以人為本的企業(yè)文化

丁俊峰

隨著經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)面臨著日益激烈的競爭。在21世紀,企業(yè)應以一種什么樣的管理來提升自身的競爭力呢?眾多成功企業(yè)的經(jīng)驗告訴我們,他們的成功得力于企業(yè)文化。先進的企業(yè)之所以能夠戰(zhàn)勝落后的企業(yè),就是因為先進企業(yè)的文化比落后的企業(yè)的文化更能適應競爭的要求、更具有生命力的緣故。

何謂企業(yè)文化?企業(yè)文化是一種經(jīng)濟組織從事社會活動之中形成的組織文化。它所含的價值觀念、行為準則等意識形態(tài)和物質形態(tài)均為該組織成員所共同認可。一般來說,企業(yè)文化有廣義和狹義之分,廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)物質文化、行為文化、制度文化和精神文化的總和。狹義的企業(yè)文化指以企業(yè)核心價值觀念引領的企業(yè)意識形態(tài),我們主要講一下狹義的企業(yè)文化。它是全體員工衷心認同和共有的企業(yè)核心價值觀念,它規(guī)定了人們的基本思維模式和行為模式,或者說是習以為常的東西,是一種不需要思考就能夠表現(xiàn)出來的東西,是一旦違背了它就感到不舒服的東西,而且這些思維模式和行為模式,還應該在新老員工的交替過程中具有延緩性和保持性。一個優(yōu)秀的企業(yè),必須創(chuàng)造一種能夠使企業(yè)全體員工衷心認同的核心價值觀念和使命感,一個能夠促進員工奮發(fā)向上的心理環(huán)境,一個能夠確保企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不斷提高、積極地推動組織變革和發(fā)展的企業(yè)文化。那么,如何才能建立優(yōu)秀、適合企業(yè)自身并被大家認同的企業(yè)文化,從而增強企業(yè)的競爭力,使其實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展呢?我從以下幾方面談一談自己的淺顯認識。

一、企業(yè)領導者在建設企業(yè)文化中是關鍵人物

作為一個把握企業(yè)發(fā)展方向的經(jīng)營者,必須有素質、有一套屬于自己的哲學思想,作為判斷正誤的標準,以保證其決策的正確性。與不同的人有不同的人生一樣,不同的企業(yè)有不同的發(fā)展途徑。一個負責任、有志向的企業(yè)必然有其明確的長遠的發(fā)展目標。我局的企業(yè)目標是:不怕路遠者,最有希望到達頂峰;永不言敗者,才是跑道上的冠軍。這一目標的實現(xiàn)過程,就是企業(yè)從小到大,從弱到強的奮斗歷程,是企業(yè)精神的提煉,企業(yè)哲學的根植,企業(yè)形象的展示歷程。企業(yè)目標的實現(xiàn),決不僅僅是指某些經(jīng)濟指標的完成,還必須包括企業(yè)全員的理想、抱負和社會責任的實現(xiàn)。

一個企業(yè)經(jīng)營者用什么方法從事經(jīng)營管理活動、開展市場競爭,是企業(yè)經(jīng)營中重要的戰(zhàn)略思想,也可稱其為經(jīng)營之道。確立了正確的戰(zhàn)略思想后,更重要的是,要讓全體員工認同、理解、熱愛、實踐企業(yè)的經(jīng)營之道,為實現(xiàn)共同目標而奮斗。也就是要如何增強廣大職工對企業(yè)精神、制度、經(jīng)營戰(zhàn)略和目標的認知與認同。企業(yè)文化對廣大職工的行為既有強制性的指導作用,又有潛移默化的引導作用。要把員工的理念、價值觀調整到企業(yè)的發(fā)展目標、經(jīng)營思路與經(jīng)營方針上來,關鍵在于各級領導能否把確立的企業(yè)精神以及多年來形成的好的傳統(tǒng)、好的作風融入到管理企業(yè)的實踐中去。在企業(yè)文化建設上,領導必須帶頭,必須充分認識自己的言行對企業(yè)建設發(fā)展的影響。

二、企業(yè)員工是企業(yè)文化建設的主體

企業(yè)職工在企業(yè)文化建設中的主體地位,是我國社會主義性質和職工在企業(yè)中的主人翁地位所決定的。建設企業(yè)文化,根本的目的是要在企業(yè)內部營造出符合企業(yè)特點、有利于企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的氛圍和習慣,也是提高職工隊伍素質,實施“以人為本”的民主管理的過程。在這個過程中,要求職工群眾為了實現(xiàn)文化養(yǎng)成良好習慣。每個職工的言行習慣,都是企業(yè)風氣的反映。建設企業(yè)文化,要立足于促進廣大職工愛崗敬業(yè)、盡職盡責,牢固樹立良好的職業(yè)觀念、職業(yè)紀律和職業(yè)道德,推進職工隊伍的作風建設。特別要通過教育讓職工明確企業(yè)追求什么、倡導什么,從而養(yǎng)成遵章守紀、誠實守信的自覺行為,促使職工個人的理想、追求同企業(yè)發(fā)展的要求統(tǒng)一起來。

三、優(yōu)秀的企業(yè)文化要創(chuàng)新、學習,要與時俱進

企業(yè)文化需要伴隨企業(yè)的發(fā)展和市場的變化不斷的發(fā)展創(chuàng)新。企業(yè)應該致力于以人為本,全面提高員工隊伍素質,充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造力,進而提升企業(yè)整體素質,增強企業(yè)系統(tǒng)競爭力,促進企業(yè)發(fā)展。

(一)優(yōu)秀的企業(yè)文化要倡導學習、建設學習型企業(yè)。

(二)創(chuàng)新是一個民族之魂,也是企業(yè)發(fā)展之魂,創(chuàng)新是增強企業(yè)“爭先創(chuàng)優(yōu)”能力的基礎。

四、是要重視企業(yè)文化載體的建設

企業(yè)文化建設必須通過一定的物質手段和載體在生產(chǎn)經(jīng)營中表現(xiàn)出來。雄厚的物質基礎是企業(yè)文化賴以生存和發(fā)展的基礎。因此,必須塑造以企業(yè)核心價值觀為靈魂的企業(yè)物質文化,搞好生產(chǎn)經(jīng)營活動,創(chuàng)造最佳效益。

五、要注重以人為本的原則

一個人要贏得別人的尊重,首先要尊重別人。同樣,成功企業(yè)的魅力就在于它能最大程度地尊重人、理解人、關心人,并用人性化的經(jīng)營,調動企業(yè)每位員工的積極性、主動性,為企業(yè)的發(fā)展提供持續(xù)不斷的活力。如同做人要有自己的性格特點和辦事風格、行為準則那樣,企業(yè)文化無時無刻不在體現(xiàn)著本企業(yè)全體員工的價值觀念與行事方法,它是企業(yè)員工的生活方式與工作態(tài)度 ,是企業(yè)發(fā)展的動力和源泉。

“人”是企業(yè)中核心的要素,企業(yè)文化就是企業(yè)中每位員工的文化。加強企業(yè)文化建設已是一個刻不容緩的問題,無論是對企業(yè)發(fā)展還是員工個人,企業(yè)文化都是一個涉及企業(yè)生存與發(fā)展的問題。做企業(yè)文化工作,就是要真正地做到領導與員工、員工與員工之間的互動:既要讓員工熟悉企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、理解企業(yè)的困難、熟知領導安排自己的良苦用心;又應使領導熟悉員工的工作狀態(tài)和內心需求,理解員工的心理,只有這樣才能真正實現(xiàn)“人”在企業(yè)中的地位和價值。而企業(yè)的領導者真正能做到從內心去理解員工,做到企業(yè)人與人之間的平等、真誠、合作、發(fā)展,將是企業(yè)文化成熟發(fā)展的生動體現(xiàn),更是一個企業(yè)保持良性發(fā)展,持續(xù)進步的源泉和靈魂。

21 世紀是文化制勝的時代,企業(yè)管理已進入文化管理階段。沒有文化的企業(yè),是注定不能把握自己命運的;沒有個性的企業(yè)文化,是會被淹沒、被淡忘的企業(yè)文化;沒有經(jīng)營者推動的文化,是缺乏持久內在動力的企業(yè)文化;沒有社會效益和經(jīng)濟效益相統(tǒng)一的企業(yè)文化,是難有所建樹的企業(yè)文化;不能滿足員工的精神需求和促進人的全面發(fā)展的企業(yè)文化,是不成功的企業(yè)文化。企業(yè)文化像空氣,你看不見它,但你離不開它。□

(編輯/丹桔)