試論企業(yè)文化建設(shè)

張秀榮

[關(guān)鍵詞]企業(yè) 文化建設(shè)

企業(yè)文化建設(shè)是一件長(zhǎng)期的,需用大量的人、財(cái)、物和精力的文化。由于其對(duì)企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)支持的隱蔽性總是被企業(yè)所忽視,不少人都感覺“虛”不知道文化建設(shè)從哪兒入手,重點(diǎn)在哪里,怎么抓,抓什么,以期昏昏,使人昭昭,導(dǎo)致不少企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)與CIS混為一談,口號(hào)標(biāo)語滿天飛,卻無法提高員工的凝聚力和歸屬感,無法提升管理水平。而復(fù)雜的、繁重的企業(yè)文化建設(shè)取決于企業(yè)核心的關(guān)注和支持,是企業(yè)員工的通力配合和有力的制度保證。沒有認(rèn)同的企業(yè)文化就沒有價(jià)值,而認(rèn)同的關(guān)鍵是參與和共享。對(duì)于企業(yè)高層管理者來說,如何讓員工認(rèn)同公司的文化,并轉(zhuǎn)化為自己的工作行為,是關(guān)系企業(yè)文化建設(shè)成敗的關(guān)鍵。筆者認(rèn)為,讓員工參與企業(yè)文化建設(shè)主要有以下幾種途徑:

一、吸收員工意見,加強(qiáng)培訓(xùn)

一些人認(rèn)為企業(yè)文化是老板文化、高層文化,這是片面的、錯(cuò)誤的。企業(yè)文化并不只是高層的一己之見,而是整個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀和行為方式,只有群眾參與,只有得到大家認(rèn)同的企業(yè)文化,才是有價(jià)值的企業(yè)文化。那種主張“企業(yè)文化一開始必須強(qiáng)制灌輸”的觀點(diǎn)更是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)文化的曲解,是典型的單向傳播的落后觀念,是危害企業(yè)利益的,一切手段必須在認(rèn)同和參與的前提下才有實(shí)效。

要得到大家的認(rèn)同,首先要征求大家的意見。企業(yè)高層管理者應(yīng)該創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)讓全體員工參與進(jìn)來,在各個(gè)層面征求意見,取得共識(shí)。企業(yè)確定了新的企業(yè)文化理念后,就要進(jìn)行導(dǎo)入,也就是把理念轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的過程。在進(jìn)行導(dǎo)入時(shí),不能采取強(qiáng)壓式的,要通過多種培訓(xùn)讓員工了解企業(yè)文化建設(shè)的精髓,認(rèn)識(shí)其重要性,完成個(gè)人思想狀態(tài)向企業(yè)精神狀態(tài)靠攏的過程。企業(yè)內(nèi)刊、網(wǎng)絡(luò)、板報(bào)、宣傳欄、各種會(huì)議等,都應(yīng)該成為企業(yè)文化宣傳的工具,要讓員工深刻理解公司的文化是什么,如何做才符合公司的文化。

二、高層管理人員率先垂范,點(diǎn)滴做起

做為企業(yè)文化的建筑師,高層管理人員承擔(dān)著企業(yè)文化建設(shè)最重要也最直接的工作。一些企業(yè)高層管理者總感覺企業(yè)文化是為了激勵(lì)和約束員工,其實(shí)更應(yīng)該激勵(lì)和約束員工恰恰是企業(yè)文化的塑造者,他們的一言一行都對(duì)企業(yè)的形成起著至關(guān)重要的作用。

大多企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí),喜歡大張旗鼓地開展一些活動(dòng),而有的企業(yè)只是制作些牌板,提些標(biāo)語口號(hào),其實(shí)企業(yè)文化的精髓更集中在企業(yè)日常管理的點(diǎn)點(diǎn)滴滴上。作為企業(yè)管理者,都應(yīng)該從自己的工作出發(fā),首先改變自己的觀念和作風(fēng),從小事做起,從身邊做起,這才能保證企業(yè)文化建設(shè)的連貫性和應(yīng)用性。

三、理念故事化,通俗要實(shí)用

企業(yè)文化是簡(jiǎn)單實(shí)用的,而不是龐大的理論體系。企業(yè)文化面對(duì)的是企業(yè)自己的全體員工,而不是教授和評(píng)獎(jiǎng)委員會(huì),企業(yè)文化建設(shè)最重要的是“信你所行,行你所信”。

企業(yè)文化的理念大都比較抽象,因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要把這些理念變成生動(dòng)活潑的寓言或故事,并進(jìn)行宣傳。舉一個(gè)例子,蒙牛集團(tuán)的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng),通過非洲大草原上“獅子與羚羊”的故事生動(dòng)活潑地體現(xiàn)出來:清晨,一覺醒來,獅子的想法是要跑過最慢的羚羊,而羚羊此時(shí)想的是跑過速度最快的獅子?！拔锔?jìng)天擇,適者生存”大自然的法則,對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展同樣適用。

在企業(yè)文化的長(zhǎng)期建設(shè)中,先進(jìn)人物的評(píng)選和宣傳要以理念為核心,注重以理念方面對(duì)先進(jìn)的人物和事跡進(jìn)行提煉,對(duì)符合企業(yè)文化的人物和事跡進(jìn)行宣傳報(bào)道。要指導(dǎo)企業(yè)基層按照企業(yè)文化的要求進(jìn)行先進(jìn)人物的評(píng)選,要讓企業(yè)全體員工都知道評(píng)選,要讓企業(yè)全體員工都知道為什么他是先進(jìn),他們做的哪些事是符合公司的企業(yè)文化的,這樣的榜樣為其他員工樹立了一面旗幟,同時(shí)也使企業(yè)文化的推廣變得具體而生動(dòng)。

如果員工不能認(rèn)同公司的文化,企業(yè)就會(huì)形成內(nèi)耗,雖然每個(gè)人看起來都很有力量,但由于方向不一致,各行其是,所以合力很小,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顯得很脆弱。常講的“團(tuán)隊(duì)精神”也是這個(gè)理,就是企業(yè)文化的內(nèi)容。長(zhǎng)期來看,沒有強(qiáng)有力的企業(yè)文化,企業(yè)也就無法形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)上,是無法立于不敗之地的。