一個企業(yè)家的道德良知

劉　陽

溫家寶總理出訪紐約回答有關(guān)中國食品安全的提問時說，“一個企業(yè)家身上應(yīng)該流著道德的血液。只有把看得見的企業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品和管理，以及背后引導(dǎo)他們并受他們影響的理念、道德和責(zé)任，兩者加在一起才能構(gòu)成經(jīng)濟和企業(yè)的DNA?！?/p>

2008年，正值中國改革開放三十年，這一年，紀檢部門反腐風(fēng)暴勁刮，諸多高官、商人紛紛落馬，這一年，“公路大王”劉根山被捕、中國首富黃光裕遭調(diào)查、田文華亦被刑拘，同樣是2008年，媒體和民間開始執(zhí)著于對企業(yè)家的“道德”追問——三鹿集團董事長田文華從全國勞模淪為公眾眼中的“毒奶大王”、蒙牛的牛根生受三聚氰胺事件之困，被抨擊為利用“民族牌”的廉價眼淚來獲取公眾的同情、萬科的王石在“5·12”地震后慈善捐贈中的表現(xiàn)讓老百姓大呼“為富者不仁”……這些曾經(jīng)“德高望重”的企業(yè)家們開始飽受爭議了。

黃光裕的“原罪”?

其實早在楊斌、周正毅等民企富豪出事以來，經(jīng)濟學(xué)界就泛起一股頗為聲勢浩大的“民企原罪論”之議，一時間，“虛報注冊資本罪”、“非法占用農(nóng)用土地罪”、“合同詐騙罪”、“偽造金融票證罪”、“行賄罪”等多種老百姓想也想不到的商業(yè)罪行涌出水面。

目前，我們尚不清楚“犯了事”的黃光裕是否仍在羈押狀態(tài)，不過預(yù)計短期之內(nèi)他可能難以自多起指控之中擺脫出來。從已透露的信息來看，黃光裕涉嫌非法證券市場操縱、重組違規(guī)、偷漏稅、問題貸款、地產(chǎn)違規(guī)運作以及賄賂官員等六宗罪，其中有些猜測已被官方證實，只是沒有披露太多細節(jié)罷了。

黃光裕一手創(chuàng)立的國美公司是中國本上市場開禁以來最為成功的電器零售企業(yè)之一。1987年，黃氏捕捉到人們以家電產(chǎn)品為單一標志的現(xiàn)代化消費欲求，設(shè)立了國美公司，以一種專賣店的形式闖入零售商業(yè)領(lǐng)域，這對當時實行批發(fā)制的國營商店體系構(gòu)成了不小的沖擊，

國美借助規(guī)模優(yōu)勢向電器廠商連連施壓，促使進貨成本壓低，再以較低的價位通過專賣店銷售給顧客，此舉無疑“犧牲”了電器廠商的利益，而國美曾對一些拒絕供貨的電器廠商予以封殺清場，也引發(fā)了這些電器廠商的“報復(fù)”，宣誓抵制國美賣場，此類利益沖突屢有上演。在黃氏不斷壯大企業(yè)的同時，也因此積怨頗多。

他選擇了家電零售這樣一個微利行業(yè)，在創(chuàng)造不出更多利潤的時候，于是尋求捷徑，轉(zhuǎn)而去炒作房地產(chǎn)。其控制的國美集團，旗下設(shè)有專門的地產(chǎn)公司，先后開發(fā)了鵬潤家園、國美第一城等項目，在出售住宅之余，也陸續(xù)建設(shè)了一批商鋪，當這些物業(yè)由于一股非理性資金的追捧而飛速升值，黃氏再將這些置地產(chǎn)業(yè)當中取得的利潤補貼到薄利的零售業(yè)上，使得家電零售利潤出現(xiàn)虛高。

而這本身就是一個脆弱的基礎(chǔ)，一旦經(jīng)濟基本面波動，房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)衰退，兩個行業(yè)相互拖累，這種危險的、相互依存的生意方式將面臨覆滅性打擊，在此類模式上，由于黃光裕本身并不是在踏實經(jīng)商，所以問題一出現(xiàn)，必然要想方設(shè)法填堵漏洞……

中國民營企業(yè)何時長大

回首中國民營經(jīng)濟走過的二十年，上世紀80年代興盛一時的企業(yè)早已不見蹤影，上世紀90年代富豪榜上的一些企業(yè)家，很多也鋃鐺入獄或是悲情落馬。

中國民營企業(yè)緣何“長不大”?

數(shù)千年以來，中國傳統(tǒng)社會的一大背景是官本位、商末位，這要求企業(yè)主們在市場和權(quán)力之間擺正自己的位置，認清自己的角色，開展一種符合中國商業(yè)現(xiàn)實的生意，在中國經(jīng)營企業(yè)，在中國經(jīng)營好企業(yè)，非常困難；國人長久以來養(yǎng)成的性格使得大多數(shù)中國企業(yè)組成了效能最差的組織結(jié)構(gòu)——“私人關(guān)系”組成的原始組織，對這種關(guān)系的依賴，無疑是中國企業(yè)內(nèi)部的“毒瘤”。所謂“成也關(guān)系，敗也關(guān)系”。阿里巴巴集團主席兼首席執(zhí)行官馬云曾經(jīng)說過：“這個世界上最靠不住的就是私人關(guān)系!你培養(yǎng)了十年的左膀右臂，突然間就離開你自己創(chuàng)業(yè)去了，這簡直比失戀還難受100倍。因為這個人會帶著你的客戶，帶著你的圖紙走掉。第二年，他就會成為你最大的競爭對手?！?/p>

“三亂之罪”

國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會主任李榮融指出，目前，一些民營企業(yè)正在犯國企以前的錯誤——亂決策、亂投資、亂擔保。正是這“三亂”，導(dǎo)致了一些曾經(jīng)頗具實力的大型民營企業(yè)，在國際金融危機沖擊下倒了下去。

紹興市一家大型紡織龍頭企業(yè)就是這樣一個典型。當?shù)卣涨巴▓蟮某醪胶瞬榻Y(jié)果顯示，這家企業(yè)投資涉及房地產(chǎn)、金融、能源等多個行業(yè)，為其提供擔保的有七八家當?shù)卮笮推髽I(yè)。同時，這家企業(yè)又為十多家企業(yè)擔保，這樣一個大型企業(yè)，管理基本上靠企業(yè)主一個人，缺乏管理團隊。當金融危機襲來時，企業(yè)資金鏈斷裂，資不抵債達數(shù)十億元。

說到底，民企“三亂”，還是壞在了“關(guān)系”二字上。由于民營企業(yè)治理結(jié)構(gòu)停留于家族化，決策由企業(yè)主自己說了算，這種模式無法適應(yīng)大規(guī)模擴張的要求，尤其是投資涉及金融、能源、房地產(chǎn)等資金密集型、管理架構(gòu)復(fù)雜的行業(yè)時，企業(yè)主的管理經(jīng)驗和學(xué)識水平就捉襟見肘，亂投資、亂擔保等亂決策在所難免，

“逆向思維”

發(fā)展民營經(jīng)濟，需要民營企業(yè)認真吸取教訓(xùn)，加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，依靠科學(xué)管理、團隊力量防范風(fēng)險，抗御危機。這其中首先要學(xué)會有“逆向思維”。在大環(huán)境好，大家蜂擁而上的時候，應(yīng)該把困難看得多一點，冷靜、慎重地做決策；在市場冷淡，大家畏首畏腳的時候，“機會”則顯得尤為重要。要敢于化“?！睘椤皺C”，脫穎而出，消極等待，只會加速淘汰。

逆向思維，又意味著要與消費者換位思考。引導(dǎo)消費、開拓市場。站在消費者的立場，從滿足消費者消費需求的角度出發(fā)，從提升消費者生活品質(zhì)的角度出發(fā)，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)和使用功能，充分發(fā)揮品牌和產(chǎn)品優(yōu)勢，提升品牌的內(nèi)涵和價值，進一步尋找產(chǎn)品的差異性，更加深入地做好市場細分，市場上必然會有你的一席之地。

逆向思維，還意味著越是不景氣越要抓管理，企業(yè)在輝煌時期，會掩蓋很多問題和不足，成熟的企業(yè)家應(yīng)具備危機管理的意識，不僅能在輝煌時期想到危機，也能在危機到來時尋求發(fā)展機會。危機面前，企業(yè)不可避免地面臨著市場疲軟的壓力。在這個時候，更應(yīng)該加快管理創(chuàng)新步伐，推動管理變革和技術(shù)創(chuàng)新，節(jié)能降耗、提高效率，提高企業(yè)的核心競爭力。來自外部的壓力，是企業(yè)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，推行內(nèi)部管理變革，推進轉(zhuǎn)型升級的大好機會，降低生

產(chǎn)成本，提高運營效率，是抵御金融危機的最佳辦法，相信危機過后，經(jīng)受了沖擊和洗禮的企業(yè)，一定會更加健康持續(xù)地發(fā)展。

有關(guān)道德與倫理

如果說守法經(jīng)營是企業(yè)倫理的底線，那么，富有社會責(zé)任感則應(yīng)該是企業(yè)家的更高追求，在過去的30年里，中國的企業(yè)家們埋頭掙錢，利用各種各樣的資源分配通道和個人智慧，獲得了財富的積累。多數(shù)的企業(yè)家認為，企業(yè)的社會責(zé)任主要體現(xiàn)在為股東創(chuàng)造價值，為社會創(chuàng)造稅收和就業(yè)上。但在2008年，萬科集團董事長王石卻因為“社會責(zé)任”而飽受批評。

他所謂的“捐贈不能給企業(yè)造成負擔”等觀點引來了網(wǎng)民的一片罵聲，認為其缺乏社會責(zé)任感。雖然，企業(yè)家的慈善與否，確實不在法律范疇之內(nèi)，但通過“王石捐款風(fēng)波”一事，我們也可以發(fā)現(xiàn)，在一個新的時代，民眾對企業(yè)家普遍抱有不信任感，人們更愿意看到企業(yè)家們的仁濟之心，特別是在中國這樣一個貧富差距極大的國度。

在此次“5·12”大地震中，也涌現(xiàn)了一位倍受網(wǎng)民推崇的民營企業(yè)家——來自江蘇黃埔再生資源利用公司的董事長陳光標，地震發(fā)生后陳光標即親自率領(lǐng)自己公司的職員開著60臺重型機械奔赴災(zāi)區(qū)參與救援，并隨身帶上百萬余元現(xiàn)金，到災(zāi)區(qū)親手給災(zāi)民發(fā)放。在此次地震救援中，陳光標共捐贈785萬元現(xiàn)金，以及大量的物資。他的仁愛之心發(fā)自肺腑，我們可以看到，陳光標完全符合王石的慈善觀點——“做慈善是一種常態(tài)”。他的出現(xiàn)，讓我們更加有信心，中國社會確實在走向成熟，而中國的企業(yè)家也必然要同步而行。

黃光裕、牛根生、李彥宏，這些人物都是中國最為耀眼的一批企業(yè)家，牛根生獲獎無數(shù)，諸如“中國企業(yè)新領(lǐng)袖”、“中國經(jīng)濟年度人物”、“中國民營工業(yè)行業(yè)領(lǐng)袖”等榮譽光環(huán)捧得手軟；李彥宏不僅榮譽不斷，他甚至創(chuàng)作過一本名為《硅谷商戰(zhàn)》的書，還被梁冬當作主角寫過《相信中國，尋找百度》一書，這些書都是中國企業(yè)家所仰慕、學(xué)習(xí)的教材；黃光裕更是胡潤中國百富榜的首富，是不少商學(xué)院教材中的重要楷模，被學(xué)生們學(xué)習(xí)，而當這些新一代標桿人物出現(xiàn)了問題，影響深重的可能是更多以他們?yōu)榘駱幽７端鶇⒄蘸蛯W(xué)習(xí)的人們。

在商言商，企業(yè)的盈利和發(fā)展永遠是最核心的利益，至于在企業(yè)發(fā)展過程中，所產(chǎn)生的那些有違道德、損害消費者利益的問題，或許就那么睜只眼閉只眼地帶過了。但他們正在進行一場賭博，賭時間和事業(yè)，對于企業(yè)家而言，道德并不排斥“利己”，但是你不能通過損人來利己——牛根生、李彥宏和黃光裕，他們“出事”的性質(zhì)類型各不相同，受損程度也差別不小，但他們跌倒后絲毫不能引起公眾輿論的支持，為什么?這值得每個中國企業(yè)家們反思。

如何讓企業(yè)家身上流著道德的血液，在許多發(fā)達國家的優(yōu)秀企業(yè)里，都專門設(shè)有“企業(yè)道德官”這樣的高級管理職務(wù)，負責(zé)企業(yè)的社會責(zé)任事宜，對于這方面，中國企業(yè)又如何呢?不容樂觀，據(jù)《中國企業(yè)公民發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查報告》顯示，90％的國內(nèi)企業(yè)在企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)方面至今依然沒有開始行動。國內(nèi)99％的企業(yè)沒有專門負責(zé)企業(yè)社會責(zé)任方面的部門設(shè)置，我國企業(yè)社會責(zé)任意識的表現(xiàn)頗為令人擔憂。如果缺乏對企業(yè)社會責(zé)任的成熟管理、如果一個企業(yè)沒有站在人民一邊，而在損害人民的利益，那么它必然沒有可持續(xù)發(fā)展的動力，也必然會被社會公眾所拋棄和反擊，這就是民意的力量!

“一個企業(yè)家身上應(yīng)該流著道德的血液”，愿中國所有企業(yè)家永遠牢記溫總理這句話頗具哲理的話。

民企“原罪”：把民營企業(yè)初創(chuàng)時期的經(jīng)營中不規(guī)范乃至違法的行為，指他們通過違法亂紀，掠奪的方式來聚集財富，后來又轉(zhuǎn)為做合法經(jīng)營，于是就稱為原罪，分改革性的探索原罪、發(fā)展性被動原罪、發(fā)展性被動原罪、道德原罪等。