淺談企業(yè)文化的作用

汪慧蓉

[摘要]本文結(jié)合當(dāng)代企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要,對企業(yè)文化進(jìn)行重新認(rèn)識,闡述企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的各個(gè)層面發(fā)揮著重要作用。企業(yè)文化是公司奮斗目標(biāo)的導(dǎo)航儀;企業(yè)文化為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供了有力保證;企業(yè)文化有效增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和向心力;企業(yè)文化能夠激勵(lì)員工不斷進(jìn)取;企業(yè)文化可以形成促進(jìn)企業(yè)持續(xù)成長的良好價(jià)值觀;企業(yè)文化的宣傳具有輻射作用。發(fā)揮企業(yè)文化作用的關(guān)鍵要以人為本。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化;以人為本;作用

一、企業(yè)文化概述

在當(dāng)今競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)態(tài)勢下,許多企業(yè)都處在先求生存再求發(fā)展的局面中,面對這種夾縫中的發(fā)展,企業(yè)的管理者也在探尋出路,以增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。而企業(yè)之間的競爭可以分為兩部分,一部分是“硬力”的競爭,就是企業(yè)所具備的客觀硬件實(shí)力;另一部分是“軟力”的競爭,就是企業(yè)的管理文化,包括價(jià)值觀、行為準(zhǔn)側(cè)、凝聚力等等。諸多企業(yè)經(jīng)過多年實(shí)踐,發(fā)現(xiàn)企業(yè)的“軟力”常常能夠發(fā)揮事半功倍的功效。因此,隨著社會的快速發(fā)展,當(dāng)代企業(yè)管理者越來越認(rèn)識到企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展壯大過程中的重要作用是不容忽視的。

企業(yè)文化,是一個(gè)企業(yè)在一定的社會歷史條件下,在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài),是經(jīng)濟(jì)意義和文化意義的混合,是由企業(yè)的全體成員共同遵守和信仰的行為規(guī)范,價(jià)值體系,是指導(dǎo)人們從事工作的哲學(xué)觀念。它是由文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道道規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等組成的其特有的文化形象。它對企業(yè)能力的形成、作用和保持、促進(jìn)起著根本性的作用,因?yàn)槲幕瘺Q定著企業(yè)在市場活動(dòng)中的態(tài)度,決定著企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))屬性的價(jià)值取向,決定著企業(yè)自身組織規(guī)范和行為準(zhǔn)則……這些都是企業(yè)能力的前提條件和后續(xù)保證。

美國學(xué)者約翰.P.科特和詹姆斯.L.赫斯克特認(rèn)為:“企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)中各個(gè)部門,至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價(jià)值觀念和經(jīng)營實(shí)踐,是指企業(yè)中一個(gè)分部的各個(gè)職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的那種共同的文化現(xiàn)象。”在現(xiàn)代管理中,這是一種通過一系列活動(dòng)主動(dòng)塑造的文化形態(tài),當(dāng)這種文化被建立起來后,會成為塑造內(nèi)部員工行為和關(guān)系的規(guī)范,是企業(yè)內(nèi)部所有人共同遵循的價(jià)值觀,形成共同目標(biāo)和制度,對維系企業(yè)成員的統(tǒng)一性和凝聚力起很大的作用。

簡單的說,企業(yè)文化就是一種共有的價(jià)值觀,并讓這種價(jià)值觀融入員工的思想,進(jìn)而改變員工做事的心態(tài),最終變?yōu)閱T工自覺的行為。

二、企業(yè)文化的作用

1、企業(yè)文化是公司奮斗目標(biāo)的導(dǎo)航儀

企業(yè)文化是在企業(yè)具體的歷史環(huán)境條件下,將人們的事業(yè)心和成功的欲望化成具體的目標(biāo)、信條和行為準(zhǔn)則,形成企業(yè)職工的精神支柱和精神動(dòng)力,為企業(yè)共同的目標(biāo)而努力,因此優(yōu)秀的企業(yè)文化建立的實(shí)質(zhì)是建立企業(yè)內(nèi)部的動(dòng)力機(jī)制。這一動(dòng)力機(jī)制的建立,使廣大職工了解了企業(yè)正在為崇高的目標(biāo)而努力奮斗,這不但可以產(chǎn)生出具有創(chuàng)造性的策略,而且可以使職工勇于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而做出個(gè)人犧牲。華為的“狼”文化就是一個(gè)典型的例子。

2、企業(yè)文化為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供了有力保證

企業(yè)文化是用一種無形的文化上的約束力量,形成一種行為規(guī)范,制約員工的行為,來彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足。它使信念在職工的心理深層形成為一種定勢,構(gòu)造一種響應(yīng)機(jī)制,只要外部誘導(dǎo)信號發(fā)生,即可以得到積極的響應(yīng),并迅速轉(zhuǎn)化為預(yù)期的行為。這就形成了有效的“軟約束”,以減弱硬約束對職工心理的沖撞,緩解自治心理與被治理現(xiàn)實(shí)形成的沖突,削弱由其引起的一種心理抵抗力,從而使企業(yè)上下左右達(dá)成統(tǒng)一、和諧和默契。例如,《經(jīng)濟(jì)管理》雜志社原社長趙英先生去日本做訪問學(xué)者時(shí),曾與一位日本研究人員出差后回到東京車站,一看表,才4點(diǎn)鐘(日本一般是6點(diǎn)下班),于是這位研究人員又回到單位上班去了,而乘車回到單位還需坐半小時(shí)的電車。是企業(yè)的文化,在規(guī)范員工的行為。

3、企業(yè)文化有效增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和向心力

企業(yè)文化是一種粘合劑,把各個(gè)方面、各個(gè)層次的人都團(tuán)結(jié)在本企業(yè)文化的周圍,對企業(yè)形成一種凝聚力和向心力,使職工個(gè)人思想和命運(yùn)與企業(yè)的安危緊密聯(lián)系起來,使他們感到個(gè)人的工作、學(xué)習(xí)、生活等任何事情都離不開企業(yè)這個(gè)集體,將企業(yè)發(fā)展視為自己最為神圣的任務(wù),與企業(yè)同甘苦、共命運(yùn)。所以企業(yè)文化起著凝聚人心的作用。

4、企業(yè)文化能夠激勵(lì)員工不斷進(jìn)取

企業(yè)文化對員工的道德標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值取向有著強(qiáng)烈的引導(dǎo)作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化鼓勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,勇于創(chuàng)新。良好的文化氛圍,往往能產(chǎn)生一種激勵(lì)機(jī)制,使每個(gè)成員做出的貢獻(xiàn)都會及時(shí)得到職工及領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和獎(jiǎng)勵(lì),由此激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和企業(yè)發(fā)展而勇于獻(xiàn)身,不斷進(jìn)取。

5、企業(yè)文化可以形成促進(jìn)企業(yè)持續(xù)成長的良好價(jià)值觀

在新的歷史條件下,優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、發(fā)展方向、發(fā)展水平、發(fā)展速度等將產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。通過建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化,可以正確引導(dǎo)職工的思想,使職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,確立崇高理想,堅(jiān)定政治信念,形成良好的企業(yè)風(fēng)氣,提高職工的思想境界和道德水平,為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。

6、企業(yè)文化的宣傳具有輻射作用

在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)是市場的主體,企業(yè)文化作為一定時(shí)期企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)形象、企業(yè)目標(biāo)等文化要素的總和,對促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。良好的企業(yè)聲譽(yù)要靠企業(yè)文化來傳播,優(yōu)秀的企業(yè)形象要依靠企業(yè)文化來塑造。企業(yè)要面向市場,要在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,并立于不敗之地,必須借助文化的傳播作用和影響力。一個(gè)具有良好企業(yè)文化的組織,在與外界的交往中帶有明顯自身企業(yè)特色,除了對本企業(yè)有很大的影響之外,還會對本地區(qū)乃至國內(nèi)外的其他一些企業(yè)產(chǎn)生一定的影響,因此,企業(yè)文化有著巨大的輻射作用。

三、發(fā)揮企業(yè)文化作用的關(guān)鍵—以人為本

企業(yè)文化的核心是“人”,重視滿足人的各種需求,重視人的價(jià)值觀念的培養(yǎng),重視人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮,期望員工對企業(yè)形成強(qiáng)烈的使命感、責(zé)任心和向心力。這就需要:第一、以人為本,尊重員工文化差異,善于利用文化價(jià)值觀為企業(yè)服務(wù),即從人的本性需求出發(fā)來做好管理工作。第二、尊重員工,只有尊重員工,員工才會把個(gè)人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的生存發(fā)展結(jié)合起來。第三、營造和諧的管理環(huán)境,關(guān)心人、尊重人、信任人,使全體員工相互尊重,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),積極參與企業(yè)管理,從而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

四、結(jié)束語

綜上所述,企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)取得核心競爭力的根本途徑,是企業(yè)賴以成長和發(fā)展的精神土壤,是企業(yè)管理重要的,甚至是主要的手段。在當(dāng)今愈演愈烈的市場競爭中,優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠吸引優(yōu)秀人才加入企業(yè),提高企業(yè)人力資源素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力。特別是我國加入WTO以后的很長一段時(shí)間內(nèi),國外名牌企業(yè)大規(guī)模進(jìn)入,對國內(nèi)

企業(yè)的生存和發(fā)展提出嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),國內(nèi)企業(yè)要想在競爭中取勝,必須努力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)與塑造,增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。

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