云服務(wù)！

程苓峰

馬云為什么這樣紅？

他不僅讓你走上掙錢之路，那還是一條獨立和自由之路。淘寶把單個創(chuàng)業(yè)者無力承擔(dān)的環(huán)節(jié)全部搞定：物流、支付、廣告，其運營和服務(wù)能力像水和電一樣，讓創(chuàng)業(yè)者自由獲取

馬云說：“如果我能創(chuàng)業(yè)成功，那么80% 的中國人都能創(chuàng)業(yè)成功。”怎么可能？如果近距離觀察過這個人，或者在《贏在中國》里見過他語驚四座，那你就會知道：這個人的智慧和秉性跟那張臉一樣稀有。除了他自己，沒人有足夠的想象力把馬云跟80% 的中國人相比。不過，當“草泥馬”在網(wǎng)絡(luò)上流行之后，唐競新開始對這句話深信不疑。

唐競新是一個平凡的中國青年。大學(xué)畢業(yè)后到網(wǎng)易做編輯，2 年后升為高級，領(lǐng)導(dǎo)頗信任。唐競新的主要工作，就是對比如劉翔退賽等社會事件做包裝和炒作。越是能引起網(wǎng)民點擊、宣泄甚至斗毆的新聞，越是好新聞。

唐競新的生活轉(zhuǎn)變發(fā)生在2009 年1月。一夜之間，富有偉大想象力的中國網(wǎng)民創(chuàng)造出一個叫“草泥馬”的神獸，立刻風(fēng)靡，成為全社會的寵物。唐競新輕車熟路完成了炒作的工作，卻有點遺憾：如此好的一個題材，除了貢獻幾百萬點擊，還有沒有可供挖掘的實際價值？！

偉大在一瞬間發(fā)生。唐競新靈光一現(xiàn)：以這些憤青們在網(wǎng)絡(luò)上展現(xiàn)的熱情，如果有一件草泥馬T 恤或者公仔，他們會不會穿在身上或系在書包上，在大街上招搖而過？在網(wǎng)上發(fā)泄爽，把這種感覺帶到線下，影響更多人，豈不是更爽！唐競新干了一票，拿出幾千塊錢，自己設(shè)計了草泥馬公仔和T 恤，找到廣州番禺一個工廠趕制了一批，放到淘寶網(wǎng)賣。結(jié)果出乎意料，在沒有任何信用度的情況下，一共賣出去幾千個。唐競新找到了一條路。再經(jīng)過后來“綠壩娘”和“賈君鵬”兩次事件的相同操作，唐競新心里有底了：這條路，走得通。

這不僅是掙錢之路，也是一條獨立和自由之路。2009 年5 月，唐競新從網(wǎng)易辭職，拿著工作三年攢下的幾萬塊，做了一個專職的淘寶賣家。

現(xiàn)在，有必要對這個故事做一番經(jīng)濟學(xué)的總結(jié)：什么力量使得唐競新跟馬云結(jié)合在一起。

第一，馬云搭建的淘寶平臺讓一個之前不能成立的商業(yè)模式成為現(xiàn)實。也就是，利用互聯(lián)網(wǎng)的聚集力量，淘寶把全國的消費者聚集到一個平臺上，再小的細分需求也有了規(guī)模效應(yīng)。

假設(shè)10 萬個人里面，只有一個人會對草泥馬公仔感興趣，那么全中國就有1 萬人感興趣，而幾千萬人的廣東省只有幾十個人感興趣。假設(shè)唐競新只能在廣州一條大街上叫賣，叫到嗓子沙啞、等到天荒地老也賣不出幾個，他肯定不會離開網(wǎng)易創(chuàng)業(yè)。但當全國1.5 億網(wǎng)民在淘寶匯集，唐競新成功賣出幾千個公仔，有幾千塊的利潤，他才可能離職創(chuàng)業(yè)。

第二，淘寶平臺團結(jié)了一幫伙伴，幫助唐競新走完整個鏈條，把運營一個生意的成本和門檻降到了最低。具體是：通過淘寶發(fā)布信息和圖片，通過阿里媽媽和直通車來推銷和打廣告，通過簽約的物流商來送貨，通過支付寶來收錢，通過阿里旺旺來和買家溝通。

唐競新需要做的，就是專心致志，把自己對社會熱點的敏銳、對網(wǎng)絡(luò)憤青的了解以及設(shè)計一個卡通形象的創(chuàng)意發(fā)揮出來。整個鏈條一言以蔽之：馬云的平臺+ 唐競新的創(chuàng)意= 一個成功的個人創(chuàng)業(yè)。

淘寶只有一個，而唐競新在中國還至少有一萬個。那些同樣在門戶里撐大梁的編輯，或者藝術(shù)學(xué)院的精靈、游歷世界的攝影師，都具有類似的素質(zhì)。上面那套邏輯同樣適用。

唐競新說：“我要贊揚淘寶，是一個可以為之奮斗的事業(yè)。”這也是淘寶跟QQ 或者網(wǎng)絡(luò)游戲的不同：上QQ，要花錢，做淘寶，是掙錢；玩網(wǎng)游，是消遣，做淘寶，是事業(yè)。這就是馬云全部力量的來源。

陳天橋所見略同

你研發(fā)游戲，我來搞定其他所有環(huán)節(jié)、承擔(dān)所有費用，而且你賺大頭。

——陳天橋

時勢造英雄，而非英雄造時勢。其證據(jù)就是：在一個大勢即將成型的時候，并不只有一個人在朝這個方向努力，而是一批人，他們都在順勢而為。

早在2005 年，陳天橋就開始考慮建立平臺。他有現(xiàn)實的壓力：好游戲被上游幾家寡頭壟斷，在下游做代理，受制于人。自主研發(fā)則風(fēng)險太大，研發(fā)精英們很容易得到VC 支持，自立門戶。如果能夠把盛大的運營平臺向研發(fā)精英們開放，不僅能擺脫上游的游戲供應(yīng)商的控制，而且能保證穩(wěn)定的新游戲來源。

反過來，平臺的建立也有現(xiàn)實動力。當時游戲業(yè)研發(fā)精英只有兩條路：第一是自己招兵買馬，不僅研發(fā)，還有運營、銷售、市場、渠道，搞個獨立公司。這樣的要求高、成本大、風(fēng)險大，如果僅就精通研發(fā)和策劃，這條路不劃算。第二是加入一個公司，成為一顆螺絲釘，打工。而一旦陳天橋開口說“你研發(fā)游戲，我來搞定其他所有環(huán)節(jié)、承擔(dān)所有費用，而且你賺大頭”，沒幾個人會不動心。

其實，作為一個創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，只有最核心的創(chuàng)意和策劃在不斷變化，作為輔助的渠道、支付、推廣、服務(wù)器、客服支持一旦建立，就基本不變。對于社會整體，多一個公司去建立這一套東西，都屬于“重復(fù)建設(shè)”，浪費資源。

于是，盛大在2007 年推出“千萬億”計劃：提供1萬平方米辦公場地，投資1億元，資助1 千人自主開發(fā)游戲。到現(xiàn)在，不僅有數(shù)十家創(chuàng)業(yè)公司選擇盛大平臺，包括拿到幾千萬美元VC 的藍港以及上市公司金山也選擇盛大平臺。

好，關(guān)鍵問題是：馬云和陳天橋所借助的“大勢”到底是什么？

互聯(lián)網(wǎng)。

當互聯(lián)網(wǎng)打破了地域的區(qū)隔，實現(xiàn)一個統(tǒng)一大市場后，之前因為成本問題而無法實現(xiàn)的細分需求和細分市場，忽然變得有利可圖。唐競新在網(wǎng)上賣T 恤正是如此。這會徹底釋放大眾對個性化商品的需求，進一步激發(fā)生產(chǎn)者為滿足這些需求而生發(fā)的創(chuàng)造力。那些在工業(yè)社會里被壓抑的個性、情感和創(chuàng)意，通過互聯(lián)網(wǎng)這個管道噴薄而出！

一個向所有創(chuàng)造者提供運營支持，把無限豐富的個性化的產(chǎn)品跟個性化的消費者相互對接的“整合”型平臺就順勢而生。這個平臺所提供的服務(wù)就是“云服務(wù)”。從此，在工業(yè)社會以大規(guī)模和低價格取勝的法則讓位于在信息時代的個性化營銷和柔性化生產(chǎn)，以及隨之而來的社會化物流。

接下來，讓我們從歷史觀、從商業(yè)進步的角度來進一步理解這一場變革。

中央電廠、云計算、云服務(wù)

如果你理解了中央電廠和云計算的來由和價值，那么，你會明白云服務(wù)。它的核心是讓服務(wù)和運營能力像電一樣能夠長距離傳輸，隨需索取

電，給人類帶來了持久強大的能量。當它能夠?qū)嵭虚L距離傳輸，在地球的一端產(chǎn)生，在另一端被使用，這意味著什么？

在馬云向大眾介紹阿里集團整體期望構(gòu)建的“新商業(yè)文明”時，其中的基礎(chǔ)就是：讓電子商務(wù)能力像電一樣，能夠被千家萬戶隨需索取和使用。這是什么意思？這有什么結(jié)果？

我們需要再花幾十秒來理解“電”的奇妙世界。

在人類沒有實現(xiàn)電的長距離傳輸前，電

對人類的價值跟蒸汽一樣，只能在有煤炭和流水等發(fā)電材料的地方建立工廠。由于嚴重依賴自然資源，工業(yè)能力集中而壟斷。當電的長距離傳輸成為現(xiàn)實之后，人類的生活因之有了翻天覆地的變化，等待加工的原材料和準備出售的產(chǎn)品可以不必長距離傳輸。誰需要電，誰就向一個統(tǒng)一的中央電廠索取。各種行業(yè)開始興起，電開始進入家庭，并催生了一個史上最大的產(chǎn)業(yè)：家用電器。緊隨冰箱、電視、洗衣機的普及，婦女的地位和生活方式發(fā)生改變，人類開始有了現(xiàn)在的家庭生活。

是不是非常奇妙?。?/p>

其實近兩年來的“云計算”也與此類似?；ヂ?lián)網(wǎng)普及前，IT 產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有幾十年歷史。這幾十年就相當于電的長距離傳輸沒有被解決的年代。諸如存儲、處理和計算等IT 能力，必須在其產(chǎn)生的地方被消費。于是，每個人都有一臺電腦，相當于一個自己擁有的電廠。這臺電腦上高性能的英特爾處理器、大容量的硬盤以及強大的微軟軟件，就相當于用于產(chǎn)生電流的煤。電腦就在手指下工作，我們因此得到了IT 能力。

正因為每個人都需要一個電廠，所以微軟和英特爾成了IT 業(yè)霸主，CTO 或者網(wǎng)管成為每個大公司和小公司必備的職位，并且，即使我們的硬盤和處理器并不是24 小時運轉(zhuǎn)，但我們都必須為此掏錢。

借助互聯(lián)網(wǎng)，“云計算”實現(xiàn)了IT 能力的遠距離傳輸。我們在Google 上搜索，并不需要下載Google 的軟件到電腦上；我們在Gmail 里的郵件，并不需要存儲到本地的硬盤。這些計算能力和存儲能力，都在Google 位于美國硅谷的服務(wù)器上運行，但卻能被遠在地球這一端的我們“隨需索取”。

這將會對IT 業(yè)以及每家公司的結(jié)構(gòu)造成深刻變革。

我們不再需要把英特爾處理器、微軟軟件以及一個龐大的硬盤買回家，只需要一個能連上互聯(lián)網(wǎng)的終端即可。這就是上網(wǎng)本崛起的背景。于是，那些靠向每個地球人販賣硬件和軟件的巨無霸會像恐龍一樣消失。IT 不再重要。CTO 和網(wǎng)管這樣的職位再不是必須。接下來，可能大量的IT 人員會失業(yè)，大學(xué)里的計算機專業(yè)會萎縮。

如果你已經(jīng)理解了中央電廠和云計算的來由和價值，那你也就明白了云服務(wù)，也就是服務(wù)和運營能力能夠像電一樣長距離傳輸，隨需索取。不是所有公司都必須去建立一套推廣渠道和銷售隊伍，自備一套物流體系和一個呼叫中心。阿里和盛大平臺的能力，也就是你的能力。馬云和陳天橋能撬動的資源，也就是你能享受的資源。想想吧，這是多么神奇？！

每個創(chuàng)業(yè)者和每個公司只需專注于自己的核心環(huán)節(jié)，比如奇怪的創(chuàng)意、離譜的設(shè)計、精巧的程序、美妙的文字。天才們不再需要耗費大量的時間在老前輩們引以為豪的“搭團隊、帶隊伍”上，他們可以天馬行空。管理與運營不再重要，大多數(shù)人將從事務(wù)性的工作中解放出來，投入自己感興趣的創(chuàng)意工作。當然，他們也跟唐競新一樣，自然迎來了獨立和自由。

網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)法門：創(chuàng)造力！

你無論是賣獨特的產(chǎn)品還是獨特的營銷，歸根結(jié)底，是賣“創(chuàng)造力”。只有創(chuàng)新一途，才能武裝網(wǎng)絡(luò)革命者去沖擊甚至顛覆那個以大規(guī)模和低價格取勝的、死板而冷靜的傳統(tǒng)工業(yè)體系

人的創(chuàng)造力是可怕的！這是唐競新在淘寶店鋪“掌柜寄語”的第一句話。

其實，關(guān)于淘寶小賣家的清苦，并不是新聞。據(jù)說80% 以上的淘寶賣家，起早貪黑、精打細算、如履薄冰，每個月掙到的也就是千把塊生活費。他們擔(dān)心被大賣家打壓、被淘寶拋棄。他們集體遭受到傳統(tǒng)渠道的擠壓，大部分沒有社會經(jīng)驗，對網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的困難估計不足。

那好，來聽聽26 歲的小青年唐競新怎么看。

質(zhì)疑：你能活下來嗎？你的核心競爭力？

唐競新：自己的判斷力。要做T 恤很容易，不過我可以比其他人做得更好。

繼續(xù)質(zhì)疑：到底憑什么？

唐競新：因為我在網(wǎng)易血戰(zhàn)了三年，執(zhí)行力和判斷力都被檢驗過，尤其是新聞這一行。和新浪、搜狐、騰訊、奧運會、512 地震，大小戰(zhàn)役無數(shù)次。在指標評測中，我拿過幾次第一。做新聞那些東西移植到T 恤設(shè)計上來，同樣一個主題設(shè)計，也有可能全國第一。一個全國第一的東西，肯定可以賣。剩下的只是對市場營銷的考驗。

這幾句話里，已經(jīng)包含了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的兩條法門：第一，拿出獨特的人家沒有的產(chǎn)品，所謂“非標準品”。草泥馬在網(wǎng)絡(luò)上風(fēng)行后的第三天，唐競新的T 恤就擺上了貨架。這個果敢和速度是大公司做不到的。第二，如果只能賣比如手機和電腦這樣的“標準品”，就需要獨特的“市場營銷”。同樣是賣手機，只有當服務(wù)特別能打動客戶時，才可能在大商家的信譽、規(guī)模和價格的三重優(yōu)勢下生存。

無論是獨特的產(chǎn)品還是獨特的營銷，歸根結(jié)底，是“創(chuàng)造力”。做別人做不到或者不敢做的事情。下面稍舉幾例。

● 王小幫，一個邊遠山區(qū)的老實農(nóng)民，在淘寶上專賣家鄉(xiāng)的大棗等農(nóng)產(chǎn)品。其所在的農(nóng)村沒有快遞，只能通過平郵，農(nóng)產(chǎn)品一到兩個禮拜才能送到各地。但由于價格實惠、產(chǎn)品確實夠“土”，所以生意火爆。

● 與淘寶網(wǎng)店通行的“一周7 天，每天24 小時在線”的規(guī)則不同，MissHana 一度一周只開半天。其他所有時間，店主都在選貨，以絕對保證“件件是極品”。一大幫女孩在一周時間里都翹首以待，而在店鋪開門的半天里，所有貨物都被一搶而光。

● 川妹子家政服務(wù)，把旗下的“高端保姆”都放到口碑網(wǎng)上，給出個性化的介紹，比如“4 號擅長做川菜”，“8 號喜歡帶小孩”。接受雇主的點評和提問，同時可在網(wǎng)上進行視頻面試。

● Gainreel，賣紋胸和內(nèi)衣，在淘寶營業(yè)額第二年就過千萬。老板張翔的秘訣是“客服”：導(dǎo)購小姐以“體貼入微”的服務(wù)俘獲買家。比如有買家是乳腺癌患者，一半乳房被切除，那導(dǎo)購小姐就會以這種病癥如何保養(yǎng)、何種質(zhì)料無毒、術(shù)后保健等與之交流；有買家是中學(xué)生，“什么都不知道”，那導(dǎo)購小姐就是她這方面的“第一個老師”，教她如何選擇紋胸，以及相關(guān)“青春期難題”。

● 上海偉雅，2004 年開始寫網(wǎng)商故事，漸有影響力。后來進化成一門營銷生意，很多網(wǎng)商出錢要上海偉雅來寫自己。從開始按字數(shù)、按點擊效果計費，到后來作為顧問收咨詢費。據(jù)說，這在淘寶上是一個上千萬的生意。

跟上海偉雅類似的，為淘寶和阿里巴巴上的賣家買家服務(wù)的“第三方服務(wù)商”不僅數(shù)量和種類越來越多，并且逐漸成為一個盤根錯節(jié)的生態(tài)體系，被叫做“社會化”。有為新開店鋪做網(wǎng)頁設(shè)計的“網(wǎng)店裝修師”，在淘寶上找人賣人的“網(wǎng)絡(luò)獵頭”，為賣家提供培訓(xùn)和貨源推薦的“店小三”，為賣家做品牌設(shè)計和商標注冊的“網(wǎng)絡(luò)商標代理”，為買家和賣家之間化解沖突的“差評調(diào)解員”，以至于網(wǎng)拍模特、網(wǎng)絡(luò)砍價師、網(wǎng)上分銷……足有三百六十行。

一旦成為一個社會化的自循環(huán)、自管理、自協(xié)調(diào)的生態(tài)體系，就能徹底激發(fā)這些社會人的創(chuàng)新意識，擴大其創(chuàng)新空間。也只有創(chuàng)

新一途，才能武裝這些網(wǎng)絡(luò)革命者去沖擊甚至顛覆那個以大規(guī)模和低價格取勝的、死板而冷靜的傳統(tǒng)工業(yè)體系。

千萬不能低估這股被互聯(lián)網(wǎng)釋放出來的力量。下面是唐競新寫在其淘寶店鋪上的另一句話：

“淘寶是一個購物平臺，有沒有可能成為一個文化平臺呢？

不可能，可能，不可能，可能。為什么不可能？購物應(yīng)該是一個很快樂的過程，在淘寶上看漫畫也會很好玩?！?/p>

Oh, my god !

淘寶+梁凱>亞馬遜

梁凱的五洲在線只做網(wǎng)絡(luò)零售的運營。相比于京東、亞馬遜，其成本結(jié)構(gòu)里少了一塊“獲取流量”的費用，這塊費用占到一般B2C公司成本的10%~20%，它由淘寶來完成

在中國網(wǎng)購市場，誰是淘寶的對手？誰有可能削弱淘寶？

徐桂軍就這個問題跟淘寶的人士交流過多次，答案是：在全球就是亞馬遜，在中國就是京東、當當、Vancl、紅孩子等垂直B2C。徐桂軍是上海網(wǎng)策管理咨詢創(chuàng)始人，為大企業(yè)做電子商務(wù)咨詢和外包。其客戶來頭很大，比如戴爾、海爾。

亞馬遜是B2C，直接面對客戶。淘寶是B2B2C，由淘寶賣家而不是淘寶自己面對客戶。B2C 有幾點相對優(yōu)勢。

第一，專業(yè)化的精耕細作。京東就做3C 產(chǎn)品，當當就賣書影碟，紅孩子就瞄準育嬰用品，物流、支付等等都不一樣。但在淘寶，不同行業(yè)由不同團隊負責(zé)，淘寶整個2000 人，分散在不同行業(yè)人就很少。第二，信賴度高。面對京東商城，是不是要比面對一個兩鉆的淘寶賣家更有安全感？第三，規(guī)模效益大。就3C 產(chǎn)品而言，京東的流水就要比淘寶最大的賣家還要大幾十倍，分攤下來的單位成本和費用更低。京東融資幾千萬美元，你有沒有聽說過哪個淘寶皇冠賣家融資了？所以，京東能做更扎實的IT 后臺，甚至自建物流。

淘寶占有中國網(wǎng)購80% 的市場，但京東和Vancl 們的成長速度令人吃驚。如何節(jié)制這些亞馬遜的模仿者們？

于是有了梁凱。

梁凱在創(chuàng)業(yè)前十多年，都在為一個未知的事業(yè)做無意識的積累。在康柏做大客戶銷售，于是理解了一個大品牌商如何開拓渠道、中間需要什么環(huán)節(jié)。在甲骨文見識了正統(tǒng)的電子商務(wù)。當時幫中石油做電子商務(wù)，知道一個傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)是多么難，無論有多少錢，體制、人才、模式、內(nèi)部流程，處處都難。需要從無到有建立一個新系統(tǒng)，以及其中的步驟和資源調(diào)度。在UT 斯達康近距離接觸吳鷹、譚智，明白了創(chuàng)業(yè)的第一關(guān)鍵是和資本市場結(jié)合，選擇資本的興趣而不是個人的興趣。

當2007 年底淘寶開辟“商城”業(yè)務(wù)的時候，梁凱立刻就知道：這是一個平臺性的業(yè)務(wù)，在中間層一定需要服務(wù)商，才能解決好兩端的銜接問題。說白了，大的品牌商如何在淘寶這個平臺上同買家見面，需要有人提供服務(wù)，否則就會像中石油那樣一籌莫展。于是，梁凱覺得這是一個機會。他已經(jīng)有大品牌如何開拓銷售渠道的經(jīng)驗，有電子商務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)的經(jīng)驗，并且他也判定：這是資本下一個熱點。

于是2007 年底，幫助傳統(tǒng)企業(yè)建立電子商務(wù)體系的五洲在線成立了。當天宇朗通把生產(chǎn)的手機從庫房里運出來交給五洲在線，五洲會完成從建立網(wǎng)店、在線銷售、物流配送直至貨到回款的全部過程。

現(xiàn)在，順著梁凱的思路來回答“淘寶+五洲在線> 亞馬遜”的原因。

電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈有三個環(huán)節(jié)：流量的匯聚，網(wǎng)絡(luò)零售的運營，網(wǎng)絡(luò)品牌的塑造。傳統(tǒng)B2C 做了其中兩個或者三個環(huán)節(jié)，比如，亞馬遜和京東做第一和第二個環(huán)節(jié)，品牌塑造由品牌商自己做；而Vancl 就做了全部三個環(huán)節(jié)。

五洲在線只做運營這一個處于中間的環(huán)節(jié)。品牌由生產(chǎn)商自己做，品牌店就開在淘寶商城，所以流量由淘寶來做。

于是，五洲在線與京東們的差別在于，其成本結(jié)構(gòu)里少了一塊“獲取流量”的費用，這一塊費用占到一般B2C 公司成本的10％~20%。當然，這部分費用并沒有憑空消失，而是由平臺淘寶來完成。事實是，“專業(yè)”的淘寶能更效率地完成流量的匯聚：目前淘寶占網(wǎng)購市場80%，而其流量獲取成本一旦被200 萬個賣家分攤，就變得非常稀薄。另一個優(yōu)勢是，五洲在線為品牌商開的淘寶店鋪是以品牌商自己命名的，品牌商更有歸屬感，買家也更有信賴。

回到主題，五洲在線+ 淘寶的模式，本質(zhì)上就是在分工合作的基礎(chǔ)上一攬子解決了傳統(tǒng)品牌商的“電子商務(wù)化”難題。這兩家的電子商務(wù)能力能夠像電一樣被品牌商隨需索取，即“云服務(wù)”。目前，在五洲在線幫助下入駐淘寶商城的大品牌有幾十家，比如天宇朗通、探路者、愛慕內(nèi)衣。

最近，B2C 先鋒Vancl 也加入了這個隊伍。是個好消息。

封疆大吏袁月明

袁月明在淘寶上辦起了“創(chuàng)業(yè)園”，復(fù)制一個小淘寶，實現(xiàn)大學(xué)生零成本創(chuàng)業(yè)。他在淘帝國商而優(yōu)則仕，成為淘寶的封疆大吏，賦有行政統(tǒng)轄的使命

黃馬褂。清代一種官服，只有皇帝的近身侍衛(wèi)、御前大臣，或者獲皇帝特別賞賜者才可以穿著。袁月明就有一件黃馬褂。在其網(wǎng)上主頁的最顯著位置，就是他“御賜黃馬褂”的照片。

袁月明是誰？

他是淘寶皇冠級資深賣家。2007 年獲淘寶大學(xué)“領(lǐng)軍劍”獎，2008 年獲“十大網(wǎng)商”稱號，2009 年獲“淘寶帝國”至尊榮譽獎“黃馬褂”。他也是淘寶網(wǎng)珠三角商盟創(chuàng)始人及盟主、淘寶大學(xué)華南地區(qū)講師負責(zé)人。在華南和珠三角這個中國經(jīng)濟重鎮(zhèn)，袁月明就相當于淘帝國的封疆大吏。且慢，那個執(zhí)掌“淘帝國”的人豈不是皇帝？

鐵木真。親自給袁月明穿上黃馬褂的，就是“鐵木真”，也就是淘寶CEO 陸兆禧的網(wǎng)名。

是的，這是一個體系。不光在命名上，在戰(zhàn)略協(xié)作上也是一個體系。袁月明在珠三角所做的，就是淘寶整個帝國使命的一個縮影。

2003 年，ERP 講師袁月明月薪一萬。是年7 月，馬云斥資進入C2C，淘寶創(chuàng)立。是年末，袁月明開始在淘寶開店賣數(shù)碼產(chǎn)品。當時他告訴自己：“如果能每月賺夠一萬塊，就離職做專職店主。”第三個月，袁月明利潤1 萬，第五個月，利潤2 萬。于是，袁月明離職創(chuàng)業(yè)，一個人打理淘寶店。

2007 年，袁月明的網(wǎng)店有5 個員工，包括倉儲、客服、美工、財務(wù)，做出上千萬收入。是年12 月，袁月明把網(wǎng)店全部交給太太打理，自己開始第二次創(chuàng)業(yè)，建立珠海網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，簡稱“創(chuàng)業(yè)園”。袁月明要做的，就是在珠海以至于華南，復(fù)制一個小淘寶出來：實現(xiàn)大學(xué)生“零成本”創(chuàng)業(yè)。

創(chuàng)業(yè)園使用面積6000 余平方米，有專業(yè)攝影室、會議室、培訓(xùn)室、會客室，多IP專業(yè)光纖接入。專為電子商務(wù)商家、中小企業(yè)電子商務(wù)部，尤其是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生提供辦公、倉儲、打包、發(fā)貨、融資貸款一條龍服務(wù)，幫助商家降低辦公、倉儲成本，最大程度節(jié)約運營開支。組織園內(nèi)商家集體進貨，集體與物流公司談判，以降低成本，

同時提供信息共享、技能培訓(xùn)、集中營銷。

目前為止，有200 個大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)園實習(xí)。期間，他們會學(xué)習(xí)電子商務(wù)的4 個入門和6 個中級課程，熟悉淘寶所有規(guī)則和小賣家如何立足的技巧。他們在淘寶開創(chuàng)業(yè)家09 / 2009店，由袁月明輔導(dǎo)。畢業(yè)后，他們可根據(jù)淘寶銷售記錄獲得學(xué)校擔(dān)保的貸款，在創(chuàng)業(yè)園內(nèi)正式開張。也就是袁月明所說的“零成本”創(chuàng)業(yè)。

目前為止，創(chuàng)業(yè)園已有商家39 個，皇冠級商家4 個，二期入園的商家有50 個。東莞、深圳的創(chuàng)業(yè)園已經(jīng)啟動，廣州和汕頭的創(chuàng)業(yè)園在籌備中。

是的，淘寶大帝國已經(jīng)由之前的“一個魚龍混雜、草莽喧囂的江湖”逐漸轉(zhuǎn)變成“具有地域行政劃分的、上下傳承并協(xié)作的機構(gòu)”。大淘寶里有小淘寶，諸如袁月明這樣的商人會商而優(yōu)則仕。

回到故事的開頭，如果陸兆禧是鐵木真，那馬云又是誰？再給你說一段故事。

2008 年國慶節(jié)期間，馬云帶著淘寶所有高管到西安參觀秦始皇兵馬俑。馬云說“要讓大家從傳統(tǒng)文化中感受、體驗?zāi)欠N一統(tǒng)天下的氣勢”。秦朝，是中國歷史上第一個統(tǒng)一的大帝國。秦始皇，統(tǒng)一度量衡、統(tǒng)一貨幣、統(tǒng)一文字，奠定了今后中國兩千年封建歷史的基礎(chǔ)架構(gòu)。

如果馬云自比秦始皇，他要統(tǒng)一的是什么？

阿里集權(quán)

秦始皇統(tǒng)一貨幣、文字、度量衡，阿里需要統(tǒng)一電子商務(wù)流程上的各種標準。目的一樣，為了鞏固一個統(tǒng)一市場以黏住用戶（國民），并樹立自己的核心(集權(quán))地位

梁春曉是一個學(xué)者，清醒，斯文，講原則。他是中國信息經(jīng)濟學(xué)會電子商務(wù)專委會副主任，一個在中國互聯(lián)網(wǎng)江湖里的屈指可數(shù)的真文人之一。

有趣的是，梁春曉在阿里巴巴這個魚龍混雜、刀光劍影的小江湖里待了下來，Title從“高級研究員”做成“副總裁”。在中國互聯(lián)網(wǎng)里，為研究員設(shè)立副總裁的職位，可能除了阿里巴巴之外沒有第二家。這個江湖里到處是暴力和恩怨，憑的是實力和冷血。一個文人，如何存活？！

馬云自然有他的理由。

即便統(tǒng)一貨幣、度量衡、文字這些國策是秦始皇自己定的，他也需要一個精英的文官集團來為這個大綱設(shè)立規(guī)范、評估可行性以及建立理論框架。尤其，當這是一個前無古人、沒有思路可以參考的事業(yè)時。

統(tǒng)一貨幣、度量衡、文字，就是要建立一個統(tǒng)一大市場，減少思想交流和貨物運輸?shù)某杀?，有利于中央集?quán)的建立。如果用這一套來類比阿里集團，“統(tǒng)一”有兩個層面的意思。

第一個層面，就“水平面”這個維度而言，統(tǒng)一的大市場。阿里巴巴在B2B上建立全球、淘寶在C2C 上建立全國的大市場。正如在唐競新的故事里提到，沒有一個統(tǒng)一市場帶來的規(guī)模效應(yīng)，唐競新這樣的小販沒法活。這一點已經(jīng)基本實現(xiàn)。

第二個層面，就“垂直面”這個維度而言，上下貫穿的產(chǎn)業(yè)鏈。這一點還遠沒有實現(xiàn)。

唐競新對淘寶還有非常多不滿：第一，還需要自己去郊區(qū)工業(yè)園里一一挑選“靠譜”的生產(chǎn)商，討價還價，盯著從打版到出貨每一個環(huán)節(jié)，“超級無敵累”。第二，淘寶配套設(shè)施的效果還不令人放心。唐競新沒用阿里媽媽作推廣工具，沒在淘寶上給物流下單，而是開辟了另外的渠道。第三，正因為這些“額外”的負擔(dān)和工作，唐競新不能專注于設(shè)計。他雇過一個員工，但管理有問題，后來只好請自己的弟弟來幫忙，從此“被揶揄為家族企業(yè)”。

一個亢奮，卻疲憊而慚愧的創(chuàng)業(yè)者。如果阿里集團的“垂直產(chǎn)業(yè)鏈”被打通，唐競新就會成為一個快樂而輕松的創(chuàng)業(yè)者。來看細節(jié)：

第一，在阿里巴巴上根據(jù)誠信等級和交易歷史來選擇供應(yīng)商。由于阿里巴巴和淘寶之間的數(shù)據(jù)庫已經(jīng)打通，唐競新只需要在淘寶后臺把相應(yīng)的訂單通知到阿里巴巴上的供應(yīng)商，就可以坐等收貨。對了，其實唐競新和供應(yīng)商都在使用阿里軟件提供的諸如“錢掌柜”這樣的在線管理軟件，數(shù)據(jù)交流會很通暢。

第二，由于淘寶選擇了宅急送等幾家物流商作為自己的緊密合作伙伴，對于淘寶賣家的訂單會給予最優(yōu)惠的折扣，并且自動享受低成本保險，于是唐競新選擇在線下單。物流商會到供應(yīng)商那里提貨，直接送達買家。無論是通過支付寶，還是貨到付款，淘寶都會定時把錢打進唐競新的賬戶。

第三，在口碑網(wǎng)和淘寶融為一體后，唐競新的客戶們開始在他的商店里評論每一件新出爐的T 恤，發(fā)牢騷，給建議，形成一個社區(qū)。全國的時尚憤青們在這里匯聚，他們既是T 恤的消費者，也是無盡創(chuàng)意的貢獻者，不斷吸引新人加入。唐競新再也不愁推廣。

最后，唐競新發(fā)現(xiàn)自己有兩個出路。A：專注于創(chuàng)意，除了“設(shè)計全天下最酷斃的T恤”之外，不干任何其他事情。于是他辭掉了弟弟，再不是一個“家族公司”。B ：擴大規(guī)模，招聘更多美工和3D 程序員，不僅做T 恤，還做公仔、玩具、汽車裝飾品。當然，他需要一百萬資金。于是，憑著在阿里巴巴和淘寶上的信用記錄和業(yè)績數(shù)據(jù)，經(jīng)過阿里集團的擔(dān)保，貸到了款，由“創(chuàng)意天才”向“企業(yè)家”轉(zhuǎn)變。

是不是很美好？

這只是一個形象的感覺，梁春曉給出了一個更為精簡而準確的描述：

阿里平臺打通了從需求、生產(chǎn)、技術(shù)到銷售、支付、服務(wù)的全部鏈條，并且把物流、技術(shù)、融資等各種第三方服務(wù)商團結(jié)在這個平臺上，形成了一個開放的生態(tài)系統(tǒng)。這就是所謂“電子商務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)提供商”的形態(tài)：任何一個人或者企業(yè)一旦連通這個平臺，它就可以像用電和水一樣享受全套的運營和服務(wù)。

秦帝國統(tǒng)一貨幣、文字、度量衡，最終是為了建立統(tǒng)一的中央集權(quán)。阿里帝國亦如此。

打通產(chǎn)業(yè)鏈是為了提供一站式服務(wù)，一站式服務(wù)的核心是黏住用戶，用戶在哪里，所有伙伴和服務(wù)就被黏在哪里。要疏通流程就必須統(tǒng)一標準，遵守一套標準的人越多，標準的價值就越大。而用戶和標準，就是阿里集團主宰電子商務(wù)世界的兩大基礎(chǔ)，也是一個開放平臺的最核心。

不用羨慕。對于那個能夠順應(yīng)潮流、釋放人類創(chuàng)造力的幸運兒，這是歷史給予的應(yīng)有回報。

最大的商業(yè)價值是給人自由

我們正在迎來一個“個體戶”的時代，也就是自由創(chuàng)意、獨立創(chuàng)業(yè)的時代。下一個云服務(wù)平臺會在哪個群體誕生？

寧為雞頭，勿為鳳尾，中國人為什么信這個？

雞頭有自由，想怎么干就怎么干；鳳尾無自由，只能跟隨和盲從。如果可以選擇，沒人愿意成為流水線上的工人，日復(fù)一日重復(fù)同一個動作；沒人愿意成為機器人的一只手臂，委屈自己去實現(xiàn)別人的夢想。所以，建立在“違背人性”基礎(chǔ)上的工業(yè)社會的效率和規(guī)模，怎么可能不被打破？

既然人人渴望自由，那各行各業(yè)都理應(yīng)出現(xiàn)一個能提供“云服務(wù)”的平臺，一攬子解決掉屬于“重復(fù)性建設(shè)”的運營問題，給予每個人充分的創(chuàng)意空間。這個思路，絕不僅僅局限于淘寶和盛大圈定的領(lǐng)域，也絕不僅僅只是馬云和陳天橋的夢想。

起點中文網(wǎng)給誰自由？寫手。起點一舉解決了讀者的匯聚、發(fā)行的渠道以及付費的方式三個問題，使寫手們不再只能依附于一家報紙，拿微薄工資，過清貧生活。

MegaStudy 給誰自由？ 教師。MegaStudy 一舉解決了學(xué)生的匯聚、視頻課程的錄制以及便捷的付費三個問題，優(yōu)秀的教師們再也不用隸屬于某個學(xué)校，不用再給俞敏洪打工，而可以有獨立的品牌和屬于自己的學(xué)生。

K68 給誰自由？ 設(shè)計師。蘋果的AppStore 給誰自由？開發(fā)者。Google 給誰自由？所有的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生產(chǎn)者。

激進一點說，我們正在迎來一個“個體戶”的時代。也就是自由創(chuàng)意、獨立創(chuàng)業(yè)的時代。接下來的問題是：下一個可以被解放的群體在哪里？如何解放他們？如何造就一個可以提供“云服務(wù)”的平臺？

記者？醫(yī)生？律師？會計師？清潔工？保姆？天才？

如果你想到某個答案，就去干吧。