基于沙盤模擬的人力資源管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)研究

蔣定福 葛培華

摘要:為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求,高校培養(yǎng)出來的人力資源管理專業(yè)學(xué)生應(yīng)當(dāng)是兼?zhèn)鋵I(yè)技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型人才。本文首先分析了人力資源管理專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)應(yīng)用沙盤模擬的重要性,然后闡述了人力資源管理沙盤模擬如何進(jìn)行組織與實(shí)施;并從改變傳統(tǒng)教學(xué)管理、優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容、改善師資結(jié)構(gòu)、更新實(shí)驗(yàn)組織形式等方面提出其實(shí)現(xiàn)途徑。

關(guān)鍵詞:沙盤模擬人力資源管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)

當(dāng)前社會對大學(xué)畢業(yè)生的擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)越來越傾向于強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實(shí)踐能力,但是學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間進(jìn)入社會實(shí)踐的機(jī)會非常有限,這就使得我們教師在教授課程的過程中應(yīng)該有意識地增加實(shí)踐力度和豐富實(shí)踐內(nèi)容,以期彌補(bǔ)學(xué)生在這方面的欠缺。目前,高校教學(xué)也在積極進(jìn)行相關(guān)改革以適應(yīng)社會發(fā)展的需要,加大實(shí)驗(yàn)教學(xué)力度,強(qiáng)調(diào)對復(fù)合型人才的培育。各類院校紛紛將沙盤模擬列為經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)及其它多學(xué)科專業(yè)的必修實(shí)驗(yàn)課。

一、沙盤模擬在人力資源管理實(shí)踐教學(xué)中的重要性

沙盤,是根據(jù)地形圖或?qū)嵉氐匦?按一定的比例尺用泥沙、兵棋等各種材料堆制而成的模型。在軍事上,常供研究地形、敵情、作戰(zhàn)方案、組織協(xié)調(diào)動作和實(shí)施訓(xùn)練時使用。19世紀(jì)和20年代初,沙盤主要用于軍事訓(xùn)練。20世紀(jì)中葉,美國哈佛大學(xué)經(jīng)過長期研究表明:財商提高的最有效方法是實(shí)踐。但人們一般很少有機(jī)會去實(shí)踐,因?yàn)閷?shí)踐需要金錢的投入。于是哈佛大學(xué)創(chuàng)建了模擬沙盤,希望學(xué)生在模擬的財經(jīng)實(shí)踐活動中,逐步完成財商的提高。當(dāng)前沙盤模擬是一種風(fēng)靡全球的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)對抗方式,也是各大公司經(jīng)常采用的新穎培訓(xùn)方式。

目前高等學(xué)校人力資源管理專業(yè)的核心課程一般主要包括人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、招聘與甄選、績效管理、薪酬管理、職業(yè)培訓(xùn)與指導(dǎo)、工作分析、崗位勞動評價、社會發(fā)展與就業(yè)等。從課程特點(diǎn)來看,這些課程均具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性、實(shí)踐性和操作性,并且要求學(xué)生在學(xué)習(xí)中要不斷地多思考、多實(shí)踐,積累經(jīng)驗(yàn),開闊視野、豐富知識、從而才能提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。但傳統(tǒng)的那種枯燥、繁雜的灌輸式課堂教學(xué)方式很難達(dá)到好的效果。如何引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,讓他們體會到專業(yè)課程的魅力,需要引起我們的深思。不少高校針對這一現(xiàn)象實(shí)施了很多課程教學(xué)方法改革措施,包括加強(qiáng)現(xiàn)場實(shí)踐環(huán)節(jié)、采用課堂情景模擬教學(xué)等方式,取得了一定效果。但是,由于存在實(shí)踐環(huán)節(jié)時間有限、課堂隨景模擬無法照顧到全體學(xué)生等內(nèi)在矛盾,所以仍需要進(jìn)一步對目前高校人力資源專業(yè)進(jìn)行教學(xué)方式和方法創(chuàng)新。因此,引入沙盤模擬對抗訓(xùn)練這一種新興的體驗(yàn)式互動學(xué)習(xí)方式,有助于對高校人力資源管理專業(yè)教學(xué)方法與方式進(jìn)行改革。人力資源管理沙盤集情景模擬、案例分析、角色扮演和專家診斷為一體,新穎的參與式教學(xué)、強(qiáng)烈的競爭場景設(shè)計,克服了以往枯燥、繁雜的人力資源灌輸式教學(xué)的弱點(diǎn),能夠最大程度地激發(fā)學(xué)員興趣,達(dá)到在攻克難題、糾正錯誤中學(xué)習(xí)的目的。并且能夠改變目前各門實(shí)踐課程教學(xué)內(nèi)容脫節(jié)的情況,達(dá)到人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的有效整合。

二、人力資源管理沙盤模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)的組織與實(shí)施

(一)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的組織

沙盤模擬一般的實(shí)驗(yàn)規(guī)模,每個教學(xué)班由40～48名學(xué)生組成,每5～6名學(xué)生組成一個管理運(yùn)營團(tuán)隊(duì);沙盤課程的授課對象為人力資源管理專業(yè)或者其他管理類專業(yè)高年級學(xué)生組成的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。一般采用自由組合的原則來組建運(yùn)營團(tuán)隊(duì),如非人力資源管理專業(yè)來進(jìn)行模擬,每一團(tuán)隊(duì)中最好配置一二名人力資源專業(yè)的學(xué)生。人力資源沙盤模擬對抗實(shí)驗(yàn)設(shè)置為40～48課時左右,有條件的學(xué)校集中安排效果最佳,大概7～8天;課時主要由三階段課時構(gòu)成,第一階段5～6課時(1天)講解對抗規(guī)則,根據(jù)學(xué)生專業(yè)知識水平還可考慮延長2課時用于介紹相關(guān)理論知識;第二階段30～36課時(5～6天)用于沙盤實(shí)踐推演,模擬企業(yè)4～6年的人力資源管理,將人力資源管理的操作全部展示在模擬沙盤上,將復(fù)雜、抽象的人力資源管理理論以最直觀的方式讓學(xué)生體驗(yàn)、學(xué)習(xí);第三階段5～6課時(1天)用來總結(jié)分析,老師對每組結(jié)果的點(diǎn)評以及在對抗中遇到的各種具體問題進(jìn)行解答。

(二)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的實(shí)施

實(shí)驗(yàn)需要設(shè)置1～2名裁判及2名裁判助理,裁判一般由老師來擔(dān)任,裁判充當(dāng)人才市場供應(yīng)、股東、監(jiān)管、點(diǎn)評師等多種角色;裁判助理可由操作熟練的學(xué)生擔(dān)任;每個運(yùn)營團(tuán)隊(duì)由5～6名學(xué)生組成,分別扮演總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、人力資源經(jīng)理助理(可以由總經(jīng)理或者人力資源經(jīng)理兼任)、招聘主管、培訓(xùn)主管、薪酬主管。實(shí)驗(yàn)首先由裁判對規(guī)則及實(shí)驗(yàn)背景知識進(jìn)行講解;接著各運(yùn)營團(tuán)隊(duì)在總經(jīng)理的率領(lǐng)下,依據(jù)市場信息、人才供應(yīng)狀況制定本公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、從而對公司進(jìn)行人力資源規(guī)劃、工作分析、人才招聘、員工培訓(xùn)、績效考核,并采取有競爭力的薪資計劃,使得員工不斷提升自身的價值以及最終提高公司效益;最后在整個模擬經(jīng)營中裁判應(yīng)根據(jù)學(xué)員在整個流程中各階段的表現(xiàn)及時給予點(diǎn)評。

(三)實(shí)驗(yàn)結(jié)果評價及指導(dǎo)

人力資源管理沙盤模擬的結(jié)果應(yīng)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)評分指標(biāo)體系進(jìn)行,并讓各運(yùn)營團(tuán)隊(duì)共同參與實(shí)驗(yàn)結(jié)果的推演,以便讓學(xué)生對整個人力資源管理的評價有個充分的了解。對沙盤模擬結(jié)果進(jìn)行評價及分析,一方面鼓勵學(xué)生自己進(jìn)行總結(jié)與評價;另一方面裁判也應(yīng)給予適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評以幫助學(xué)生更全面的認(rèn)識問題,解決問題。

人力資源模擬沙盤教學(xué)的優(yōu)勢在于學(xué)生綜合應(yīng)用所學(xué)的專業(yè)知識,聯(lián)系實(shí)際沙盤推演的過程,從而加深專業(yè)理論的理解及提高其應(yīng)用能力。因此有必要進(jìn)行適當(dāng)?shù)膶?shí)踐指導(dǎo),在教學(xué)過程中,實(shí)踐指導(dǎo)的作用在于給學(xué)生提供合理建議作為參考,由學(xué)生為主導(dǎo)決定是否采納。指導(dǎo)應(yīng)具有一定的參考價值與高度的靈活性。指導(dǎo)的內(nèi)容與方法應(yīng)在教學(xué)過程中總結(jié)、分析、歸納,并形成較規(guī)范的指導(dǎo)文檔。

三、基于沙盤模擬人力資源管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)的實(shí)現(xiàn)途徑

為切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)人力資源管理沙盤模擬演練實(shí)踐性教學(xué),充分發(fā)揮其獨(dú)特的教育教學(xué)作用,應(yīng)著力做好以下四方面的工作。

(一) 改變傳統(tǒng)的教學(xué)管理,轉(zhuǎn)變考核方式

人力資源管理沙盤是一種游戲?qū)故降膶?shí)驗(yàn)?zāi)M方式,具有連續(xù)性的特點(diǎn),一般的每周間斷實(shí)驗(yàn)不能很好的體現(xiàn)沙盤模擬的優(yōu)勢,這種間斷式的組織方式也讓學(xué)生經(jīng)營的企業(yè)斷斷續(xù)續(xù),所以一般組織沙盤模擬應(yīng)該采取集中的時間。但傳統(tǒng)的教學(xué)管理少有相對集中的時間,這就對高校傳統(tǒng)的教學(xué)管理提出更高的要求。建議有條件的高校設(shè)置專門用于集中實(shí)踐教育的短學(xué)期,或者專門開設(shè)時間集中的課程實(shí)踐等。我校主要采取的短學(xué)期相對比較集中的時間段來進(jìn)行,效果明顯。沙盤模擬演練結(jié)束之后,對學(xué)生模擬對抗情況進(jìn)行綜合考核?？己藘?nèi)容應(yīng)包括:模擬綜合表現(xiàn)、對抗比賽成績和實(shí)驗(yàn)總結(jié)報告等。綜合性的考核方式既可以調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動性,又可以更好的挖掘?qū)W生的潛能。

(二) 優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容,由理論型向能力型轉(zhuǎn)變

根據(jù)高校人力資源管理專業(yè)注重學(xué)生技能培養(yǎng)的特點(diǎn),結(jié)合管理學(xué)科的發(fā)展需要,迫切需要我們精選教學(xué)內(nèi)容,重組知識結(jié)構(gòu)。為此,應(yīng)優(yōu)化實(shí)驗(yàn)設(shè)置,調(diào)整專業(yè)教學(xué)計劃。使實(shí)驗(yàn)設(shè)置由理論型向能力型轉(zhuǎn)變。人力資源管理沙盤模擬演練所涉及到的管理學(xué)知識,如人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、招聘與甄選、績效管理、薪酬管理、職業(yè)培訓(xùn)與指導(dǎo)、工作分析、崗位勞動評價、社會發(fā)展與就業(yè)諸多專業(yè)理論核心課程,應(yīng)安排在第五或第六學(xué)期前完成。在第六學(xué)期末安排人力資源管理沙盤模擬對抗,提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)技能,為學(xué)生實(shí)踐、生產(chǎn)實(shí)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。

(三)改善師資結(jié)構(gòu),由單一型向雙師型轉(zhuǎn)變

師資隊(duì)伍建設(shè)是推進(jìn)實(shí)踐性教學(xué)的關(guān)鍵因素。為此,專業(yè)教師在不斷提升學(xué)歷學(xué)位和專業(yè)職稱的同時,著力向“雙師型”轉(zhuǎn)變。強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)可以通過兩方面考慮,一方面是努力提高本校教師的操作技能,具體可通過教師與企業(yè)之間開展一些橫向課題、教師參加一些由實(shí)戰(zhàn)專家授課的專項(xiàng)技能研討或培訓(xùn)班或者教師一邊教學(xué)一邊到企業(yè)兼職等形式來提高授課教師的實(shí)際操作技能;另一方面需要積極挖掘校外教師資源,比如:可以直接聘用在企事單位從事過人力資源管理工作并具有較高技能水平的專家為兼職教師;邀請企業(yè)專家到學(xué)校舉辦專題講座等形式。通過與企業(yè)家面對面的交流,教師可以進(jìn)一步增強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力。

(四)更新實(shí)驗(yàn)組織形式,由模擬型向競爭性轉(zhuǎn)換

人力資源管理沙盤是模擬制造類企業(yè)人力資源管理,運(yùn)營團(tuán)隊(duì)根據(jù)大量的產(chǎn)品市場供求信息、人才市場供求信息來制定本公司的一系列的戰(zhàn)略,該實(shí)驗(yàn)具有很強(qiáng)的競爭性,一般的實(shí)驗(yàn)組織形式不能夠完全體現(xiàn)沙盤模擬的優(yōu)勢,結(jié)合我校近幾年用競賽的形式開展沙盤模擬取得的良好效果,故建議采取預(yù)賽、復(fù)賽、復(fù)活賽、決賽等晉級聯(lián)賽的方式來組織人力資源沙盤實(shí)驗(yàn)將會使學(xué)生更有積極性,也使學(xué)生受益更多。晉級聯(lián)賽可以縮短每批次參賽時間,一般每批次用周末(2天)來完成,競賽的組織方式使學(xué)生變被動接受為主動,讓學(xué)生的實(shí)際操作在與不同的競爭中學(xué)習(xí)人力資源管理的本質(zhì),實(shí)現(xiàn)在游戲?qū)官愔袑W(xué)習(xí)、在快樂中體驗(yàn)的目的。

四、結(jié)束語

綜上所述,本文提出的基于沙盤模擬的人力資源管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)是一個對抗性、綜合性和系統(tǒng)性的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系。通過該實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系的構(gòu)建,有利于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識,提高學(xué)生實(shí)際操作能力并開發(fā)創(chuàng)新思維,經(jīng)此培養(yǎng)出的人力資源管理專業(yè)學(xué)生在人才市場上具有很強(qiáng)的競爭力。并且,沙盤模擬對抗能夠改變目前各門實(shí)踐課程教學(xué)內(nèi)容脫節(jié)的情況,達(dá)到人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的有效整合。

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基金項(xiàng)目:嘉興學(xué)院重點(diǎn)教學(xué)改革項(xiàng)目資助。

作者簡介:

蔣定福(1977.11- ),男,江西吉安人,講師,碩士,研究方向:企業(yè)信息化管理

葛培華(1964.10- ),男,浙江溫嶺人,副教授,研究方向:人力資源管理