ＱＱ聊天室：打開(kāi)心靈一扇窗

蘇秀揚(yáng)

福建省龍巖一中

維護(hù)學(xué)生的話語(yǔ)權(quán)

現(xiàn)實(shí)生活中，學(xué)生沒(méi)有發(fā)言，并不代表他們不想發(fā)言;沒(méi)有發(fā)言，并不代表他們沒(méi)有地方發(fā)言。我們有時(shí)忽視了受教育者的權(quán)益，使學(xué)生有話無(wú)處說(shuō)，而網(wǎng)聊，就維護(hù)了學(xué)生的個(gè)人話語(yǔ)權(quán)，拓展了教育的時(shí)空。下面是我QQ的一組留言:

楓子:您批評(píng)教育我，我原本心里也是服的，但是我不能接受您那種方式。

Jenly: 我想到學(xué)生社團(tuán)應(yīng)聘，我媽反對(duì)，真氣人！難道成績(jī)不好就不能進(jìn)社團(tuán)？

小石頭:我爺爺剛查出（癌）的時(shí)候，我很怕，我每晚?yè)?dān)心他躺下第二天再也醒不來(lái)了。但沒(méi)有人說(shuō)破，叔叔姑姑們?cè)跔敔斪×怂奶煸汉蠼铀丶?，一切似乎沒(méi)有變化，我感覺(jué)到爸媽微笑背后的沉痛，人活在謊言中，很累。我最討厭謊言，但我知道，一定時(shí)候人人當(dāng)說(shuō)善意的謊言。

學(xué)生網(wǎng)絡(luò)聊天的內(nèi)容，個(gè)性鮮明，涉及面廣，聊學(xué)習(xí)、家庭、交往、情感困惑、娛樂(lè)等。QQ是學(xué)生人際交往的新形式，為學(xué)生拓展了說(shuō)真話的時(shí)空，維護(hù)了話語(yǔ)權(quán)。

但不少學(xué)生認(rèn)為在網(wǎng)上一個(gè)人不需要承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)，而可以濫用自己的話語(yǔ)權(quán)，我們的工作是進(jìn)行教育和疏導(dǎo)。例如，組織學(xué)生討論“雙休日學(xué)生休閑活動(dòng)”的意義，進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生參與學(xué)術(shù)性專題演講、閱讀音樂(lè)欣賞等知識(shí)性活動(dòng);參與如球類、游泳、舞蹈等體育性活動(dòng);參加愛(ài)心義務(wù)活動(dòng)、社會(huì)調(diào)查活動(dòng)、勤工儉學(xué)活動(dòng)等。通過(guò)討論，形成正確的休閑價(jià)值觀。

維護(hù)學(xué)生的隱私權(quán)

家庭矛盾、人際關(guān)系、學(xué)習(xí)壓力、暴力隱患等方面的因素正日益困擾著現(xiàn)代社會(huì)的青少年，困惑和錯(cuò)誤意識(shí)在涉世不深的學(xué)生的腦海中潛伏下來(lái)，積壓在心頭，造成思想混亂，容易給教育留下隱患。QQ聊天可以為不愿與人說(shuō)、或者不愿與人面對(duì)面說(shuō)的學(xué)生提供交談的平臺(tái)。利用QQ維護(hù)個(gè)人隱私權(quán)，實(shí)質(zhì)上體現(xiàn)以人為本的教育原則，體現(xiàn)人文關(guān)懷，真正把學(xué)生當(dāng)“人”看待。

例如，一位網(wǎng)名叫“飄”的女生在QQ上向我講她的情感困惑，她能對(duì)老師說(shuō)，表明對(duì)老師的信任。

另外一個(gè)叫嵐嵐的學(xué)生要求退宿，我問(wèn)為什么，她只說(shuō)不習(xí)慣。她家在鄉(xiāng)下，城里又沒(méi)有親戚，家庭經(jīng)濟(jì)不太寬裕，不可能退宿。我后來(lái)通過(guò)QQ，才知道原委，是因一次拿錯(cuò)同學(xué)的洗發(fā)水與宿舍同學(xué)鬧矛盾，她總是躲避著別人的指責(zé)，小心地維護(hù)著自己僅有的一點(diǎn)自尊，壓抑著內(nèi)心的情感。我與她QQ聊天，摘錄幾段:

嵐嵐:我知道人不能只考慮自己。我與人交往時(shí)表現(xiàn)得過(guò)于敏感，有時(shí)處理不當(dāng)，我也不夠?qū)捜荨?/p>

嵐嵐:被冤枉的滋味快讓我發(fā)瘋了，我真想報(bào)復(fù)她們，我也真做了，我扔了她們的參考書(shū)，弄壞了她們的梳子，擠掉了她們的牙膏等，但我決沒(méi)有偷錢(qián)！我發(fā)誓！

在聊天中我嚴(yán)慈相濟(jì)，動(dòng)之以情，曉之以理。既理解她的遭遇，同情她的處境，又嚴(yán)厲地批評(píng)她的錯(cuò)誤。對(duì)她的報(bào)復(fù)行為，她也明顯有了認(rèn)識(shí)，經(jīng)努力她終于回到集體之中，她現(xiàn)在很陽(yáng)光。我也實(shí)踐最初給她的承諾，不把她的事宣揚(yáng)出去，以維護(hù)她的隱私權(quán)。

QQ給學(xué)生提供傾訴心事、發(fā)泄情感的環(huán)境和場(chǎng)所，便于老師把握學(xué)生的人格障礙和認(rèn)知怠惰。保護(hù)隱私權(quán)實(shí)質(zhì)是保護(hù)其自尊心，在教育的過(guò)程中，以耐心、平等的態(tài)度去對(duì)待學(xué)生，使其感受到老師的信任、關(guān)愛(ài)和尊重，進(jìn)而引導(dǎo)其自我分析。所有聊天的效果不能指望一蹴而就，否則就不能達(dá)到疏其心、導(dǎo)其行的目的。

掌握德育主動(dòng)權(quán)

QQ縮短了師生心理距離，讓學(xué)生大膽向老師訴求。老師要及時(shí)地進(jìn)行“感情投資”，QQ群里常有“乍暖還寒，勤添?yè)Q衣服”“祝福××生日快樂(lè)”“過(guò)兩周要考試了，記得及時(shí)全面復(fù)習(xí)”等留言，都感化著同學(xué)的心靈，學(xué)生也就由難于訴求到大膽訴求了。

同伴互助是網(wǎng)絡(luò)德育中經(jīng)常采用的組織形式。下面是一位外縣生的留言:

我品嘗到遠(yuǎn)離父母的懷抱的滋味，品嘗到失去寵愛(ài)無(wú)助的況味。我害怕照鏡子，不知鏡中人又瘦幾分，害怕孤獨(dú)的夜里，那份身在異地的疼痛的守望，害怕睡不著時(shí)毫無(wú)心緒、漫無(wú)邊際地想著不該想的……

我將此留言提交同學(xué)QQ討論，讓同學(xué)開(kāi)導(dǎo)她，幫助她，同學(xué)跟貼勸說(shuō)，歸納為:遲早要離開(kāi)家庭展翅高飛的;周末到同學(xué)家去吃飯或住同學(xué)家;上高中后白天鵝成丑小鴨的心理體驗(yàn)大家都有;我羨慕你的獨(dú)立，你定能比我早成熟，等等。同學(xué)間的交流與溝通，比老師的教育更管用，他們能說(shuō)出一套又一套的辦法，同伴互助成為具體的行動(dòng)。

在QQ上交流要恪守平等原則。比如問(wèn)題學(xué)生容易出“問(wèn)題”，是因?yàn)樵趯W(xué)校中受批評(píng)多，在家庭中受責(zé)罵多，在親友中受歧視多。對(duì)這些人的教育決不能簡(jiǎn)單批評(píng)與表?yè)P(yáng)，否則不經(jīng)意間會(huì)強(qiáng)化學(xué)生的叛逆行為。而要進(jìn)行教育疏導(dǎo)，特別是注意用詞和語(yǔ)氣。例如北京奧運(yùn)火炬象征性接力活動(dòng)，每班推選10名同學(xué)與祥云火炬親密接觸，班委醞釀初選名單時(shí)，我QQ上有留言:

仔:請(qǐng)問(wèn)咱班讓誰(shuí)參加？什么條件的人參加？

（你有什么建議或意見(jiàn)？）

仔:你給個(gè)條件吧。

（本周內(nèi)，能把教學(xué)樓衛(wèi)生死角清理干凈的人去，能把教室天花板蜘蛛網(wǎng)掃除的人去，能準(zhǔn)時(shí)獨(dú)立完成勞動(dòng)任務(wù)的人去……）

仔:都沒(méi)有人做怎么辦？太多人做怎么辦？

（沒(méi)有人就提別的條件，太多人就選第一個(gè)認(rèn)真接受條件并努力去完成的人……）

仔:那必定是我們這群人參加了，謝謝你的條件！

我的條件讓仔等人樂(lè)意接受，他們六個(gè)真的按要求做了，能從他們嘴巴里說(shuō)出“謝謝”是不容易的，他們也就順理成章地成為我班的火炬手。我知道，問(wèn)題學(xué)生喜歡選擇，愿意接受有附加條件的選擇機(jī)會(huì)，這也是我慣用的“溫和干預(yù)”策略。

責(zé)任編輯/孫?陸