王沛霖
“電子商務在中國有很大的機會,但要把機會變成現(xiàn)實,還有很大難度?!?009年4月7日,在回答本報記者關于“百腦匯是否會進軍電子商務市場”的問題時,百腦匯電子信息有限公司的總裁蔡明賢表示,“如何做好電子商務的確是個重要問題,雖然我們現(xiàn)在還沒有做,但肯定會做。這項業(yè)務我們正在規(guī)劃中?!?/p>
僅僅過了兩個月,就傳來了新消息——百腦匯將于8月進軍電子商務市場。屆時,百腦匯將在上海徐家匯店開業(yè)時推出全新的電子商務平臺。據悉,百腦匯此次推出的電子商務平臺的表現(xiàn)形式為“網上虛擬商城”,即網絡購物的商家同時也是進駐到徐匯店實體賣場的商家。不過,百腦匯的嘗試區(qū)域將僅限于上海,如果網購商店試營成功,將復制到其他分店。
如何做電子商務,百腦匯已經有解決方案了?其實未必。但電子市場、3C連鎖企業(yè)紛紛試水電子商務的大潮,讓百腦匯已經不能等到萬事俱備再動手了。
2008年底的中關村電腦節(jié)海龍論壇上,海龍電子城就宣布與中搜聯(lián)手推出綜合性的電子商務平臺——百億購。海龍電子城做電子商務,也是要讓電子城中實體店面的經銷商到電子商務平臺上安家落戶。因為電子城對這些經銷商有著嚴格的管理,所以可以有效解決網上交易最容易產生的誠信問題。這也是百億購與其他電子商務網站的最大區(qū)別。據悉,目前,海龍的電子商務平臺正在緊鑼密鼓地測試之中。
說起IT產品的網上銷售,不能不提京東商城。沒有多少零售經驗,沒有實體店面的支撐,京東商城每年已經能實現(xiàn)10億元的銷售收入。雖然業(yè)內對其利潤模式還存在諸多質疑,但持續(xù)增長的銷售收入讓很多零售商相信,京東商城能做的,自己一定能做得更好。
2008年底,頤高——這個在國內擁有最多實體電腦城的連鎖電子賣場做出了重大的戰(zhàn)略調整,將戰(zhàn)略重心轉向電子商務。而此時,頤高已經在全國各地擁有了40多家電子市場。
消費者日益增長的網絡購物需求,讓國美、蘇寧這樣的3C連鎖大鱷再也坐不住了,紛紛加大了在電子商務方面的投入。
今年5月份,國美已經完成了建設電子商務網站相關的技術準備,接下來將完善運營的準備,而后進行大規(guī)模推廣。而在與IBM的咨詢團隊研究設計一年之后,蘇寧也計劃在7月份推出自己的第四代電子商務平臺。
其實,國美、蘇寧都是從幾年前就開始在電子商務方面的探索,但推廣力度一直有限,以至于絕大部分消費者還是習慣去離家不遠的實體店面進行采購。到底應該在何時全力切入電子商務市場,才能既不會成為“先烈”,又不會錯失發(fā)展的最佳機會,對國美和蘇寧的決策者而言都是一道難題。
目前,網上購物業(yè)務對國美和蘇寧來講,雖然還遠稱不上令人垂涎欲滴的肥肉,但也絕不是食之無味的雞肋。雖然對于國美、蘇寧而言,其網上銷售收入尚不足實體店面收入的1%,但他們近期的舉措表明,現(xiàn)在已到該發(fā)力的時候了。
不過,網絡銷售與實體店面的銷售完全不同。一些零售大佬想當然地以為自己有強大的實體店面做后盾,就能輕松超越京東商城。這種想法未免有點盲目自大了。
據悉,京東商城今年上半年的銷售收入將有望超過14億元。誰能成為下一個京東商城,甚至超越它,恐怕還要看誰能真正地了解消費者的需求,真正熟悉電子商務的游戲規(guī)則。