高職文秘專業(yè)理論實踐一體化教學(xué)模式初探

張　東

摘要：理論實踐一體化教學(xué)模式是一種以培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力為目標(biāo)，將理論教學(xué)與實踐教學(xué)高度融合的教學(xué)模式。結(jié)合多年的高職文秘專業(yè)建設(shè)和教學(xué)實踐經(jīng)驗，提出了高職文秘專業(yè)一體化教學(xué)模式的總體思路。

關(guān)鍵詞：文秘；理論實踐一體化；教學(xué)模式

作者簡介：張東（1976-），男，重慶市人，重慶城市管理職業(yè)學(xué)院文化產(chǎn)業(yè)管理教研室主任，講師，教育學(xué)碩士，主要研究方向為高職教育、文秘專業(yè)教學(xué)。

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：Ｇ７１２ 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：Ａ 文章編號：１００１－７５１８（２００９）１１－００30－０２

理論實踐一體化教學(xué)模式簡稱理實一體化教學(xué)，是指盡可能創(chuàng)設(shè)與職業(yè)崗位一致的教學(xué)環(huán)境，以真實工作任務(wù)及其工作過程為依據(jù)整合、序化教學(xué)內(nèi)容，科學(xué)設(shè)計學(xué)習(xí)性工作任務(wù)，充分利用多媒體教學(xué)設(shè)備和生產(chǎn)設(shè)備，采用現(xiàn)代教育技術(shù)手段，通過教、學(xué)、做相結(jié)合來完成某一教學(xué)任務(wù)的一種將理論教學(xué)和實踐操作技能訓(xùn)練融為一體的教學(xué)模式。筆者認(rèn)為這種教學(xué)模式非常適合高職文秘專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)，也必將成為高職教育教學(xué)模式改革的發(fā)展趨勢。

一體化教學(xué)模式改革的指導(dǎo)思想是：立足于能力培養(yǎng)，創(chuàng)新高職教學(xué)模式，實現(xiàn)理論教學(xué)與實踐教學(xué)的高度融合①。這種教學(xué)模式是典型的行動導(dǎo)向的教學(xué)模式，改變了傳統(tǒng)的理論和實踐相分離的做法，強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，有利于充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)，培養(yǎng)學(xué)生動手能力、合作意識和創(chuàng)新精神，從而提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)社會真正需要的高技能應(yīng)用型人才。筆者根據(jù)近幾年來的教學(xué)管理實踐認(rèn)為，高職文秘專業(yè)要實現(xiàn)理論實踐一體化教學(xué)模式改革，主要應(yīng)從如下方面努力：

一、制定工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)方案

為了實現(xiàn)理實一體化教學(xué)模式的改革，必須對原有的人才培養(yǎng)方案進(jìn)行調(diào)整和修訂。其中關(guān)鍵性的有兩點：一是實行工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式?！蛾P(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高﹝2006﹞16號）指出“要積極推行與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，把工學(xué)結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點，帶動專業(yè)調(diào)整與建設(shè)，引導(dǎo)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法改革”。工學(xué)結(jié)合是一種將學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的教育模式，主體是學(xué)生，以職業(yè)為導(dǎo)向，充分利用學(xué)校內(nèi)外不同的教育環(huán)境和資源，把以課堂教學(xué)為主的學(xué)校教育和直接獲取實際經(jīng)驗的校外工作有機(jī)結(jié)合起來，能夠有效地培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。

文秘專業(yè)的人才培養(yǎng)模式可以采取“2+1”式（即學(xué)生前兩年在校內(nèi)學(xué)習(xí)與生產(chǎn)實習(xí)，后一年到企業(yè)頂崗實習(xí)的模式）、“工學(xué)交替”式（即學(xué)生在校內(nèi)學(xué)習(xí)與在企業(yè)生產(chǎn)實踐相互交替的模式）、“訂單”式（即學(xué)校與用人單位簽訂人才培養(yǎng)協(xié)議，共同制訂人才培養(yǎng)計劃，共同組織教學(xué)，學(xué)生畢業(yè)后直接到企業(yè)就業(yè)的模式）等，其基本內(nèi)容應(yīng)包括校內(nèi)的理實一體化課程、仿真型實訓(xùn)和校外的頂崗實習(xí)。

二是依據(jù)職業(yè)能力的要求，整合原來分別獨立的理論和實訓(xùn)課程體系，以職業(yè)活動為依據(jù)，以工作過程為導(dǎo)向重構(gòu)課程的知識體系，建構(gòu)理實一體化課程體系。應(yīng)注重對學(xué)生全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)適應(yīng)能力。這就要求教師和行業(yè)專家共同仔細(xì)分析秘書職業(yè)行動過程，確定其主要工作崗位的工作任務(wù)，從中歸納出典型工作任務(wù)，由此制定出學(xué)生的學(xué)習(xí)領(lǐng)域。因此要改革原有課程體系，根據(jù)職業(yè)能力要素對課程進(jìn)行一體化整合(以《商務(wù)秘書寫作實務(wù)》和《現(xiàn)代辦公技能訓(xùn)練》綜合課程為例，如表1所示)，打破過去理論教學(xué)與實踐教學(xué)分段集中進(jìn)行的方式，將原來獨立的實訓(xùn)環(huán)節(jié)分別融入到各門課程中，以項目任務(wù)為載體，使理論教學(xué)與實踐教學(xué)同步進(jìn)行，讓學(xué)生在任務(wù)完成和問題解決的過程中去掌握相應(yīng)的知識，這樣可以極大地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動性，達(dá)到認(rèn)知水平與實踐行為的一致性，從而突出對學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)。

二、開發(fā)理論實踐一體化專業(yè)特色教材

現(xiàn)有的高職教材有相當(dāng)一部分還是傳統(tǒng)模式，在設(shè)計理念上是“知識—練習(xí)—習(xí)題—知識考核”的模式，或“知識—練習(xí)—習(xí)題—實訓(xùn)”的模式。這種教材模式側(cè)重于知識的講授，即使后面有實訓(xùn)，但“知識、理論與實踐操作是分離的，前面的系統(tǒng)知識到綜合應(yīng)用時，多半已經(jīng)忘記了，能力訓(xùn)練的效果不好”②。這些教材在體例上是傳統(tǒng)的章節(jié)式，側(cè)重于知識體系的完整構(gòu)建，不利于能力本位的教學(xué)體系的構(gòu)建。應(yīng)加快開發(fā)以培養(yǎng)職業(yè)能力為核心，以工作實踐為主線，以工作過程（項目）為導(dǎo)向，用任務(wù)進(jìn)行驅(qū)動，建立以行動（工作）體系為框架的現(xiàn)代課程結(jié)構(gòu)，重新序化課程內(nèi)容，做到陳述性（顯性）知識與程序性（默會）知識并重，將陳述性知識穿插于程序性知識之中的理論實踐一體化教材。澳大利亞TAFE教材模式就是這種類型的教材范例，值得高職院校借鑒

和推廣。

三、創(chuàng)建與工作環(huán)境一致的教學(xué)環(huán)境

文秘專業(yè)的實踐性很強(qiáng)，要實現(xiàn)教學(xué)環(huán)境與工作環(huán)境的一致，可以采取以下幾種方式：

1.仿真式寫字間教學(xué)。按照30人左右規(guī)模設(shè)置開放式寫字間，每人有一個獨立的工作區(qū)域，可根據(jù)秘書工作流程設(shè)置工作區(qū)位置，分配給每個學(xué)生不同的工作角色，根據(jù)企業(yè)文化氛圍裝飾寫字間，讓學(xué)生在此上課學(xué)習(xí)與在企業(yè)里工作的環(huán)境氛圍是完全一致的。適合秘書實務(wù)、辦公室管理實務(wù)、人際商務(wù)技巧、校內(nèi)仿真實訓(xùn)等課程的學(xué)習(xí)。

2.項目工作室教學(xué)。由于秘書工作的項目性很明顯，比如接待工作、檔案工作、會務(wù)工作等，這些內(nèi)容的教學(xué)可以結(jié)合到具體的工作項目任務(wù)，安排在校內(nèi)接待室、檔案室、會議室或?qū)ｉT的項目工作室內(nèi)進(jìn)行。特別是現(xiàn)代秘書應(yīng)該熟悉某些項目的設(shè)計，比如會展展位設(shè)計、廣告平面設(shè)計等，這些課程最好直接放在平面設(shè)計工作室內(nèi)進(jìn)行，這樣就可以讓學(xué)生帶著問題在實際的工作項目中進(jìn)行學(xué)習(xí)，培養(yǎng)他們解決問題的能力和積極探究的學(xué)習(xí)興趣。

3.企事業(yè)單位頂崗實習(xí)。要全方面地學(xué)習(xí)秘書的職業(yè)技能，最好是利用一年左右的時間直接到企事業(yè)單位的秘書崗位進(jìn)行頂崗實習(xí)，由于真實的職業(yè)情景、職業(yè)任務(wù)和職業(yè)壓力，學(xué)生會學(xué)到很多在校內(nèi)學(xué)不到的知識，解

決很多在校內(nèi)碰不到的實際問題。

四、探索一體化課程教學(xué)設(shè)計改革

對于專業(yè)的每一門課程必須進(jìn)行課程整體教學(xué)設(shè)計和單元教學(xué)設(shè)計。課程教學(xué)設(shè)計主要包括以培養(yǎng)核心能力為主線的教學(xué)目標(biāo)設(shè)計；以工作過程為導(dǎo)向的項目任務(wù)設(shè)計；以職業(yè)行動為導(dǎo)向的教學(xué)過程設(shè)計；以學(xué)為主、自主學(xué)習(xí)的教法設(shè)計；以過程考核、綜合考核為主的學(xué)生能力鑒定體系設(shè)計等幾個方面。

工作過程導(dǎo)向的項目任務(wù)設(shè)計和職業(yè)行動導(dǎo)向的教學(xué)過程設(shè)計是教學(xué)設(shè)計中的核心。應(yīng)根據(jù)課程的能力目標(biāo)M1、M2、M3……確定相應(yīng)的項目任務(wù)N1、N2、N3……，在設(shè)計項目任務(wù)時要綜合考慮單項與綜合能力的區(qū)別、任務(wù)工作量的大小、任務(wù)操作性的強(qiáng)弱、教學(xué)時間安排的長短等因素。對于每一個具體項目任務(wù)，采取“課程內(nèi)容引入—任務(wù)驅(qū)動—任務(wù)嘗試—問題引出—知識引入與展開—問題解決與任務(wù)執(zhí)行—能力提高（實訓(xùn)）”或“課程內(nèi)容引入—任務(wù)驅(qū)動—相關(guān)知識介紹—活動安排（任務(wù)完成示范）—問題解決與任務(wù)執(zhí)行—能力提高（實訓(xùn)）”等形式的以學(xué)生學(xué)習(xí)為主的行動導(dǎo)向的教學(xué)流程。這種將傳統(tǒng)單一的“學(xué)完了再做”的模式，變?yōu)椤斑厡W(xué)邊做”、“邊做邊學(xué)”或“先做再學(xué)”等多種教學(xué)模式，有利于學(xué)生更好地掌握知識、獲取技能。比如筆者負(fù)責(zé)的我院《商務(wù)秘書實務(wù)》精品課程的整體教學(xué)設(shè)計采取了多項目串行的模式，主要是針對重慶市中小型企業(yè)秘書工作崗位特性和所需的知識、能力、素質(zhì)要求，選取教學(xué)內(nèi)容，將這些內(nèi)容整合成秘書職業(yè)認(rèn)知、秘書形象設(shè)計、文檔管理、會議管理、事務(wù)管理、商務(wù)活動管理等6個能力模塊，設(shè)計形成了6個典型的工作項目，每個項目都由若干任務(wù)流程構(gòu)成。比如秘書形象設(shè)計這一項目下可分為儀容修飾、服飾打扮、儀態(tài)舉止3個具體任務(wù)，通過秘書參加大型商務(wù)會議的情景，讓學(xué)生分別完成這3個具體任務(wù)，針對遇到的問題講解相關(guān)知識，再反復(fù)演練完成任務(wù)，從而鞏固知識，達(dá)到掌握這一能力模塊的教學(xué)目的。

五、加強(qiáng)雙師素質(zhì)型教師的培養(yǎng)

在“理論實踐一體化”教學(xué)中，教師已從知識和技能的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者、管理者和推動者。因此培養(yǎng)具有扎實的專業(yè)理論水平和熟練的實際動手能力的雙師素質(zhì)型教師是實現(xiàn)這一教學(xué)模式的關(guān)鍵。

應(yīng)積極培訓(xùn)提高現(xiàn)有師資。一是鼓勵教師每年定期到相關(guān)行業(yè)企業(yè)鍛煉，重點學(xué)習(xí)企業(yè)的新知識、新標(biāo)準(zhǔn)、新技術(shù)和實際操作技能，鍛煉的成績直接與教師的績效考核掛鉤；二是選派專業(yè)教師到國內(nèi)外知名企業(yè)、職教先進(jìn)地區(qū)、示范高職院校和國家職教師資培訓(xùn)基地培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握最新職業(yè)發(fā)展動態(tài)，學(xué)習(xí)高職教育教學(xué)理念，開闊視野，提高專業(yè)教師整體素質(zhì)和能力。另外還可以安排專業(yè)教師為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)和技能培訓(xùn)，通過參與企業(yè)項目策劃實施、產(chǎn)品科研創(chuàng)新等多種方式提高現(xiàn)有教師的“雙師”素質(zhì)。

應(yīng)根據(jù)專業(yè)發(fā)展和教學(xué)需要從行業(yè)企業(yè)聘請專家或骨干人員作為兼職教師、引進(jìn)技術(shù)能手擔(dān)任專職教師，進(jìn)一步優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)，提高隊伍整體的“雙師”素質(zhì)。

理論實踐一體化教學(xué)模式的實質(zhì)就是要實現(xiàn)課堂與實習(xí)地點一致、學(xué)習(xí)內(nèi)容與工作內(nèi)容一致、學(xué)習(xí)過程與工作過程一致。這種以學(xué)生為中心的教學(xué)模式必將有效推動高職文秘專業(yè)教學(xué)改革，切實提高學(xué)生的職業(yè)能力和綜合素質(zhì)。

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責(zé)任編輯：顏小兵