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對微軟MBD（Microsoft Business Division）總裁Stephen Elop而言，他面臨的最大挑戰(zhàn)不是MBD部門繼續(xù)充當(dāng)微軟最大的現(xiàn)金牛，而是怎樣推動微軟完成巨變。

“要確保云計算獲得成功，一個最重要的任務(wù)就是，我們要能夠給客戶選擇的力量和選擇的可能。換言之，就是‘軟件+服務(wù)的概念?！?月10日，Stephen Elop在希格瑪大廈的一間會議室里，目光炯炯地對記者說。

去年9月，Stephen正式接替微軟第三號人物Jeff Raikes成為微軟MBD部門總裁。他雖是微軟公司的新面孔，但卻是蓋茨和鮑爾默的老相識—1998年～2007年，Stephen做過微軟對手Macromedia的CEO，并推動了Macromedia和Adobe的合并，以挑戰(zhàn)微軟。

被蓋茨和鮑爾默同時看中的Stephen的確是一個才干高超、能量巨大的家伙。2008年初，他離開Juniper公司COO的位置加盟微軟的消息，使JP摩根和JMP證券將Juniper的股票降了級，在那個周五，Juniper的股票下跌了15%。

“對商業(yè)用戶而言，微軟云計算的應(yīng)用環(huán)境已經(jīng)成熟了?！痹谛阃炅艘欢侮P(guān)于微軟未來科技愿景的視頻宣傳片后，Stephen坐下來，扶了扶他的無邊框眼鏡，接著透露，“諾基亞、可口可樂已經(jīng)通過微軟的云數(shù)據(jù)中心，開始享用郵件、協(xié)同辦公和統(tǒng)一溝通了?！?/p>

“高生產(chǎn)效率”的虔誠布道者 mmm

Stephen所掌管的微軟商務(wù)部（MBD，Microsoft Business Division）在微軟充當(dāng)?shù)氖亲顬橹匾默F(xiàn)金牛的作用。

“我們的業(yè)務(wù)年收入達到200億美元，占到微軟公司總收入的1/3?！盨tephen告訴記者。MBD的主要產(chǎn)品業(yè)務(wù)涵蓋了Microsoft Office辦公軟件工具套件; 也包括協(xié)同辦公產(chǎn)品，如SharePoint服務(wù)器產(chǎn)品、CRM及ERP的Business Dynamics產(chǎn)品; 還包括將電話與傳真、電子郵件及其他計算機通信整合在一起的微軟“統(tǒng)一溝通”產(chǎn)品。

從這些產(chǎn)品線，顯然可以看出，微軟MBD部門最主要的業(yè)務(wù)目標(biāo)就是，通過軟件工具來進一步提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。因此，從接替Jeff Raikes的那一刻起，Stephen就成了“提高個人生產(chǎn)效率”最為虔誠的布道者。

在最近的這段時間內(nèi)，Stephen一直在向亞洲的商業(yè)客戶不停地展示微軟未來科技提高個人生產(chǎn)效率的愿景。“來北京之前，我去了東京和首爾，再來到北京，我感到很高興?！盨tephen很客氣地說。

其實，“通過協(xié)同，提高個人生產(chǎn)效率”并非微軟一家之言，網(wǎng)絡(luò)巨頭思科也高舉著“提高個人生產(chǎn)效率”的旗幟。對此，Stephen認為，生產(chǎn)效率能夠獲提高并不是依靠提高網(wǎng)絡(luò)的速度，也不是單純靠視頻會議, 而是需要在能夠提高人和企業(yè)的生產(chǎn)效率的各個方面都有所建樹。

“微軟的方法就是充分利用客戶端的機器和云數(shù)據(jù)中心這一端的計算，同時提高企業(yè)和個人的生產(chǎn)效率。這是我們和思科不同的地方?！盨tephen說，“我們非常重視在軟件上的投入，因為效率的提高歸根到底是要以軟件的提高為基礎(chǔ)的。”

Stephen一直試圖向記者說明的是: 在“云+端”的背景下，軟件的力量將無處不在。無論人們在哪里，都能夠彼此相連，掌握自己所需要的信息并做出決策; 能提高生產(chǎn)力并讓人們以自己喜歡的方式工作。

事實上，微軟MBD部門的業(yè)務(wù)，早就可以通過各種客戶端向用戶提供。譬如，進入iPhone的郵件設(shè)置功能挑選郵件服務(wù)供應(yīng)商，列表中的第一個就是微軟的Exchange; 而谷歌公司也同樣將Exchange ActiveSync協(xié)議作為其郵件系統(tǒng)的一部分。

“微軟S+S戰(zhàn)略”的主推手

Stephen上任以來最為重要的事就是今年3月2日發(fā)布的“業(yè)務(wù)生產(chǎn)力在線服務(wù)”（Business Productivity Online Suit）。這意味著企業(yè)可以應(yīng)用Microsoft Exchange、Microsoft SharePoint、Office Communications及其他服務(wù)的在線版本。

目前，Stephen所掌管的MBD部門，正在以主角的身份，協(xié)同微軟的其他部門在全球近20個國家推廣這個服務(wù)。

對于Stephen而言，眼下所面臨的挑戰(zhàn)似乎是，如何平衡微軟提供軟件產(chǎn)品的營收和基于“軟件+服務(wù)”的營收之間的關(guān)系，因為這兩者看上去似乎有些沖突。

“這兩者之間壓根就沒有沖突，因為它們是不同的收入模式。”Stephen提高了聲音，顯得有點興奮，“我們是在給客戶提供自己選擇的力量，讓他們自己選擇把軟件到底放在哪里，讓他們自己選擇軟件購買、支付的方式?！?/p>

在Stephen看來，客戶可以選擇買許可的傳統(tǒng)方式，也可以在云計算中選擇訂購的方式。“在長期訂購方面，微軟遠遠地走在了其他競爭對手的前面。” Stephen興致勃勃地說，“用戶甚至還可以免費得到微軟服務(wù)。”

Stephen透露，微軟推出下一代Office時會有新的做法，在瀏覽器當(dāng)中提供一個簡約和輕量版的Office，包含Word、Excel、Powerpoint等基本應(yīng)用，上面含有廣告。

“對于那些不愿意為使用軟件而付費的人而言，他們可以使用這一版本的Office軟件。” Stephen說，“當(dāng)他們看一些功能背后的廣告時，也就為我們產(chǎn)生了收入，在經(jīng)濟上和我們發(fā)生了關(guān)系。”

Stephen深信，“業(yè)務(wù)生產(chǎn)力在線服務(wù)”能給大家?guī)砉餐暮锰帲跒榭蛻艚档统杀镜耐瑫r，給微軟帶來更多的收入，這是在正常的軟件銷售之外的收入。

“對于微軟而言，把這些服務(wù)放在云上，規(guī)模非常巨大，能使成本大幅下降; 對于客戶而言，讓微軟幫助他們運營和管理這些服務(wù)，甚至比他們自己管理的成本更加低廉?！?Stephen說。

人物印象

飛行技師Stephen Elop

短短一個小時的采訪，45歲的Stephen Elop給我留下了極為深刻的印象。

他衣冠楚楚、頭發(fā)梳得一絲不茍，卻又充滿著感染力與激情。加入微軟僅僅1年零3個月，正式接手微軟MBD部門不過半年，Stephen已是微軟炙手可熱的人物之一。

Stephen聲稱，自己來到微軟并注入外部觀點并不是他個人的獨特作用。因為史蒂夫?鮑爾默和公司內(nèi)部的其他人都格外重視外部觀點。

事實上，在最近的一兩年中，微軟核心層一直在進行人事調(diào)整，蓋茨退休、Jeff Raikes退休，Ray Ozzie、Stephen Elop、Chris Liddell等新面孔開始進入人們的視野，他們不僅將充沛的精力帶入了微軟，也帶來一些新鮮的活力。

譬如Stephen，他甚至可以給微軟的一些飛行愛好者帶來更有趣味的飛行經(jīng)驗。

“當(dāng)我駕駛飛機時，從不思考‘軟件+服務(wù)和技術(shù)的未來這樣的問題。飛行能讓我完全從紛繁的問題中抽離出來。”Stephen在接受Knowledge@Wharton的訪談時稱，他是一名飛行技師，喜歡飛行時開著所有儀表。

“我不僅僅是想翱翔云中。我還喜歡開始一段復(fù)雜的旅程，并涉足所有智力方面的運動?！?/p>

或許，推動微軟轉(zhuǎn)型是這位飛行技師的另一段“涉足所有智力方面的新運動”。（文/毛江華）