３Ｇ時代的新商務生態(tài)

李光皓

如同移動電話替代固定電話一樣，3G首先帶來的是信息技術和信息應用的變革。3G時代，移動寬帶將在傳輸速率、傳輸技術、終端廣泛等方面憑借其技術先進性和使用方便性特點，補充并逐步替代寬帶網(wǎng)絡，三大運營商、IT技術企業(yè)和IT服務業(yè)將藉此獲得新一輪發(fā)展機遇；其次，3G還將帶來新商機，促進移動商務的快速普及和迅猛發(fā)展。

對通信運營商來說，一方面其主要機會在于可以在現(xiàn)有的語音、語音增值和數(shù)據(jù)業(yè)務基礎上，基于較之2G大幅提高的數(shù)據(jù)傳輸能力，提供視頻通話、手機電視、家庭安防、視頻會議、快速上網(wǎng)等數(shù)據(jù)業(yè)務，獲取新的收入來源；另一方面，由于三家運營商擁有總數(shù)超6億的龐大個人用戶群以及數(shù)以千萬計的集團客戶，因此有機會加入由IBM、Google、Yahoo、Microsoft、Amazon等國際頂級IT企業(yè)倡導的“云計算”戰(zhàn)團（云計算是指利用大規(guī)模的數(shù)據(jù)中心或超級計算機集群，通過互聯(lián)網(wǎng)將計算資源免費或按需租用方式提供給使用者的方式。它是一種“超級計算機＋終端”的模式，這種終端可以是計算機，也可以是手機。是通過網(wǎng)絡把本來在終端上進行的計算、存儲轉(zhuǎn)移到超級計算機，即“云”上實現(xiàn)）。作為一種新的服務模式，運營商有機會利用3G的技術能力和終端的廣泛普及，將更多的服務隨時隨地提供給所有的用戶，而這將超越傳統(tǒng)的電信業(yè)務領域，為運營商帶來新的增長機會。

對信息產(chǎn)業(yè)來說，3G帶來的機會更大。不僅是以華為、中興為代表的設備制造商肯定將在這一波通信產(chǎn)業(yè)全面升級浪潮中分得一塊大蛋糕，隨著3G網(wǎng)絡建設、終端設備制造、運營服務、軟件外包、信息服務等在內(nèi)的巨大產(chǎn)業(yè)鏈的逐漸完善，各家企業(yè)均有望從中獲取巨額收入和利潤。同時，伴隨3G與互聯(lián)網(wǎng)、金融、教育、行業(yè)應用、家庭信息化等的廣泛聚合，新的利潤增長點也將不斷出現(xiàn)。這一機會不會只偏愛提供大而全的業(yè)務、產(chǎn)品、服務的企業(yè)集團（如微軟、Nokia等），那些在某一領域提供專業(yè)產(chǎn)品的公司（如全球手機輸入法最高份額企業(yè)T9）和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司（如Sohu，不僅提供互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，而且提供手機輸入法等軟件服務）也同樣能藉此獲取更大的發(fā)展機遇，各家企業(yè)應未雨綢繆，及早規(guī)劃。

3G還將給大量企業(yè)帶來超規(guī)模發(fā)展的歷史機遇：隨著3G進入全面建設時期，大量需求給光通、信息等3G相關企業(yè)帶來巨大機遇，伴隨3G業(yè)務逐漸成熟，基金、PE、VC等也將更多介入3G板塊，通過提供資金和資本推動企業(yè)增長和行業(yè)發(fā)展。

3G將帶來移動商務的普及和發(fā)展?！洞筅厔荨纷髡呒s翰· 奈斯比特曾預言：“未來全球信息化經(jīng)濟將建立于全球電腦網(wǎng)絡及網(wǎng)絡基礎上的移動商務之上。”這里的移動商務是通過移動通訊網(wǎng)絡進行數(shù)據(jù)傳輸，并且利用手機等移動終端開展各種商業(yè)經(jīng)營活動的一種新電子商務模式，它具備隨時隨地、方式靈活、基于手機、交互及時、突出個性、廣播式傳播等特點，從應用需求角度分析，受技術等因素限制，中國移動商務應用雖然目前還處于萌芽期，但根據(jù)對150家獨立軟件開發(fā)商(ISV)和系統(tǒng)集成商(SI)的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，已經(jīng)有超過40%的被調(diào)查者為用戶部署了移動商務，這一數(shù)字大幅超過固定互聯(lián)網(wǎng)初期，充分顯示出市場對移動商務的信心，而自2007年開始，已經(jīng)有諸多企業(yè)開始布局3G時代移動商務。

實施移動商務需要做好以下準備：第一，技術準備：建立融合互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)、PC和手機的綜合應用平臺，并進行互聯(lián)網(wǎng)域名與手機域名的注冊與捆綁；第二，業(yè)務準備：結(jié)合公司主營業(yè)務，建立適合移動互聯(lián)網(wǎng)推廣應用的商業(yè)模式、業(yè)務提供和計費支付方案；第三，客戶準備：充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)最接近終端客戶的特點，定義并選擇集團、家庭或個人目標客戶并制訂客戶拓展規(guī)劃和營銷計劃；第四，服務準備：應在制訂發(fā)展規(guī)劃和業(yè)務計劃的同時，完成服務方案，組織服務資源，并探索業(yè)務與服務融合的移動商務新模式。

本文作者為銘遠咨詢集團高級合伙人。