當前,手機3G業(yè)務(wù)鋪天蓋地般地推廣,不僅僅是移動運營商之間的競爭,也正在引發(fā)一個重要連鎖反應(yīng):媒介格局的變化,以及新趨勢下對廣告投放策略的重新審視。
手機在中國消費者生活中的地位越來越重要,已經(jīng)成為越來越多的人獲取資訊的重要方式,隨著運營商對3G業(yè)務(wù)的大力推廣,圍繞3G業(yè)務(wù)也正逐漸形成一個新的產(chǎn)業(yè)鏈。3G不僅將掀開中國消費者移動化生活方式的新篇章,還有可能改變現(xiàn)有的媒介格局,甚至?xí)硇碌臓I銷模式。傳統(tǒng)媒介如何適應(yīng)3G時代?3G時代將會呈現(xiàn)哪些新的營銷傳播模式?這些問題都值得關(guān)注。
傳統(tǒng)媒介的“3G大道”
中國媒體經(jīng)營自2005年起便遭遇拐點。近五年的時間里,互聯(lián)網(wǎng)的崛起給報紙、電視等傳統(tǒng)媒體帶來了巨大挑戰(zhàn):平面媒體,尤其是報紙的廣告收入一路呈現(xiàn)下滑趨勢;雖然電視的廣告收入一直有較大幅度的增長,但“廣告蛋糕”也正被互聯(lián)網(wǎng)、戶外媒體等新媒體所瓜分。傳統(tǒng)媒體為了挽回頹勢,紛紛投資開發(fā)新媒體。而3G技術(shù)的迅速介入,無疑再次給整個媒介市場掀起新的波瀾。要知道:手機無論是在數(shù)量還是在與消費者的接觸時長上,都比曾經(jīng)顛覆傳媒格局的電視、電腦更有優(yōu)勢!
而且,在新生代市場監(jiān)測機構(gòu)的調(diào)查中也發(fā)現(xiàn):閱讀手機報的人群正在朝高端化發(fā)展。有24.5%的新富人群經(jīng)常閱讀手機報,而這些人與傳統(tǒng)媒體的接觸已經(jīng)越來越少,對資訊的獲取經(jīng)常在“移動”中完成,手機成為了消費者“隨身”的重要資訊終端。
3G時代,3G手機媒體將比電腦更普及、比報紙更互動、比電視更便攜、比廣播更豐富,其顯著的優(yōu)勢必將對更多的用戶產(chǎn)生強大的吸附力。更重要的是,手機有著最為廣大的用戶群體,截至目前,我國已擁有逾六億的手機用戶,為網(wǎng)民數(shù)的一倍。隨著3G技術(shù)的成熟和無線增值服務(wù)的日益豐富,這個龐大的用戶群體的絕大部分,將成為手機媒體的現(xiàn)實受眾,進而成為信息的發(fā)布者和傳播者。
因此,圍繞手機媒體平臺的營銷空間和潛力都是巨大的。筆者認為:傳統(tǒng)媒體與手機結(jié)合,抓住“移動中的受眾”,將是一個覆蓋更大規(guī)模受眾群體的機會,3G的發(fā)展必將帶來媒介的變革!
國外一些媒體積極擁抱3G,且取得了巨大的成功。例如:日本《讀賣新聞》與運營商NTT DoCoMo合作,開發(fā)手機報,并采取與運營商分成的模式,向用戶收取低廉的訂制費用,手機報自1999年推出后,取得了極大成功,僅《讀賣新聞》手機報每年創(chuàng)造的利潤就近一億日元,手機報已經(jīng)成為報社全新的利潤增長點;美國芝加哥論壇報業(yè)集團在其多個手機網(wǎng)站上都推出了移動媒體服務(wù)功能,比如:用戶可以通過手機訂餐或訂購體育賽事的門票,網(wǎng)站還開通了交通預(yù)警信息訂制服務(wù);而國內(nèi)的央視、鳳凰衛(wèi)視等也開始提供手機電視服務(wù),并開始形成了一定規(guī)模的固定網(wǎng)絡(luò)和受眾群體。
媒介變革中的營銷機會
3G催生的媒介變革,自然也會帶來營銷傳播的新機會。過去的中國移動媒體簡單、單一的“Push”式的營銷傳播模式將會被3G時代的多媒體、多種類、多形態(tài)的營銷溝通模式所替代,用戶訂制與用戶參與的傳播時代將來臨。
進入3G時代,手機成為集合通信、信息獲取、互聯(lián)網(wǎng)移動化應(yīng)用、娛樂等功能于一體的多媒體掌上終端,廣告主可以與消費者的移動軌跡實現(xiàn)完美的“鏈接”,按照消費者的行為軌跡來傳播信息,利用3G技術(shù)讓用戶深度參與傳播過程。
例如:在東京最繁忙的午餐時間,當消費者走出辦公室,手機就會響起短信聲,告訴你附近哪些餐館還有座;在美國,《坦帕灣報》移動網(wǎng)站已開始嘗試為其受眾發(fā)送手機優(yōu)惠券,用戶也可以定制商家優(yōu)惠券,或者在網(wǎng)站上登記訂制需求、享受服務(wù)。
3G顛覆媒介“公理”
每個廣告主都在思考如何使廣告花費更加有效。在傳統(tǒng)媒體的廣告投放中,廣告投入的性價比通常是按照CPM(千人成本)來計算的;到互聯(lián)網(wǎng)時代,CPC(按點擊量計費)讓Google這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司成為廣告巨頭;而不要忘記:CPA(按效果計費)才是廣告主最期待的!四大傳統(tǒng)媒體都沒有讓精準變?yōu)楝F(xiàn)實,而3G手機媒介的特殊屬性將可以使傳播最大限度地接近“精準時代”。
因為,與四大媒體不同,手機媒體具有強烈的分眾性和個人化特點。例如:每個人都有自己的手機號,手機終端也隨身攜帶。另外,作為隨身終端設(shè)備,處在不同消費水平、不同生活習(xí)慣和生活形態(tài)的消費者也會選擇與其消費力匹配的手機,這就決定了傳輸?shù)绞謾C上的信息可以實現(xiàn)“分眾化”精準定位,企業(yè)可以更加精準地進行數(shù)據(jù)庫營銷。
此外,3G服務(wù)還包括了移動高速上網(wǎng)、視頻通話、遠程監(jiān)控、GPS、手機郵箱、移動搜索、在線互動游戲、手機錢包、手機銀行等功能,在這個平臺上,有目前為止最為豐富的營銷手段可供企業(yè)選擇,與目標消費者實現(xiàn)零距離的點對點溝通。
正在形成中的新媒介時代,手機將是一個整合大眾需求、提供精準接觸點、甚至成為很多人基本生活形態(tài)的新媒體和新營銷平臺,誰抓住了這個趨勢,誰就將在未來的營銷中獲益。管理
(本文作者系新生代市場監(jiān)測機構(gòu)副總經(jīng)理)
責任編輯:李 靖