)到達(dá),全球通手機閱讀正常,沒有異常,但在測試中發(fā)生過發(fā)出彩信后沒有回應(yīng)的現(xiàn)象。所以天翼189用戶在發(fā)送彩信時,一定要確認(rèn)收到彩信發(fā)送成功的通知,否則就是在發(fā)送或?qū)Ψ浇邮盏倪^程中出了問題。但需要注意的是,目前全球通手機發(fā)送給天翼189的彩信,后者尚不能接收。

    手機上網(wǎng)

    天翼189目前使用CDMA1X上網(wǎng),其速度與早期的CDMA133基本相似,筆者實際上網(wǎng)時,打開新浪首頁需要用時88秒,這與其頁面上采用了較多插件有關(guān),我們使用電腦寬帶上網(wǎng)時,打開新浪首頁大約在10秒鐘左右。再來看看下載文件的速度,筆者下載一個607KB的文件,共用時45秒,其下載速度可以達(dá)到約13.49KB/秒,這一速度對于手機來說,已經(jīng)是相當(dāng)不錯了。下面,我們再來對比一下全球通的上網(wǎng)速度。目前全球通的上網(wǎng)可以通過GPRS和EDGE兩種形式實現(xiàn),對于GPRS上網(wǎng),目前的主流手機都可以實現(xiàn),但上網(wǎng)速度相對要慢一些,大約為5至7KB/秒、如果使用EDGE的話,需要注意手機首先要支持這一功能,其下載前面所述的607KB文件共用時50秒,平均速度為1214秒。這樣來看,天翼189在上網(wǎng)方面還是有著一定優(yōu)勢的。

    移動郵箱

    天翼189的移動郵箱也是它的主打功能之一,郵箱后綴名為“@189.cn”,用戶名為手機號碼。它可以設(shè)置新郵件到達(dá)時的短信通知,可以通過電腦網(wǎng)頁、POP3/SMTP和手機方式收發(fā)郵件。189郵箱比較有特色的一點是可以通過網(wǎng)頁登錄頁面發(fā)送短信,忘記帶手機的時候非常有用。目前郵箱的容量為2GB,最大附件容量為20MB。

    全球通手機郵箱的后綴為“@139.com”,其用戶名為手機號碼,也可以選擇自己喜歡的昵稱作為用戶名,兩個郵箱名指向等同,都可以使用。當(dāng)有新郵件到達(dá)時,系統(tǒng)會自動發(fā)送短信通知到手機上。用戶也可以通過電腦網(wǎng)頁、POP3/SMTP和手機方式使用郵箱。目前郵箱的容量為2GB,最大附件容量為20MB。

    網(wǎng)上營業(yè)廳

    天翼189和全球通都具有網(wǎng)上營業(yè)廳功能。天翼189的網(wǎng)上營業(yè)廳地址是http://www.ct10000.com,首次使用網(wǎng)上營業(yè)廳的時候,需要進行注冊,手機號對應(yīng)的初始密碼是手機號的后6位,但這個密碼不能直接使用,需要致電10000或發(fā)送短信“mmxg#初始密碼#新密碼”到10001來進行修改。使用新密碼登錄后,我們可以看到網(wǎng)上營業(yè)廳的頁面,常用業(yè)務(wù)都可辦理。頁面設(shè)計友好,信息指示明確。全球通的網(wǎng)上營業(yè)廳登錄http://www.chinamobile.com即可直接進入,除常用業(yè)務(wù)以外,還可以編寫、查看短信,比較實用

    國際漫游

    天翼189用戶開通手機的國際漫游服務(wù)以后,可以享受此項服務(wù),目前CDMA網(wǎng)共與16個國家和地區(qū)的20個運營商開通國際漫游業(yè)務(wù)。這些國家和地區(qū)主要包括了美國、韓國、印度、泰國以及我國香港等,具體名單可以從網(wǎng)上營業(yè)廳的“幫助與支持”里查詢到。有些國家和地區(qū)的運營商情況比較復(fù)雜,比如目前在我國香港,只有在九龍和維多利亞灣附近,天翼189才能正常使用。類似的事情在美國也有一些。

    全球通,顧名思義,可以在全球范圍內(nèi)使用,但具體情況也是有區(qū)別的,目前全球通可以在全球200多個國家和地區(qū)漫游,主要國家和地區(qū)只有日本和韓國不能直接漫游,但到中國移動的主營業(yè)廳可以申請一個備用機,現(xiàn)有的全球通號碼可以呼叫轉(zhuǎn)移到上面,這樣在日韓使用備用機也可以正常通話。

    資費標(biāo)準(zhǔn)

    現(xiàn)在中國電信和中國移動都有多種話費套餐可供選擇。天翼189目前有“暢聊套餐”、“商旅套餐”、“手機流量月租套餐”和“短信套餐”4種可供選擇。對于大多數(shù)用戶來說,“暢聊套餐”是最為實惠和實用的,它分有4種不同資費的系列,從表格中可以清楚地表現(xiàn)出來。與全球通相比,資費額度相差不大。

    你可以擁有也可以展望

    從實現(xiàn)的使用中,我們可以看到天翼189廣告中所提到的信息都得到了印證,說明這些都是客觀存在的事實。但其中有一些應(yīng)用還處于初級階段,具體的應(yīng)用中難免存在一些問題,而對于最主要的通話、上網(wǎng),可以說目前天翼189已經(jīng)讓人比較滿意了。作為一個新興事物,無論是消費者,還是運營商都需要不斷進行磨合。例如,此次體驗中,筆者多次撥打了中國電信的客服電話,客服人員的知識掌握程度還不能做到水平統(tǒng)一,對于一些“非主流”問題的回答存在不同答案,比如手機郵箱的最大附件限制、手機漫游國家范圍等。當(dāng)然,這些并不是本質(zhì)的問題,是通過時間可以磨合的。

    此次三大運營商的業(yè)務(wù)重新劃分應(yīng)該說給了消費者又一次選擇的機會和權(quán)力,特別是即將推廣普及的3G網(wǎng)絡(luò)更讓消費者從心里想要權(quán)衡一下自己應(yīng)該如何選擇。對于運營商來說-這是難得的機遇,那么把握機遇的根本就是從自己做起。像本文前面所說到的,本來CDMA是一個先進的網(wǎng)絡(luò),但中國聯(lián)通并沒有把它使用好,這一次接力棒到了中國電信手里的時候,一定要吸取過去的經(jīng)驗教訓(xùn),從每一個細(xì)節(jié)來揣測消費者的心理,并大力聯(lián)合手機終端廠商來進行合作。如果有一天,越來越多的手機廠商肯推出CDMA網(wǎng)絡(luò)的手機,那么天翼189的騰飛將不再是問題。不過,筆者近日從一份被稱作是“中國電信終端采購”的列表中看到,里面充斥了大量不知名品牌的山寨機,這與所謂的“高端用戶”定位則是背道而馳的,希望這只是江湖上盛傳的謠言。天翼189想要得到的高端用戶不僅僅是實用派,還要講一點小面子、小虛榮、小情調(diào)。就像中國移動的全球通,一直以來全球通的話費就是比別的服務(wù)高,但通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓人覺得使用全球通是一件有身份、有面子、讓人放心的事情。這不僅僅是“打得起、用得起”的資費就得拉攏過來的人心。套用現(xiàn)在一句流行的話來說,高端用戶“不差錢”。

    天翼189的起航點不錯,鄧超幾句簡單的話語勾勒出了一個輪廓,但聽上去不夠具體。沒有關(guān)系,希望本文的介紹能夠讓你對天翼189有了一些更深入的了解,特別是與全球通相比,它有哪些優(yōu)勢和不足,廣告中的話語到底是幾分實幾分虛。至于最終的選擇權(quán),還是在你自己的手中,在沒有拿定主意的時候你可以觀望,但有些東西只有自己體驗了才能真正了解,就像俗話說的那樣,“要想知道李子的滋味,必須親口嘗一嘗”。

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