高職《電子商務(wù)概論》課程實(shí)踐教學(xué)探討

王斐玉

[摘要] 工作過程導(dǎo)向項(xiàng)目教學(xué)是能對(duì)學(xué)校所在地區(qū)和服務(wù)企業(yè)的技術(shù)、服務(wù)和勞動(dòng)組織發(fā)展做出快速響應(yīng)并將變化整合在教學(xué)內(nèi)容中,實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的教學(xué)方法。本文對(duì)《電子商務(wù)概述》教學(xué)目標(biāo)、工作過程導(dǎo)向項(xiàng)目教學(xué)用于電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)的意義、電子商務(wù)工作過程導(dǎo)向項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)及教學(xué)中應(yīng)注意的問題進(jìn)行了闡述,為《電子商務(wù)概論》實(shí)踐教學(xué)提供了新的思路。

[關(guān)鍵詞] 工作過程導(dǎo)向 項(xiàng)目教學(xué) 高職 電子商務(wù)概論 實(shí)踐

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,電子商務(wù)以其低成本、高效率、交互性好的特點(diǎn),滲透并改變著人們的生活方式,它不單純是社會(huì)的一種市場(chǎng)形態(tài),提供了交易場(chǎng)所、就業(yè)機(jī)會(huì);也是企業(yè)適應(yīng)社會(huì)環(huán)境、提高競(jìng)爭(zhēng)力的手段;更是人才順應(yīng)社會(huì)發(fā)展,提高就業(yè)優(yōu)勢(shì)的技能。目前,很多企業(yè)在經(jīng)營過程中涉及電子商務(wù),這也就要求企業(yè)如管理、財(cái)務(wù)、營銷、信息等各部門的人員具有一定的電子商務(wù)知識(shí)?！峨娮由虅?wù)概論》就是為了讓學(xué)生順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)展要求,具有一定電子商務(wù)知識(shí)、增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力而開設(shè)的課程。

一、《電子商務(wù)概論》教學(xué)目標(biāo)

電子商務(wù)是一門涉及計(jì)算機(jī)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)等多門學(xué)科的交叉學(xué)科,因此不同的專業(yè)在進(jìn)行《電子商務(wù)概論》教學(xué)時(shí)應(yīng)有不同的教學(xué)目標(biāo)。

1.“電子”商務(wù)

技術(shù)型,指計(jì)算機(jī)類專業(yè)的學(xué)生需要懂得“如何做”電子商務(wù),應(yīng)重點(diǎn)掌握EDI技術(shù)、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、網(wǎng)上支付技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、信息系統(tǒng)使用與維護(hù)等“電子”技能。

2.電子“商務(wù)”

商務(wù)型,指經(jīng)濟(jì)、商務(wù)類專業(yè)的學(xué)生需要懂得電子商務(wù)“能做什么”,重點(diǎn)是“商務(wù)”技能。不同專業(yè)的側(cè)重點(diǎn)又有所不同,金融類專業(yè)應(yīng)重點(diǎn)掌握網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理、營銷類專業(yè)應(yīng)重點(diǎn)掌握網(wǎng)絡(luò)營銷、物流管理專業(yè)應(yīng)重點(diǎn)掌握電子商務(wù)物流管理等,不同的專業(yè)應(yīng)根據(jù)專業(yè)背景培養(yǎng)相應(yīng)的電子商務(wù)能力。

3.“電子商務(wù)”

綜合型,指管理類專業(yè)的學(xué)生既要對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)有一定的認(rèn)識(shí),還要具備項(xiàng)目管理能力,懂得“為什么要做”電子商務(wù),應(yīng)重點(diǎn)了解電子商務(wù)的前沿發(fā)展,以及電子商務(wù)在各行業(yè)的應(yīng)用情況,具備整體策劃電子商務(wù)方案的能力。

二、工作過程導(dǎo)向項(xiàng)目教學(xué)用于電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)的意義

1.工作過程導(dǎo)向項(xiàng)目教學(xué)

要想全面培養(yǎng)和促進(jìn)綜合職業(yè)能力的提高,單純傳授基本的、原則性的理論知識(shí)是不夠的,職業(yè)能力存在于具體的職業(yè)行動(dòng)中,需要通過符合職業(yè)活動(dòng)規(guī)律即工作過程導(dǎo)向的教學(xué)項(xiàng)目,來實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)項(xiàng)目是一種現(xiàn)行的工作過程系統(tǒng)化課程,是師生共同實(shí)施一個(gè)完整的“項(xiàng)目”工作而進(jìn)行的教學(xué)。

2.工作過程導(dǎo)向項(xiàng)目教學(xué)用于電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)的意義

(1)電子商務(wù)特點(diǎn)要求——崗位鏈接,綜合學(xué)習(xí)

電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)是將現(xiàn)實(shí)中的供應(yīng)商、生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、消費(fèi)者、銀行、海關(guān)、物流企業(yè)等實(shí)體機(jī)構(gòu)借助于互聯(lián)網(wǎng)以及現(xiàn)代通訊手段,鏈接起來實(shí)現(xiàn)信息流、資金流、商流、物流轉(zhuǎn)移的過程。實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)實(shí)際上就是實(shí)現(xiàn)各實(shí)體組織間相應(yīng)崗位的連接,而工作過程導(dǎo)向項(xiàng)目教學(xué)的《電子商務(wù)概論》實(shí)踐教學(xué)就是對(duì)這一過程,進(jìn)行不同崗位間的商務(wù)運(yùn)作活動(dòng)模擬,保持學(xué)習(xí)中工作過程的整體性,使學(xué)生在完整和綜合的行動(dòng)中進(jìn)行思考和學(xué)習(xí)。

(2)高職教育特點(diǎn)要求——全程參與,重點(diǎn)完成

高職教育不同與本科的“學(xué)者型”教育,高職教育是以高素質(zhì)技能應(yīng)用型人才為培養(yǎng)目標(biāo),以“理論夠用、技術(shù)精?！睘榻虒W(xué)目標(biāo),因此,要求在進(jìn)行《電子商務(wù)概述》實(shí)踐教學(xué)時(shí),必須以專業(yè)為依托,實(shí)現(xiàn)知識(shí)、技能、能力和個(gè)性四位統(tǒng)一的特色實(shí)踐教學(xué)。

工作過程導(dǎo)向教學(xué)項(xiàng)目《電子商務(wù)概述》實(shí)踐教學(xué),可將不同專業(yè)背景的學(xué)生以團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行教學(xué)。在同一個(gè)項(xiàng)目內(nèi),不同專業(yè)的學(xué)生可以發(fā)揮各自專業(yè)特色,與隊(duì)友協(xié)作完成一個(gè)企業(yè)電子商務(wù)設(shè)計(jì)方案或模擬一次電子商務(wù)運(yùn)作過程,使每個(gè)同學(xué)都親身經(jīng)歷項(xiàng)目全程模擬,但又有重點(diǎn)的完成與自己本專業(yè)有關(guān)的實(shí)踐部分,這種合作式的學(xué)習(xí)不僅培養(yǎng)了學(xué)生解決實(shí)際問題的能力,還達(dá)到了學(xué)生在模擬實(shí)踐過程中全程參與、全程了解、重點(diǎn)完成、技能提升的目的。

(3)企業(yè)人才需求——懂電子商務(wù)技術(shù)的專業(yè)技能人才

在互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)環(huán)境下,順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),企業(yè)需要掌握專業(yè)技能且熟悉整個(gè)電子商務(wù)流程的人才。

(4)學(xué)生學(xué)習(xí)需求——寓教于樂

學(xué)生需要這種以學(xué)生為中心、寓教于樂、自我管理式的實(shí)踐形式,工作過程導(dǎo)向的《電子商務(wù)概論》項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué),是以項(xiàng)目模擬電子商務(wù)全流程,教師做中教,學(xué)生做中學(xué)甚至是玩中學(xué),以學(xué)生為本位,激發(fā)了學(xué)生求知愿望,關(guān)注學(xué)生在行為過程中的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和個(gè)性化創(chuàng)造,充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。

三、電子商務(wù)工作過程導(dǎo)向項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)

將一個(gè)學(xué)期的實(shí)踐教學(xué)過程分為三個(gè)階段,第一階段為基本技能學(xué)習(xí),第二階段為核心技能學(xué)習(xí),第三階段為綜合運(yùn)用實(shí)踐。

1.基本技能

采用分班學(xué)習(xí)、組隊(duì)完成作業(yè)的形式,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用、電子商務(wù)模式(B2B、B2C、C2C)等基本技能采用分班學(xué)習(xí),不同專業(yè)學(xué)生之間組隊(duì)進(jìn)行研究型、調(diào)研型作業(yè),實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和能力的培養(yǎng),為綜合運(yùn)用階段奠定基礎(chǔ)。

2.核心技能

采用分專業(yè)、分班學(xué)習(xí)形式,各專業(yè)學(xué)生根據(jù)專業(yè)需求分班對(duì)與專業(yè)有關(guān)的核心技能(“電子”、“商務(wù)”、“電子商務(wù)”)進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)。

3.綜合運(yùn)用

采用組建團(tuán)隊(duì)的形式,首先選取一個(gè)教學(xué)項(xiàng)目進(jìn)行方案設(shè)定,然后根據(jù)專業(yè)不同進(jìn)行具體分工,如管理類學(xué)生負(fù)責(zé)項(xiàng)目統(tǒng)籌安排、計(jì)算機(jī)類學(xué)生負(fù)責(zé)技術(shù)支持、市場(chǎng)營銷類學(xué)生負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷,物流管理類學(xué)生負(fù)責(zé)物流運(yùn)作,完成一個(gè)企業(yè)電子商務(wù)設(shè)計(jì)方案或模擬一次電子商務(wù)運(yùn)作過程,利用全仿真式模擬,實(shí)現(xiàn)學(xué)生知識(shí)、技能的融會(huì)貫通,并在實(shí)踐中鍛煉溝通、合作、事務(wù)處理、決策、管理等能力,實(shí)現(xiàn)綜合素質(zhì)的提升,若在實(shí)踐過程中發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目初期方案設(shè)計(jì)存在問題,可召開小組會(huì)議進(jìn)行修訂,實(shí)踐過程強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)習(xí)過程的思考、反饋和分析,使整個(gè)實(shí)踐過程成為不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程。

四、電子商務(wù)工作過程導(dǎo)向項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)應(yīng)注意的問題

1.校企合作開發(fā)教學(xué)項(xiàng)目

工作過程導(dǎo)向的關(guān)鍵是設(shè)計(jì)和制定一個(gè)項(xiàng)目工作任務(wù)。為緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際、順應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,必須與企業(yè)合作分析職業(yè)與工作任務(wù)的關(guān)系、工作過程的特點(diǎn)、典型工作任務(wù),對(duì)有教學(xué)價(jià)值的工作任務(wù)和工作過程設(shè)計(jì)成具體的學(xué)習(xí)環(huán)境,將典型工作任務(wù)和工作過程進(jìn)行教學(xué)化的處理,為培養(yǎng)“適銷對(duì)路”的人才奠定基礎(chǔ)。

2.師資隊(duì)伍建設(shè)

需構(gòu)建一支由計(jì)算機(jī)類、經(jīng)濟(jì)類、商務(wù)類、物流管理類以及電子商務(wù)教師組成的,專業(yè)背景鮮明、技能過硬、結(jié)構(gòu)合理的專兼職雙師素質(zhì)團(tuán)隊(duì),邀請(qǐng)行業(yè)企業(yè)的專家能手參與并指導(dǎo)教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)過程和課程考核,對(duì)學(xué)生實(shí)踐情況進(jìn)行全程指導(dǎo),使實(shí)踐教學(xué)達(dá)到預(yù)期效果。

3.實(shí)踐過程的進(jìn)度及質(zhì)量監(jiān)控

因項(xiàng)目教學(xué)是一個(gè)前后連貫、一氣呵成的過程,中間任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,都有可能造成整個(gè)實(shí)踐項(xiàng)目的失敗。因此教師在學(xué)生實(shí)踐過程中必須進(jìn)行進(jìn)度及質(zhì)量的監(jiān)控,一要保證隨時(shí)給予學(xué)生必要的指導(dǎo),二是要督促學(xué)生在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目。也可采用隊(duì)與隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)的方式達(dá)到激發(fā)學(xué)生積極性、提高實(shí)踐效果的作用。

4.如何進(jìn)行學(xué)生分組

對(duì)學(xué)生科學(xué)的分組是實(shí)踐成功的前提,可采用學(xué)生自愿組合的方式,以達(dá)到充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效應(yīng)的目的;也可采用強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,將能力強(qiáng)的學(xué)生分為一組,分組剩余的學(xué)生安排至實(shí)力相對(duì)弱的團(tuán)隊(duì),以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)實(shí)力,先完成任務(wù)的小組協(xié)助教師指導(dǎo)其他未完成小組的實(shí)踐活動(dòng);要避免將沒有學(xué)習(xí)動(dòng)力和積極性的學(xué)生放在一組,可采用勤學(xué)的學(xué)生帶動(dòng)厭學(xué)學(xué)生的組合,形成互相監(jiān)督、互相促進(jìn)的良性氛圍。

5.實(shí)踐課程的考核

課程考核中引入企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),可由企業(yè)對(duì)學(xué)生進(jìn)行課程效果評(píng)定,與用人單位需求零距離對(duì)接;也可采用團(tuán)隊(duì)得分和個(gè)人得分各占不同權(quán)重綜合計(jì)分的考核方式,培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。因項(xiàng)目的連貫性,一個(gè)學(xué)生的失誤就會(huì)造成整個(gè)團(tuán)隊(duì)的落后,用此方式可牽制厭學(xué)以及想偷懶的學(xué)生,激發(fā)每位學(xué)生的好勝心理,最終達(dá)到實(shí)踐效果;還可將學(xué)生利用課余時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)上購物及網(wǎng)上開店、參加電子商務(wù)興趣小組、參加技能大賽以及電子商務(wù)國家、行業(yè)資質(zhì)認(rèn)證的取證情況設(shè)定為加分項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)實(shí)踐課程與現(xiàn)實(shí)的無縫對(duì)接,提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

五、結(jié)論

工作過程導(dǎo)向的《電子商務(wù)概論》項(xiàng)目實(shí)踐教學(xué)能讓學(xué)生獲得一種全面、和諧、切實(shí)有效、有用的教育,符合商業(yè)規(guī)律、符合電子商務(wù)行業(yè)規(guī)律、符合職業(yè)教育特點(diǎn)。它是依托專業(yè)特色,能激發(fā)學(xué)生積極性和進(jìn)取心、培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)電子商務(wù)技能應(yīng)用能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、協(xié)作能力以及就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的教學(xué)創(chuàng)新。

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