淺議團(tuán)隊(duì)精神：箍緊公務(wù)員隊(duì)伍的“桶箍”

高　勇

摘要：管理學(xué)中有一個(gè)著名的木桶理論：一只木桶能夠裝多少水，取決于木桶中最短的一塊木板的長度，而不是最長的那塊。那么，我們把這個(gè)理論延伸一下，一只木桶能夠裝多少水，不僅取決于每一塊木板的長度。還取決于木板間的結(jié)合是否緊密。如果木板之間存在縫隙?；蛘呖p隙很大，同樣無法裝滿水，甚至一滴水都剩不下。峻極之山，非一石所成；凌云之榭，非一木所構(gòu)。如果把公務(wù)員隊(duì)伍比作一只大木桶，那么。若想創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新還需要依靠全體公務(wù)員的相互協(xié)作、相互配合、相互尊重、相互信任、相互關(guān)心、相互幫助，緊密地結(jié)合成一支強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。

關(guān)鍵詞：公務(wù)員；團(tuán)隊(duì)精神

2008年5月25日上午9時(shí)30分，重慶市招錄公務(wù)員面試首次在部分考點(diǎn)采用了“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”面試形式，以考生相互討論的“集體面試”方法替代了過去“一對一”和“一問一答”的面試形式。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是一種對考生進(jìn)行“集體面試”的方法，即將考生分成若干個(gè)討論小組，每組5-9人不等，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，共同就給定的材料和任務(wù)展開自由討論?？脊俨粎⒓佑懻?，而是通過觀察考生在討論中的表現(xiàn)，對考生的能力素質(zhì)、個(gè)性特征和行為風(fēng)格作出評價(jià)。引人注目的是：在市委研究室和市科委聯(lián)合設(shè)置的面試考場，共有5名考生，而面試考題則圍繞抗震救災(zāi)中的團(tuán)隊(duì)精神展開?？脊僖源舜慰拐鹁葹?zāi)組織工作為例，列舉了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)所具備的包括相互協(xié)作、合理的結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)核心領(lǐng)導(dǎo)人在內(nèi)的28個(gè)重要因素，要求5名考生依次說出自己認(rèn)為最為重要的前三個(gè)因素，并通過相互之間的討論形成小組的一致結(jié)果報(bào)告考官。這道考題讓我很受啟發(fā)：團(tuán)隊(duì)精神是時(shí)代的要求。在今天，成功的企業(yè)必須注重培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神。聯(lián)想就曾提出口號：“打造虎狼之師”。它要求員工既要像百獸之王老虎那樣有“以一當(dāng)十”的王者風(fēng)范、英雄氣概、雄厚實(shí)力，又要有像狼群那樣分工合作、精誠團(tuán)結(jié)的“以十當(dāng)一”的精神，每個(gè)人必須知道自己在團(tuán)隊(duì)中的位置和作用，把個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)合二為一。而這正是聯(lián)想能夠做大做強(qiáng)的原因之一。同理，公務(wù)員隊(duì)伍要想使自身處于最佳發(fā)展?fàn)顟B(tài)，團(tuán)隊(duì)精神也是必不可少的。

一、“桶箍”的由來

團(tuán)隊(duì)精神，睿智而深遠(yuǎn)，我國古已有之。如《孟子》所言：“天時(shí)不如地利，地利不如人和”；團(tuán)隊(duì)精神，質(zhì)樸而真誠，如老百姓口中流傳：“人心齊，泰山移”；團(tuán)隊(duì)精神，鋒銳而雋永，如《周易》所述：“二人同心，其利斷金；同心之言，其香如蘭?！眻F(tuán)隊(duì)精神，閃爍著高貴的情操與雅量。它回響著藺相如與廉頗“將相和”的清音，“今兩虎共斗，其勢不俱生”，一語驚醒存有私念的將軍。廷戰(zhàn)秦王，協(xié)力強(qiáng)國，小小趙國在強(qiáng)秦面前得以保全，奏一曲“以先國家之急而后私仇”的千古絕唱。團(tuán)隊(duì)精神，流溢著高瞻遠(yuǎn)矚的智慧。它并非戰(zhàn)國末年，六國紛紛“爭割地而賂秦”，終致“縱散約敗”?！扒?zé)o亡矢遺簇之費(fèi)，而天下諸侯已困矣”；不是三國末期，吳蜀互相猜忌，使曹魏得以乘虛而入，各個(gè)擊破；更不是太平天國起義軍內(nèi)部互相爭權(quán)奪利的內(nèi)訌?！榜嗰R不和，取道不長”。具有團(tuán)隊(duì)精神，才能使弱者有可能成為強(qiáng)者，才能使強(qiáng)者立于不敗之地。

近代，魯迅先生有言：“天才并不是自生自長在深林荒野的怪物，是由可以使天才生長的民眾產(chǎn)生、長育出來的，所以沒有這種民眾，就沒有天才?！闭嬲蓄^腦的人懂得，要成功一件事，就要與其他個(gè)體合作，就需具有團(tuán)隊(duì)精神。

二、“桶箍”對于公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)的意義

(一)有利于營造人才成長的氛圍。

每個(gè)公務(wù)員都存在于一定的部門之中，良好的氛圍能夠促進(jìn)公務(wù)員身心健康發(fā)展，并使其積極性、創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮；而惡劣的氛圍則會使公務(wù)員心情壓抑、斗志衰退，導(dǎo)致互相拆臺、整體競爭力下降的結(jié)果。多年來，公務(wù)員思想政治工作在建設(shè)公務(wù)員隊(duì)伍上做了大量努力，取得了不少成績。但在新形勢下，調(diào)動公務(wù)員積極性、創(chuàng)造性仍是當(dāng)前公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)亟待解決的現(xiàn)實(shí)課題。因此，培育公務(wù)員隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)精神，繼承我國儒家文化傳統(tǒng)中“德治”精髓，移植西方國家團(tuán)隊(duì)精神中“人本管理”的“合理內(nèi)核”，“使個(gè)體本位和群體本位得到很好兼顧”，對于把集體主義、團(tuán)隊(duì)精神、全局觀念內(nèi)化為公務(wù)員自覺的行為，營造公務(wù)員隊(duì)伍內(nèi)部和諧友愛、團(tuán)結(jié)互助、共為一體、催人奮進(jìn)的氛圍具有重要作用。

(二)有利于提高公務(wù)員隊(duì)伍整體素質(zhì)。

知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，科技革命迅猛發(fā)展、知識更新速度加快。推進(jìn)公務(wù)員知識化進(jìn)程成為公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。而實(shí)施團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培育團(tuán)隊(duì)精神，則是更新公務(wù)員知識技能，進(jìn)行“充電”提高的明智之舉。如果把團(tuán)隊(duì)作為最基本的學(xué)習(xí)型組織單位，組織所有的目標(biāo)都是直接或間接通過團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)來達(dá)成。整合眾多公務(wù)員的分力以形成強(qiáng)大的合力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最佳戰(zhàn)斗力的關(guān)健是：提高團(tuán)隊(duì)所有成員個(gè)人的素質(zhì)、技能與覺悟，這樣才能結(jié)合發(fā)揮個(gè)人積極性、主動性，創(chuàng)造出豐碩的成果。另外，實(shí)施團(tuán)隊(duì)建設(shè)，還有利于提高公務(wù)員隊(duì)伍領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)方式從監(jiān)督型、參與型向團(tuán)隊(duì)型轉(zhuǎn)變，通過領(lǐng)導(dǎo)身兼球員和教練的雙重角色，能夠把公務(wù)員培養(yǎng)成真正的工作伙伴，把團(tuán)隊(duì)建設(shè)成真正有力的集體。

(三)有利于提升公務(wù)員隊(duì)伍的競爭能力。

團(tuán)隊(duì)精神是西方發(fā)達(dá)國家運(yùn)用文化力參與市場競爭的重要武器，是當(dāng)代企業(yè)管理發(fā)展具有創(chuàng)建性的研究成果。也是東西方文化相融，“東為西用”的成功典范。借鑒西方國家團(tuán)隊(duì)精神理論，開展有中國特色的公務(wù)員團(tuán)隊(duì)實(shí)踐，對于我們?nèi)绾瓮晟乒珓?wù)員隊(duì)伍建設(shè)具有十分重要的作用。當(dāng)前，我國正處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，行政體制改革日益深化。要想在競爭日趨加劇的今天，求得國家的生存和發(fā)展，進(jìn)而自立于世界民族之林，就必須充分開發(fā)人力資源，尤其要盡力形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)合力。這樣既可以用團(tuán)隊(duì)對其成員強(qiáng)烈的歸屬感與一體感來凝聚人心，穩(wěn)定人才隊(duì)伍，又可以通過團(tuán)隊(duì)克服各自為政的傾向，使公務(wù)員隊(duì)伍形成整體的競爭實(shí)力。

三、“桶箍”怎樣才能箍緊公務(wù)員隊(duì)伍

從系統(tǒng)理論分析，公務(wù)員隊(duì)伍是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)。是為實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)和功能，由若干器官和細(xì)胞組成的生命體。按照系統(tǒng)理論，組成系統(tǒng)整體的每一個(gè)分系統(tǒng)都有其獨(dú)立的功能和活力，這是必須充分肯定的，但它們又只有在系統(tǒng)整體之中才能發(fā)揮作用，離開系統(tǒng)整體，就會失去其價(jià)值和意義。同時(shí)還應(yīng)看到，公務(wù)員隊(duì)伍系統(tǒng)總功能是以各分系統(tǒng)(各部門、各環(huán)節(jié))的功能和效益為基礎(chǔ)的，但前者不是后者的簡單相加，而是要通過協(xié)調(diào)與合理組合，形成新的更加完備的功能和更大合力。因而團(tuán)隊(duì)精神的效能往往并不是1加1等于2，而是1加1大于2。所以，真正科學(xué)的管理，正在于通過不斷協(xié)調(diào)和整合，使公務(wù)員隊(duì)伍形成一個(gè)緊密銜接、步調(diào)和諧的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造出1加1大于2的效能，這是團(tuán)隊(duì)精神的最本質(zhì)的要求。團(tuán)隊(duì)精神還來源于文化淵源。儒家強(qiáng)調(diào)群體意識，憂國憂民，以天下為己任，倡導(dǎo)“修身、齊家、治國、平天下”，把個(gè)人與集體、國家融為一體，這是團(tuán)隊(duì)精神的重要文化淵源。一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融匯在一起的時(shí)候才有力量。集體是個(gè)人智慧和力量的源泉，是陶冶個(gè)人才能和品格的大熔爐。個(gè)人與集體的關(guān)系好比樹葉和樹根一樣，緊密相連。如果脫離了樹根，樹葉就會枯萎下去。這就是“成就源于團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成就自我”的緣由。

心心相印部門興，團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的工作已不是自己一個(gè)人的事，而是關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。正如木桶理論：如果團(tuán)隊(duì)贏了，則團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都贏；如果團(tuán)隊(duì)輸了，則每個(gè)人都輸。所以，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員要有與集體共同目標(biāo)相一致的目的感和忠誠感。具體一點(diǎn)說，就是要做到以下七個(gè)方面：一是要認(rèn)同別人。團(tuán)隊(duì)中的成員要相互欣賞，相互信任，而不是相互瞧不起，相互拆臺。只有相互補(bǔ)臺，才能好戲連臺；如果相互拆臺，那么很快垮臺。二是要主動幫助。不僅在別人尋找?guī)椭鷷r(shí)提供力所能及的幫助，還要主動地幫助同事。三是要無私奉獻(xiàn)。團(tuán)隊(duì)成員要努力為集體或同事付出額外的勞動。四是要增強(qiáng)大局觀念和整體意識。不要強(qiáng)調(diào)“以自我為中心”，而應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“整體利益優(yōu)先”。當(dāng)發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)該“求大同存小異”，多找共同點(diǎn)。五是在工作中實(shí)行“三辦事”原則，即按程序辦事，按制度辦事，按客觀規(guī)律辦事，執(zhí)行程序是對“事”負(fù)責(zé)，而不是對“人”負(fù)責(zé)。六是要善于交流。團(tuán)體中的成員要有較強(qiáng)的互補(bǔ)性，在一個(gè)部門里不可能全是“孫悟空”，也不可能都是“豬八戒”，更不可能都是“沙僧”。由于知識、能力、經(jīng)歷的不同，會使大家在處理工作時(shí)產(chǎn)生不同的想法，交流是協(xié)調(diào)的開始，聽聽對方的想法是很有好處的。七是團(tuán)隊(duì)成員要有團(tuán)隊(duì)的自豪感。要以團(tuán)隊(duì)為榮，一個(gè)沒有榮譽(yù)感的團(tuán)隊(duì)是沒有希望的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)沒有榮譽(yù)感的公務(wù)員是不會成為一名優(yōu)秀的公務(wù)員的。

總之，沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。如果用團(tuán)隊(duì)精神箍緊公務(wù)員隊(duì)伍，那么這只“桶”里就會裝滿清澈透明的甘泉。