盧小平

3月15日，一個(gè)特別的日子——為了擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到廣泛重視，促進(jìn)各個(gè)國家、地區(qū)消費(fèi)者組織的合作與交往，更好地開展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，1983年國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”。2009年3月15日，中共廣東省委宣傳部等單位舉辦的嶺南大講壇，企業(yè)論壇在廣州舉行。這期論壇的主題是“陽光企業(yè)，責(zé)任社會(huì)”，探討當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展與社會(huì)責(zé)任。廣東省社會(huì)科學(xué)院企業(yè)管理與決策科學(xué)研究所所長(zhǎng)、研究員林平凡在論壇上作了主題發(fā)言并與現(xiàn)場(chǎng)聽眾作了互動(dòng)交流。

中國企業(yè)離企業(yè)社會(huì)責(zé)任還有多遠(yuǎn)?林平凡說，不同的事件，就會(huì)作出不同的判斷。汶川大地震后，中國企業(yè)的表現(xiàn)，讓我們覺得它們非常偉大。這時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)勇于承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任并且有很強(qiáng)的承擔(dān)能力。“三聚氰胺奶粉事件”之后，我們又發(fā)現(xiàn)，中國企業(yè)離企業(yè)社會(huì)責(zé)任很遙遠(yuǎn)。

林平凡認(rèn)為，要說中國企業(yè)離企業(yè)社會(huì)責(zé)任有多遠(yuǎn)，首先就得確立評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)。誠實(shí)和負(fù)責(zé)就是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，如果一個(gè)企業(yè)是誠實(shí)負(fù)責(zé)的，就可以說它承擔(dān)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，當(dāng)然并不是說有了評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)就萬事大吉，要讓中國企業(yè)成為勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，還必須認(rèn)識(shí)和解決幾個(gè)問題。

首先要認(rèn)識(shí)到公共安全成為社會(huì)拷打企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一根大棒?，F(xiàn)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任的問題關(guān)鍵就是公共安全的問題，企業(yè)在公共安全里行使了責(zé)任就是承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任，否則就沒有承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

其次要明白企業(yè)社會(huì)責(zé)任是社會(huì)公民道德背后的集成體現(xiàn)，公民的誠實(shí)、道德水平直接影響企業(yè)價(jià)值觀的形成，如果我們不提升公民道德觀念，只要求企業(yè)自身承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。是對(duì)企業(yè)過于苛刻的要求。

當(dāng)然，還要知道企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的主題總是受到迷惑和忽視，對(duì)企業(yè)政治責(zé)任的過度要求導(dǎo)致企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任理解的迷惑，無法建立起以服務(wù)為核心的社會(huì)道德服務(wù)體系。并不是說企業(yè)對(duì)政府負(fù)責(zé)不應(yīng)該，但企業(yè)對(duì)政府負(fù)的是有限的責(zé)，對(duì)市場(chǎng)才是負(fù)全責(zé)，這非常關(guān)鍵。

林平凡強(qiáng)調(diào)，依我來看，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的要求就是四句話：企業(yè)要以實(shí)際行動(dòng)證明你是誠實(shí)負(fù)責(zé)的；社會(huì)要建立誠信的精神和監(jiān)督體系，這是給企業(yè)建立誠實(shí)負(fù)責(zé)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系作一個(gè)最強(qiáng)的道德和價(jià)值觀的支撐；政府要擺正自己監(jiān)管和引導(dǎo)的位置；要建立以社會(huì)責(zé)任為基礎(chǔ)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系和模式。

如何平衡企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和企業(yè)利益兩者之間的關(guān)系?林平凡認(rèn)為，一方面要強(qiáng)調(diào)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，做陽光企業(yè)，另一方面更加應(yīng)該強(qiáng)調(diào)推動(dòng)整個(gè)社會(huì)價(jià)值觀念和道德觀念，朝著良性的方面去發(fā)展。否則這個(gè)企業(yè)不顧現(xiàn)在價(jià)值觀念的水平，然后拔高自己，承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，反而高處不勝寒。在打造陽光企業(yè)的同時(shí)，一定要跟公民整個(gè)社會(huì)觀念和社會(huì)價(jià)值觀提升結(jié)合起來，而且要同步，

如何聯(lián)動(dòng)打造我們的陽光社會(huì)?林平凡說，就政府監(jiān)管這個(gè)事情，再回顧一下三鹿事件，有幾塊地方是政府的事情，第一，質(zhì)監(jiān)總局放棄監(jiān)管，因?yàn)槭敲鈾z產(chǎn)品；第二，為了“社會(huì)穩(wěn)定”，地方政府在社會(huì)監(jiān)管里面把政治責(zé)任放到社會(huì)責(zé)任上面了；第三，沒有“以人為本”來看社會(huì)責(zé)任的問題。這幾方面再加上“維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定”，才出現(xiàn)了三鹿問題，在這個(gè)方面除了企業(yè)本身的責(zé)任之外，政府在里面也應(yīng)該承擔(dān)起更大的社會(huì)責(zé)任，林平凡指出，此外，還要清楚政府的監(jiān)管缺位和過度監(jiān)管使企業(yè)對(duì)應(yīng)盡責(zé)任無所適從，之所以會(huì)出現(xiàn)“三聚氰胺奶粉事件”、 瘦肉精事件問題，就是政府監(jiān)管缺位造成的。政府不要等事情發(fā)生了才去查、去管，而是要截在事件發(fā)生之前。當(dāng)事件發(fā)生之后，政府往往又監(jiān)管過度。瘦肉精事件后，政府查得非常嚴(yán)，外面的豬肉進(jìn)不來了，廣東的市場(chǎng)上一時(shí)僅剩廣東的豬肉，造成了豬肉價(jià)位上升，政府的監(jiān)管缺位和過度監(jiān)管應(yīng)該引起大家的重視，再補(bǔ)充一條就是：媒體要堅(jiān)守公共傳播的職業(yè)操守和社會(huì)責(zé)任。

(編輯：遠(yuǎn)寧)