后小靈通時(shí)代，誰的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)？

蔡亞林

和多年前風(fēng)靡一時(shí)的“bb”機(jī)一樣，已經(jīng)12歲的小靈通三年以后即將完成在中國市場上最后的表演

剛剛過完春節(jié)，李旭還沒從假期的氣氛中緩過勁來，還是打不起精神。中午休息的時(shí)間，她和往常一樣打開新浪新聞網(wǎng)頁，有這樣一個(gè)消息讓她睡意全無：

2009年2月3日，工信部《關(guān)于1900-1920MHz頻率無線接入系統(tǒng)相關(guān)事宜的通知》，文件要求相關(guān)電信運(yùn)營企業(yè)在2011年底前完成1900-1920MHz頻段的清頻退網(wǎng)工作。

眾所周知，1900－1920MHz正是當(dāng)初劃給小靈通使用的頻段。這就意味著，政策要求小靈通在3年內(nèi)徹底退網(wǎng)。

李旭所在的單位四年前給每位員工發(fā)了一臺(tái)小靈通作為福利，李旭起初還不太喜歡，覺得信號(hào)不是很好，但是知道了電磁波輻射極小，對(duì)人體沒有任何輻射危害，并且資費(fèi)很便宜以后，對(duì)小靈通慢慢有了感情?！叭绻娴囊笮§`通退市，還真舍不得?！?/p>

在國內(nèi)某門戶網(wǎng)站“小靈通三年內(nèi)徹底退市調(diào)查”中，有70.2%的用戶希望能繼續(xù)使用小靈通，顯示了小靈通仍深受用戶喜愛。

和這些熱心的網(wǎng)友一樣，小靈通之父徐福新對(duì)小靈通還有著難以割舍、充滿信心的期待。但是，這些小靈通用戶的確已經(jīng)站在了“小靈通時(shí)代” 的尾巴上，它要退市不用置疑的了。

現(xiàn)在當(dāng)務(wù)之急就是為這7000萬的小靈通用戶、為站在十字路口的小靈通企業(yè)找找出路。

技術(shù)落后？

為TD讓路、“技術(shù)上沒有前途的系統(tǒng)”，“不適合提供大規(guī)模公眾業(yè)務(wù)”在小靈通退市的消息傳來的時(shí)候，各種聲音蜂擁而上。而且這種聲音越來越集中在一點(diǎn)，就是小靈通本身技術(shù)有問題。

“它不是一種落后技術(shù)，它很多技術(shù)還是很先進(jìn)的，就是在話音上跟移動(dòng)手機(jī)目前還有差距，但是它在高速數(shù)據(jù)上很多地方也不低于3G，在日本甚至超過3G?！薄坝腥苏f小靈通發(fā)展了十多年，已經(jīng)完成歷史使命，但是，GSM已經(jīng)發(fā)展20多年了，要按這個(gè)邏輯，早就該退網(wǎng)了。”徐福新對(duì)小靈通還有著難以割舍的情感。

與徐福新的執(zhí)著不同，業(yè)內(nèi)很多專家都認(rèn)為“退市是一種必然?！本瓦BUT斯達(dá)康的前任總裁吳鷹也表示：“小靈通退市，我很高興?！?/p>

北京郵電大學(xué)教授闞凱力認(rèn)為，小靈通的致命缺陷之一，就是它基站的小覆蓋、小容量的基本特點(diǎn)?！靶§`通即使達(dá)到了與移動(dòng)同樣的覆蓋，但是用戶一旦集中，此地只有幾個(gè)或最多二三十個(gè)話路的小靈通基站就會(huì)完全阻塞，而相鄰僅幾百米的空閑基站卻絲毫不能分擔(dān)?！标R凱力表示。

“小靈通退市是必然的，它走完了該走的路程。”飛象網(wǎng)CEO項(xiàng)立剛表示。他認(rèn)為，小靈通退市原因有三：第一，小靈通技術(shù)本身是一項(xiàng)落后的技術(shù)，除中國大陸外，目前只有日本和我國臺(tái)灣省存有少量未轉(zhuǎn)網(wǎng)的小靈通用戶。隨著3G時(shí)代的到來，技術(shù)的更新和淘汰是必不可免。第二，移動(dòng)通信資費(fèi)降低，擠壓小靈通的生存空間。第三，電信業(yè)重組后，中國電信和中國聯(lián)通都開展小靈通和移動(dòng)電話業(yè)務(wù)。對(duì)于一個(gè)運(yùn)營商來講，維護(hù)兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)需要更大成本，而且難免出現(xiàn)內(nèi)部競爭。

絕大多數(shù)小靈通用戶當(dāng)時(shí)選擇它的一個(gè)很重要的原因在于它價(jià)格便宜，但是我們都知道，從2003年開始，移動(dòng)運(yùn)營商就已經(jīng)加緊了對(duì)小靈通的競爭。為了自己的生存，小靈通也不得不開始忍痛贈(zèng)手機(jī)、送話費(fèi)，在個(gè)別地區(qū)甚至還加上了與固定電話捆綁的“包月制”。這不難看出它面臨的生存困境。

“三年之后，小靈通基本失去市場存在價(jià)值，這是行業(yè)的共同判斷，現(xiàn)在每年小靈通用戶在以超過30%的速度離網(wǎng)，隨著換機(jī)、移動(dòng)通信資費(fèi)的降低，這個(gè)離網(wǎng)速度還在加快。”項(xiàng)立剛說，“我們今天所說7000萬用戶，有非常多的是雙槍將，有很多用戶是購買了套餐之后，小靈通沒有停機(jī)而已，使用量并不多。”在他看來，這些用戶只要有一個(gè)契機(jī)就可能雪崩性地離網(wǎng)，如果小靈通用戶降至千萬或更少，它的收入將無法支持其維護(hù)成本?！?/p>

用戶利益為先

就在社會(huì)各界紛紛熱議小靈通退市的時(shí)候，北京市中銀律師事務(wù)所律師董正偉也在媒體發(fā)表言論稱，政府主管部門的行政性干預(yù)有“濫用行政權(quán)力強(qiáng)迫企業(yè)實(shí)施壟斷經(jīng)營的嫌疑”（違反《反壟斷法》第36條規(guī)定），損害了廣大小靈通消費(fèi)者的權(quán)益。

在國內(nèi)某門戶網(wǎng)站“小靈通三年內(nèi)徹底退市調(diào)查”中，有70.2%的用戶希望能繼續(xù)使用小靈通，有網(wǎng)友表示，希望給個(gè)說法。

的確，對(duì)于一個(gè)有著7000萬用戶的小靈通，要退市不是一個(gè)輕而易舉的事，除了給這些用戶一個(gè)說法，一個(gè)妥善的解決辦法，還要有關(guān)方面協(xié)力做好很多工作。

業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，一種落后的技術(shù)，長期不退出市場，不管對(duì)于運(yùn)營商、消費(fèi)者都是不利的。那種“濫用行政權(quán)力強(qiáng)迫企業(yè)實(shí)施壟斷經(jīng)營的嫌疑”的說法，是不懂通信發(fā)展大趨勢的無稽之談。

中國社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所研究員韓孟認(rèn)為，從某種意義上來說，提前三年給出小靈通退市信息，是一件好事，這樣可以方便小靈通用戶在這樣一個(gè)較長的時(shí)期做出自己的選擇，盡可能做到平滑過渡，而不會(huì)因時(shí)間短造成用戶措手不及。但是在未來的三年，對(duì)于小靈通退市，運(yùn)營商需要出臺(tái)各種措施，做到盡可能把對(duì)小靈通退市影響縮到最小。

項(xiàng)立剛認(rèn)為，對(duì)于小靈通用戶而言，需要在以下三個(gè)方面出臺(tái)措施加以解決：

首先是資費(fèi)。針對(duì)轉(zhuǎn)網(wǎng)的小靈通用戶，可以采用送話費(fèi)，保留原來資費(fèi)套餐等辦法，盡可能使這部分用戶在轉(zhuǎn)到現(xiàn)在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中去，資費(fèi)上不吃虧。

其次是手機(jī)。不用小靈通就牽涉到換手機(jī)的問題。雖然我們認(rèn)為再過三年一般用戶手機(jī)也是要換的，但是運(yùn)營商可以通過送手機(jī)，或者是補(bǔ)貼的辦法使用戶在換手機(jī)時(shí)，得到一部分實(shí)惠，愿意留在網(wǎng)內(nèi)繼續(xù)使用。

另外是號(hào)碼。部分小靈通用戶擁有較好的號(hào)碼，或是號(hào)碼被長期用于業(yè)務(wù)，不愿意更換號(hào)碼。我想有幾種解決辦法，一種辦法是運(yùn)營商提供呼叫轉(zhuǎn)移的服務(wù)。二是運(yùn)營商提供在原來號(hào)碼前加三位號(hào)碼的辦法，如原來是8位號(hào)碼，再加上三位號(hào)碼，這樣用戶的原來8位號(hào)碼不變。還有現(xiàn)在的小靈通用戶都是屬于中國電信和新聯(lián)通，這些運(yùn)營商也能夠固網(wǎng)業(yè)務(wù)，可以做到固定電話和移動(dòng)通信的捆綁，從而實(shí)現(xiàn)原來的電話號(hào)碼不變。

后小靈通時(shí)代的商機(jī)

小靈通要退市了，和李旭一樣的那7000萬小靈通的需求怎么滿足，這就把球直接踢在了中國電信、中國聯(lián)通、中國移動(dòng)等運(yùn)營商面前。

但是，盡管資費(fèi)已經(jīng)有所降低，但是能直接跟實(shí)惠的小靈通相媲美的實(shí)在是鳳毛麟角。如果真的要把這群用戶招至麾下，其資費(fèi)體系還要有所調(diào)整。

在小靈通退市消息發(fā)布不久，中國電信、中國聯(lián)通、中國移動(dòng)已經(jīng)有了一些動(dòng)作。

據(jù)中國電信相關(guān)人士介紹，對(duì)于小靈通用戶中每月話費(fèi)額度較高的用戶，電信將力爭把這些客戶轉(zhuǎn)到新推出的189后付費(fèi)品牌上，而一些低端用戶，電信希望其遷入133、153的預(yù)付費(fèi)品牌上。電信會(huì)采用高端用戶先行遷移、低端用戶引導(dǎo)遷移的方式,爭取三年內(nèi)完成小靈通用戶向C網(wǎng)的全部轉(zhuǎn)移。

而據(jù)中國聯(lián)通市場部的人介紹，他們會(huì)有步驟地完成小靈通所屬頻段的清頻退網(wǎng)工作，中國聯(lián)通將繼續(xù)為小靈通用戶做好服務(wù)工作，現(xiàn)階段小靈通用戶的使用不會(huì)受到影響。

有意思的是，徐福新此前在媒體上談到轉(zhuǎn)網(wǎng)后哪個(gè)運(yùn)營商會(huì)獲利的時(shí)候說了一段話：中國電信包括小靈通有2.1億多用戶，去年10月份的時(shí)候小靈通還有5000萬用戶，現(xiàn)在基本上只有4000多萬用戶，固話用戶又在遞減。另外一部分是小靈通和固話捆綁的用戶，如果小靈通一退網(wǎng)，捆綁的用戶也就逃掉了，中國電信也就只有1億多用戶，聯(lián)通情況也差不多，就可能變得越來越小了。

不管誰會(huì)在這場爭奪戰(zhàn)中獲利，但是不能否認(rèn)的是，小靈通的退市給他們帶來了機(jī)會(huì)。

除此之外，以UT斯達(dá)康為代表的小靈通企業(yè)們，在小靈通的退市中不僅僅收獲了機(jī)會(huì)，也面臨著新的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。此時(shí)，小靈通運(yùn)營企業(yè)應(yīng)面對(duì)退市，做好轉(zhuǎn)型進(jìn)退兩手準(zhǔn)備。

據(jù)了解，UT斯達(dá)康的小靈通業(yè)務(wù)仍是其主業(yè)，其退市或多或少會(huì)有一些不利影響。但是，UT斯達(dá)康公司2005年12月與美國半導(dǎo)體廠商Marvell公司達(dá)成協(xié)議，UT斯達(dá)康以2400萬美元出售芯片設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)部門的所有資產(chǎn)，該部門主要業(yè)務(wù)包括3G無線應(yīng)用技術(shù)和面向小靈通產(chǎn)品的芯片解決方案，以此繼續(xù)削弱對(duì)小靈通的投入。UT斯達(dá)康公司副總裁、首席技術(shù)官伍自堅(jiān)近日也表示：“UT斯達(dá)康自2005年開始轉(zhuǎn)型，目前，重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域是IP通信和寬帶市場?！?/p>

除此之外，小靈通的退市也許會(huì)推動(dòng)著手機(jī)多模化時(shí)代的到來 。

項(xiàng)立剛表示，這7000萬的小靈通用戶對(duì)于終端廠商來說絕對(duì)是個(gè)利好?！耙?yàn)椋赥D-SCDMA、CDMAEVDO等3G技術(shù)上，運(yùn)營商的高端用戶爭奪很大程度上需要依賴多模手機(jī)的支持。即便是對(duì)于小靈通的退市用戶，中高端的雙模甚至是多模手機(jī)也能滿足其中部分中高端用戶的需求。”

小靈通歷史

1998年01月，浙江余杭區(qū)正式開通小靈通。

2003年03月，小靈通在北京懷柔放號(hào)。

2006年8月，中國小靈通用戶達(dá)到9300萬，達(dá)到巔峰。

2007年11月，數(shù)據(jù)顯示其用戶10個(gè)月減少250萬戶。

2009年2月，工信部發(fā)文要求小靈通在2011年底前徹底退網(wǎng)。