讓他人變得偉大

蔣光宇

1994年,他加入比爾·蓋茨的微軟公司,擔(dān)任微軟總部開發(fā)部門的高級(jí)經(jīng)理。

1997年,他受命籌建上海技術(shù)支持中心,并將其發(fā)展成為微軟在美國(guó)之外唯一的全球技術(shù)支持中心。他領(lǐng)導(dǎo)的微軟(中國(guó))在銷售方面,連續(xù)6個(gè)月創(chuàng)造了歷史的最高銷售記錄。他是唯一一位3次被授予微軟最高獎(jiǎng)項(xiàng)的人。

2004年,他以微軟(中國(guó))終身榮譽(yù)總裁的身份從微軟退休,并以260多萬股股票期權(quán)出任盛大網(wǎng)絡(luò)公司的總裁。當(dāng)他決定離開工作了10年之久的微軟公司時(shí),比爾·蓋茨親自致電挽留,言辭懇切:“你能否不走?你可以選擇更高的職務(wù),負(fù)責(zé)中國(guó)、印度、巴西、俄羅斯4個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)……”

2008年,他出任福建新華都實(shí)業(yè)集團(tuán)總裁。

他年收入千萬,身家過億,被譽(yù)為“中國(guó)第一打工皇帝”、“中國(guó)首席CEO”、“中國(guó)第一經(jīng)理人”。

他就是傳奇式的人物——唐駿。

唐駿靠什么管理理念不斷地創(chuàng)造出令人羨慕的輝煌業(yè)績(jī)呢?仁者見仁,智者見智,但他自己的總結(jié)與眾不同,獨(dú)樹一幟。他認(rèn)為,自己始終在堅(jiān)持一個(gè)至關(guān)重要的管理理念,那就是:“讓他人變得偉大?！逼渚唧w做法主要有兩點(diǎn):

首先,唐駿靠人格的力量“讓他人變得偉大”。

唐駿領(lǐng)導(dǎo)的微軟(中國(guó))有一個(gè)不成文規(guī)定——任何應(yīng)聘者都須經(jīng)過他的親自面試。因?yàn)樗屆恳粋€(gè)走進(jìn)微軟的人,從第一天起就能感受到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的器重與期待。

當(dāng)唐駿發(fā)現(xiàn),在微軟(中國(guó))經(jīng)常有員工請(qǐng)三四個(gè)小時(shí)的假,去機(jī)場(chǎng)迎接看望他們的父母,但這在美國(guó)的管理制度中是不允許的。于是,他就想出一個(gè)辦法:變由員工自己接為公司派人接,即用60元委托第三方的代理公司代表微軟去接他們的父母。這樣做,讓公司節(jié)約了很大的成本,因?yàn)槲④浭且砸环昼娨幻涝?jì)算成本的;這樣做,讓員工的父母感到高興,感到子女在公司里很有面子、很有前途,公司對(duì)其子女很關(guān)愛;這樣做,讓員工感到滿意,符合中國(guó)人的傳統(tǒng)孝道,因而對(duì)公司更加忠誠(chéng),工作更加努力。

當(dāng)唐駿發(fā)現(xiàn),員工喝水不方便,他就派人在飲料室里放了免費(fèi)供應(yīng)的水、咖啡和酸奶等飲料;員工沒時(shí)間交水電費(fèi)或交通罰單,他就派人去交;員工洗衣服不方便,他就派人在樓下開了一家干洗店。中秋節(jié),他不僅派人給每個(gè)員工發(fā)月餅,還免費(fèi)為其父母親人快遞月餅,并附上他親自寫的慰問信。他說:“要讓員工覺得公司就是一個(gè)家,都喜歡公司,進(jìn)而激發(fā)出每個(gè)員工的潛能?！?003年,微軟(中國(guó))華南區(qū)總經(jīng)理趙方要跳槽到蘋果公司。她去意已決,當(dāng)時(shí)唐駿正在澳大利亞開會(huì)。按照慣例,他只要盡力挽留,說一些客氣和祝福的話,也就合情合理了。但他卻在電話里問趙方:“你想好了嗎?”

趙方回答說:“想好了?！?/p>

唐駿誠(chéng)懇地說:“那你等我回來見上一面再走?！?/p>

趙方說:“真的沒有必要,真的很感謝微軟,很感謝唐總?！?/p>

趙方?jīng)]有想到,唐駿放下電話便趕赴機(jī)場(chǎng),乘飛機(jī)到了香港,再坐兩個(gè)小時(shí)汽車到了廣州。見到趙方,他并沒有繼續(xù)挽留她,而是和她聊天、談生活、談未來、談廣州的天氣。半個(gè)小時(shí)后,唐駿又匆匆趕回澳大利亞開會(huì)了。

第二天,媒體紛紛報(bào)道:唐駿為了挽留趙方專程飛回國(guó)。這讓趙方很有面子,也讓蘋果公司很有面子。唐駿很高興地說:“雖然我辛苦了一點(diǎn),但我要讓她帶著榮譽(yù)感離開。實(shí)際上,我也是做給蘋果公司看的,讓他們更加堅(jiān)信自己挖到了一個(gè)真正的特別重要的人才。這樣做,不僅對(duì)趙方以后的發(fā)展有利,而且更重要的是我要讓每一個(gè)員工知道,公司一直在真心實(shí)意地關(guān)注每一個(gè)員工,一直關(guān)注到在微軟的最后一刻?！?/p>

其次,唐駿靠制度的力量“讓他人變得偉大”。

唐駿建立了公司的“優(yōu)秀員工評(píng)選制度”,每年評(píng)兩次,以在網(wǎng)上不記名投票的方式評(píng)選,選出20個(gè)公司最優(yōu)秀員工。這個(gè)制度是對(duì)員工晉升最重要的考核,是公司內(nèi)部最高、最權(quán)威的評(píng)價(jià)。未被評(píng)上過的員工,將失掉晉升的機(jī)會(huì)。每個(gè)員工最在乎這個(gè)獎(jiǎng),即使最初對(duì)評(píng)選抱著無所謂態(tài)度的人也會(huì)改變,變得見賢思齊,變得有了爭(zhēng)取獲獎(jiǎng)的沖動(dòng)。就連很多副總拿到這個(gè)獎(jiǎng)的時(shí)候,也是熱淚盈眶。他用這個(gè)制度不斷地激勵(lì)員工:“你要努力地去拿到這個(gè)獎(jiǎng)!”

無論是靠人格的力量“讓他人變得偉大”,還是靠制度的力量“讓他人變得偉大”,唐駿都是用“幫助他人”的做法來實(shí)現(xiàn)“讓他人變得偉大”。當(dāng)然,幫助他人就是幫助自己,就如同送人玫瑰,手有余香一樣。

“幫助他人”的做法,在唐駿領(lǐng)導(dǎo)的公司早已深入人心,蔚然成風(fēng)。凡是被評(píng)為公司最優(yōu)秀員工的人,都是經(jīng)常幫助他人的人。難怪很多新員工一進(jìn)公司就會(huì)立刻驚訝地感到:“怎么那么多人愿意幫助我?這在其他公司是很少見的?！?/p>

唐駿倡導(dǎo)的“讓他人變得偉大”的管理理念,已經(jīng)成為了微軟公認(rèn)的七大企業(yè)文化之一。在微軟召開的全球峰會(huì)上,唐駿激動(dòng)地發(fā)現(xiàn),每個(gè)與會(huì)者胸前的卡片上都寫著同樣的一句話:“Make Others Great(讓他人變得偉大)。”唐駿倡導(dǎo)的“讓他人變得偉大”的管理理念,實(shí)質(zhì)是共榮共贏的管理理念。有一次一位記者問他:“在你的名片上印有一句話,‘讓他人變得偉大。這句話一定有獨(dú)特含義吧?”他對(duì)這個(gè)管理理念的解釋既簡(jiǎn)潔又深刻:“這就是說,你幫助他人進(jìn)步了,你自己也就進(jìn)步了;你幫助他人成功了,你自己也就成功了;你幫助他人偉大了,你自己也就偉大了。”

(編輯仕居)