電子商務(wù)對企業(yè)成本的影響分析

趙躍民

摘要：本文通過對企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)在節(jié)約企業(yè)成本方面的優(yōu)勢，將能帶來采購成本、庫存成本、中間費(fèi)用、信息成本、生產(chǎn)成本的節(jié)約，說明電子商務(wù)確實(shí)是企業(yè)目前競爭環(huán)境中的一個(gè)捷徑。為企業(yè)如何更好地開展電子商務(wù)和通過電子商務(wù)獲益提供一個(gè)成本分析的依據(jù)。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)成本節(jié)約

20世紀(jì)40年代出現(xiàn)了計(jì)算機(jī)，20世紀(jì)60年代出現(xiàn)了EDI，20世紀(jì)90年代出現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)，緊接著互聯(lián)網(wǎng)也在變，由Web1.0發(fā)展到了Web2.0。20世紀(jì)隨著這幾次重大事件的發(fā)生。整個(gè)世界也一直在變化。人們從最開始的解放了手，之后人們開始相互越來越便捷的進(jìn)行溝通，便捷溝通的范圍越來越大，一直到了出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)之后，使地球變得越來越小，商業(yè)活動(dòng)也伴隨著這幾次重大事件的發(fā)生，改變了固有的傳統(tǒng)模式，電子商務(wù)隨之興起。

作為一種基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境而進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，電子商務(wù)以計(jì)算機(jī)通信(C&C)技術(shù)、信息(IT)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)(Web)技術(shù)(包括無線互聯(lián)網(wǎng)技術(shù))為基礎(chǔ)，與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)重新構(gòu)造，不僅僅是改變了商業(yè)的交易方式，更為重要的是它引發(fā)了一系列深刻而深遠(yuǎn)的變化。而且這種變化是全面的、整體的，既包括商業(yè)模式、管理模式，也涉及社會(huì)文化、人們的生活模式、思維方式和價(jià)值觀念等等。企業(yè)成本也不例外，互聯(lián)網(wǎng)使企業(yè)獲得了更便捷、更價(jià)廉的商務(wù)運(yùn)營，帶來了一系列成本的節(jié)約。具體來說，有以下幾個(gè)方面：

一、企業(yè)采購成本的節(jié)約

企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)可以拓展自身的經(jīng)營和市場活動(dòng)的空間，可以大范圍甚至面向全球地選擇和采購原材料。企業(yè)通過和供給商建立企業(yè)間電子商務(wù)。通過即時(shí)信息交換和在線交易的采購活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上自動(dòng)采購，減少了雙方為進(jìn)行交易而所投入的人力、物力和財(cái)力，提高了采購的效率，可以有效地降低采購成本；同時(shí)由于企業(yè)內(nèi)部采取內(nèi)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行管理，對于跨國經(jīng)營的大型企業(yè)來說，在采購時(shí)，可以采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)集中化采購，這樣在采購中將具備更多的話語權(quán)，也將降低采購的成本。

二、企業(yè)庫存成本的節(jié)約

企業(yè)通過和上游的供給商和下游的顧客建立起完整的企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)以銷定產(chǎn)、以產(chǎn)定供，實(shí)現(xiàn)物流的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和統(tǒng)一，最大限度地控制庫存，從而使得庫存成本降到最低。

三、企業(yè)經(jīng)營過程中中間費(fèi)用的節(jié)約

電子商務(wù)的出現(xiàn)，改變了企業(yè)的市場運(yùn)作模式，將把傳統(tǒng)的由商品直接串聯(lián)起來的垂直的分銷渠道，變?yōu)橐韵M(fèi)者需求為中心，圍繞消費(fèi)者需求從物流、信息流、資金流、商流來構(gòu)造，滿足消費(fèi)者需求的圓形的分銷渠道。見下圖傳統(tǒng)商務(wù)分銷渠道與電子商務(wù)分銷渠道。這樣做的結(jié)果，縮短了B2B、B2C的距離，擺脫了對傳統(tǒng)商業(yè)中介的依靠，提高了運(yùn)作效率，大大減少了許多中間環(huán)節(jié)，從而減少了經(jīng)濟(jì)資源在各個(gè)中間環(huán)節(jié)上的占用和耗費(fèi)，節(jié)約了中間環(huán)節(jié)的開支，降低了經(jīng)營成本，使企業(yè)商務(wù)運(yùn)營更有針對性，增加了客戶滿意度。傳統(tǒng)商務(wù)分銷渠道電子商務(wù)分銷渠道

四、企業(yè)信息成本的節(jié)約

由于商業(yè)中間環(huán)節(jié)的減少，使得商務(wù)活動(dòng)的透明度提高，企業(yè)運(yùn)作效率提高，企業(yè)可直接借助互連網(wǎng)實(shí)現(xiàn)從采購到銷售(包括售后服務(wù))全過程的聯(lián)絡(luò)。由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展規(guī)模越來越大，現(xiàn)在的信息已經(jīng)海量了。這種情況下，一方面，衡量一個(gè)企業(yè)的優(yōu)劣，不是獲取信息的能力，而變成了獲取信息后對信息進(jìn)行加工，對信息進(jìn)行挖掘的能力，目前的環(huán)境提供了這樣的可能，一方面，企業(yè)可以利用自己的資源，直接通過互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)獲取大量甚至海量的信息，進(jìn)行加工，轉(zhuǎn)化為自己的競爭優(yōu)勢，另一方面，企業(yè)可以花較小的代價(jià)從網(wǎng)上信息咨詢商處獲得經(jīng)過信息咨詢商處理過的信息針對本企業(yè)、本行業(yè)的經(jīng)過加工的各種有用的商業(yè)信息，不僅增強(qiáng)了企業(yè)的市場能力，而且降低了成本，也避免了社會(huì)整體資源的浪費(fèi)，節(jié)約了社會(huì)平均成本。比如可以不必花費(fèi)太多的成本，就可以從網(wǎng)絡(luò)上搜索到大量的消費(fèi)者尋求或供給商，企業(yè)可以在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行上述選擇，找到較為理想的消費(fèi)者或供給商；另一方面，電子商務(wù)中的企業(yè)作為一個(gè)主體，要讓商務(wù)活動(dòng)各方了解自己，也主要要通過向各方傳遞信息來實(shí)現(xiàn)。而互聯(lián)網(wǎng)下各種工具比如企業(yè)自己網(wǎng)站、搜索引擎、黃頁、超級鏈接將使企業(yè)可以方便地把自己的豐富多彩的信息傳達(dá)給自己的特定客戶，節(jié)約成本。

此外，信息傳遞效率和傳遞質(zhì)量的提高，使得信息失真現(xiàn)象減少，準(zhǔn)確率和全面性提高，在一定程度上保證了決策的準(zhǔn)確性，避免了決策失誤造成的損失。

五、企業(yè)生產(chǎn)成本的節(jié)約

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，消費(fèi)者個(gè)人消費(fèi)需求更趨向于個(gè)性化，整個(gè)社會(huì)的消費(fèi)需求也變得更加多樣化。消費(fèi)者可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接向廠商表達(dá)自己的個(gè)性化需求欲望，直接向生產(chǎn)、供給企業(yè)訂購能滿足個(gè)性化需求的產(chǎn)品。為了適應(yīng)市場需求，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，企業(yè)采用定制化生產(chǎn)(個(gè)性需求訂單化)將變得越來越普遍，可以利用各種計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，比如計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(cAD)、信息管理系統(tǒng)(MIS)、決策支持系統(tǒng)(DSS)、企業(yè)資源規(guī)劃(Elip)等輔助生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理自動(dòng)化。使消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)(電子商務(wù))直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通，使得“以銷定產(chǎn)”和“定單式”生產(chǎn)成為可能，從而避免了生產(chǎn)不適銷對路的產(chǎn)品，節(jié)約了生產(chǎn)成本乃至商品的全部成本。

其他還有諸如銷售成本、管理成本的節(jié)約。當(dāng)然，電子商務(wù)作為一種新的商務(wù)活動(dòng)形式，在節(jié)約企業(yè)成本的同時(shí)，也要付出一定的成本。比如進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)行硬件方面的成本。但是，由于電子商務(wù)可以給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營帶來各方面的成本的節(jié)約，足可以使企業(yè)在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、競爭急劇激烈的前提下，“一次投資，終身受益”，獲得新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，在競爭中立于不敗之地。