管胡金愛：以“核”為貴

廖冬梅　程　晨

【人物簡介】

管胡金愛女士：富勤保險（香港）有限公司董事及營運總裁?，F(xiàn)任香港保險業(yè)聯(lián)會主席、香港特區(qū)政府保險業(yè)諮詢委員會委員、香港出口信用保險局諮詢委員會委員、香港貿易發(fā)展局金融服務諮詢委員會委員、保險業(yè)監(jiān)理處轄下的保險中介人質素保證計劃的督導委員會委員、香港女工商及專業(yè)人員聯(lián)會第一副會長、香港專業(yè)及資深行政人員協(xié)會創(chuàng)會會員、九龍崇德社理事、北京市婦聯(lián)的香港特邀代表等社會公職。2007年榮獲“中國百名杰出女企業(yè)家”稱號。

“不可一業(yè)不專，不可只專一業(yè)”曾經(jīng)有人用這句話來教育現(xiàn)在的大學生，其實這句話不也適用于工作中的人嗎？而作為富勤保險（香港）有限公司董事及營運總裁的管胡金愛女士就是憑著她的專業(yè)成為2008—2009年度香港保險業(yè)聯(lián)會成立20年以來的首位女主席。20多年的保險經(jīng)驗與領導能力更是讓她的專業(yè)得到了進一步的提升。

保險業(yè)，從西方國家引入香港，并生根發(fā)芽，如今已經(jīng)是百花齊放，日漸成熟。而富勤保險公司憑藉雄厚的實力，達到標準普爾評級“A-”。作為加拿大Fairfax Financial Holdings Limited的全資附屬機構，公司以專業(yè)人員提供的優(yōu)越服務，贏得了業(yè)內外人士的好評與信任。管胡金愛女士也成為了香港保險女從業(yè)人員代表中的佼佼者。

不可一業(yè)不專

保險這個詞，對于現(xiàn)在的人來說已經(jīng)不陌生了。在香港，保險業(yè)更是少數(shù)享有高度自律監(jiān)管的行業(yè)之一，與政府的審慎監(jiān)管機制相輔相成。

剛大學畢業(yè)，管胡金愛女士就被怡和公司聘用，那是一家從事核保的公司，核保的定義是對可保風險的判斷與選擇，控制和把握“標的物”的風險是保險企業(yè)的核心工作?！坝浀蒙习嗟牡谝惶欤?jīng)理帶我去做風險查勘，我們來到位于荃灣的一個漂染工廠，從12層樓一層一層查勘下來，非常辛苦，那時我沒有經(jīng)驗，上班第一天穿著白裙子，還有4厘米的高跟鞋。上下查勘經(jīng)過漂染車間，因為車間溫度太高，全身都汗?jié)窳??！惫芎饜叟炕貞浀?，“作為核保人員，必須對投保的“標的物”有一個全面的了解。因為一方面要給客戶提供一些很有利的建議，真正幫助客戶將風險轉移到保險公司，另一方面也直接影響到保險企業(yè)業(yè)務質量的高低和盈利大小?！?/p>

在承保一個地下電纜工程時，管胡金愛女士和一位外國工程師，深入青衣橋橋底，檢查整個通道，用45分鐘時間對地下電纜進行勘探，判定風險，制定承保條件和承保金額。檢查不好，對公司而言是損失，同時也會降低客戶對公司的信任度，所以，管胡金愛女士更是細致入微，絲毫不敢對任何一個環(huán)節(jié)有所怠慢。

管胡金愛女士曾在匯豐保險有限公司擔任個人保險部主管，也曾在臺灣及澳洲工作多年，豐富的經(jīng)驗是推動她成長的一大力量，正所謂集百家之長，補己之短。

進入富勤保險（香港）有限公司后，管胡金愛女士更是勤勉與細致。她說：“因為我們核保的對象是以大型建筑及商業(yè)客戶為主，包括核保“標的物”的產物險，責任險，公司的利潤險，航運及貨物險，員工險，意外、健康、旅游險，汽車險等。所以在承保一棟建筑或者一個廠房時，一定要了解公司的內部情形，第一步要進行現(xiàn)場勘探以及責任定制。包括：防火門、樓梯、電梯、消防通道等細節(jié)地方都要仔細檢查，然后擬定一個合適的保額。知己知彼是必須的?！痹谙愀?，大部分保險公司采取的是“嚴核保，寬理賠”的經(jīng)營理念，所以，每一步驟都不容馬虎。

《香港保險業(yè)歷史》這本書將由香港保險業(yè)聯(lián)會邀請暨南大學經(jīng)濟學院院長馮邦彥教授及嶺南大學副校長饒美蛟教授共同編撰出版，該書將記錄香港保險業(yè)的發(fā)展歷程，而作為保險業(yè)資深從業(yè)員的管胡金愛女士也參與其中，并擔負著這個項目的主席職務，與其它成員一起提供指導以及協(xié)助編撰工作。管胡金愛女士于2008年10月被香港特區(qū)政府根據(jù)《保險公司條例》第41章第54(2)條的規(guī)定，委任為保險業(yè)諮詢委員會委員，為特區(qū)政府對有關此保險公司條例內的保業(yè)管理及發(fā)展事宜提供諮詢服務。另外，她亦被委任為香港出口信用保險局諮詢委員會委員及香港貿易發(fā)展局金融服務諮詢委員會委員，所有這些，都體現(xiàn)了社會對管胡金愛女士保險工作專業(yè)的肯定。

居安思危

商場如戰(zhàn)場，一家經(jīng)過挑戰(zhàn)的公司，其領導者也必然有著高人一籌的智慧與能力。富勤保險公司所附屬的Fairfax集團已在多倫多以及紐約上市，集團總值超過二千億港元，全球雇員超過一萬人。在香港，員工有一百多人。在談到選擇人才方面，管胡金愛女士說：“在我們公司，員工首先要是誠信的人，誠信是穩(wěn)定客戶的基本條件；再者要肯學、肯做，這樣才能不斷提升自身能力；然后是要有團隊精神，一個人踩不倒地上草，眾人才能走出陽光道。一個好的團隊是推動公司發(fā)展的動力?！币粋€公司要注重新的概念，多學習，與時俱進，才能在商海的浪潮中激起朵朵浪花，并且奮勇直上。

有“?！北囟ㄓ小皺C”，同時有機會必定存在風險。金融海嘯迎面而來，而對保險行業(yè)來說更是一大劫難。對于這次金融海嘯，管胡金愛女士卻顯得不太擔心，她說：“香港背靠祖國，雖然歐洲保險業(yè)的經(jīng)營已有300多年的歷史，而中國保險業(yè)恢復辦理業(yè)務僅20年時間，無論是經(jīng)營手段、方法，還是經(jīng)驗都有待提高，在中國的金融業(yè)中，保險業(yè)的保費收入還是很低，保費收入占全國生產總額3%左右，但是也反映了祖國大陸的市場滲透率低，空白點多，如果將香港的保險經(jīng)驗帶入大陸，其市場發(fā)展空間很大?！?/p>

“保險公司在CEPA的框架下到內地開設保險公司的門坎相當高，要在內地有2年的辦事處，30年的保險經(jīng)營歷史，50億美元的資產。三個條件中資產是最讓人望而卻步的，所以此路不通。我們就尋找另一條路，采取與內地合資的方式進入內地市場。”

受金融海嘯的影響，許多有投資相連的產品都出現(xiàn)了虧損，因此各核保公司都失掉了一些客戶，但是近5年以來，因為買與投資相連的保險回報率高，所以也吸引了很多的新客戶。針對這種情況，管胡金愛女士說：“我們會有計劃地建立起一支高素質的核保理賠及銷售隊伍，以增強自身的競爭能力來適應市場，應對風險?！?/p>

生于斯，長于斯

在保險業(yè)奮斗了這么多年的管胡金愛女士，為保險事業(yè)的發(fā)展是不遺余力。香港保險業(yè)聯(lián)會已經(jīng)有20年的歷史了，20年以來，到現(xiàn)在才有第一位女主席。保險業(yè)聯(lián)會是一個獲香港特區(qū)政府認可，由核保商成立的自律監(jiān)管機構，以推動及促進香港保險業(yè)的發(fā)展，提高保險業(yè)的專業(yè)水平，加強市民對保險業(yè)的信心為宗旨。保聯(lián)轄下的保險代理登記委員會主要負責登記及監(jiān)管保險代理人，5萬多個代理人要經(jīng)過考試、登記、訓練后才能上崗。保聯(lián)另一方面亦處理對代理人之投訴，就保險代理之不當經(jīng)營手法為保險公司及投保人士提供申訴途徑。管胡金愛女士自2003年加入保聯(lián)，一直在為推動保險業(yè)的完善發(fā)展而工作著。

一直對婦女工作很感興趣的管胡金愛女士在2008年加入了北京市婦聯(lián)成為香港特邀代表，她說：“很希望香港的婦女能和內地的婦女多一些溝通交流?！倍鳛橄愀叟ど碳皩I(yè)人員聯(lián)會第一副會長的管胡金愛女士和一群關注社會及女性事務的專業(yè)女性，既嘉許香港杰出女性，又幫助失業(yè)和低收入的婦女創(chuàng)業(yè)，突破經(jīng)濟困境。她說：“現(xiàn)代女性受教育的機會很多，機會平等，所以我們女性本身要求進步?！?/p>

2001年，管胡金愛女士加入了九龍崇德社這個全球性的慈善組織，每年將籌得的善款捐給老人、傷殘人士、青少年、兒童、婦女、以及被虐待的人士等?！安⒁稽c愛，世界會溫暖許多?！惫芎饜叟空f。

管胡金愛女士把她的大部分時間都用在了工作和服務上，只有在周末才有時間陪伴家人。興趣廣泛的她還是“草月流”的插花老師。

愛好唱歌、游泳、插花的她，現(xiàn)在也只能偶爾抽點時間來重溫一下曾經(jīng)的愛好。但不論怎樣，對于保險事業(yè)，她始終充滿信心，實乃一位真正的以“核”為貴的敬業(yè)者！