王樹(shù)彤：站在人生曲線的峰點(diǎn)

嘉　文

這是一張美麗的面龐：蓬松的

短發(fā)、眉眼間和藹又矜持的神態(tài)。毫不意外的，我面前的敦煌網(wǎng)總經(jīng)理王樹(shù)彤是一個(gè)優(yōu)秀的女人：1968年出生于書(shū)香門第，擁有良好的教育背景——1991年畢業(yè)于北京電子工程學(xué)院。18年的職業(yè)生涯始終未曾離開(kāi)IT或者網(wǎng)絡(luò)業(yè)：第一份工作是在清華大學(xué)軟件開(kāi)發(fā)與研究中心任教，隨后在微軟公司、思科公司、卓越網(wǎng)、BEA中國(guó)、敦煌網(wǎng)出任部門經(jīng)理、CEO和總經(jīng)理。王樹(shù)彤是一個(gè)先天能量充沛的人，并且從來(lái)不認(rèn)為性別和年齡是個(gè)問(wèn)題。朋友說(shuō)：像你這種性格的人，得干到80歲。

輝煌中的從零開(kāi)始

有些美麗，遠(yuǎn)觀賞心悅目。深陷其中，卻會(huì)疲倦。

《銷售與市場(chǎng)》：你怎樣定位你自己，企業(yè)家?職業(yè)經(jīng)理人?

王樹(shù)彤：其實(shí)我挺不在乎外在的東西，我傾向直奔本質(zhì)。這個(gè)是要用的、這個(gè)是要舒服的、那個(gè)是要好看的……只要達(dá)到了目的就好。至于它在品牌層級(jí)的哪一端，對(duì)我并沒(méi)有特殊的意義。這個(gè)跟我在經(jīng)營(yíng)上的思路倒是蠻一脈相承的，你達(dá)成交易了，價(jià)值就形成了。至于叫什么，無(wú)所謂。很多人說(shuō)我，你過(guò)去多風(fēng)光，出入五星級(jí)，氣派的辦公室。但創(chuàng)業(yè)的時(shí)候必須趴在地上布線、坐搖晃的小椅子、吃大排檔、住如家、在廁所邊的一個(gè)小屋辦公……這些對(duì)我不重要。

《銷售與市場(chǎng)》：為什么呢?你是一個(gè)有優(yōu)越背景的人。

王樹(shù)彤：我確實(shí)是出身傳統(tǒng)的學(xué)院大院。遺憾的是，我所受的教育有無(wú)形的枷鎖，我們整個(gè)社會(huì)傾向于壓抑人性的東西。而人怎么能最大限度地發(fā)揮自己?就是你要能了解自己，把自己的喜好和優(yōu)勢(shì)結(jié)合，這樣你才能每天眼睛發(fā)亮，成果也很好，是一個(gè)正向的循環(huán)。關(guān)鍵的是你要能把身上的框架卸掉，卸得越多、速度越快，你的成就會(huì)越大。當(dāng)然，中國(guó)人是好面子的。你到這個(gè)地位了，可上不可下。

《銷售與市場(chǎng)》：是的。看起來(lái)你的每次重新選擇都是從零開(kāi)始、倒退，你是在拋掉以前的桎梏嗎?

王樹(shù)彤：有三個(gè)方面：第一，在我的人生哲學(xué)里，我其實(shí)是很享受更多的嘗試和經(jīng)歷。第二，遵循內(nèi)心的感受。第三，來(lái)自內(nèi)心的自信。我為什么敢于重新再來(lái)?因?yàn)槲蚁嘈胚@次能超越上次。

《銷售與市場(chǎng)》：你的自信來(lái)源哪里?

王樹(shù)彤：這個(gè)其實(shí)挺好笑的。我的學(xué)生時(shí)代自信心不夠，雖然學(xué)習(xí)成績(jī)、體育、文藝很出色，但我還是挺缺少自信。一個(gè)姐姐打開(kāi)了這個(gè)坎，她不追求第一，但是從里到外感覺(jué)非常好，非常有說(shuō)服力。我就想：這是為什么呢?我應(yīng)該很自信。這就是我很小的時(shí)候，第一次的自覺(jué)思考。

《銷售與市場(chǎng)》：你就沒(méi)有過(guò)挫折嗎?在卓越公司的經(jīng)歷對(duì)你打擊很大吧?

王樹(shù)彤：很多人感覺(jué)我在卓越挺好的，為什么不繼續(xù)往下走呢?這樣太遺憾了。其實(shí)我不這么看，其實(shí)人生有一個(gè)曲線(拿出筆來(lái)，畫出下圖)。人總會(huì)從低谷走向頂點(diǎn)，到一定程度他會(huì)走下坡路，最最可取的是，在他還沒(méi)有走到頂點(diǎn)的時(shí)候，又開(kāi)始另外一個(gè)曲線，而不是你走到曲線的下面了，從這個(gè)低谷再起來(lái)，那是非常難的。因此大家都認(rèn)為那是一個(gè)大挫折，我不這么認(rèn)為，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，卓越是一個(gè)非常成功的經(jīng)歷，我們的團(tuán)隊(duì)很輝煌，也創(chuàng)造了一些小奇跡，我是帶著這樣的心情走向另外一個(gè)工作的?！朵N售與市場(chǎng)》：所以你現(xiàn)在的工作讓你有機(jī)會(huì)重新站在高峰?王樹(shù)彤：我找到了自己的舞臺(tái)。而且這個(gè)舞臺(tái)是我給自己建的。這些是了解自己的過(guò)程。前10年就是給別人干，積累了自己的經(jīng)驗(yàn)；后10年是自己的創(chuàng)業(yè)過(guò)程。現(xiàn)在最能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，是以往經(jīng)驗(yàn)的釋放，是自己最喜歡的方式。這太好了!

盈利模式中國(guó)造

互聯(lián)網(wǎng)盈利模式之路只剩最后1公里，可沒(méi)有人看到終點(diǎn)。

《銷售與市場(chǎng)》：10年來(lái)商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式是在逐漸演進(jìn)的。從web1.0的賣網(wǎng)站服務(wù)，到提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)，到圍繞客戶資料開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，是一個(gè)探索的過(guò)程。那么敦煌網(wǎng)盈利模式的形成，是以上邏輯的整合還是遞進(jìn)，或者是另外一種全新的邏輯?

王樹(shù)彤：我們其實(shí)是三個(gè)邏輯：第一，電子商務(wù)的發(fā)展，永遠(yuǎn)會(huì)從最原始的信息服務(wù)走向一個(gè)交易服務(wù)。第二，互聯(lián)網(wǎng)一定會(huì)從個(gè)人應(yīng)用——瀏覽新聞、收發(fā)郵件、玩游戲等——過(guò)渡到企業(yè)應(yīng)用。第三個(gè)和我們所背靠的中國(guó)很有關(guān)聯(lián)：首先，我們不是在日本、在歐洲，他們?nèi)狈μ烊坏凝嫶蟮墓?yīng)商群體，這個(gè)群體只存在于中國(guó)；其次，互聯(lián)網(wǎng)讓我們有機(jī)會(huì)看到全球的市場(chǎng)。世界是平的，我們正好踩在這樣的基礎(chǔ)上。

《銷售與市場(chǎng)》：敦煌網(wǎng)與阿里巴巴的業(yè)務(wù)不會(huì)重疊嗎?

王樹(shù)彤：在客戶群上，中小企業(yè)是相當(dāng)龐大的。阿里巴巴的信息服務(wù)模式還是很依賴于傳統(tǒng)貿(mào)易，例如進(jìn)口商、大的批發(fā)商。我們針對(duì)高度分散于全球各國(guó)、更小一點(diǎn)的群體，主要是零售商。最關(guān)鍵的是，我們提供的解決方案不同。第一代電子商務(wù)實(shí)際上是一種“黃頁(yè)模式”，而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，擁有對(duì)方資料只是知道怎么聯(lián)系，但完成一個(gè)交易需要的環(huán)節(jié)更多，對(duì)方的價(jià)格區(qū)間、信譽(yù)度、支付、物流等，都需要整合在一起。這就是我們和第一代模式最大的不同：整合各個(gè)環(huán)節(jié)到一個(gè)平臺(tái)，使得買家只需點(diǎn)擊鼠標(biāo)，就可以等著貨到了。電子商務(wù)演進(jìn)10年了，金融危機(jī)也在推動(dòng)大家向網(wǎng)絡(luò)遷移，這使我們收獲了很多市場(chǎng)方面的創(chuàng)新成果。所以今天我們感覺(jué)非常興奮和有成就感，因?yàn)檫@是中國(guó)創(chuàng)造的革命性的、撬動(dòng)全球貿(mào)易的電子商務(wù)模式。

“笨”人有“笨”福

雖然我不聰明，但我知道什么是愛(ài)?！⒏?/p>

《銷售與市場(chǎng)》：你成功的優(yōu)勢(shì)在哪里?

王樹(shù)彤：并不是我在某個(gè)地方特突出，事實(shí)上我在好多地方都很普通，只是平均成績(jī)比較好。我一開(kāi)始就知道自己不算是一個(gè)特別聰明的人，所以我會(huì)特別熱衷于和團(tuán)隊(duì)在一起，這正好符合了現(xiàn)代企業(yè)的需要。另外一個(gè)，我選擇的事業(yè)很艱巨。好多人一聽(tīng)我做的事，都說(shuō)這太難了，認(rèn)為我做的不算是一夜暴富的事。

《銷售與市場(chǎng)》：你當(dāng)初在融資的時(shí)候非常難，到處去求人，對(duì)于曾經(jīng)那么輝煌的你，心態(tài)上會(huì)不會(huì)受不了?

王樹(shù)彤：反正覺(jué)得自己笨點(diǎn)，媒體喜好宣傳5分鐘把事情搞定，可我是不可能的。但是我挺享受這個(gè)過(guò)程，我一想到這個(gè)事，就眼睛發(fā)亮，激情澎湃。從表面看，以前挺風(fēng)光的，現(xiàn)在三更半夜站人家門口找人談，但是我不感覺(jué)自己卑微，反而感覺(jué)自己做的事挺偉大的。

《銷售與市場(chǎng)》：你為什么總強(qiáng)調(diào)自己不算聰明呢?

王樹(shù)彤：我從心里就一直這么認(rèn)為的。一夜暴富、捷徑，在我的字典里從來(lái)沒(méi)有這些詞語(yǔ)。我們現(xiàn)在的模式是電子商務(wù)里面最難的，環(huán)節(jié)特別多。別家的電子商務(wù)，4年時(shí)間估計(jì)都上市了，可我們還在一點(diǎn)一點(diǎn)地做。其實(shí)話說(shuō)回來(lái)，我們一直在一個(gè)藍(lán)海里面積累，占了非常好的位置，如果有新來(lái)者或者大家伙來(lái)到這個(gè)市場(chǎng)，我們就更有信心去超越。最終，這反而可能是最快的道路。

《銷售與市場(chǎng)》：藍(lán)海也有可能變成紅海，想過(guò)嗎?

王樹(shù)彤：互聯(lián)網(wǎng)有一個(gè)高度的匯聚效應(yīng)和速度。例如現(xiàn)在有人花幾千萬(wàn)做一個(gè)卓越都做不起來(lái)，因?yàn)樗幸粋€(gè)先入為主和其他很多的優(yōu)勢(shì)。10年過(guò)去了，還是當(dāng)當(dāng)、卓越兩家獨(dú)大。而且一個(gè)領(lǐng)域里，老大老二基本上把市場(chǎng)就占完了。況且我們還設(shè)置了很多行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高了進(jìn)入門檻。

《銷售與市場(chǎng)》：你考慮過(guò)自己的第二人生嗎?

王樹(shù)彤：我今天干的事，實(shí)際在我以前心里的某個(gè)角落藏著，從這個(gè)角度說(shuō)，我現(xiàn)在就在經(jīng)歷第二人生。

《銷售與市場(chǎng)》：隨著知名度增加，社會(huì)對(duì)你的眼光會(huì)越來(lái)越苛刻。

王樹(shù)彤：我認(rèn)為這是一個(gè)修煉的過(guò)程。你越堅(jiān)定你要做的事，你的注意力就會(huì)在實(shí)質(zhì)的東西，就很難被外界的東西所左右。這需要偏執(zhí)的信念。什么東西最可怕?其實(shí)你的決定出現(xiàn)錯(cuò)誤不可怕，可怕的是左右搖擺。我可以犯錯(cuò)，撞墻了回頭，只要我足夠陽(yáng)光足夠坦誠(chéng)，錯(cuò)了就學(xué)唄。恐怖的是你自己也不知道往哪走。對(duì)于社會(huì)的苛刻，我感覺(jué)我已經(jīng)超越了一個(gè)過(guò)程就是，有人說(shuō)這個(gè)做得對(duì)那個(gè)做得不對(duì)，那又怎么樣呢?陣腳不會(huì)亂。

《銷售與市場(chǎng)》：你如何應(yīng)對(duì)這些不公平?

王樹(shù)彤：這些是現(xiàn)實(shí)。知道嗎?如何你要想不痛快的話，就自己不停地和自己較勁，其實(shí)你的憤恨和委屈別人根本不知道，影響的只是你自己。我會(huì)從另外一個(gè)角度考慮，比如說(shuō)來(lái)的這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，能力不如我，哪怕他有1個(gè)優(yōu)點(diǎn)我就和他學(xué)，何必關(guān)注那99項(xiàng)缺點(diǎn)?這其實(shí)是修煉。很多聰明人憤然離去了，可我感覺(jué)自己得到的機(jī)會(huì)更好。所以眼光放長(zhǎng)一點(diǎn)，在廚房里，耐不住這熱，就吃不到這口菜。

《銷售與市場(chǎng)》：你感覺(jué)自己成功了嗎?

王樹(shù)彤：成功其實(shí)是一種心態(tài)，接受自己、肯定自己，它沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)定義。擁有了這種心態(tài)，你才可能幫忙別人、提攜別人。你的領(lǐng)導(dǎo)，如果他沒(méi)有這種心態(tài)的話，你的機(jī)會(huì)絕不會(huì)好。

放棄和偏執(zhí)，在她身上奇妙地混合在一起，并賦予她自信和成功。這是她信仰的人生曲線，在上升的那條線上無(wú)比執(zhí)拗，而甫過(guò)峰值便放棄得決絕徹底。

不撞南墻不回頭，并不是真正的堅(jiān)持；輕易的放棄，亦非真正的明智。真正的聰明，就在那取舍的方寸之間，它源于對(duì)內(nèi)心的深刻洞察、對(duì)大勢(shì)的洞若觀火。

對(duì)于王樹(shù)彤，我們無(wú)法確定她的放棄和偏執(zhí)一定是企業(yè)家成長(zhǎng)的最佳模式，就像我們無(wú)法在現(xiàn)在就斷定敦煌網(wǎng)開(kāi)創(chuàng)的B2B盈利模式一定會(huì)成功?？裳矍斑@個(gè)篤信能夠一輩子處于巔峰狀態(tài)的美麗女人，我們相信，她已經(jīng)成功了。