淺談知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新

鐘其杰

增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力,建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家,是事關(guān)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)全局的重大戰(zhàn)略決策,必將對(duì)我國(guó)綜合國(guó)力的提升產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,涉及社會(huì)的方方面面,企業(yè)管理創(chuàng)新是其中的重要內(nèi)容。

一、企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的重大意義

1、大力推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新,是增強(qiáng)我國(guó)自主創(chuàng)新能力、建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的現(xiàn)實(shí)需要和重要保證。企業(yè)管理創(chuàng)新是推進(jìn)科技進(jìn)步和創(chuàng)新的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的中介環(huán)節(jié),推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新對(duì)于推進(jìn)科技進(jìn)步和創(chuàng)新、不斷提高我國(guó)生產(chǎn)力發(fā)展水平具有重要意義。改革開放之初,我國(guó)不僅總體科學(xué)技術(shù)水平比較落后,企業(yè)管理也比較落后,這在很大程度上限制了我國(guó)生產(chǎn)力的發(fā)展。隨著改革開放的深入和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,我國(guó)科技事業(yè)取得長(zhǎng)足進(jìn)步,國(guó)外先進(jìn)的企業(yè)管理理論也被陸續(xù)引入,我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理落后的局面有了較大改觀,涌現(xiàn)了一大批管理水平較高、技術(shù)研發(fā)能力較強(qiáng)、擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的優(yōu)秀企業(yè)。在新形勢(shì)下,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,應(yīng)高度重視管理在提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力中的作用。只有讓技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新協(xié)調(diào)發(fā)展,才能真正提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。

2、企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,作為生產(chǎn)力核心內(nèi)容的科學(xué)技術(shù),其創(chuàng)新和發(fā)展必然要求作為生產(chǎn)關(guān)系重要組成部分的企業(yè)管理為自己提供最有效的發(fā)展形式。無(wú)論培養(yǎng)選拔科技人才、加大科技開發(fā)投入、加強(qiáng)科研設(shè)施建設(shè),還是培育企業(yè)對(duì)建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的高度歷史責(zé)任感、強(qiáng)烈的憂患意識(shí),都要通過(guò)管理觀念的創(chuàng)新、管理方法的探索、管理制度的完善等提供強(qiáng)有力的支持和保證。由于管理科學(xué)既具有自然屬性又具有社會(huì)屬性,我們?cè)谶M(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新時(shí)可以借鑒國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),但國(guó)外企業(yè)管理理論中的制度前提和人性假設(shè)與我國(guó)的國(guó)情、社情不相符合,如果完全照抄照搬,必然導(dǎo)致“水土不服”。同時(shí),西方現(xiàn)代企業(yè)管理理論并沒有提供相對(duì)落后國(guó)家如何有效推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、快速提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的現(xiàn)實(shí)路徑。這就決定了我國(guó)企業(yè)必須立足自身實(shí)際,走具有中國(guó)特色的管理創(chuàng)新之路。

二、企業(yè)管理創(chuàng)新存在的問(wèn)題

1、員工對(duì)創(chuàng)新的抵制。員工對(duì)管理創(chuàng)新的抵制是必然的。員工之所以抵制最直接的原因在于人的惰性和思維、行為的慣性。管理創(chuàng)新意味著變革企業(yè)中現(xiàn)有、固有的制度和習(xí)慣行為,因此員工對(duì)于變革有一種天然的防御心理。但并非所有的抵制都一樣,有的人能夠以遠(yuǎn)期利益克服短期利益的心理抵制,積極看待變化;有的人則抱殘守缺,認(rèn)為變革會(huì)帶來(lái)壞處,所以比較消極。一般而言,員工的抵制往往會(huì)增加企業(yè)管理創(chuàng)新的成本。

2、企業(yè)文化不能跟進(jìn)。企業(yè)文化雖然無(wú)形但對(duì)人的精神支配力量很大,一般而言,企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能、約束功能、凝聚功能和激勵(lì)功能等四項(xiàng)基本功能。每個(gè)企業(yè)都有自己相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè)文化,成功的變革必須考慮到組織文化因素的影響。如果變革與企業(yè)原有文化相抵觸,那么企業(yè)變革將很難成功。管理創(chuàng)新必然伴隨著管理理念、管理價(jià)值觀等的轉(zhuǎn)變,因此企業(yè)文化的變革與管理創(chuàng)新相伴隨,任何一次管理創(chuàng)新措施的推行必須要考慮員工的心理承受能力和員工適應(yīng)性,先進(jìn)的管理理念必須在與員工有了心理溝通的基礎(chǔ)上才能逐步推行。如果先進(jìn)的管理理念和管理目標(biāo)不為員工在精神上心理上認(rèn)同和接受,管理創(chuàng)新的最終結(jié)果不堪設(shè)想。

3、激勵(lì)約束機(jī)制不相配套。在某種程度上,管理的重要內(nèi)容就是激勵(lì)。管理創(chuàng)新的許多舉措都與激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新有關(guān),任何一次管理創(chuàng)新舉措如果沒有根據(jù)企業(yè)目標(biāo)設(shè)計(jì)出一套相應(yīng)的激勵(lì)約束機(jī)制來(lái)充分把握員工的情緒,激發(fā)員工的生產(chǎn)積極性,那么創(chuàng)新目標(biāo)最終將難以實(shí)現(xiàn),因此激勵(lì)約束機(jī)制的設(shè)計(jì)對(duì)管理創(chuàng)新十分重要。管理創(chuàng)新的一切活動(dòng)由員工來(lái)實(shí)現(xiàn),員工的積極性、創(chuàng)造力的發(fā)揮是管理創(chuàng)新目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的根本前提。只有員工受到合理而充分的激勵(lì),其潛力和創(chuàng)造力才能得到充分發(fā)揮。企業(yè)創(chuàng)新目標(biāo)才能順利實(shí)現(xiàn),否則將嚴(yán)重阻礙管理創(chuàng)新的推廣和實(shí)現(xiàn)。

4、自主創(chuàng)新的投入不夠。企業(yè)的科技人才和財(cái)力保證是進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的重要前提,科技人員和經(jīng)費(fèi)投入水平是衡量一個(gè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的重要標(biāo)志。我國(guó)企業(yè)的技術(shù)開發(fā)能力依然比較薄弱,多數(shù)企業(yè)沒有形成自己核心技術(shù)的能力,創(chuàng)新的組織機(jī)制也不完善。我國(guó)絕大多數(shù)國(guó)有企業(yè)用于技術(shù)創(chuàng)新的費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)。

5、企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制不夠完善。國(guó)有企業(yè)其實(shí)是科技人才最集中的地方,但國(guó)有企業(yè)人才機(jī)制仍然比較僵化;以企業(yè)為主體,產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的科研體制沒有真正建立起來(lái);全社會(huì)尚沒有形成鼓勵(lì)、支持企業(yè)創(chuàng)新的濃厚氛圍,缺乏有利于企業(yè)自主創(chuàng)新的文化環(huán)境、法制環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境。

三、提高企業(yè)管理創(chuàng)新的對(duì)策分析

1、采取積極措施,轉(zhuǎn)化員工抵制。員工抵制是必然的,因此就必然面臨著如何轉(zhuǎn)化的問(wèn)題。首先要通過(guò)使全體員工產(chǎn)生危機(jī)感而理解變革的必要性和迫切性;其次,通過(guò)充分的溝通和解釋變革目標(biāo)而使員工充分理解并認(rèn)同它,并通過(guò)創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓人們表達(dá)他們對(duì)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià),對(duì)變革過(guò)程的希望和建議,使其成為變革中的一分子而不是旁觀者;最后通過(guò)充分調(diào)動(dòng)其潛能和有效的薪酬激勵(lì)機(jī)制,使員工關(guān)注變革的結(jié)果并為之努力。

2、加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工的適應(yīng)性。管理創(chuàng)新同員工素質(zhì)密切相關(guān),人的素質(zhì)是根本,離開了員工素質(zhì)的提高,不論什么樣的管理創(chuàng)新舉措都是沒有創(chuàng)造力的、最終也不可能實(shí)現(xiàn)。因此,要加強(qiáng)工培訓(xùn),提高其適應(yīng)性,通過(guò)自上而下的培訓(xùn)教育,使員工學(xué)習(xí)新知識(shí),接受新觀念,掌握新技術(shù),學(xué)會(huì)用新的觀念和方法來(lái)看待和處理新形勢(shì)下的各種新問(wèn)題,從而增強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新的適應(yīng)力和心理承受能力,增強(qiáng)他們對(duì)管理創(chuàng)新的理性認(rèn)識(shí),使他們自覺成為管理創(chuàng)新的主力軍。

3、要加快以企業(yè)為主體的技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè),支持企業(yè)大力開發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的關(guān)鍵技術(shù),打造知名品牌,增強(qiáng)企業(yè)的研究開發(fā)能力。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力是國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新能力的基礎(chǔ),資源配置的優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)升級(jí)也都要依靠企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高去實(shí)現(xiàn)。作為企業(yè),應(yīng)加大技術(shù)開發(fā)中心建設(shè),加大對(duì)研究開發(fā)活動(dòng)的投入,大力開發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的關(guān)鍵技術(shù),形成自己的核心技術(shù)和專有技術(shù),打造知名品牌,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。政府部門要努力營(yíng)造有利于技術(shù)創(chuàng)新、發(fā)展高科技和實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的政策環(huán)境,為各類企業(yè)開展科技創(chuàng)新活動(dòng)提供平等競(jìng)爭(zhēng)的條件。

4、要完善鼓勵(lì)創(chuàng)新的政策體系,大力加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),實(shí)行有利于技術(shù)創(chuàng)新的財(cái)稅金融等政策,加快技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)體系建設(shè),促進(jìn)創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)。今后在制定經(jīng)濟(jì)政策時(shí),必須把技術(shù)政策納入政策系統(tǒng),協(xié)同配套地貫徹執(zhí)行。但是,它不能孤立地發(fā)揮作用,而是要體現(xiàn)在各種配套政策和市場(chǎng)環(huán)境中,落實(shí)在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易管理等各個(gè)有關(guān)部門的工作中。還要培養(yǎng)全民的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí),引導(dǎo)企業(yè)提高運(yùn)用、管理和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的能力,以真正建立起一個(gè)有效的激勵(lì)機(jī)制。

5、大力培育富有創(chuàng)新能力的各類人才,緊緊抓住培養(yǎng)、吸引和用好人才這三個(gè)重要環(huán)節(jié),充分發(fā)揮人才在科技創(chuàng)新中的關(guān)鍵作用。要進(jìn)一步落實(shí)人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略,堅(jiān)持把發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、使用、凝聚優(yōu)秀科技人才作為科技發(fā)展的重要任務(wù),促進(jìn)科技創(chuàng)新人才脫穎而出。要建立健全科學(xué)合理的人才資源管理和開發(fā)體制,形成能夠鼓勵(lì)提高創(chuàng)新能力和創(chuàng)新效率的機(jī)制,完善客觀、公正的評(píng)價(jià)體系。

總之,企業(yè)創(chuàng)新是提高我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的根本途徑,管理創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的重要內(nèi)容,正確處理管理創(chuàng)新與管理規(guī)范的關(guān)系,積極進(jìn)行企業(yè)制度創(chuàng)新,完善法人治理結(jié)構(gòu),強(qiáng)化組織柔性及組織扁平化等措施,對(duì)于促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新具有重要意義。