我是如何管理異地團隊的

田　肅

編者按: 伴隨著事業(yè)的迅速發(fā)展, 團隊力量的不斷壯大, 許多團隊領(lǐng)導(dǎo)人都扮演著“救火隊長”的角色,疲于應(yīng)付分布于各地經(jīng)銷商的突發(fā)情況。這時, 如何有效地進行團隊的異地管理就顯得尤為重要。

本文的作者田肅在加入寧波三生公司后, 力量擴展迅猛, 短時間內(nèi)就在遼寧、河北、山東、江蘇、內(nèi)蒙古等地建立了銷售團隊, 但令人驚嘆的是, 她的直銷資歷雖然不長, 但卻對銷售團隊的異地管理頗有心得。在本文中, 她也無私地將這些經(jīng)驗分享出來, 希望給身陷管理困擾的領(lǐng)導(dǎo)人們一些有益的幫助。

我曾經(jīng)是鐵路系統(tǒng)的一名普通工作人員, 加入寧波三生后, 借助這個優(yōu)秀的事業(yè)平臺, 加上自己的努力,團隊擴展迅猛, 從哈爾濱這顆天鵝頸下的明珠城市開始, 逐步擴展到吉林、遼寧、河北、山東、江蘇、北京、天津、上海、內(nèi)蒙古、新疆等地區(qū)。一開始,我也很難適應(yīng), 但我知道慌亂是解決不了任何問題的, 于是我沉下心來研究分散在全國各地的銷售團隊的管理方法, 并逐漸形成了自己的風格。如今, 我已有五個成熟的高級銷售經(jīng)理部門, 現(xiàn)借助本文將經(jīng)驗與大家做如下分享。

以身作則

己欲立而立人, 己欲達而達人。要想帶好銷售團隊包括異地銷售團隊, 作為領(lǐng)導(dǎo)人樹立良好形象很重要。因為銷售團隊的成員來自不同行業(yè),人員素質(zhì)參差不齊, 不同的地域又有不同的特點, 對于核心領(lǐng)導(dǎo)人來說,

提升個人魅力是凝聚團隊的首要方法。提升個人魅力不是簡單的外表改變而重在提高自己的責任感, 嚴以律己寬以待人。遵循道德規(guī)范與伙伴們一起走向成功, 以身作則同時也不斷地充實自己。在做直銷事業(yè)的開始,我還沒有退休只是兼職在做, 但由于當時還沒有出臺《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》, 為了穩(wěn)定團隊, 我提前退休并自己投資租房子開了三生專賣店, 旨在為大家提供一個工作和學習的環(huán)境, 之后, 我還配合公司注冊了寧波三生黑龍江分公司, 讓大家對公司、對團隊、對我充滿信心。即使是在異地的團隊成員, 不管距離多遠,只要他們需要我, 我都會及時地趕去提供服務(wù), 而寧波三生黑龍江分公司和我的專賣店就是我們的“大后方”。

誠信是根本

對待團隊成員要做到言而有信,只要市場需要我就會毫不猶豫地趕過去。比如,2007 年, 我在啟動山東市場的時候, 銷售團隊的伙伴溝通了一位沂水的朋友, 并希望我親自過去為他說明三生事業(yè)。由于時間緊, 我一接到通知就立即買了火車票從哈爾濱趕到濟南, 到達濟南已是深夜, 我來不及休息又轉(zhuǎn)汽車直奔沂水。到沂水已是凌晨, 當我一個人下車拖著旅行箱看到四周漆黑一片時, 真的有點害怕, 但我還是堅持住了, 因為我既然已經(jīng)答應(yīng)了, 就要做到, 不管遇見什么困難都要克服, 輕諾者寡信, 如果我都不講誠信那么如何要求我團隊的成員講誠信呢? 當我準時與團隊伙伴們會合的時候, 大家很受感動, 山東市場也因此得以迅速啟動, 我的付出有了回報。直到現(xiàn)在, 不管是什么事情, 只要我答應(yīng)了, 就一定會信守諾言, 同時我也要求我的團隊伙伴們這樣做。

有耐心、包容心

帶本地團隊和外地團隊是有很大的區(qū)別的, 要付出更多的耐心和包容心, 特別是一些新加入的伙伴對公司、對產(chǎn)品不了解, 容易急躁, 甚至會因為一點小事就放棄選擇, 影響團隊發(fā)展, 所以對他們要耐心細致地進行引導(dǎo), 讓他們打好堅實的基礎(chǔ)。記得有一次, 團隊有位領(lǐng)導(dǎo)人開發(fā)了一個外地市場, 并推薦了一個工作室, 因為這位領(lǐng)導(dǎo)人是從傳統(tǒng)生意剛轉(zhuǎn)入直銷, 很多東西都不熟悉, 所以非常不耐煩。其實, 這種情況在直銷事業(yè)中經(jīng)常會出現(xiàn), 我們不能因為這樣就不去開展事業(yè)了, 而解決的方法也很簡單, 就是用耐心和包容心, 進行換位思考。

領(lǐng)導(dǎo)人的耐心, 在異地管理上尤其重要, 因為當你因為各種原因不能在短時間趕過去的時候, 就需要在當?shù)嘏囵B(yǎng)一位領(lǐng)導(dǎo)人, 代替你的作用,并完全復(fù)制你的做法和思想, 所以,有耐心和包容心是這樣的領(lǐng)導(dǎo)人的首要特質(zhì)。

用真情與人相處

我的團隊中有一群非常優(yōu)秀的姐妹, 她們在我剛開始走進三生時給予了我很多幫助, 也在潛移默化中影響了我。我向她們學習是發(fā)自內(nèi)心的,有人說我有一個弱智的表情, 但我始終相信有一個被領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)就一定能獲得成功, 事實證明也是如此。我對待新加入的伙伴會全心全意幫助他們, 用真情與他們相處, 當他們和我一樣, 認真學習和復(fù)制, 在全國各地培養(yǎng)了十幾個“我”時, 異地市場自然就被管理得井井有條了。

保持咨詢線順暢

異地管理還有很重要的一點, 就是和各地分公司保持緊密的聯(lián)系, 保持咨詢線順暢, 充分發(fā)揮各個團隊領(lǐng)導(dǎo)人的作用。大家都知道, 三生公司在全國各地都建立了分公司, 由公司派來的分公司經(jīng)理為使市場能夠順利發(fā)展, 會根據(jù)各地情況經(jīng)常組織開會。在這個時候, 各地區(qū)的團隊就要時刻與分公司保持好聯(lián)系, 才能與公司步調(diào)一致。

面對市場的起起落落, 我也經(jīng)歷了艱難和困惑, 但當我看到一批批渴望成功的事業(yè)伙伴, 我就會堅定信念。一花獨放不是春，萬紫千紅春滿園。一個人贏不是贏, 團隊贏才是真正贏。事業(yè)是從小到大發(fā)展的, 銷售團隊也是從幾個人發(fā)展到成百上千人。不管是在一個地區(qū),還是在不同地區(qū), 只要同屬一個團隊, 同在一個系統(tǒng), 同做一項事業(yè),只要管理得當, 就一定能保持步調(diào)一致, 達到和諧統(tǒng)一!