管理五種不同類型的下屬

宋代司馬光說:“凡人之才性，各有所能，或優(yōu)于德而強于才，或長于此而短于彼。”用人如器，各取所長。而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對待不同類型的下屬，則應(yīng)當(dāng)采取不同的用人之道，使他們克服短處，發(fā)揮特長。

要用好下屬，就必須對下屬有個明確的“診斷”。當(dāng)前國際上流行的人才性格測試工具——PDP系統(tǒng)(英文Professional Dynamitic Program)，把人的性格分成了“老虎型、孔雀型、無尾熊型、貓頭鷹型、變色龍型”等五種類型。實踐中，對五種類型的下屬，我們必須采取五種不同的引導(dǎo)和管理方式，方能達(dá)到“用人如器，各取所長”的效果。

老虎型(支配型)

具備高支配型特質(zhì)，競爭力強、好勝心盛、積極自信，是個有決斷力的組織者。他胸懷大志、勇于冒險、分析敏銳，主動積極且具極為強烈的企圖心，是只要認(rèn)定目標(biāo)就勇往直前，不畏反抗與攻訐，誓要達(dá)到目標(biāo)的家伙。

“老虎型”(支配型)下屬優(yōu)點是能善于控制局面并能果斷地做出決定的能力。在一般情況下，對這類下屬，你什么也不用說，他也不需要太多的鼓勵與支持。只要給予他更多的責(zé)任，讓他自己控制局面或許會更好。但在分配給他工作挑戰(zhàn)性比較大時，他們可能會因為“責(zé)任”而感到惶恐不安，容易把一些情緒化東西帶到工作中去，作為領(lǐng)導(dǎo)要給予他方法上的指導(dǎo)，對他進(jìn)行“宏觀調(diào)控”，他就不會因為太注重速度而忽視細(xì)節(jié)，這樣他會覺得自己有價值。

“老虎型”的下屬性格剛強卻粗心，不能深入細(xì)微地探求道理，因此他在論述大道理時，就顯得廣博高遠(yuǎn)，但在分辨細(xì)微的道理時就失之于粗略疏忽，此種人可委托其做大事。但是，在團(tuán)隊建設(shè)上，要根據(jù)這類下屬的特點，配好“政委”，適時提醒，優(yōu)勢互補。特別要有體制機制約束，可以駕馭，能夠控制。

孔雀型(表達(dá)型)

具有高度的表達(dá)能力，他的社交能力極強，有流暢無礙的口才和熱情幽默的風(fēng)度，在團(tuán)體或社群中容易廣結(jié)善緣、建立知名度。這種類型的下屬天生具備樂觀與和善的性格，有真誠的同情心和感染他人的能力，在以團(tuán)隊合作為主的工作環(huán)境中，會有最好的表現(xiàn)。

實踐中，孔雀型的下屬非常重要，我們發(fā)現(xiàn):孔雀型的人在任何團(tuán)體內(nèi)，都是人緣最好的人和最受歡迎的人?？兹感偷娜司哂锌兹敢粯用利惖摹坝鹈敝档谜故荆@些包括他們的成功經(jīng)歷，包括他們結(jié)交的有名望或者財富的朋友，也包括天文地理經(jīng)濟(jì)娛樂體育文學(xué)等他們哪怕是粗淺涉獵的知識領(lǐng)域。

孔雀型的下屬優(yōu)點在于生性活潑，他們很適合需要當(dāng)眾表現(xiàn)、引人注目、態(tài)度公開的工作。但由于跳躍性的思考模式，常無法顧及細(xì)節(jié)以及對事情的完成執(zhí)著度。作為領(lǐng)導(dǎo)者要以鼓勵為主，給他表現(xiàn)機會保持他的工作激情，但也要注意他的情緒化和防止細(xì)節(jié)失誤，防止他成為夸夸其談、專務(wù)虛名的典型。

無尾熊型(耐心型)

具有高度的耐心。他敦厚隨和，行事冷靜自持;生活講求規(guī)律但也隨緣從容，面對困境都能泰然自若。適宜當(dāng)安定內(nèi)部的管理工作，在需要專業(yè)精密技巧的領(lǐng)域，或在氣氛和諧且不緊迫的職場環(huán)境中，他們最能發(fā)揮所長。

在趨于浮躁的社會環(huán)境下，我們迫切需要一大批無尾熊型的人才，他們冷靜，有耐心，甘于寂寞，不圖虛名，承受壓力的能力強，尤其是在技術(shù)領(lǐng)域。管理無尾熊人才要給他們壓任務(wù)，同時充分授權(quán)，讓他們在自己的領(lǐng)域充分展示才能，并受到應(yīng)有的尊重。

當(dāng)然，無尾熊型的人以耐力見長，但有時會勇氣不足，而且他們懼怕壓力，不過他們具有良好的心理調(diào)節(jié)能力，不會把一些情緒化的東西帶到工作中，他們喜歡工作井井有條，一切按計劃進(jìn)行，如果遇到突發(fā)事件，他們會對整個計劃進(jìn)行調(diào)整，使工作重新回到正軌上來。這類下屬優(yōu)點在于他對其他人的感情很敏感，這使他們在集體環(huán)境中左右逢源。

對這類下屬，要充分激發(fā)他工作的激情，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，把握工作的節(jié)奏，增強時間概念。

貓頭鷹型(精確型)

具有高度精確的能力，其行事風(fēng)格重規(guī)則輕情感，事事以規(guī)則為準(zhǔn)繩。他性格內(nèi)斂、善于以數(shù)字或規(guī)條為表達(dá)工具而不大擅長以語言來溝通情感。他行事講究條理分明、守紀(jì)律重承諾，是個完美主義者。

當(dāng)然，由于貓頭鷹型人的行事決策風(fēng)格，其直覺能力和應(yīng)變能力都偏低，隨而創(chuàng)造和創(chuàng)新能力也相對地弱，因而不宜擔(dān)任需要創(chuàng)建或創(chuàng)新能力的任務(wù)。

這類下屬優(yōu)點在于他天生就有愛找出事情真相的習(xí)性，因為他們有耐心仔細(xì)考察所有的細(xì)節(jié)并想出合乎邏輯的解決辦法。但由于他把事實和精確度置于感情之前，這會被認(rèn)為是感情冷漠。在壓力下，有時為了避免做出結(jié)論，他們會分析過度。對這類下屬的管理，要充分肯定他的“原則性”，但在工作方式上，要增強他的團(tuán)隊意識。

“貓頭鷹型” 的下屬性格倔強，不善于屈服退讓，談?wù)摲ㄒ?guī)與職責(zé)時，他能約束自己并做到公正，但說到變通，他就顯得乖張頑固，與他人格格不入。此種人可委托其立規(guī)章。

變色龍型(整合型)

具有高度的應(yīng)變能力，他性格善變，處事極具彈性，能為了適應(yīng)環(huán)境的要求而調(diào)整其決定甚至信念。變色龍型的人，是支配型、表達(dá)型、耐心型、精確型四種特質(zhì)的綜合體，沒有突出的個性，擅長整合內(nèi)外信息，兼容并蓄，不會與人為敵，以中庸之道處世。

變色龍型的人處事圓融，彈性極強，處事處處留有余地，行事絕對不會走偏鋒極端，是一個辦事讓你放心的人物。由于他們能密切地融合于各種環(huán)境中，可以為企業(yè)進(jìn)行對內(nèi)對外的各種交涉，只要任務(wù)確實和目標(biāo)清楚，他們都能恰如其分地完成其任務(wù)。

這類下屬的優(yōu)點是善于在工作中調(diào)整自己的角色去適應(yīng)環(huán)境，具有很好的溝通能力。但從別人眼中看變色龍族群，會覺得他們較無個性及原則。對這類下屬，他們對工作沒有明確目標(biāo)，作為領(lǐng)導(dǎo)需要明確告訴他做什么、怎么做、在哪里做及什么時

候做。

“變色龍型”的下屬易隨波逐流，不善于深思，但有豁達(dá)博大的情懷，不過要他歸納事情的要點時，他的觀點就疏于散漫，說不清楚問題的關(guān)鍵所在。這種人更要根據(jù)其特點，用其所長，避其所短。

不同人才有不同特點，把握好這些特點加以管理，才能將人才的優(yōu)勢發(fā)揮到最大。管理

責(zé)任編輯:李 源