劉凌:思索在躋身決策層后

2008年初,當(dāng)劉凌進(jìn)入威勝儀表集團(tuán)有限公司(以下簡稱威勝集團(tuán))的時候,他的身份是信息總監(jiān)助理;2008年底,劉凌的助理身份去掉,成為CIO;半年后,威勝集團(tuán)成立戰(zhàn)略發(fā)展部,直接對董事會報告,劉凌又成為戰(zhàn)略發(fā)展部部長。

在威勝集團(tuán)大事記里,有很醒目的三條是:“2008年11月30日,CMMI啟動;2009年1月7日,SAP全新上線;2009年2月12日,威勝集團(tuán)協(xié)同辦公平臺項目啟動?！睆倪@個列表中不難看出,劉凌在威勝集團(tuán)交出了一份比較滿意的信息化答卷。

對于CIO的理解,劉凌有自己的看法。他總結(jié)了CIO的三點特質(zhì):對新技術(shù)的敏感;對所處行業(yè)的充分理解;對管理工具的有效應(yīng)用。

除了以上這三條基本素質(zhì),劉凌特別指出,要想做好一名CIO,還要更快速、更深入地知曉決策層的真實想法,以便及時把管理層的想法不打折扣地在系統(tǒng)中加以實現(xiàn),同時也要把系統(tǒng)運行中最真實的聲音傳遞給決策層。

對劉凌來說,戰(zhàn)略發(fā)展部的平臺,一方面可以促使他更深入地了解行業(yè),另一方面使其走上了CIO曲線進(jìn)入決策層的道路。當(dāng)然劉凌得以進(jìn)入這個平臺的前提是,他以信息化立足的同時,恰逢集團(tuán)進(jìn)行深入的組織架構(gòu)調(diào)整。

凡墻都是門

威勝集團(tuán)是中國領(lǐng)先的能源計量設(shè)備、系統(tǒng)和服務(wù)的供應(yīng)商,于2005年12月在香港主板上市(股票代碼HK3393),是中國首家在香港上市的能源計量與管理專業(yè)集團(tuán)。

從電能表、智能水表、氣表、超聲波熱量表等全系列先進(jìn)計量表計,到電能量數(shù)據(jù)采集終端,電能質(zhì)量監(jiān)測、控制裝置,水、氣、熱數(shù)據(jù)采集終端,以及電能量負(fù)荷管理系統(tǒng),電、水、氣、熱能源計量綜合管理系統(tǒng),遠(yuǎn)程自動化抄表系統(tǒng),節(jié)能120服務(wù)模式,威勝集團(tuán)產(chǎn)品廣泛服務(wù)于電力、水務(wù)、燃?xì)?、熱力等行業(yè)領(lǐng)域及大中型工商企業(yè),為公用事業(yè)、用能單位的能源計量與管理提供了強(qiáng)大的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)支持。

攤子越鋪越大,系統(tǒng)越上越多,無論是企業(yè)運營還是信息系統(tǒng),都必然要經(jīng)歷一個由分到合的過程。而且,組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,也必然引起業(yè)務(wù)流程的變化,同時給信息系統(tǒng)帶來新的配置變更壓力。

戰(zhàn)略發(fā)展部在這個特殊的背景下成立了。這個部門由信息總監(jiān)、市場總監(jiān)、財務(wù)專員等核心人士組成,受董事會直接領(lǐng)導(dǎo),其使命是:第一,能夠做出準(zhǔn)確的市場信息和競爭情報分析;第二,關(guān)注行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢,推動與科研院所的技術(shù)合作,開展項目合作;第三,把視野放到國際市場,與同行業(yè)企業(yè)展開行業(yè)內(nèi)的深入合作,比如推動智能電網(wǎng)的發(fā)展。

不難看出,新設(shè)立的這個戰(zhàn)略發(fā)展部責(zé)任重大。對于劉凌來說,僅憑一個信息總監(jiān)的智慧,似乎不足以擔(dān)當(dāng)如此重任。但是,他深信,凡墻都是門,不是每一個企業(yè)都能給CIO一個如此廣闊的平臺,如果自己能實現(xiàn)信息技術(shù)和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的高度融合,使二者互相促進(jìn),想必將會為CIO拓展出更加輝煌的職場前景。

當(dāng)然,劉凌心里比誰都清楚,要想實現(xiàn)這個目標(biāo),首先要打好信息化基石:關(guān)注過程,統(tǒng)一架構(gòu)。

統(tǒng)一架構(gòu)的優(yōu)勢

劉凌認(rèn)為,信息化是一個最講究積累的過程,CIO不應(yīng)該只把眼睛盯在對信息技術(shù)的應(yīng)用上,還要關(guān)注合理的過程。正是本著這樣一種信息化理念,在2008年初劉凌進(jìn)入威勝集團(tuán)的時候,就堅持在信息化建設(shè)上走SOA路線:統(tǒng)一架構(gòu),采用靈活和開放的形式,留有足夠余地做后續(xù)系統(tǒng)的延伸,實現(xiàn)快速響應(yīng)。

雖然在威勝集團(tuán)的信息化建設(shè)中并沒有大量引入SOA技術(shù),但是SOA的理念確實在統(tǒng)一架構(gòu)的思想中被劉凌發(fā)揮到了極致。就像不久前更換的協(xié)同辦公系統(tǒng),就完全貫徹了劉凌的這一“開放和統(tǒng)一”的架構(gòu)方式。

劉凌說,威勝集團(tuán)辦公自動化系統(tǒng)(OA)是2003年初建設(shè)的,系統(tǒng)具有待辦事宜、工作流、電子郵件、信息發(fā)布、文件存檔、資料管理、網(wǎng)上調(diào)查、系統(tǒng)管理等功能模塊。隨著時間推移和技術(shù)進(jìn)步,如今協(xié)同作業(yè)、實時通信、知識管理、移動辦公、數(shù)據(jù)集成等成為系統(tǒng)發(fā)展主流,如果不借鑒或融入新的OA技術(shù),系統(tǒng)將難于滿足威勝集團(tuán)業(yè)務(wù)不斷拓展的新需要。

因此,劉凌建議對原OA系統(tǒng)進(jìn)行更新?lián)Q代,構(gòu)建集團(tuán)基于B/S結(jié)構(gòu)的協(xié)同管理和辦公應(yīng)用平臺。他期望構(gòu)建開放性好、穩(wěn)定性好、兼容性強(qiáng)的協(xié)同管理應(yīng)用支撐平臺,并在此統(tǒng)一平臺之上部署辦公自動化信息門戶、應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成、初級商業(yè)智能之?dāng)?shù)據(jù)集成等擴(kuò)展系統(tǒng)。

劉凌認(rèn)為,要充分考慮未來發(fā)展需要,統(tǒng)一規(guī)劃,分步實施,逐步擴(kuò)展,保證系統(tǒng)完整性,做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一交換、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一認(rèn)證、互聯(lián)互通和資源共享。具體說來,該平臺不僅能支撐目前的應(yīng)用軟件,還應(yīng)該能支持日后各種可能的應(yīng)用軟件,包括流程管理、知識管理、項目管理、任務(wù)管理、物品采購申領(lǐng)等各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

在這樣的原則下,新?lián)Q的協(xié)同辦公系統(tǒng)注重知識管理的實際應(yīng)用,集協(xié)同作業(yè)、實時通信、信息發(fā)布、資源管理、行政辦公、業(yè)務(wù)流程、信息集成于一體,為管理決策層提供各種決策參考數(shù)據(jù)和報表窗口,為員工提供良好的辦公手段和溝通協(xié)作平臺,提高辦公效率;更重要的是,后期順利實現(xiàn)了與SAP的ERP系統(tǒng)的流程集成應(yīng)用。

無論是基礎(chǔ)架構(gòu),還是在眾多應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)上,劉凌認(rèn)為自己選擇的“統(tǒng)一架構(gòu)”的路線是一個堅固的基石,為日后實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略和信息技術(shù)的高度融合提供了可能。

從戰(zhàn)略高度考量信息系統(tǒng)

在其位才知高處不勝寒,這個“寒”其實多半是對之前所做事情的深刻反思。一年前啟動SAP項目時,劉凌覺得那幾乎是一個近乎完美的理想,大家都在期待通過軟件系統(tǒng)的應(yīng)用,能夠提升管理,但是事實并非如此。因為管理能力的提升靠花錢是買不來的,如果不從自身環(huán)境上來完善,那么引入再好的系統(tǒng),也不起作用,甚至還可能起反作用。

劉凌介紹說:“SAP的 ERP系統(tǒng)是公司信息化的核心,屬于強(qiáng)調(diào)控制的節(jié)流系統(tǒng),它的核心是計劃,本質(zhì)是成本,基礎(chǔ)是主數(shù)據(jù)。在各種業(yè)務(wù)場景下,通過一系列自動化流程將供需鏈作業(yè)一體化,以達(dá)到提高效率、降低成本、減少庫存、快速交貨等目標(biāo)?！钡乾F(xiàn)在從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的角度來看,如果當(dāng)初能夠在完善企業(yè)自身管理上多下點功夫,多做點鋪墊的話,現(xiàn)在系統(tǒng)的運維上將會很省心,也能很順利地實現(xiàn)ERP預(yù)期的目標(biāo)。

由此可見,擁有了戰(zhàn)略發(fā)展部的平臺,就能使CIO更多地從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的角度來考量信息系統(tǒng),能夠習(xí)慣自上而下思考問題。對劉凌來說,曲線進(jìn)入決策層是他的機(jī)遇;但是對廣大CIO來說,爭取到?jīng)Q策權(quán)并能夠?qū)W會自上而下思考問題,那么信息化路上的攔路虎將越來越少。