你是在用心講話嗎？

5月1日晨，打開電腦，得知在前一天即2月28日下午3時(shí)，溫總理來到中國政府網(wǎng)、新華網(wǎng)與網(wǎng)友對話交流，他在開場白中講“和網(wǎng)友們進(jìn)行在線交流，是作為總理的第一次。第一次的事情難免有點(diǎn)緊張，但是我的母親常告誡我，無論對什么人，要誠實(shí)、要用心講話。”他說：“我是帶著你心來的，帶著誠意來的，我并不以為每個(gè)問題都回答得好，但是我講的話是誠實(shí)的，我希望我許諾的事情能夠真正做到”。

接著在用早餐時(shí)，又拿到了當(dāng)日的《新京報(bào)》，看到了更仔細(xì)的報(bào)道，和家人談起總理的“用心講話”和他在另外一次場合大致類似的坦言，感慨良多。相信這短短的四個(gè)字，早已傳遍白山黑水、七臺(tái)五指、異國他鄉(xiāng)，喚起億萬人的心靈共鳴，凝為渾厚深遂的精神力量，同時(shí)又事半功倍地塑造了中華民族的偉岸形象。

“用心講話”就是實(shí)事求是，就是求真務(wù)實(shí)，就是有一說一、有二說二，不把蚊子說成大象，也不把大象說成蚊子，不夸大，不縮小，把最真實(shí)的情況告訴說話對象，把最嚴(yán)峻的形勢交給人民群眾。哪怕這種情況會(huì)影響自己的業(yè)績輝煌，哪怕這種嚴(yán)峻會(huì)招來嚴(yán)厲的批評與責(zé)難。對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，“用心講話”其實(shí)是一種調(diào)查研究，是一種問政于民、問計(jì)于民，只有“將心比心”才能“以心換心”；只有“用心講話”才能“聽到真話”、“察得實(shí)情”、“取得真情”。

“用心講話”，不只是講話，也不限于講話。再往深里追溯，其實(shí)是彰顯了總理心系人民、鞠躬盡瘁的偉大情懷，體現(xiàn)中國共產(chǎn)黨人權(quán)為民所用、利為民所謀、情為民所系的高尚追求。在總理與網(wǎng)友的交流中，關(guān)于農(nóng)民工就業(yè)、大學(xué)生就業(yè)以及城市零就業(yè)家庭的就業(yè)都時(shí)刻掛在他心里的對話，關(guān)于就業(yè)關(guān)系生計(jì)更關(guān)乎尊嚴(yán)的回答，關(guān)于愿意看到坐地鐵群眾手里拿上一本書的期待，關(guān)于對青少年鍛煉場地不斷縮小的擔(dān)憂，等等，無不反映了一位大國總理與人民群眾水乳交融的親近與溫暖。只有心里時(shí)刻裝著人民群眾，真正與人民群眾同呼吸、共命運(yùn)的人才有可能講得這么體貼入微，這么靈動(dòng)剔透!才有可能“用心講話”，“以情動(dòng)人”。

“用心講話”不只是講話，不限于講話，還有另外一層意蘊(yùn)，就是“用心做事”。為什么網(wǎng)友乃至社會(huì)各界對溫總理“用心講話”的反應(yīng)這么強(qiáng)烈，關(guān)鍵是總理對人民群眾首先是“用心做事”的。君不見，無論是在98年的抗洪救災(zāi)中，溫總理在抗洪大堤上系一身之安危，決定是否炸堤的那個(gè)撕心裂肺的時(shí)刻；抑或是在去年年初的冰凍災(zāi)害期間，他在廣東火車站的現(xiàn)身宣傳；還是在汶川地震前線，他跌倒摔傷再爬起來的鏡頭，都深深地、并且是永久性地銘刻在億萬人民的心頭，由此散發(fā)出他極強(qiáng)的人格魅力，也才使他的“用心講話”具有特殊的感召力、感染力乃至穿透力。

聯(lián)想到我們不少的領(lǐng)導(dǎo)干部，總是抱怨群眾不聽講，講話沒人聽，抱怨現(xiàn)在的思想政治工作不好做，現(xiàn)在人們的想法太復(fù)雜，等等，其實(shí)以溫總理的姿態(tài)來審視，問題其實(shí)也很簡單，可以用一句簡潔的話語來質(zhì)詢：你是在“用心講話”嗎?答案是不言自明的。有的領(lǐng)導(dǎo)干部給群眾說的不是自己打算做的，自己做的也往往是說不得的，說得更多的是嘴皮子功夫、筆桿子功夫。離開了內(nèi)容，在追求所謂的語言藝術(shù)：或顧左右而言他，或巧言令色、言不及義，或愚弄百姓、謀取私利，或聲東擊西、假借名義等等，不一而足。這樣的講話怎么能撥動(dòng)群眾的心弦，產(chǎn)生積極的效果呢?這樣的講話效果不南轅北轍，事與愿違才怪呢?

再說，我們不少新聞宣傳、不少出版物刊發(fā)或出版以后，往往得不到讀者足夠的響應(yīng)，消息、報(bào)道沒什么反響，社論、評論沒什么動(dòng)靜，市場營銷也很可憐。這除了客觀方面的原因外，我以為關(guān)鍵的問題就在于作者沒有“用心講話”，編輯沒有“用心編輯”，甚至自己寫完的文字自己都不愿意讀第二遍，編完的書刊自己都不愿申明是自己的勞動(dòng)成果，這樣的出版物沒有把自己的心擺進(jìn)去，能指望它贏得讀者的“心”嗎?

“用心講話”，看似簡單，實(shí)則艱難。筆者建議把“用心講話”做為“發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)”的一個(gè)重要命題加以確立，把“用心講話”做為我們出主意、想辦法、做工作的一個(gè)根本信條，加以提倡。如此去為，矛盾就會(huì)減少、事情就會(huì)順利、事業(yè)就會(huì)發(fā)展，你以為然否?

辰目