ＳｈｏｐＥＸ：網(wǎng)店背后的“建筑工”

胡宇萌

2008年一個叫麥包包的企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域以黑馬的姿態(tài)橫空出世，不僅品牌頻頻見諸報端，銷售額更是一舉突破億元。這個已有十年歷史的箱包生產(chǎn)企業(yè)何以成功轉(zhuǎn)型，在電子商務(wù)領(lǐng)域嶄露頭角?

位于浙江嘉興的麥包包本來是眾多箱包生產(chǎn)企業(yè)的一員，激烈的競爭導(dǎo)致企業(yè)利潤率非常低，經(jīng)營狀態(tài)每況愈下。2007年總裁葉海峰決定轉(zhuǎn)變方式進軍電子商務(wù)，借用網(wǎng)絡(luò)賣包包。但是，怎么搭建網(wǎng)站、如何運營電子商務(wù)、如何進行訂單管理，葉海峰卻是一無所知。偶然問，他得知下載一個軟件公司的產(chǎn)品就能完成這些運作，于是便想嘗試一下。葉海峰選擇了ShopEx的軟件，用直接導(dǎo)入的方式很快建立起了自己的網(wǎng)店。不僅如此，借用ShopEx的網(wǎng)絡(luò)推廣組合手段，麥包包迅速打響了自己的品牌。

Shopex為客戶提供的是一整套電子商務(wù)平臺軟件系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)上，企業(yè)可以輕松實現(xiàn)網(wǎng)上開店、網(wǎng)絡(luò)營銷和管理。而在這之前，一個企業(yè)若想運營公司的官方電子網(wǎng)站，通常要20至30人的研發(fā)團隊，時間至少花費6到12個月。

ShopEx創(chuàng)立于2002年，當時正值電子商務(wù)在中國興起。ShopEx的創(chuàng)始團隊發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)都在自己開發(fā)網(wǎng)店，而且網(wǎng)站功能趨同。既然市場有需求，企業(yè)自己開發(fā)又需要負擔(dān)高額的成本，那何不把這些系統(tǒng)產(chǎn)品化?于是，ShopEx成為國內(nèi)第一批電子商務(wù)軟件提供商之一。

當時，董事長李鐘偉還在CNET公司任副總裁，負責(zé)中國區(qū)的投資業(yè)務(wù)。偶然的機會。ShopEx進入了李鐘偉的視線。對于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用頗有研究的他，馬上意識到ShopEx一定大有前途。跟蹤ShopEx三個多月后，李鐘偉以天使投資人的身份向ShopEx投了第一筆資金。隨即，ShopFx宣布網(wǎng)店系統(tǒng)商業(yè)版軟件免費，用戶想要開網(wǎng)店可以直接在ShopEx網(wǎng)站上免費下載，幾個小時網(wǎng)店就能初具雛形。免費后，ShopEx以爆炸式增長迅速發(fā)展，現(xiàn)在ShopEx每天的新會員企業(yè)超過1500家。用戶總數(shù)已經(jīng)達到45萬。

免費后，ShopEx該怎么賺錢?

李鐘偉的策略是，基礎(chǔ)軟件實行免費，吸引更多的用戶，盈利來自之后的增值服務(wù)。比如。為用戶提供企業(yè)定制化服務(wù)、銷售軟件包給用戶，一站式解決電子商務(wù)的所有技術(shù)問題、為電子商務(wù)企業(yè)提供咨詢服務(wù)。這三大塊成為ShopEX的主要收入來源。

目前，ShopEx推出了另一個產(chǎn)品“淘寶店掌柜”，這讓ShopEx又多了一項贏利點。一個月前，ShopEx與淘寶開始合作，為淘寶用戶打造獨立交易平臺。此前，淘寶賣家總是苦于自己的網(wǎng)站地址鏈接太長別人無法記住，ShopEx可以幫助淘寶商家建立外部獨立網(wǎng)店，使網(wǎng)店擁有自己的域名，而且能將兩個店在同一個后臺操作，實現(xiàn)雙店同步營銷、管理?！暗暾乒瘛鄙暇€僅一個月就簽下了100多名用戶，勢頭迅猛。

擁有龐大用戶群的ShopEx在與各大電子商務(wù)服務(wù)商合作的時候也擁有了足夠的話語權(quán)。45萬的客戶群使ShopEx拿到了與支付寶結(jié)算時更低廉的費用，并且成為了支付寶的重要合作伙伴。前不久，支付寶發(fā)布大額信用卡支付業(yè)務(wù)時特別強調(diào)，支付寶的結(jié)算功能支持以ShopEx為代表的獨立網(wǎng)商。

2008年經(jīng)濟危機給ShopEx帶來了巨大的機會，很多商家考慮到實體店的高額運營成本后開始轉(zhuǎn)向電子商務(wù)。ShopEx業(yè)績逆市增長，并且全資收購行業(yè)第二的ECShop系列軟件。ShopEx一舉在行業(yè)遙遙領(lǐng)先，在網(wǎng)上商店軟件市場占有率已排名第一。

眼下，ShopEx已有上市打算，并計劃借助資本的力量實現(xiàn)更快的增速。