企業(yè)家的關(guān)注點(diǎn)：?jiǎn)T工的第一反應(yīng)

蔣　燕

還未看到這本書(shū)之前，先聽(tīng)到是一則關(guān)于本書(shū)的趣事。書(shū)是在北京東四環(huán)邊上一家印刷廠印刷的，工廠員工們每天都在印書(shū)、裝書(shū)，但他們卻從來(lái)不會(huì)認(rèn)真看書(shū)。偶然一天，老板看過(guò)了這本書(shū)——《成就你一生的第一反應(yīng)》，便讓工廠的每個(gè)人都必須要認(rèn)真閱讀這本書(shū)。工作人員們都驚呼：從來(lái)沒(méi)有過(guò)的怪事兒！

聽(tīng)到這個(gè)故事，筆者也有了些觸動(dòng)，到底是什么樣的書(shū)，可以打動(dòng)一個(gè)天天靠印書(shū)為生，甚至對(duì)書(shū)都厭煩的印刷廠老板呢？

終于拿到書(shū)了，封面并不是很出彩：通常模式的暢銷書(shū)設(shè)計(jì)，封面顏色對(duì)比鮮明，書(shū)的名字也搞得巨大。翻看，匆匆掃過(guò)目錄；突然，眼前一亮。

這部凝結(jié)了陳辛先生多年的管理心血的著作，細(xì)細(xì)看過(guò)；才意識(shí)到前面的那個(gè)趣事并非謠傳。

《成就你一生的第一反應(yīng)》通過(guò)生動(dòng)、形象的語(yǔ)言，把復(fù)雜的職場(chǎng)法則說(shuō)得更具體、更明確。例如：“上司只做‘選擇題，不做‘問(wèn)答題”，提醒部屬要積極主動(dòng)想好解決方案或?qū)Σ?，而不是?jiǎn)單地把問(wèn)題拋給上司，等待收割上司的智慧成果；“部屬是上帝的‘半成品”，提醒管理者們，自己的責(zé)任之一就是要鍛造和打磨部屬，使之成為一件精美絕倫的藝術(shù)品；“把每場(chǎng)比賽都當(dāng)做決賽”，告訴在職場(chǎng)上打拼的人們，要認(rèn)真對(duì)待自己說(shuō)的每句話，做的每件事兒，即便是瑣碎的日常工作，都要追求最佳、達(dá)到最佳；“不要把頭埋進(jìn)沙土里”，就是告誡管理者在問(wèn)題或麻煩襲來(lái)，任何逃避、躲藏都毫無(wú)意義，必須去正面應(yīng)對(duì)；“天使會(huì)飛，是因?yàn)樗炎约嚎吹煤茌p”，告誡人們放低姿態(tài)，只有這樣才能吸收別人更多的經(jīng)驗(yàn)與智慧；“不要自己?jiǎn)为?dú)就餐”，告訴人們利用一切機(jī)會(huì)和可能，搞好與同事的關(guān)系……

或許是因?yàn)樽约阂沧銎髽I(yè)管理的緣故，看到這些內(nèi)容，就感覺(jué)很親切、很激動(dòng)。所謂親切是因?yàn)樽约阂呀?jīng)無(wú)數(shù)次跟員工講過(guò)類似的理念；所謂激動(dòng)是因?yàn)榻K于找到了一本可以放心讓員工看，且讓大家看了會(huì)收到管理效果的圖書(shū)。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越復(fù)雜，越來(lái)越激烈，我們只要依靠人，才可能立于不敗之地。而這個(gè)人，就需要是擁有正確的思路、理念、態(tài)度和行為的人。

《成就你一生的第一反應(yīng)》這本書(shū)所有的內(nèi)容，都是基于塑造這樣的人為出發(fā)點(diǎn)。從另一個(gè)角度上，作為企業(yè)管理者，也需要反過(guò)來(lái)，從員工的第一反應(yīng)來(lái)關(guān)注、來(lái)評(píng)價(jià)、來(lái)培養(yǎng)自己企業(yè)的人。

《成就你一生的第一反應(yīng)》，改變了我對(duì)市場(chǎng)上此類圖書(shū)的負(fù)面看法，也轉(zhuǎn)變了我對(duì)員工的關(guān)注點(diǎn)，就是他們的第一反應(yīng)。