洛陽(yáng)旅游商品探析

[摘 要]旅游商品是旅游業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的重要途徑。洛陽(yáng)市在旅游業(yè)迅猛發(fā)展的背景下，需要大力開(kāi)發(fā)旅游商品。筆者借助相關(guān)的資料，立足現(xiàn)實(shí)，采用舉例論證、綜合分析等方法對(duì)洛陽(yáng)市旅游商品的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，并針對(duì)這些問(wèn)題，結(jié)合洛陽(yáng)旅游業(yè)的發(fā)展提出了洛陽(yáng)開(kāi)發(fā)旅游商品的對(duì)策，以期對(duì)洛陽(yáng)旅游商品的發(fā)展有所幫助。

作者簡(jiǎn)介：蘇小燕（1980-），女，河南汝州人，洛陽(yáng)師范學(xué)院歷史文化學(xué)院助教。

一、洛陽(yáng)旅游商品概況

旅游業(yè)是一個(gè)不可替代的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，旅游商品由于其鮮明的地方特色和民族特色而備受旅游者的青睞，加之旅游商品是旅游業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的重要途徑，各地旅游商品的發(fā)展都先后受到了當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)的重視，很多學(xué)者也開(kāi)始了對(duì)旅游商品的研究，并取得了很多成果。近年來(lái)，洛陽(yáng)市旅游業(yè)發(fā)展迅猛，大力開(kāi)發(fā)洛陽(yáng)旅游商品已迫在眉睫。洛陽(yáng)種類(lèi)繁多的傳統(tǒng)工藝美術(shù)品和土特產(chǎn)品歷來(lái)受到國(guó)內(nèi)外旅游者的喜愛(ài)，為旅游商品開(kāi)發(fā)提供了得天獨(dú)厚的物質(zhì)條件。其中可供開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)的旅游商品資源非常豐富，大體可將其歸納為以下幾種：以仿唐三彩、仿古青銅器、泥塑工藝品等為代表的旅游工藝美術(shù)品；各種化妝品、服裝、背包、攝影（像）器材、地圖、指南針、睡袋、旅游鞋等生活日用品和旅游專(zhuān)用品；以潘和尚燒雞、洛陽(yáng)水席、杜康酒、果子油茶、煎餅果子、甜牛肉湯、不翻湯等各種特色小吃為代表的傳統(tǒng)食品、飲料；以澄泥硯、山茱萸、中華獼猴桃、洛陽(yáng)牡丹等為代表的土特名產(chǎn)及其他旅游消費(fèi)品。其中，最受歡迎的是仿唐三彩，其市場(chǎng)占有率可達(dá)30%以上，玉器、地方食品和黃河奇石的市場(chǎng)占有率也比較受歡迎，其市場(chǎng)占有率均高于10%，而雕刻藝術(shù)品、竹木制品、中藥材等市場(chǎng)占有率相對(duì)較低，尚未達(dá)到理想狀態(tài)，有待進(jìn)一步發(fā)展。

二、洛陽(yáng)旅游商品存在問(wèn)題

洛陽(yáng)旅游業(yè)經(jīng)過(guò)多年的努力，已經(jīng)初具產(chǎn)業(yè)形態(tài)和產(chǎn)業(yè)規(guī)模，成為洛陽(yáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最具活力的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)。經(jīng)過(guò)數(shù)十年的探索，目前洛陽(yáng)市已經(jīng)具備培養(yǎng)旅游行業(yè)和相關(guān)行業(yè)人才的專(zhuān)門(mén)學(xué)院和學(xué)校，一批又一批的優(yōu)秀專(zhuān)門(mén)人才對(duì)洛陽(yáng)旅游業(yè)的發(fā)展起到很大的推動(dòng)作用，對(duì)各類(lèi)旅游商品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)也日趨專(zhuān)業(yè)和完美。政府部門(mén)對(duì)旅游商品發(fā)展工作極度重視，鼓勵(lì)支持旅游商品的不斷開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)的日漸規(guī)范，2006年10月18日洛陽(yáng)市旅游商品業(yè)協(xié)會(huì)的成立成為洛陽(yáng)市旅游商品行業(yè)的一個(gè)里程碑，2009年1月8日河南省目前規(guī)模最大旅游商品市場(chǎng)洛陽(yáng)文化旅游禮品城在關(guān)林錢(qián)江商貿(mào)城開(kāi)門(mén)迎賓，目前建成的一起工程占地一萬(wàn)平方米，展示和銷(xiāo)售具有濃郁河洛文化內(nèi)涵的旅游商品多達(dá)1200多種。這些舉措為進(jìn)一步完善城市旅游功能、規(guī)范旅游商品市場(chǎng)秩序起到極大的推動(dòng)作用，是洛陽(yáng)旅游商品行業(yè)騰飛的基礎(chǔ)，但是，一些影響旅游商品深度開(kāi)發(fā)的問(wèn)題也日益凸顯出來(lái)。

（一）旅游商品主題不明顯

“千年帝都，牡丹花城”是對(duì)洛陽(yáng)旅游形象主題的定位，圍繞這一中心主題還可輻射出多角度的主題形象，這些都是洛陽(yáng)地區(qū)文化個(gè)性的表現(xiàn)，旅游商品作為紀(jì)念意義很強(qiáng)的商品應(yīng)當(dāng)反映出這些地區(qū)文化主題，但目前洛陽(yáng)的旅游商品很難展示這些恢宏的形象，缺乏統(tǒng)一的主題。例如洛陽(yáng)是中外知名的“千年帝都”，中國(guó)歷代帝王中有96位帝王長(zhǎng)期在洛陽(yáng)執(zhí)政，但是現(xiàn)在洛陽(yáng)市場(chǎng)上卻沒(méi)有一套完整的以洛陽(yáng)歷代帝王為主題的旅游商品出現(xiàn)；唐三彩中戰(zhàn)馬、駱駝、胡商形象比比皆是，但卻沒(méi)有能反映出洛陽(yáng)“千年帝都”在古代即是繁華的商貿(mào)場(chǎng)所這個(gè)主題的旅游紀(jì)念品；出生或長(zhǎng)期生活在洛陽(yáng)的歷史名人很多，如趙匡胤、老子李耳、蘇秦等，但能夠反映出這些“千年帝都”歷史名人形象的旅游紀(jì)念品卻一直沒(méi)有出現(xiàn)；玉器和雕刻藝術(shù)品以佛和觀音的形象為最多，而能夠展現(xiàn)出“牡丹花城”的玉器和雕刻品卻很少見(jiàn)，睿智的盧舍那、馱經(jīng)的白馬、義薄云天的關(guān)羽等能夠顯示洛陽(yáng)地方文化的旅游商品則很難看到。

（二）對(duì)旅游商品的重要性認(rèn)識(shí)不足

旅游商品具有特殊的造型、美感、歷史、文化與實(shí)用價(jià)值，還具有藝術(shù)價(jià)值、欣賞價(jià)值、紀(jì)念價(jià)值、地位價(jià)值等附加價(jià)值，不僅可以增加旅游地的經(jīng)濟(jì)收入，而且具有很強(qiáng)的吸引力。但在九十年代之前，人們很少認(rèn)識(shí)到旅游商品的功能，洛陽(yáng)旅游商品受到關(guān)注也是在旅游業(yè)相關(guān)設(shè)施建立以后才開(kāi)始的。洛陽(yáng)的旅游景區(qū)建設(shè)只側(cè)重于對(duì)旅游景觀、景點(diǎn)和設(shè)施進(jìn)行開(kāi)發(fā)建設(shè)，對(duì)旅游商品的重要性認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為旅游商品成不了氣候，沒(méi)有把旅游商品開(kāi)發(fā)列入一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)研究落實(shí)。再加上旅游業(yè)從業(yè)人員對(duì)旅游商品也不夠重視，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到旅游商品不同于一般商品，在推銷(xiāo)和銷(xiāo)售過(guò)程中只是把旅游商品當(dāng)作一般的商品銷(xiāo)售，使旅游商品失去了應(yīng)有的作用，在游客心目中的形象也大打折扣。旅游商品作為一種載體可以展示旅游地主題文化，傳播旅游文化，可用于紀(jì)念、饋贈(zèng)、收藏，也可作為增強(qiáng)旅游印象的載體，引起重游的動(dòng)機(jī)，另外，一些具有藝術(shù)價(jià)值、制作精美的旅游商品也可吸引潛在游客慕名前來(lái)。

（三）旅游商品開(kāi)發(fā)缺乏創(chuàng)新意識(shí)

創(chuàng)新意識(shí)是所有商品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的前提，如今游客對(duì)旅游商品的需求也在變化，除了希望旅游商品有文化味道外，還“喜新厭舊”即追求新意。由于洛陽(yáng)旅游商品開(kāi)發(fā)起步晚，缺乏高層次的專(zhuān)門(mén)人才，旅游商品的設(shè)計(jì)很難推陳出新，幾乎所有的景區(qū)景點(diǎn)的旅游商品都大同小異，與市場(chǎng)流通的普通商品也都相似，缺乏個(gè)性和新意。例如：占洛陽(yáng)旅游商品市場(chǎng)份額最多的唐三彩目前只有戰(zhàn)馬、駱駝、大象、胡商等幾個(gè)簡(jiǎn)單的形象，而形態(tài)滑稽、笑容可掬的伎樂(lè)傭、大肚彌勒佛等形象卻是踏破鐵鞋無(wú)覓處；唐三彩的顏色也只有褐、紅、白、黃、綠等幾個(gè)傳統(tǒng)的顏色或幾種顏色的簡(jiǎn)單混合，而現(xiàn)代人非常喜愛(ài)的黑、藍(lán)、紫、粉、茶色、玫瑰紅等顏色則非常少見(jiàn)甚至沒(méi)有。這一切都為洛陽(yáng)市旅游商品的創(chuàng)新提供了絕佳機(jī)會(huì)。另外，旅游商品不同于普通商品，包裝很重要，不僅需要精美而且要方便攜帶。目前，洛陽(yáng)的旅游商品幾乎都存在一些包裝上的問(wèn)題：有些商品體積過(guò)于龐大、過(guò)重?cái)y帶很不方便；有些商品甚至因?yàn)闆](méi)有包裝僅用塑料袋隨便一套就算完事；有些商品價(jià)格不菲，可是包裝相當(dāng)?shù)土?，使旅游者的?gòu)買(mǎi)欲望大減，諸如此類(lèi)問(wèn)題不勝枚舉。雖然我們不主張“以貌取人”，但亮麗的外表畢竟是給游客留下深刻印象的首要條件。

（四）旅游商品市場(chǎng)有待進(jìn)一步規(guī)范

旅游商品市場(chǎng)的可進(jìn)入性較高，市場(chǎng)管理體制又不甚完備，使大量個(gè)體攤販涌入銷(xiāo)售市場(chǎng)，給市場(chǎng)管理帶來(lái)了很多不良影響。洛陽(yáng)旅游商品市場(chǎng)極不規(guī)范，如在古玩市場(chǎng)的空地上以及門(mén)外地上隨處可見(jiàn)一些臨時(shí)性的小地?cái)?，在世界文化遺產(chǎn)龍門(mén)石窟景區(qū)附近時(shí)?？梢?jiàn)一些游走的小商販銷(xiāo)售偽劣、低檔的旅游商品，欺客、宰客行為時(shí)有發(fā)生；由于缺乏統(tǒng)一集中的銷(xiāo)售市場(chǎng)，加之旅游商品價(jià)格沒(méi)有統(tǒng)一的監(jiān)管權(quán)威機(jī)構(gòu)，同一質(zhì)量、同一規(guī)格的商品，不僅不同地區(qū)不同價(jià)格，而且同一區(qū)域不同系統(tǒng)的價(jià)格也不相同，且有的相差過(guò)于懸殊，令游客迷惑不解。旅游商品是一種藝術(shù)性很強(qiáng)的商品，通常需要銷(xiāo)售人員具有較高的文化素養(yǎng)，但洛陽(yáng)旅游商品不注重銷(xiāo)售藝術(shù)，銷(xiāo)售人員對(duì)旅游商品的文化內(nèi)涵了解不深，無(wú)法詳細(xì)、準(zhǔn)確地介紹旅游商品，再加上語(yǔ)言障礙、文化障礙等因素，嚴(yán)重影響了洛陽(yáng)旅游商品的銷(xiāo)售；另外，一些旅游商品商鋪對(duì)商品的擺放缺乏藝術(shù)性，經(jīng)常將互不相關(guān)的商品擺放在一起，對(duì)游客心理及需求把握不準(zhǔn)確，這些都說(shuō)明洛陽(yáng)市旅游商品市場(chǎng)有待進(jìn)一步規(guī)范。

三、洛陽(yáng)旅游商品開(kāi)發(fā)對(duì)策

（一）提升政府對(duì)旅游商品扶持的力度

洛陽(yáng)市政府對(duì)旅游的扶持力度較大，但這些扶持主要體現(xiàn)在對(duì)旅游景點(diǎn)的建設(shè)、旅游節(jié)慶的策劃等方面，而忽視了旅游商品這一重要的經(jīng)濟(jì)收入渠道。旅游商品的意義不僅在經(jīng)濟(jì)方面，制作精美、文化內(nèi)涵深厚的旅游商品是地域文化的載體，在文化傳播和形象識(shí)別方面也具有重要意義。政府要重新認(rèn)識(shí)旅游購(gòu)物在旅游業(yè)發(fā)展中的地位和作用，并在此基礎(chǔ)上盡快制定專(zhuān)門(mén)的旅游商品發(fā)展規(guī)劃，包括制定發(fā)展旅游商品的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略、方針及不同時(shí)期實(shí)施目標(biāo)，以求改變洛陽(yáng)旅游商品現(xiàn)狀。旅游業(yè)發(fā)展到今天，經(jīng)濟(jì)收入是衡量旅游業(yè)狀況的重要指標(biāo)，在旅游者數(shù)量穩(wěn)定的情況下，旅游購(gòu)物應(yīng)成為關(guān)注的重點(diǎn)，政府應(yīng)組織一些專(zhuān)家、學(xué)者及旅游商品銷(xiāo)售商針對(duì)洛陽(yáng)旅游商品的開(kāi)發(fā)及發(fā)展進(jìn)行深入研究，制定一些切實(shí)可行的方案以指導(dǎo)洛陽(yáng)旅游商品的發(fā)展方向，為順利發(fā)展旅游商品提供盡可能適宜的環(huán)境條件。組織專(zhuān)業(yè)人員加強(qiáng)對(duì)唐三彩進(jìn)行科研創(chuàng)新，設(shè)計(jì)出各種不同主題的作品，這些主題可有多種選擇，如以龍門(mén)石窟盧舍那大佛、白馬寺24尊元代夾苧造像、玄奘等為代表的佛教系列造像三彩，以十三朝古都為主題的都城文化三彩造像，以洛陽(yáng)牡丹為代表的牡丹文化三彩，以中華姓氏始祖為依托的尋根文化造像等等。

（二）注重文化特色在旅游商品中的體現(xiàn)

洛陽(yáng)人杰地靈，歷經(jīng)4000多年的歷史風(fēng)霜，作為國(guó)都的歷史長(zhǎng)達(dá)1529年，歷史文化底蘊(yùn)非常濃厚?！昂映鰣D，洛出書(shū)”，儒學(xué)淵源于此，道教始創(chuàng)于此，佛教授傳于此，在這里形成的“河洛文化”博大精深，是整個(gè)中華民族文化的“根”。洛陽(yáng)旅游商品的設(shè)計(jì)完全可以以洛陽(yáng)牡丹、汝陽(yáng)杜鵑為代表的花文化；以黃河澄泥硯、黃河鯉魚(yú)、黃河奇石為代表的黃河文化；以洛陽(yáng)水席為代表的飲食文化；以龍門(mén)石窟為代表的石刻藝術(shù)；以“釋源”“祖庭”白馬寺、玄奘故里為代表的佛教文化；以邙山上清宮、下清宮、呂祖庵為代表的道教文化；以洛陽(yáng)古代藝術(shù)館、周山王陵為代表的墓葬文化等為主題進(jìn)行深度挖掘，設(shè)計(jì)出一系列的旅游商品，將濃郁的地方文化特色融入其中。

（三）加強(qiáng)旅游商品的銷(xiāo)售策略

旅游商品在設(shè)計(jì)時(shí)就應(yīng)考慮到其市場(chǎng)需求，文化特色濃厚的旅游商品不僅在包裝上要講究精美，彰顯其地域文化特色，而且應(yīng)配備專(zhuān)門(mén)的文字說(shuō)明書(shū)，從內(nèi)到外傳播洛陽(yáng)特色文化。旅游商品市場(chǎng)選址要恰當(dāng)，在不影響旅游景觀整體和諧性的景區(qū)內(nèi)可設(shè)計(jì)一些出售與本景區(qū)文化相關(guān)的旅游商品店鋪。另外，可選擇一些特殊地段作為固定的旅游商品銷(xiāo)售市場(chǎng)，如洛陽(yáng)老城歷史文化街區(qū)是展現(xiàn)洛陽(yáng)十三朝古都文化的重要地段，是古都神韻最具有代表性的載體，但該區(qū)目前功能設(shè)置較為混亂，景觀需要整治，整治中應(yīng)設(shè)計(jì)出固定的旅游商品市場(chǎng)，進(jìn)行統(tǒng)一管理，銷(xiāo)售洛陽(yáng)特色旅游商品，以便在濃郁的古都文化環(huán)境中進(jìn)行旅游購(gòu)物。

總而言之，對(duì)洛陽(yáng)旅游商品進(jìn)行開(kāi)發(fā)是當(dāng)務(wù)之急的一件大事，政府應(yīng)當(dāng)高度重視，充分認(rèn)識(shí)到旅游商品開(kāi)發(fā)的重要意義。洛陽(yáng)文化底蘊(yùn)深厚，古都文化、牡丹文化、河洛文化名揚(yáng)天下，旅游商品的開(kāi)發(fā)應(yīng)圍繞文化主題，注重特色，精心開(kāi)發(fā)，順應(yīng)旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，還應(yīng)注重商品開(kāi)發(fā)的一般特點(diǎn)，建立健全與洛陽(yáng)旅游商品事業(yè)發(fā)展相配套的服務(wù)設(shè)施、設(shè)備，為旅游商品的發(fā)展提供條件。