城際災(zāi)備打底 服務(wù)外包領(lǐng)跑

郭濤

容災(zāi)項(xiàng)目成功的要素

數(shù)字有機(jī)體容災(zāi)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

從2005年發(fā)布《重要信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)指南》到2007年頒布災(zāi)難恢復(fù)國家標(biāo)準(zhǔn)——GB/T 20988-2007《信息安全技術(shù) 信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)規(guī)范》,一系列標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的出臺體現(xiàn)出國家對災(zāi)難恢復(fù)建設(shè)的高度重視。目前,我國的災(zāi)難恢復(fù)系統(tǒng)建設(shè)還存在一些問題:缺少可操作性的行政管理辦法和標(biāo)準(zhǔn),災(zāi)難恢復(fù)建設(shè)存在嚴(yán)重的投資浪費(fèi),運(yùn)維管理和預(yù)案演練存在明顯不足,災(zāi)難備份中心建設(shè)的區(qū)位過于集中等。無論從規(guī)模還是應(yīng)用水平來衡量,我國災(zāi)難恢復(fù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平亟待提高。

城際災(zāi)備 共享資源

得益于特殊的地理位置、地質(zhì)構(gòu)造和城市布局,成都市在汶川地震中損失很小。這也堅(jiān)定了成都市要建設(shè)國家信息災(zāi)備基地的想法。震后,成都市對信息系統(tǒng)進(jìn)行了重新規(guī)劃,計(jì)劃構(gòu)建三地四中心的數(shù)據(jù)存儲與容災(zāi)體系。三地四中心是指,在本地建立兩個(gè)互為熱備的數(shù)據(jù)中心,在同城建立一個(gè)災(zāi)備中心,并在異地建一個(gè)戰(zhàn)略級的災(zāi)備中心。這種多點(diǎn)熱備式的容災(zāi)中心建設(shè)模式對于防范地震、雪災(zāi)這樣大范圍的自然災(zāi)害是十分必要的。當(dāng)本地的主數(shù)據(jù)中心受到損壞時(shí),同城或異地的災(zāi)備中心還能夠提供不間斷的數(shù)據(jù)服務(wù),從而保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性。萬國數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司創(chuàng)始人、總裁兼首席執(zhí)行官黃偉表示:“經(jīng)過多年發(fā)展,我國政府、企事業(yè)單位的同城信息系統(tǒng)災(zāi)備能力已經(jīng)得到大幅提升,并且經(jīng)歷了實(shí)踐的檢驗(yàn)。但是,對于地區(qū)性的大災(zāi)難,僅靠同城災(zāi)備還不能實(shí)現(xiàn)有效恢復(fù)。因此,開展跨地域的災(zāi)備合作是十分必要的。”

2008年4月17日,在成都舉行的國際災(zāi)難恢復(fù)與服務(wù)外包峰會(huì)暨第四屆中國災(zāi)難恢復(fù)行業(yè)高層論壇上,成都市信息化辦公室、浙江省經(jīng)濟(jì)信息中心、云南省電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理中心、深圳市信息網(wǎng)絡(luò)中心及中國信息安全測評中心、萬國數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司共同發(fā)起《中國城際災(zāi)備合作倡議》,倡議加強(qiáng)中國城市信息災(zāi)備系統(tǒng)建設(shè),建立城際共享的災(zāi)備服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施,推動(dòng)災(zāi)備管理專業(yè)咨詢、專業(yè)技術(shù)與行業(yè)最佳實(shí)踐的應(yīng)用,開展信息系統(tǒng)災(zāi)備專業(yè)顧問資格認(rèn)證、教育及培訓(xùn)的長期合作與交流,推動(dòng)各成員城市所屬政府、企事業(yè)單位面對各種自然災(zāi)害與事故性災(zāi)難的事前預(yù)控、事中應(yīng)急與災(zāi)后恢復(fù)重建的管理水平,提升各成員城市信息系統(tǒng)防災(zāi)、抗災(zāi)、救災(zāi)的整體能力,構(gòu)建各成員城市社會(huì)與經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

《中國城際災(zāi)備合作倡議》的發(fā)布是一個(gè)契機(jī)。通過城際間的災(zāi)備合作,可以推動(dòng)跨地區(qū)的災(zāi)備共建與合作,更有效地整合災(zāi)備資源,從而大幅提升整體的災(zāi)備能力。

災(zāi)備外包漸成氣候

“美國9·11事件發(fā)生后,71%的美國企業(yè)在接受調(diào)查時(shí)表示會(huì)采用災(zāi)備外包的方式。在中國,雖然已經(jīng)采用和準(zhǔn)備采用災(zāi)備外包服務(wù)模式的企業(yè)用戶還不是太多,但是人們對災(zāi)備外包的態(tài)度已經(jīng)有了很大的轉(zhuǎn)變,從懷疑轉(zhuǎn)為將災(zāi)備外包作為實(shí)施容災(zāi)項(xiàng)目時(shí)的一個(gè)重要選項(xiàng)?！比f國數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司副總裁、首席災(zāi)備專家汪琪介紹說,“中國災(zāi)備市場正處于快速發(fā)展期,而災(zāi)備外包服務(wù)市場正由培育期向發(fā)展期過渡。未來幾年,中國災(zāi)備市場的行業(yè)格局不會(huì)有根本性改變,金融、電信、政府和大型制造業(yè)仍是災(zāi)備領(lǐng)域的主要客戶,而中小型制造、零售、網(wǎng)游等行業(yè)的外包需求會(huì)不斷增長?！?/p>

海富通基金管理有限公司是萬國數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司的客戶之一,幾年前就采用了災(zāi)備外包服務(wù)模式?！半m然我對容災(zāi)技術(shù)不太了解,但是我每次都參加由萬國數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司組織的容災(zāi)演練。萬國數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司是容災(zāi)領(lǐng)域的專家。我們對萬國數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司可謂言聽計(jì)從?！焙８煌ɑ鸸芾碛邢薰究偛锰锶薁N介紹說,“采用災(zāi)備外包服務(wù),使得公司的信息系統(tǒng)運(yùn)維成本大大降低。我們不必費(fèi)精力去追蹤最新的容災(zāi)技術(shù)發(fā)展,也不必?fù)?dān)心因?yàn)橄到y(tǒng)故障而出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失?！?/p>

災(zāi)備系統(tǒng)應(yīng)對的是小概率的災(zāi)難事件,但是需要投入大量資金。因此,在許多用戶看來,災(zāi)備系統(tǒng)是一個(gè)奢侈品。田仁燦表示:“在規(guī)劃一個(gè)災(zāi)備系統(tǒng)時(shí),應(yīng)該把所有需要防范的風(fēng)險(xiǎn)都考慮進(jìn)去。對于金融行業(yè)來說,必須把一些極端風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)成普通風(fēng)險(xiǎn)去考慮,并且作為設(shè)計(jì)災(zāi)備系統(tǒng)的一個(gè)重要依據(jù)。在這種情況下,你就不會(huì)認(rèn)為災(zāi)備系統(tǒng)是一個(gè)奢侈品了?！痹斐蔀?zāi)備系統(tǒng)投入過高,還有一個(gè)原因是用戶事前沒有對應(yīng)用需求進(jìn)行評估和整體規(guī)劃。“要求系統(tǒng)在災(zāi)難發(fā)生后的4小時(shí)內(nèi)完成恢復(fù)的用戶只占災(zāi)備用戶總數(shù)的10%左右。很多用戶只要求在災(zāi)難發(fā)生后的24小時(shí)內(nèi)甚至48小時(shí)內(nèi)恢復(fù)即可。需求的不同以及災(zāi)難恢復(fù)等級的不同導(dǎo)致災(zāi)備系統(tǒng)的預(yù)算有很大差別。”汪琪分析說,“采用災(zāi)備外包服務(wù),可以減少企業(yè)用于災(zāi)備的一次性投入,而且企業(yè)不必?fù)碛袑I(yè)的技術(shù)人員。”

信息化1.0時(shí)代,人們關(guān)注的是機(jī)房中的設(shè)備有多少;信息化2.0時(shí)代,人們看重的是信息化應(yīng)用水平有多高;信息化3.0時(shí)代,人們比較的是有多少業(yè)務(wù)已經(jīng)外包。政府部門不是一個(gè)IT公司。如果一個(gè)政府部門的IT人員比正常的業(yè)務(wù)人員還多是不正常的。將IT業(yè)務(wù)外包,不僅可以提升IT應(yīng)用水平,還能降低成本,何樂而不為呢?

2008年,相繼而來的雪災(zāi)、地震等災(zāi)難事件讓更多的人意識到了災(zāi)備的重要性。從國家相繼出臺的一些政策來看,也鼓勵(lì)第三方外包服務(wù)的開展。金融、電信、政府、大型制造企業(yè)等用戶對業(yè)務(wù)連續(xù)性的要求越來越高以及中小企業(yè)災(zāi)備意識不斷提高,為災(zāi)備外包服務(wù)的興起奠定了客戶基礎(chǔ)。虛擬化等技術(shù)的成熟及相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的出臺則為災(zāi)備外包服務(wù)的興起奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。災(zāi)備外包服務(wù)因其成本低、服務(wù)專業(yè)化等優(yōu)勢,受到了企業(yè)用戶的歡迎。

作為災(zāi)備外包服務(wù)企業(yè)的代表,萬國數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司的快速崛起也從一個(gè)側(cè)面反映出災(zāi)備外包行業(yè)的蒸蒸日上。黃偉介紹說:“過去3年,萬國數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司的業(yè)務(wù)一直保持著100%的增長率。目前,公司已在全國5個(gè)城市擁有8個(gè)數(shù)據(jù)中心。其中90%的業(yè)務(wù)為災(zāi)備外包服務(wù),另外10%為企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的外包服務(wù)。未來,公司將從單純的災(zāi)備外包服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)入到以數(shù)據(jù)中心為核心的服務(wù)外包領(lǐng)域?！?/p>

“從我們接觸的客戶情況看,目前采用自建容災(zāi)系統(tǒng)方式的用戶還是占多數(shù)?！比A為技術(shù)有限公司存儲與網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品線副總裁劉立柱表示,“無論是采用自建方式還是外包方式,建設(shè)容災(zāi)系統(tǒng)的方法論以及采用的技術(shù)手段都是相同的。采用災(zāi)備外包服務(wù)方式的用戶更看重災(zāi)備外包的服務(wù)水平?！睘?zāi)備專業(yè)人才的緊缺以及災(zāi)備解決方案演示環(huán)境的缺乏,在一定程度上制約了災(zāi)備外包服務(wù)的發(fā)展。

新技術(shù)決定容災(zāi)走向

隨著技術(shù)手段不斷豐富,容災(zāi)系統(tǒng)的建設(shè)也呈現(xiàn)出百花齊放的局面。

虛擬化技術(shù)的應(yīng)用使得災(zāi)備系統(tǒng)主中心與災(zāi)備中心的完全對稱式的結(jié)構(gòu)被打破,從而簡化了災(zāi)備系統(tǒng)的管理,同時(shí)大幅降低了災(zāi)備的成本。虛擬化技術(shù)有效地解決了異構(gòu)平臺的資源共享問題。人們可以更自由地選擇適合自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的容災(zāi)技術(shù)和產(chǎn)品。對于災(zāi)備應(yīng)用來說,虛擬化是一種高效、靈活、可靠的技術(shù)手段。虛擬化技術(shù)還將促進(jìn)共享式災(zāi)備服務(wù)的發(fā)展。劉立柱介紹說:“在我們提供的災(zāi)備解決方案中,虛擬化技術(shù)一直是重點(diǎn)。以O(shè)ceanStor VIS6000為例,它是一款存儲虛擬化設(shè)備,能夠?qū)崿F(xiàn)多廠商存儲設(shè)備的整合,從而提高存儲資產(chǎn)投資回報(bào)率,同時(shí)實(shí)現(xiàn)異構(gòu)環(huán)境下的災(zāi)難恢復(fù)和跨存儲平臺的數(shù)據(jù)保護(hù),保證業(yè)務(wù)連續(xù)性?！?/p>

OceanStor VIS6000采用刀片式集群架構(gòu)和全冗余模塊化設(shè)計(jì),在保證硬件靈活性、可靠性、擴(kuò)展性的基礎(chǔ)上,還能通過跨存儲平臺的快照、鏡像和遠(yuǎn)程復(fù)制功能實(shí)現(xiàn)全面數(shù)據(jù)保護(hù),同時(shí)支持各種備份方式,可以輕松實(shí)現(xiàn)異構(gòu)環(huán)境下的遠(yuǎn)程容災(zāi)和多級容災(zāi)。在未來相當(dāng)長一段時(shí)間內(nèi),虛擬化將是災(zāi)備技術(shù)領(lǐng)域一個(gè)值得深入探討的熱點(diǎn)。

近兩年來,持續(xù)數(shù)據(jù)保護(hù)(CDP)技術(shù)逐漸受到企業(yè)用戶的青睞。傳統(tǒng)的容災(zāi)手段主要防范的是火災(zāi)、地震等自然災(zāi)難,而防范軟件和人為錯(cuò)誤等漸變性災(zāi)難則大多依賴備份系統(tǒng)。CDP 可以防范各種類型的災(zāi)難。CDP的獨(dú)特優(yōu)勢在于,能在故障瞬間完成任何時(shí)間點(diǎn)的故障恢復(fù),從而保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性,并從根本上解決了傳統(tǒng)備份存在的恢復(fù)能力弱的問題。長期以來,容災(zāi)技術(shù)的復(fù)雜性和高成本使得容災(zāi)系統(tǒng)的建設(shè)存在維護(hù)難度大、故障防范能力差、災(zāi)備演習(xí)難度大等問題。因此,選擇容災(zāi)技術(shù)應(yīng)考慮到技術(shù)實(shí)現(xiàn)和管理的友好性及簡易性。CDP解決方案簡單部署,不用改變原有的環(huán)境,就可以輕松實(shí)現(xiàn)接入和操作管理,提高了系統(tǒng)的可維護(hù)性及可管理性。

相對于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)保護(hù)和容災(zāi)技術(shù)來說,CDP是一次技術(shù)革命,在實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程容災(zāi)和保證業(yè)務(wù)連續(xù)性方面發(fā)揮著十分重要的作用。

像四川汶川地震這樣的重大災(zāi)難破壞力極強(qiáng)。為了防范類似的大災(zāi)大難,企業(yè)用戶的系統(tǒng)必須具備異地容災(zāi)能力。如果建有異地容災(zāi)中心,即使位于北川、汶川和都江堰的數(shù)據(jù)中心在地震中都受到損壞,位于成都、北京等地的異地容災(zāi)中心還能繼續(xù)工作。重大災(zāi)難的發(fā)生時(shí)間具有不確定性。系統(tǒng)的業(yè)務(wù)容災(zāi)能力可以改善因重大災(zāi)難發(fā)生時(shí)間的不確定性帶來的數(shù)據(jù)丟失情況。系統(tǒng)的業(yè)務(wù)容災(zāi)能力是指在數(shù)據(jù)不丟失的基礎(chǔ)上,保證業(yè)務(wù)不受影響。

電子科技大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師劉心松認(rèn)為,一個(gè)高效的容災(zāi)系統(tǒng)必須具備以下能力:系統(tǒng)的異地容災(zāi)能力、系統(tǒng)的業(yè)務(wù)容災(zāi)能力、系統(tǒng)的海量存儲能力、系統(tǒng)的底層安全能力和系統(tǒng)的自由伸縮能力。

劉心松提出了一種新型的容災(zāi)系統(tǒng)模型——數(shù)字有機(jī)體容災(zāi)系統(tǒng)。

數(shù)字有機(jī)體容災(zāi)系統(tǒng)是基于數(shù)字有機(jī)體操作系統(tǒng)和數(shù)字有機(jī)體數(shù)據(jù)庫建立起來的一個(gè)有機(jī)整體。它不同于傳統(tǒng)的備份概念、主從概念和中間件概念,是一種新型的業(yè)務(wù)容災(zāi)系統(tǒng)。其斷點(diǎn)恢復(fù)性能可以滿足業(yè)務(wù)容災(zāi)的要求,高可靠的特點(diǎn)可以滿足異地容災(zāi)的要求,高安全性的特點(diǎn)可以滿足應(yīng)用底層安全的要求。

劉心松表示:“數(shù)字有機(jī)體容災(zāi)系統(tǒng)將容災(zāi)提升到智能災(zāi)難恢復(fù)的水平。數(shù)字有機(jī)體容災(zāi)系統(tǒng)用多個(gè)小存儲設(shè)備整合成一個(gè)超級存儲設(shè)備,突破了傳統(tǒng)存儲硬件的性能瓶頸?！?/p>

軟件即服務(wù)(Software as a Service,SaaS)的模式也被運(yùn)用到災(zāi)備領(lǐng)域。包括易安信(EMC)、賽門鐵克等在內(nèi)的許多軟件廠商都推出了基于SaaS模式的容災(zāi)解決方案。與傳統(tǒng)的災(zāi)備方式相比,SaaS通過互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù),災(zāi)難備份和恢復(fù)的速度更快,投資成本更低,抗災(zāi)性更好,管理維護(hù)更簡單,甚至不再需要專業(yè)技術(shù)人員,非常適合中小企業(yè)的災(zāi)備應(yīng)用。

“云計(jì)算的出現(xiàn)很有可能改變未來容災(zāi)系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用模式。企業(yè)用戶可以把數(shù)據(jù)庫存放在云中,并可根據(jù)需要隨時(shí)從云中獲取相關(guān)的資源?！眲⒘⒅硎?“云計(jì)算將對災(zāi)備外包服務(wù)方式產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用。”