廣西高職院校金融人才培養(yǎng)目標(biāo)定位的思考

廖福英

摘要本文提出廣西高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)定位的建議，即就業(yè)面向主要定位于保險(xiǎn)業(yè)和證券業(yè)的一線崗位，以金融營銷工作能力的培養(yǎng)為核心構(gòu)建人才培養(yǎng)方案。

關(guān)鍵詞高職金融人才定位

隨著中國一東盟自由貿(mào)易區(qū)建設(shè)進(jìn)程的加快和廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)開放開發(fā)建設(shè)熱潮的到來，越來越多的金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)人廣西，至2008年底，全國13家商業(yè)銀行中已有光大、浦發(fā)、華夏、興業(yè)、中信、招商等6家股份制銀行進(jìn)駐廣西，越南西貢商信銀行在南寧設(shè)立的代表處已經(jīng)開業(yè)，星展銀行和南洋銀行已獲籌建批復(fù)。在保險(xiǎn)業(yè)方面，目前全國26家保險(xiǎn)集團(tuán)中有泰康人壽、華安財(cái)險(xiǎn)、大地財(cái)險(xiǎn)、安邦財(cái)險(xiǎn)等20多家已在廣西設(shè)立地級(jí)市分公司88家、支公司258家、營銷服務(wù)部1068家。金融機(jī)構(gòu)積聚使廣西金融人才需求出現(xiàn)井噴現(xiàn)象。本文試圖通過對(duì)廣西人才市場(chǎng)的調(diào)查，以期對(duì)廣西高職院校的金融人才培養(yǎng)提供參考。

一、廣西金融人才需求調(diào)查分析

2009年1月，筆者對(duì)廣西人才市場(chǎng)發(fā)布的金融類人才招聘信息進(jìn)行了分析，本次調(diào)查樣本具有下列特征：招聘信息發(fā)布時(shí)間跨度為2008年7月至2009年1月，招聘企業(yè)以在廣西注冊(cè)登記的金融類企業(yè)為主，企業(yè)類型包括銀行、證券、期貨、保險(xiǎn)、資產(chǎn)管理、擔(dān)保、投資咨詢公司以及部分商貿(mào)企業(yè)，招聘的工作崗位對(duì)專業(yè)的要求以金融證券及財(cái)務(wù)管理等經(jīng)濟(jì)類為主，詳見下表。

(一)金融人才需求規(guī)模增加，銀行業(yè)對(duì)學(xué)歷要求比較嚴(yán)格

從上表的數(shù)據(jù)可知，這兩年由于銀行、保險(xiǎn)企業(yè)大量進(jìn)駐廣西，為了開拓市場(chǎng)，對(duì)人才需求的規(guī)模比較大。一般初次在廣西設(shè)立的企業(yè)招聘的崗位種類多，招聘崗位涉及基層人員和中層管理干部，其中以銀行和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)尤為突出，例如，招商銀行南寧分行、合眾保險(xiǎn)等。本次調(diào)查涉及到的保險(xiǎn)企業(yè)17家(從統(tǒng)計(jì)招聘人數(shù)的角度考慮。個(gè)別總公司在不同城市對(duì)分公司的單獨(dú)招聘也視為獨(dú)立的企業(yè))，崗位154個(gè)，招聘人數(shù)達(dá)到955人，招聘人數(shù)主要集中于保險(xiǎn)代理人、投資理財(cái)顧問、業(yè)務(wù)員等崗位。

同時(shí)，從上表可知，保險(xiǎn)企業(yè)和證券公司、資產(chǎn)管理公司等對(duì)應(yīng)聘人員的學(xué)歷要求比銀行業(yè)寬松。對(duì)于大專學(xué)歷的應(yīng)聘人員，保險(xiǎn)公司提供的崗位數(shù)量和招聘人數(shù)最多。其次是證券期貨業(yè)務(wù)和資產(chǎn)管理公司，而銀行一般不招聘?？茖W(xué)歷的畢業(yè)生，即使是儲(chǔ)蓄、出納臨柜人員、會(huì)計(jì)臨柜人員也要求為本科學(xué)歷。并且，筆者從廣西人才市場(chǎng)和商業(yè)銀行網(wǎng)站獲悉，廣西本土的銀行對(duì)本科層次的應(yīng)聘人員的畢業(yè)院校的美譽(yù)度要求也很高。保險(xiǎn)、證券期貨、資產(chǎn)管理咨詢公司和個(gè)別商貿(mào)企業(yè)對(duì)學(xué)歷的要求比銀行業(yè)寬松，尤其是保險(xiǎn)企業(yè)，招聘崗位要求的學(xué)歷從高中到大專不等，例如保險(xiǎn)代理人、電話營銷員等崗位，甚至個(gè)別企業(yè)僅僅要求高中畢業(yè)以上即可。同時(shí)，保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)于有管理經(jīng)驗(yàn)或有客戶資源的應(yīng)聘人員學(xué)歷要求更加寬松。

從上述統(tǒng)計(jì)的崗位招聘信息中，比較適合大專學(xué)歷的畢業(yè)生工作的崗位主要是的保險(xiǎn)企業(yè)和證券期貨及資產(chǎn)管理公司電話營銷專員(電話回訪與咨詢)、銷售代表、業(yè)務(wù)員、保險(xiǎn)代理人、理財(cái)助理、業(yè)務(wù)代表等，這些崗位對(duì)工齡一般沒有嚴(yán)格限制。在此類崗位的招聘條件中對(duì)應(yīng)聘者的入職條件出現(xiàn)的詞頻比較高的是“良好的語言表達(dá)能力及協(xié)調(diào)、公關(guān)能力”、“良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶開發(fā)能力”。

(二)金融人才的素質(zhì)要求

從職業(yè)道德和專業(yè)能力要求看，“品行端正、無不良記錄、良好的職業(yè)素養(yǎng)、具備一定的金融知識(shí)”是從事金融工作的基本要求，在開展金融業(yè)務(wù)中，“較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、溝通能力、服務(wù)意識(shí)、關(guān)系建立能力”是各崗位的共同要求，證券業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)尤其突出這方面的能力。

上述崗位要求大體反映了現(xiàn)代金融市場(chǎng)對(duì)金融人才需求的新趨勢(shì)。金融混業(yè)經(jīng)營趨勢(shì)和金融服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，導(dǎo)致人才市場(chǎng)出現(xiàn)對(duì)復(fù)合型應(yīng)用人才的大規(guī)模需求。所謂的復(fù)合型人才體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是在技術(shù)層面不僅要求應(yīng)聘人員了解傳統(tǒng)的銀行金融知識(shí)，同時(shí)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)、期貨業(yè)、證券業(yè)的金融業(yè)務(wù)都要有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，這也是適應(yīng)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)交叉、混業(yè)經(jīng)營的發(fā)展的要求；二是在知識(shí)結(jié)構(gòu)方面，金融機(jī)構(gòu)不僅要求應(yīng)聘者了解金融技術(shù)，而且對(duì)現(xiàn)代營銷理念和服務(wù)意識(shí)的理解和執(zhí)行力提出更高的要求。金融業(yè)兼具產(chǎn)品管理和客戶管理的雙重職能。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，市場(chǎng)營銷已成為金融業(yè)的經(jīng)營管理中必不可少的環(huán)節(jié)，良好的職業(yè)道德和人文素養(yǎng)是開展現(xiàn)代金融營銷服務(wù)最基本的素質(zhì)要求?；ヂ?lián)網(wǎng)的崛起使網(wǎng)絡(luò)成為金融業(yè)之間以及企業(yè)與顧客之間的橋梁和紐帶，信息運(yùn)用能力業(yè)因此成為應(yīng)用型金融人才從事金融業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)能力之一。

二、關(guān)于廣西高職院校金融專業(yè)人才培養(yǎng)定位的建議

(一)就業(yè)面向主要定位于保險(xiǎn)業(yè)和證券業(yè)

廣西對(duì)金融人才需求規(guī)模仍然呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，無論是對(duì)高端金融人才還是基層的業(yè)務(wù)操作人員的需求都會(huì)隨著廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)開放開發(fā)的進(jìn)程日趨加劇。從學(xué)歷結(jié)構(gòu)看，由于銀行業(yè)對(duì)應(yīng)聘人員的學(xué)歷和畢業(yè)院校在全國的美譽(yù)度要求嚴(yán)格，短期內(nèi)廣西各高職院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量難以獲得銀行業(yè)的垂青，而以保險(xiǎn)企業(yè)為主的金融機(jī)構(gòu)對(duì)大專層次的人才需求規(guī)模大，因此，廣西的高職院校將金融專業(yè)就業(yè)面向定位于保險(xiǎn)業(yè)和證券業(yè)比較可行。

就業(yè)崗位以一線基層崗位為主。從前述分析可知，適合高職金融專業(yè)畢業(yè)生初次就業(yè)的典型崗位有：(1)保險(xiǎn)企業(yè)：電話回訪與咨詢、主任助理、保險(xiǎn)理財(cái)顧問、電話營銷專員、業(yè)務(wù)員、理財(cái)經(jīng)理助理、銷售代表、理財(cái)部售后服務(wù)專員、保險(xiǎn)代理人、區(qū)域收展部客戶服務(wù)專員；(2)證券公司：前臺(tái)文員、理財(cái)助理、見習(xí)操盤手、業(yè)務(wù)代表；(3)投資咨詢公司：業(yè)務(wù)員、行政助理、投資理財(cái)顧問、電話營銷專員等。這些崗位一般對(duì)工作年限沒有嚴(yán)格限制，并且高職學(xué)生通常在畢業(yè)前夕可以獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證書，容易實(shí)現(xiàn)與職場(chǎng)的無縫對(duì)接，

(二)以金融營銷工作能力的培養(yǎng)為核心構(gòu)建人才培養(yǎng)方案

在知識(shí)結(jié)構(gòu)方面，將金融業(yè)務(wù)操作、市場(chǎng)營銷和金融軟件應(yīng)用知識(shí)有機(jī)結(jié)合；在能力結(jié)構(gòu)方面，強(qiáng)調(diào)金融業(yè)務(wù)操作技能、語言表達(dá)能力、溝通能力、服務(wù)意識(shí)、關(guān)系建立能力的綜合培養(yǎng)；在職業(yè)素養(yǎng)培育方面，以金融倫理認(rèn)知為高職金融職業(yè)道德教育的基礎(chǔ)內(nèi)容。

金融從業(yè)人員的金融職業(yè)道德修養(yǎng)是金融機(jī)構(gòu)整體素質(zhì)和形象的根本，金融從業(yè)人員的職業(yè)道德水平與人文素養(yǎng)的高低，會(huì)直接影響其工作的水平和能力。高職院校在金融人才培養(yǎng)中必須把職業(yè)素質(zhì)教育和人文素質(zhì)教育放在金融教育的首位，要使其先學(xué)會(huì)做人，再學(xué)會(huì)做事。金融倫理是金融職業(yè)道德素質(zhì)養(yǎng)成的認(rèn)知基礎(chǔ)。金融倫理是處理金融部門內(nèi)部人與人之間、金融從業(yè)人員同客戶和廣大人民群眾之間相互關(guān)系應(yīng)遵循的道德和準(zhǔn)則，通過概念、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則確立善惡之分界并藉此約束人們的行為，反映金融領(lǐng)域共同需要的規(guī)范經(jīng)社會(huì)認(rèn)可后的具體化。金融職業(yè)道德是金融行為主體對(duì)金融倫理的認(rèn)同和修養(yǎng)，是個(gè)體對(duì)金融倫理規(guī)則的內(nèi)化和確認(rèn)。因此，高職院校高品質(zhì)金融人才的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)以金融倫理認(rèn)知為金融職業(yè)道德素質(zhì)養(yǎng)成的基礎(chǔ)。

在人才培養(yǎng)方案中側(cè)重面向保險(xiǎn)業(yè)和證券業(yè)務(wù)的崗位設(shè)計(jì)課程方案，圍繞前文所述的一線崗位，將職業(yè)道德修養(yǎng)、服務(wù)營銷、軟件應(yīng)用等知識(shí)和能力的培養(yǎng)貫穿于全程的實(shí)踐和理論課程中，采用開放式的教學(xué)模式，盡量在真實(shí)的職業(yè)情境中使學(xué)生體驗(yàn)從事金融業(yè)務(wù)所必需的知識(shí)、能力和素養(yǎng)。

(責(zé)編黎原)