今天的普通用戶,在長期以來充滿壟斷色彩的巨無霸企業(yè)面前,竟然也越來越有點“爺”的感覺。
我近來有一個想法,就是把家里的固定電話銷號。這個當初花了上千元初裝費,還得看著人家電話局工作人員的臉色,“陪著小心”辦下來的“家伙”,現(xiàn)在越來越像個“雞肋”。這家伙現(xiàn)在清閑的不得了,大部分時間閑置。只是到了月末,還會來個提醒的電話,催繳話費。而每個月所繳的話費中,座機費已經(jīng)占了絕大部分。也難怪,移動套餐的資費,外加一個親情捆綁,家庭成員之間本地通話費全免,又便宜又方便。100多元包月費所含的各種通話時長,通常都打不完。這樣算下來,固話已經(jīng)墮落成最貴的通話方式了。
以上只是個人的體驗,無意在此對哪家運營商厚此薄彼,并且我深信移動資費依然還有下降的空間。陳述以上事實,無非想表達這樣一點小看法:今天的普通用戶,在長期以來充滿壟斷色彩的巨無霸企業(yè)面前,竟然也越來越有點“爺”的感覺。
知足常樂,那咱們就偷著樂吧。況且,這一切還只是剛剛開始。移動通信費便宜到今天的程度,在10年前購買第一部手機的時候,是很難想象的。將以往單純意義的“通話”,變成便利溝通、追逐時尚的極大享受,對于廣大用戶來說,2009年僅僅會是一個開始。這是電信開放全業(yè)務(wù)、全面競爭,給我們普通用戶帶來的體驗和享受。
全業(yè)務(wù)競爭,首先意味著更便宜的資費。由于資費壟斷的格局被徹底打破,依靠高資費來維持高ARPU值、高利潤的時代一去不復(fù)返了。近期中國電信189放號,把天翼互聯(lián)網(wǎng)手機炒得振山響,并揚言要爭奪中國移動139號段用戶。中國移動則早已采取各種資費優(yōu)惠措施予以應(yīng)對。這還僅僅是這兩家老大正面交鋒的開端。請不要忘記,還有一個中國聯(lián)通。
全業(yè)務(wù)競爭,意味著更多的終端選擇。從北京的中關(guān)村到南方的深圳,正規(guī)手機、山寨手機、水貨行貨、不同模式,一應(yīng)俱全。蘿卜白菜,各有所愛,各取所需?,F(xiàn)在可以預(yù)見到的,還會有上網(wǎng)本市場的紅火。
全業(yè)務(wù)競爭,意味著更豐富的業(yè)務(wù)。各個醞釀中的3G通信網(wǎng)絡(luò),將為各種更復(fù)雜的移動應(yīng)用提供了更強大的基礎(chǔ)設(shè)施?;谝苿泳W(wǎng)絡(luò)各種新業(yè)務(wù)、內(nèi)容服務(wù)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)將獲得巨大的創(chuàng)新空間,出現(xiàn)空前的繁榮。
全業(yè)務(wù)競爭,意味著更便利的服務(wù)。如何發(fā)掘潛在的需求,為用戶提供更周到便利的服務(wù),這應(yīng)該是全業(yè)務(wù)競爭時代,運營商們最為關(guān)注的方面。運營商們要謀求網(wǎng)絡(luò)投資效益的最大化,就必須潛心研究目前還沒有提供的服務(wù)。譬如,僅僅短信業(yè)務(wù)一項,就還有很大的潛力。尤其是在與城市公共管理、教育、金融、醫(yī)院等事關(guān)老百姓衣食住行的行業(yè)。對于普通用戶而言,花上不多的錢,享受到更多更便利的服務(wù),何樂而不為呢?
咱老百姓,今兒個真呀真高興!