圖書館電子閱覽室計(jì)算機(jī)維護(hù)

摘要:圖書館電子資源的利用現(xiàn)在越來越重要，維護(hù)好電子閱覽室的計(jì)算機(jī)是提高電子資源利用率的重要保障，做好系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、硬件、人員培訓(xùn)等方面的工作則是前提和保證。該文從現(xiàn)有設(shè)備的條件中總結(jié)出一些維護(hù)方面的經(jīng)驗(yàn)，提出了一種適用于高校圖書館電子閱覽室維護(hù)方面的方法。

關(guān)鍵詞:電子閱覽室;計(jì)算機(jī);維護(hù)

中圖分類號:TP393文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1009-3044(2009)36-10349-02

Library Electronic Reading-Room Computer Maintenance

ZHU Jing-jin， LI Jin-yu

(Library Information Center， Yancheng Health Vocational and Technical College， Yancheng 224005， China)

Abstract: The use of library electronic resources is more and more important， safeguard the electronic reading-room is to improve the electronic resource utilization of computer， The guarantee system， network， hardware， personnel training; etc is prerequisite and guarantee. This article summarizes some maintenance experience from the present equipment conditions， puts forward a maintenance method applies to digital libraries of high school.

Key words: electronic reading room; computer; maintenance

隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，與傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀相比，電子圖書和電子閱讀越來越顯示出其優(yōu)勢，傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書館向電子圖書館的轉(zhuǎn)化也日顯必要。電子閱覽室的建設(shè)就顯得尤為重要，應(yīng)當(dāng)考慮到軟硬件、人員、資源、安全等方面的建設(shè)。

圖書館電子閱覽室計(jì)算機(jī)維護(hù)主要包括系統(tǒng)維護(hù)(操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件的安裝、查毒防毒、還原卡的使用);網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和計(jì)費(fèi)系統(tǒng);硬件的日常維護(hù);電子閱覽室管理人員的培訓(xùn)。

1 系統(tǒng)維護(hù)

做好操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件的安裝是電子閱覽室計(jì)算機(jī)維護(hù)的首要工作，必須從以下幾個方面著手:

1.1 安裝合適的操作系統(tǒng)及打好安全補(bǔ)丁

現(xiàn)如今windows操作系統(tǒng)已經(jīng)風(fēng)靡全球，在學(xué)校里學(xué)生和老師都已經(jīng)習(xí)慣使用windows操作系統(tǒng)，根據(jù)師生的使用習(xí)慣，安裝windows 2000及windows xp兩種使用頻率比較高的操作系統(tǒng)。

在裝完操作系統(tǒng)后，打好漏洞補(bǔ)丁尤其重要，這些漏洞對用戶來說是嚴(yán)重的安全隱患，很多病毒的流行，大都利用了微軟操作系統(tǒng)中的漏洞或者后門。電子閱覽室經(jīng)常出現(xiàn)的如藍(lán)屏、運(yùn)行速度減慢、死機(jī)、資料丟失、服務(wù)器遭受攻擊，主要也是因?yàn)闆]有及時查漏補(bǔ)洞，讓非法入侵有了可乘之機(jī)。因此，打好安全補(bǔ)丁顯得十分重要。目前，Windows NT/2000/xp最主要的漏洞有Unicode漏洞、.ida/.idq緩沖區(qū)溢出漏洞、Microsoft IIS CGI文件名錯誤解碼漏洞、MSADCS RDS弱點(diǎn)漏洞、FrontPage服務(wù)器擴(kuò)展和.Printer漏洞等等。

1.2 加裝殺毒軟件

雖然系統(tǒng)打了安全補(bǔ)丁，但面對現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)世界僅僅打補(bǔ)丁是不夠的，每天都會面對各種各樣的安全問題，例如:特洛伊木馬、病毒、釣魚網(wǎng)站等等。

一個好的殺毒軟件應(yīng)至少具備以下幾點(diǎn)技術(shù)功能:內(nèi)存解毒、查解變體代碼機(jī)和病毒制造機(jī)制、虛擬機(jī)技術(shù)、未知病毒預(yù)測、在線監(jiān)控、實(shí)時解毒、病毒源跟蹤、壓縮還原技術(shù)、應(yīng)急恢復(fù)、多平臺支持、網(wǎng)絡(luò)防病毒、檢測病毒數(shù)量，以及友好的用戶界面、快速的在線升級、簡單易用的特性等。

升級殺毒軟件和定期掃描機(jī)制。由于電子閱覽室機(jī)器都加裝有還原卡，殺機(jī)殺毒軟件與系統(tǒng)還原之間存在矛盾，因此每次在進(jìn)行整體維護(hù)的時候應(yīng)及時將殺毒軟件升級至最新版本以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)中不斷出現(xiàn)的各種網(wǎng)絡(luò)安全問題。讓計(jì)算機(jī)安全干凈無病毒的運(yùn)行是每個用戶所希望的，要做到這點(diǎn)，還應(yīng)做好定期掃描，在電子閱覽室這種公共用機(jī)上最好設(shè)置為每次開機(jī)即進(jìn)行掃描，在用戶還沒有真正使用機(jī)器之前掃描能有效防止病毒產(chǎn)生和傳播。

1.3 系統(tǒng)保護(hù)

硬盤還原卡或者還原軟件是實(shí)現(xiàn)單機(jī)保護(hù)、實(shí)時監(jiān)控、定時立即還原的有效手段。它主要的功能就是還原硬盤上的數(shù)據(jù)。每一次開機(jī)時，硬盤保護(hù)卡總是讓硬盤的部分或者全部分區(qū)能恢復(fù)先前的內(nèi)容。換句話說，任何對硬盤受保護(hù)的分區(qū)的修改都無效，這樣就起到了保護(hù)硬盤數(shù)據(jù)的內(nèi)容。電子閱覽室計(jì)算機(jī)由于是公共用機(jī)，會面臨各種各樣的安全威脅，對操作系統(tǒng)加以有效地保護(hù)，保證機(jī)器能有效地運(yùn)行是十分必要的。

1.4 系統(tǒng)備份和還原

做好系統(tǒng)備份是系統(tǒng)維護(hù)中最后一道環(huán)節(jié)，在系統(tǒng)崩潰后，利用備份文件來快速恢復(fù)系統(tǒng)。常用的備份還原軟件是GHOST(General Hardware Original Software Transfer)，它是賽門鐵克公司出品的一款出色的系統(tǒng)備份還原工具，可以實(shí)現(xiàn)FAT16、FAT32、NTFS、OS2等多種硬盤格式的分區(qū)及硬盤的備份還原，它可以將整個系統(tǒng)分區(qū)直接備份到一個.GHO的鏡像文件中，將這個備份文件放在另外一個分區(qū)中就可以用來實(shí)現(xiàn)快速還原，還可以將這個鏡像文件與GHOST軟件刻錄在同一張光盤中，就能更加安全地實(shí)現(xiàn)恢復(fù)系統(tǒng)。

2 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

電子資源作為網(wǎng)絡(luò)資源，對網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定有很一定的要求，電子閱覽室網(wǎng)絡(luò)維護(hù)是另外一項(xiàng)重要工作。電子閱覽室正常遇到的網(wǎng)絡(luò)問題主要包括以下幾點(diǎn):

2.1 網(wǎng)線問題

網(wǎng)線是電子閱覽室網(wǎng)絡(luò)的主要組成部分，布線主要是在地面以下，那里也是老鼠主要的活動場所，因此在電子閱覽室規(guī)章制度中禁止學(xué)生吃零食也是重要的一環(huán)，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)由于是網(wǎng)線問題后，主要用測線儀檢測，確定是否是線路或者是水晶頭出現(xiàn)問題。

2.2 電腦網(wǎng)卡問題

網(wǎng)卡在插槽內(nèi)接觸不良、積塵過多或是本身損壞導(dǎo)致不能上網(wǎng)是另一重要的原因。查看網(wǎng)卡故障主要觀察網(wǎng)卡的燈是否閃爍，有些網(wǎng)卡只有在發(fā)送接收數(shù)據(jù)時燈才閃爍，利用ping命令可以向外發(fā)送數(shù)據(jù)包，這樣可以觀察網(wǎng)卡燈是否閃爍，另外確定網(wǎng)卡的驅(qū)動是否正確安裝也是重要一環(huán)。

2.3 ARP病毒

在電子閱覽室的讀者有時要在網(wǎng)絡(luò)上下載資料，在自身警惕性不高的情況下容易下載一些ARP木馬程序，這樣容易引起ARP風(fēng)暴，導(dǎo)致整個電子閱覽室網(wǎng)絡(luò)堵塞。

ARP欺騙原理:DCE/DTE在網(wǎng)絡(luò)層傳輸數(shù)據(jù)到目的地依靠的是目的IP地址，而在數(shù)據(jù)鏈路層依靠的是目的MAC地址，這就需要有一種機(jī)制負(fù)責(zé)IP到MAC的映射，基于TCP/IP的校園網(wǎng)負(fù)責(zé)這種映射的正式ARP。ARP機(jī)制下DCE/DTE根據(jù)一定的算法維護(hù)一張IP和MAC的對照緩存表并根據(jù)老化機(jī)制更新該緩存表。ARP欺騙原理正是建立在這個機(jī)制之上的，即利用ARP固有的“信任”特性篡改DCE/DTE的ARP緩存表達(dá)從而到各種欺騙目的。

一般來說，ARP欺騙攻擊的后果非常嚴(yán)重，大多數(shù)情況下會造成大面積掉線。有些網(wǎng)管員對此不甚了解，出現(xiàn)故障時，認(rèn)為PC沒有問題，交換機(jī)沒掉線的“本事”，電信也不承認(rèn)寬帶故障。而且如果第一種ARP欺騙發(fā)生時，只要重啟路由器，網(wǎng)絡(luò)就能全面恢復(fù)，那問題一定是在路由器了。為此，寬帶路由器背了不少“黑鍋”。

解決的ARP欺騙的主要方法:1)在寬帶路由器中把所有PC的IP-MAC輸入到一個靜態(tài)表中，這叫路由器IP-MAC綁定。2)在內(nèi)網(wǎng)所有PC上設(shè)置網(wǎng)關(guān)的靜態(tài)ARP信息，這叫PC機(jī)IP-MAC綁定。一般要求兩個工作都要做，稱其為IP-MAC雙向綁定。

3 計(jì)費(fèi)系統(tǒng)

電子資源也是圖書資源的一部分，為了防止讀者濫用公共電腦上網(wǎng)聊天等長時間占用電腦，加上電子閱覽室的日常維護(hù)需要一定得費(fèi)用支持，為此，我們在電子閱覽室電腦上加裝了計(jì)費(fèi)系統(tǒng)象征性地收取一定的費(fèi)用，在計(jì)費(fèi)系統(tǒng)上又能夠有效地對整個電子閱覽室進(jìn)行管理，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)通過與校園一卡通系統(tǒng)的互聯(lián)，能夠?qū)ψx者身份進(jìn)行認(rèn)證，能極大方便讀者有序利用有限的電子資源，這樣取得一舉多得的效果。

4 硬件維護(hù)

所謂硬件維護(hù)是指在硬件方面對計(jì)算機(jī)進(jìn)行的維護(hù)，包括計(jì)算機(jī)的使用環(huán)境及其日常維護(hù)，計(jì)算機(jī)必須有合適的使用環(huán)境和細(xì)致的日常維護(hù)才能使其正常工作并延長使用壽命。一般來說，計(jì)算機(jī)對溫度、濕度、電源、防塵、防靜電、防震動等都有一定要求。

在暑假和寒假等長假過后，電子閱覽室應(yīng)進(jìn)行通風(fēng)除濕，以防止電腦主機(jī)內(nèi)含有水分，在開機(jī)時造成對電腦主板及其他部件的損壞。

平時應(yīng)加強(qiáng)電子閱覽室的衛(wèi)生打掃，防止灰塵對電腦各部件的損傷，注意檢查電腦桌椅是否穩(wěn)固，防止發(fā)生電腦的劇烈震動。

平時不起眼的日常維護(hù)，其實(shí)是一項(xiàng)非常重要的工作，它不僅能節(jié)約大量資金，而且能有效延長計(jì)算機(jī)的壽命，是電子閱覽室正常運(yùn)行的根本保證。

5 管理人員的培訓(xùn)

隨著高校服務(wù)社會化運(yùn)營的深入，電子閱覽室簡單的常規(guī)管理沒有必要由專業(yè)技術(shù)人員來完成，專業(yè)技術(shù)人員的主要工作是對疑難問題的處理，常規(guī)的管理工作完全可以外包給物業(yè)公司來管理，這樣就帶來了一個管理人員的基本工作能力的培訓(xùn)問題。

物業(yè)公司人員大多數(shù)文化素質(zhì)只達(dá)到相當(dāng)于高中文化，由于知識上的欠缺，在上崗之前就要進(jìn)行簡單的電子閱覽室基本操作流程的培訓(xùn)。首先是對電子閱覽室計(jì)算機(jī)的基本了解，了解電腦的電源開關(guān)的位置，怎么樣正確地配合計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上開關(guān)機(jī)，掌握計(jì)費(fèi)系統(tǒng)管理機(jī)的基本管理步驟，其次是了解整個計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)，知道哪些是他們應(yīng)該操作哪些是他們不需要操作的，哪些問題是需要他們自己解決的，哪些問題是需要專業(yè)技術(shù)人員來解決的。

6 結(jié)束語

電子閱覽室的日常維護(hù)看似是不起眼的工作，但它卻蘊(yùn)含著不少的學(xué)問，維護(hù)好點(diǎn)子閱覽室是一項(xiàng)長期的、需要從各方面重視的工作，只有充分意識到日常維護(hù)的重要性，才能保證電子閱覽室的有效正常運(yùn)行。

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