如何應(yīng)對(duì)新聞難點(diǎn)？

劉霆昭

無(wú)論是北京“兩會(huì)”，還是全國(guó)“兩會(huì)”，一個(gè)重要內(nèi)容和話題，就是如何總結(jié)北京奧運(yùn)的經(jīng)驗(yàn)，固化北京奧運(yùn)的成果。在北京奧運(yùn)中，中外媒體，尤其首都媒體及廣大新聞從業(yè)者都有不俗的表現(xiàn)，也創(chuàng)造了許多難能可貴的經(jīng)驗(yàn)，值得加以總結(jié)和固化，從而成為我們新聞傳播領(lǐng)域的寶貴財(cái)富。筆者結(jié)合對(duì)北京奧運(yùn)新聞傳播的研究，嘗試在這方面作出探索，并將其中部分成果供新聞界同仁共享，特別是為今后進(jìn)行慶祝新中國(guó)成立60周年、舉辦上海世博會(huì)等重大盛事的宣傳報(bào)道提供借鑒。

在奧運(yùn)會(huì)籌辦及舉辦過(guò)程中，難以避免會(huì)出現(xiàn)一些我們不想見(jiàn)到、又可能給北京奧運(yùn)帶來(lái)負(fù)面影響的突發(fā)事件，有些媒體稱之為北京奧運(yùn)新聞傳播中的“難點(diǎn)”。由于奧運(yùn)新聞傳播具有開(kāi)放、透明的內(nèi)在要求，對(duì)這些“難點(diǎn)”事件，我們不能、也不應(yīng)當(dāng)躲閃回避。但若處置不當(dāng)，勢(shì)必事與愿違。如果任歪曲真相的信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等途徑進(jìn)行傳播，難免引起群眾的猜測(cè)，產(chǎn)生嚴(yán)重的不良后果。通過(guò)對(duì)以下案例的分析可以看出，我國(guó)媒體對(duì)這些“難點(diǎn)”事件的應(yīng)對(duì)是恰當(dāng)?shù)?，成功的?/p>

1．火炬?zhèn)鬟f受阻

奧運(yùn)火炬海外傳遞一直受到全世界熱愛(ài)奧運(yùn)的人們的熱切關(guān)注，中國(guó)也派出了龐大的奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f隨行采訪團(tuán)，沿途報(bào)道了奧運(yùn)火炬受到世界各地人民歡迎的熱烈場(chǎng)面。當(dāng)火炬經(jīng)過(guò)巴黎的時(shí)候遭遇了“藏獨(dú)”狂徒的阻撓和破壞，引起了世界愛(ài)好和平的人民的強(qiáng)烈憤慨。

“一圖抵千言”， 在“藏獨(dú)”阻撓海外火炬?zhèn)鬟f圖片傳播之后，受眾認(rèn)清了“藏獨(dú)”的邪惡本質(zhì)和猙獰面目，殘奧會(huì)冠軍金晶奮不顧身護(hù)火炬的壯舉捍衛(wèi)了中華民族和奧運(yùn)旗幟的尊嚴(yán)，贏得了海內(nèi)外各界特別是華人世界的贊揚(yáng)。國(guó)內(nèi)各媒體迅速刊發(fā)有關(guān)圖片和文字報(bào)道，促進(jìn)國(guó)際輿論出現(xiàn)有利于我們的大轉(zhuǎn)折，為正義戰(zhàn)勝邪惡立下了汗馬功勞。

2．韓國(guó)媒體偷拍泄密

2008年7月29日，韓國(guó)SBS電視臺(tái)公開(kāi)播放了北京奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式彩排的一些細(xì)節(jié)，視頻時(shí)長(zhǎng)兩分零九秒，韓國(guó)SBS電視臺(tái)主持人還針對(duì)這段錄像的細(xì)節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)的介紹和點(diǎn)評(píng)。事實(shí)上，彩排只邀請(qǐng)了極少數(shù)媒體參加，而所有參加媒體在事前都簽署了具有法律效力的保密協(xié)議。

毫無(wú)疑問(wèn)，這種嚴(yán)重違反新聞職業(yè)道德和奧林匹克精神的行為引起了國(guó)際奧委會(huì)、中國(guó)奧委會(huì)及整個(gè)國(guó)際社會(huì)的強(qiáng)烈抗議，并招致全球輿論的一致譴責(zé)。新華社主辦的參考消息2008年8月1日在頭版頭條以《韓媒體曝光奧運(yùn)開(kāi)幕式細(xì)節(jié)惹眾怒》為通欄題，轉(zhuǎn)發(fā)了路透社、美聯(lián)社、法新社等國(guó)外著名媒體對(duì)韓國(guó)電視臺(tái)SBS記者的做法的痛斥。我國(guó)及我國(guó)新聞界對(duì)此則沒(méi)有做出過(guò)分激烈的反應(yīng)，表現(xiàn)出嚴(yán)肅、冷靜、大度、自信的姿態(tài)，僅于7月30日在例行的中國(guó)外交部記者招待會(huì)上，由發(fā)言人劉建超對(duì)SBS的做法提出了批評(píng)，并用了對(duì)此“感到失望”的詞語(yǔ)。新華社發(fā)布的消息標(biāo)題也是《北京奧組委官員對(duì)韓國(guó)媒體公開(kāi)開(kāi)幕式彩排片段“感到失望”》，表現(xiàn)了我們泱泱大國(guó)的風(fēng)范。我方的寬容大度反倒使韓國(guó)電視臺(tái)感到十分尷尬，連忙正式向北京奧組委道歉。參考消息8月1日以《SBS正式向北京奧組委道歉》為題，轉(zhuǎn)發(fā)了中央社、鳳凰網(wǎng)等媒體的相關(guān)報(bào)道。同日，人民日?qǐng)?bào)主辦的環(huán)球時(shí)報(bào)在頭版頭條位置以《韓電視臺(tái)為偷拍道歉》為題，刊發(fā)該報(bào)駐韓特約記者的專稿，對(duì)此事做出了極為有利于中國(guó)的了結(jié)。

3．劉翔臨場(chǎng)退賽

2008年8月18日，北京奧運(yùn)會(huì)男子110米欄第一輪比賽剛開(kāi)始，劉翔由于傷勢(shì)復(fù)發(fā)退出比賽。當(dāng)大會(huì)廣播宣布劉翔退賽時(shí)，能容納九萬(wàn)名觀眾的國(guó)家體育場(chǎng)爆發(fā)出了噓聲，有過(guò)半數(shù)觀眾當(dāng)場(chǎng)離席。由于這件事情的突發(fā)性和當(dāng)事人本身的巨大影響力，以及事件發(fā)生后各界褒貶不一，媒體的報(bào)道、評(píng)述成為受眾翹首以待的新聞內(nèi)容。

在劉翔臨場(chǎng)退賽事件后，相關(guān)部門迅速就劉翔退賽召開(kāi)了新聞發(fā)布會(huì)，CCTV網(wǎng)絡(luò)中國(guó)新聞欄目第一時(shí)間制作了劉翔退賽全過(guò)程專欄，從教練接受專訪、飛人折翼“鳥(niǎo)巢”、教練淚灑記者會(huì)、退賽震驚世界四個(gè)方面向受眾尤其是中國(guó)受眾提供了劉翔臨場(chǎng)退賽的全部信息。北京日?qǐng)?bào)、北京晚報(bào)、中國(guó)青年報(bào)、北京青年報(bào)等也及時(shí)向受眾報(bào)道了劉翔退賽的原因及苦衷，以期得到社會(huì)各界的諒解。

據(jù)了解，對(duì)運(yùn)動(dòng)員臨場(chǎng)退賽，有關(guān)部門尚無(wú)明確規(guī)章，但就此事而言，至少要做到以下幾點(diǎn)：①及時(shí)以新聞發(fā)布會(huì)等形式向受眾準(zhǔn)確、完整地披露全部相關(guān)信息，避免引起更多非議；②教練員要主動(dòng)承擔(dān)向公眾公布運(yùn)動(dòng)員全部實(shí)情的責(zé)任，不能用“不清楚”等不負(fù)責(zé)任的模糊語(yǔ)言；③及時(shí)向公眾傳達(dá)運(yùn)動(dòng)員退賽之后的新征程，同時(shí)向運(yùn)動(dòng)員轉(zhuǎn)達(dá)來(lái)自各界的關(guān)愛(ài)信息，避免運(yùn)動(dòng)員因無(wú)法承受壓力而受更大刺激，釀成極端事件。同時(shí)，也使受眾知曉該事件的善后及有關(guān)該運(yùn)動(dòng)員前途的情況，以解開(kāi)心結(jié)，獲得知情后的心理平衡。

從新聞傳播角度來(lái)說(shuō)，由劉翔退賽事件說(shuō)明，要尊重民眾的知情權(quán)，增強(qiáng)信息的透明度，尤其是有關(guān)熱點(diǎn)人物、熱點(diǎn)事件之類信息。不可以自作聰明、瞞天過(guò)海，倘若用設(shè)套、作局之類的小動(dòng)作遮遮掩掩，欺瞞受眾，一旦被識(shí)破，將不可收拾。

4．妙可假唱風(fēng)波

在北京奧運(yùn)開(kāi)幕式上，林妙可以其童真可愛(ài)的形象和完美的演唱征服了億萬(wàn)觀眾，引起媒體跟蹤報(bào)道，迅速成為耀眼童星，并登上了紐約時(shí)報(bào)的封面。

在北京人民廣播電臺(tái)事后播出的一段音頻采訪中，開(kāi)幕式音樂(lè)總監(jiān)陳其鋼透露了一個(gè)“不能說(shuō)的秘密”：奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式中林妙可的聲音是另一位叫楊沛宜的小姑娘的，而在相關(guān)演出信息中并未說(shuō)明。陳其鋼解釋：楊沛宜小朋友落選主要是因?yàn)榭紤]到對(duì)外形象，是“為了國(guó)家利益”。

一石激起千層浪，此事通過(guò)新聞傳播在海內(nèi)外引起了廣泛爭(zhēng)議，執(zhí)導(dǎo)開(kāi)幕式的張藝謀等也因此遭受強(qiáng)烈批評(píng)，同時(shí)有一些受眾認(rèn)為這種做法可以理解。

媒體對(duì)林妙可假唱事件的關(guān)注影響到了中國(guó)演藝業(yè)。廣電總局明確作出了否定假唱的相關(guān)規(guī)定。之后，新華社2009年1月20日發(fā)表《春晚別把真的搞得跟假的似的》報(bào)道中確認(rèn)“央視的春晚拒絕假唱”。新聞晨報(bào)2009年1月20日?qǐng)?bào)道《林妙可試唱央視春晚彩排后無(wú)緣央視春晚》。各電視臺(tái)晚會(huì)也陸續(xù)發(fā)出了“拒絕假唱”的聲音。由此可見(jiàn)，主管部門和媒體對(duì)林妙可的假唱事件，事實(shí)上已作了明確的評(píng)判。

筆者認(rèn)為，林妙可假唱事件風(fēng)波，反映的實(shí)質(zhì)是社會(huì)公認(rèn)的誠(chéng)信準(zhǔn)則及新聞傳播真實(shí)性原則與藝術(shù)家為追求完美而進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)作之間的沖突。我們今后在舉行包括新中國(guó)成立60周年慶典晚會(huì)等重大慶?；顒?dòng)時(shí)，還可能會(huì)遇到類似的問(wèn)題，如何處理為妥？確實(shí)值得進(jìn)一步研究。

由此可見(jiàn)，媒體面對(duì)新聞難點(diǎn)的上策是：從容應(yīng)對(duì)，妥善化解。

(作者為北京日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)新聞研究所和北京市社科院新聞研究所所長(zhǎng)、高級(jí)記者、中國(guó)傳媒大學(xué)博士生導(dǎo)師)