企業(yè)文化一定要與時俱進

胡寶娣

摘要：企業(yè)文化只有與時俱進才能成為企業(yè)發(fā)展的強大動力。文章運用國內(nèi)外大量案例分析了企業(yè)文化為什么要與時俱進，企業(yè)文化與時俱進對提升企業(yè)核心競爭力，促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展的作用路徑，以及當(dāng)前企業(yè)文化如何實現(xiàn)與時俱進。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；與時俱進；企業(yè)發(fā)展

中圖分類號：F270

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1674-1145(2009)-02-0048-02

“二戰(zhàn)”后日本經(jīng)濟奇跡般增長并超過了美國，美國經(jīng)濟學(xué)家和企業(yè)家發(fā)現(xiàn)推動日本經(jīng)濟快速崛起的關(guān)鍵因素是日本的企業(yè)文化。美國在學(xué)習(xí)了日本的成功經(jīng)驗后，動員多方面力量進行企業(yè)文化研究，并將企業(yè)文化理論用于企業(yè)經(jīng)營管理的實踐之中。短短幾年時間，美國企業(yè)又重新造就了其競爭優(yōu)勢。現(xiàn)在越來越多的有識之士已經(jīng)認(rèn)識到市場經(jīng)濟的競爭實質(zhì)上就是企業(yè)文化的競爭。沒有文化底蘊支撐的經(jīng)濟，就像是駛進沙漠中的跑車。法國前文化部長朗哥有句名言：“文化是明天的經(jīng)濟”。中外大量成功企業(yè)的發(fā)展雄辯證明：優(yōu)秀的企業(yè)文化一旦與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動結(jié)合起來，就必將成為推動企業(yè)發(fā)展的強大動力。但如果企業(yè)文化不與時俱進，缺少創(chuàng)新，企業(yè)文化不但起不到預(yù)期作用，相反會成為企業(yè)進一步發(fā)展的桎梏。因而不斷創(chuàng)新企業(yè)文化，在企業(yè)文化建設(shè)中突破與企業(yè)經(jīng)營管理實際脫節(jié)的、僵化的文化理念和觀點的束縛，實現(xiàn)向貫穿于全部創(chuàng)新過程的新型經(jīng)營管理方式轉(zhuǎn)變，意義非凡。

一、經(jīng)營環(huán)境日新月異，客觀要求企業(yè)文化要與時俱進

企業(yè)經(jīng)營環(huán)境日新月異，無時無刻不在發(fā)生著變化。企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境發(fā)生變化，特別是出現(xiàn)經(jīng)營危機時，企業(yè)必然要調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略和策略，也必須重新評估原有的經(jīng)營方式和價值觀念。企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的衰退及至破產(chǎn)關(guān)閉，原因各不一樣，但根本原因往往在于其文化的落后及其對經(jīng)營戰(zhàn)略變革的阻礙作用，一成不變的企業(yè)文化只會置企業(yè)于衰亡的危險境地。1981年通用公司生產(chǎn)增長遠遠低于日本同類企業(yè)，技術(shù)方面的領(lǐng)先地位已經(jīng)喪失，公司利潤在5億美元左右徘徊。當(dāng)時的總裁瓊斯任命韋爾奇接替他的位置。韋爾奇上任后，指出世界在不斷變化，我們也必須不斷變革，并提出了著名的“煮青蛙”理論，并且從企業(yè)文化變革入手創(chuàng)建了一整套企業(yè)文化管理模式。美國康柏電腦公司董事長本杰明·羅森指出，正是由于韋爾奇對該公司的企業(yè)文化作了成功的改革，創(chuàng)立了快速適應(yīng)市場動態(tài)和團隊合作的文化機制，使通用成為企業(yè)界的奇跡。賀氏曾經(jīng)是全美最大的調(diào)制解調(diào)器制造商、Modem制造業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)制造商，占50％以上市場份額。然而，這樣輝煌的公司，最終的結(jié)果是倒閉。它曾經(jīng)制定了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使它形成了一種自高自大的文化氛圍。在技術(shù)迅猛發(fā)展、競爭對手紛紛推出新產(chǎn)品的情況下，它沒有及時認(rèn)清形勢，采取措施，變革公司的文化，致使公司最后走向了破產(chǎn)。賀氏的衰落正是由于其原有的文化阻礙了它的成長?？梢?，一個企業(yè)無論實力多么雄厚，其文化建設(shè)一旦停步不前，失去了創(chuàng)新，這個企業(yè)必將成為強弩之末。美國學(xué)者約翰·科特和詹姆斯·赫斯科特在其合著《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》中利用大量的實例數(shù)據(jù)說明，任何企業(yè)如果不能敏銳地洞察市場中的變化，及時創(chuàng)新企業(yè)文化，該企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績必然下降，甚至危及企業(yè)的生存。

對于企業(yè)文化，絕對不能有一勞永逸地解決所有問題的思想，更不能敝帚自珍，拒絕革新與變化。在激烈的市場競爭中，沒有恒久不變的企業(yè)，也沒有恒久不變的企業(yè)文化。企業(yè)文化必須隨著企業(yè)經(jīng)營情況和外部環(huán)境的變化而不斷進行創(chuàng)新和變革，因時而變，因勢而變，與時俱進，以變制變，在變化中推動企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

二、與時俱進的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的不竭動力與路徑保障

企業(yè)發(fā)展客觀要求企業(yè)文化與時俱進，這樣的企業(yè)文化才能成為企業(yè)發(fā)展的動力。企業(yè)文化創(chuàng)新由一種全新的文化理念，轉(zhuǎn)變?yōu)閷μ岣咂髽I(yè)競爭力有決定作用的新型經(jīng)營管理模式，是企業(yè)核心競爭力中各種要素有機、合理組合在一起的黏合劑，企業(yè)資源整合的無形保障。優(yōu)秀的、靈活適應(yīng)有創(chuàng)新力的企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的“元氣”，是形成企業(yè)核心競爭力的不竭動力。它作用于全員的頭腦、意識之中，滲透在企業(yè)運作的各方面，體現(xiàn)在企業(yè)一切管理活動、經(jīng)營行為和全員工作中。優(yōu)秀的、創(chuàng)新的企業(yè)文化以其特有的內(nèi)在導(dǎo)向作用、規(guī)范作用、激勵作用、輔射作用和凝聚作用，以共同的價值觀、共同的愿景激勵、驅(qū)使全員、人力資本載體積極主動充滿熱情地貢獻自己的智力資本；促使知識員工在良好的工作氛圍中自由廣泛地交流信息，知識共享，以形成和不斷提升結(jié)構(gòu)資本；以人為本，進行文化管理，關(guān)心、愛撫、成就、升華員工，使員工忠誠于企業(yè)，忠誠的員工自覺以創(chuàng)造性的服務(wù)獲得顧客的滿意與忠誠。從而為企業(yè)贏得顧客資本，繼而促進一切創(chuàng)新活動和資源、能力的優(yōu)化與整合，合成或提升為核心競爭力。一個好的企業(yè)文化氛圍背后，它所帶來的是群體的智慧、協(xié)作的精神、新鮮的活力，這就相當(dāng)于在企業(yè)核心上裝上了一臺大功率的發(fā)動機?？蔀槠髽I(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供源源不斷的精神動力。韋爾奇：“如果你想讓車再快10公里。只需要加一加馬力；而若想使車速增加一倍，你就必須要更換鐵軌了。資產(chǎn)重組可以一時提高公司的生產(chǎn)力，但若沒有文化上的改變，就無法維持高生產(chǎn)力的發(fā)展?！睘榱耸蛊髽I(yè)能更具競爭力，能更好地溝通，韋爾奇盡力試圖改變整個企業(yè)的文化與員工的思考模式。

企業(yè)的發(fā)展是靠核心競爭力，核心競爭力來源于企業(yè)文化的與時俱進。20世紀(jì)90年代英特爾公司在創(chuàng)新理念的指引下不斷改進芯片的設(shè)計，使它的年銷售額增長了7倍，超過250億美元，資產(chǎn)回報增長了1倍，資本投資達183億美元。英特爾公司讓人們真切地感受到企業(yè)文化創(chuàng)新、與時俱進才能使企業(yè)獲得永久的活力。企業(yè)文化創(chuàng)新，改善了企業(yè)內(nèi)部氛圍，也改善了企業(yè)外部形象，進一步增強了企業(yè)凝聚力，為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)奠定了堅實的基礎(chǔ)。IBM咨詢公司對世界500強企業(yè)的調(diào)查研究表明，建立適應(yīng)知識經(jīng)濟的企業(yè)文化是世界500強的共同特征。它們出類拔萃的關(guān)鍵是優(yōu)秀的企業(yè)文化，其技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新則根植于它們獨特的企業(yè)文化之中。哈佛商學(xué)院的一項調(diào)查也表明，美國那些業(yè)績好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，優(yōu)秀的公司文化是自己公司領(lǐng)先于競爭對手的一種獨一無二的關(guān)鍵性力量!海爾集團董事局副主席邵明津說：如果一定要說企業(yè)的核心競爭力是什么，在哪里，我們認(rèn)為就是與時俱進的企業(yè)文化。

首先，與時俱進的企業(yè)文化可以提升企業(yè)文化競爭力。在構(gòu)成一個企業(yè)綜合競爭力的各項要素中，文化力是比產(chǎn)品力、銷售力更為重要的一環(huán)，是一個企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心和基礎(chǔ)。加利福尼亞圣弗朗西斯科北部的硅谷因信息技術(shù)業(yè)的活躍而聞名遐邇。對這里取得的成功而言，其流行的文化是比經(jīng)濟、技術(shù)因素更重要的關(guān)鍵原因。其次，與時俱進的企業(yè)文化可增強企業(yè)人才競爭力。企業(yè)文化的與時俱進是在發(fā)展傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上進行管理觀念的戰(zhàn)略創(chuàng)新；也是緊緊抓住“以人為本”這

一理念進行管理制度的戰(zhàn)略創(chuàng)新。所以創(chuàng)新的企業(yè)文化有利于吸引人才。在全球知名的跨國公司中，89％的辭職人員不是因為報酬太低而提交辭呈的，公司缺乏靈活的文化環(huán)境，不能滿足員工職業(yè)生涯的文化環(huán)境。華為的價值觀構(gòu)建起一個讓知識分子施展才華。報效祖國的事業(yè)共同體，使員工在精神上受到激勵，尋找到“精神歸屬感”，讓企業(yè)文化感染每一個員工。在這樣的環(huán)境中，企業(yè)員工將這種崇高理想和具體工作相結(jié)合，通過自身努力和創(chuàng)造，使企業(yè)文化因素成為企業(yè)發(fā)展的動力，為企業(yè)的發(fā)展壯大施展才華，提高企業(yè)整體價值和核心競爭力。最后，與時俱進的企業(yè)文化可增強產(chǎn)品競爭力。企業(yè)的活動主要是圍繞著產(chǎn)品的價值增值而展開的，企業(yè)文化正是通過影響企業(yè)的內(nèi)部活動來影響產(chǎn)品的競爭力，從而進一步影響企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。

三、以創(chuàng)新精神保持企業(yè)文化不斷創(chuàng)新、與時俱進

在舊文化中習(xí)以為常的人們很難對所處的文化加以變革，現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)一定要與時俱進，不斷注入創(chuàng)新精神。缺少了創(chuàng)新精神，企業(yè)文化就會是一種落后的文化，起不到應(yīng)有的作用。

第一，聯(lián)系企業(yè)實際，明確企業(yè)經(jīng)營理念?，F(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)及創(chuàng)新就是要針對本企業(yè)的實際，明確企業(yè)的經(jīng)營理念、市場定位，通過總結(jié)提煉企業(yè)成長歷程的文化積淀，從而形成獨具特色的經(jīng)營哲學(xué)，使其在企業(yè)發(fā)展中有效發(fā)揮作用。脫離企業(yè)實際，企業(yè)文化成為空中樓閣，員工不愿接受。確立核心價值觀，在總結(jié)和提煉企業(yè)文化積累的基礎(chǔ)上把握特點，突出重點，形成具有個性特色的企業(yè)文化。個性是企業(yè)文化的特性之一，企業(yè)文化唯有形成特色，才能充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用；否則，企業(yè)文化就會流于形式，成為擺設(shè)。形成特色，關(guān)鍵在于創(chuàng)新。好的企業(yè)文化，都是在不斷地總結(jié)和創(chuàng)新中形成的。

第二，建立學(xué)習(xí)型組織，形成全員共建機制。企業(yè)文化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，不僅需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮示范、表率作用，更要依靠全體員工的積極參與。企業(yè)文化作為一種新型的企業(yè)管理模式，它以全新的角度重視了人的因素，尊重人、關(guān)心人、理解人、愛護人、重視人的價值實現(xiàn)，發(fā)揮人的積極性是創(chuàng)立企業(yè)文化的核心。因此，加強宣傳培訓(xùn)，建立學(xué)習(xí)型組織，建立員工互相學(xué)習(xí)、互相促進、共同發(fā)展的機制，普及企業(yè)文化理念，取得全體員工的理解、認(rèn)同，既是企業(yè)文化的要求，又是建設(shè)、創(chuàng)新企業(yè)文化的保障。學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的動力和源泉。只有通過學(xué)習(xí)，才能更好地提高員工的素質(zhì)，不斷滿足市場發(fā)展對企業(yè)文化建設(shè)的新要求。

四、結(jié)語

中國有著悠久文化傳統(tǒng)，但是企業(yè)文化建設(shè)方面并沒有走在世界的前面。中國企業(yè)主動地去建設(shè)企業(yè)文化的相當(dāng)普遍，但大部分企業(yè)在做表面文章，大多是收集一些被普遍認(rèn)同的理念和價值觀。變成自己企業(yè)的標(biāo)語和口號。之所以會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，就在于我們很多企業(yè)是為文化而文化，因而走錯了方向，國外的大企業(yè)，雖然他們也有自己的口號。但是他們是把它作為企業(yè)的理念融入到了企業(yè)經(jīng)營發(fā)展當(dāng)中，內(nèi)化為企業(yè)員工的思想和行為，并且在企業(yè)的發(fā)展道路上一直堅持不懈。然而企業(yè)文化是不能照抄照搬的，它是建立在民族傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)之上的。因此，我們既要保留傳統(tǒng)文化中優(yōu)秀、有益的部分，又要結(jié)合現(xiàn)實的國情，國際經(jīng)濟政治形勢，與時俱進，不斷開拓創(chuàng)新，搶占文化制高點，通過企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新，增強企業(yè)的核心競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，打造出一艘艘擁有世界競爭能力的經(jīng)濟巨輪，使我們能夠在世界經(jīng)濟的海洋中乘風(fēng)破浪，勇往直前。