大力推動商業(yè)模式創(chuàng)新

喬為國

出口導(dǎo)向、外向型企業(yè)比重高是我國經(jīng)濟(jì)的重要特征。國際金融危機(jī)引發(fā)的國外需求減少給我國許多企業(yè)帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，特別是出口導(dǎo)向型企業(yè)就業(yè)形勢嚴(yán)峻。為了應(yīng)對危機(jī)挑戰(zhàn)，政府已經(jīng)啟動了4萬億的投資計劃，以增加總需求。推動商業(yè)模式創(chuàng)新，則可以從微觀的企業(yè)供給方面提供增長的持續(xù)動力。

一、商業(yè)模式創(chuàng)新

(一)商業(yè)模式創(chuàng)新是一種新型創(chuàng)新形態(tài)

商業(yè)模式是人們用來描述互聯(lián)網(wǎng)時代新商業(yè)現(xiàn)象的，但并不僅僅局限于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。商業(yè)模式創(chuàng)新是有別于技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新或組織創(chuàng)新等的一種新的創(chuàng)新類型。20世紀(jì)90年代中期，全球互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)的普及應(yīng)用，改變了基本的商業(yè)競爭環(huán)境和規(guī)則，一批基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)應(yīng)運而生，與此同時對大量傳統(tǒng)企業(yè)也產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。人們關(guān)注商業(yè)模式創(chuàng)新的歷史很短，只有十幾年，但商業(yè)模式創(chuàng)新已經(jīng)引起廣泛的重視。1998年后，美國甚至開始對商業(yè)模式創(chuàng)新授予專利。在我國有的地區(qū)，如杭州，商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)已可以被評為高科技企業(yè)，并享受相應(yīng)的優(yōu)惠政策。

(二)商業(yè)模式創(chuàng)新的特點

商業(yè)模式，指企業(yè)價值創(chuàng)造的基本邏輯，即企業(yè)在一定的價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)中如何向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)、并獲取利潤的，通俗的說就是企業(yè)如何賺錢的。它包括產(chǎn)品、目標(biāo)客戶、客戶關(guān)系、渠道、收益方式、企業(yè)內(nèi)部價值鏈、成本、核心能力和合作網(wǎng)絡(luò)等9個要素。商業(yè)模式創(chuàng)新是指，企業(yè)價值創(chuàng)造提供基本邏輯的創(chuàng)新變化，它既可能包括多個商業(yè)模式構(gòu)成要素的變化，也可能包括要素間關(guān)系或者動力機(jī)制的變化。相對于傳統(tǒng)的技術(shù)、產(chǎn)品或工藝等創(chuàng)新，商業(yè)模式創(chuàng)新有幾個特點：

一是商業(yè)模式創(chuàng)新更多注重和涉及企業(yè)經(jīng)濟(jì)方面的因素，即使涉及技術(shù)，也多是和技術(shù)的經(jīng)濟(jì)因素，技術(shù)所蘊(yùn)涵的經(jīng)濟(jì)價值及經(jīng)濟(jì)可行性有關(guān)，而不是純粹技術(shù)特性。

二是商業(yè)模式創(chuàng)新更為系統(tǒng)和根本，它常常不是單一要素的變化，而是涉及商業(yè)模式多個要素同時發(fā)生的大變化，常需要對組織結(jié)構(gòu)做出較大的戰(zhàn)略調(diào)整，是一種集成創(chuàng)新。商業(yè)模式創(chuàng)新往往伴隨技術(shù)突破、產(chǎn)品或工藝的創(chuàng)新。反之，則未必。

三是雖然商業(yè)模式創(chuàng)新也常帶來內(nèi)部效率提高、成本降低，但它更注重為客戶所創(chuàng)造價值的增加，視角更為外向和開放，常給企業(yè)帶來更大的競爭優(yōu)勢。

二、商業(yè)模式創(chuàng)新的作用

(一)有助于出口導(dǎo)向型企業(yè)轉(zhuǎn)型

商業(yè)環(huán)境變動、技術(shù)突破及法律環(huán)境變化等，常給現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)帶來嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，商業(yè)模式創(chuàng)新有利于應(yīng)對不利產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化。如我國大量出口導(dǎo)向型企業(yè)，由于處于國際產(chǎn)業(yè)鏈的低成本制造環(huán)節(jié)，以國外為主要市場，簡單接受訂單，完成代工，缺乏自己的銷售渠道、產(chǎn)品品牌和研發(fā)設(shè)計能力，在國際金融危機(jī)引發(fā)的國外需求減少，訂單下降的情況下，其傳統(tǒng)商業(yè)模式賴以成功的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生根本性的變化，原有商業(yè)模式出現(xiàn)嚴(yán)重問題。那些在國內(nèi)還是有市場的，包括我國東部或南部的服裝、玩具等企業(yè)，可以通過商業(yè)模式創(chuàng)新，將其目標(biāo)客戶市場由國外轉(zhuǎn)向國內(nèi)，通過加強(qiáng)研發(fā)力量打造自己的品牌，并通過構(gòu)建國內(nèi)銷售網(wǎng)絡(luò)等，完成由出口導(dǎo)向向服務(wù)國內(nèi)市場的成功轉(zhuǎn)型。

(二)有助于技術(shù)產(chǎn)業(yè)化形成新的生產(chǎn)力

科技是第一生產(chǎn)力，與發(fā)明新技術(shù)同樣重要的是將其產(chǎn)業(yè)化實現(xiàn)潛在的經(jīng)濟(jì)價值。而將技術(shù)推向市場是要借助一定的商業(yè)模式來實現(xiàn)的。商業(yè)模式創(chuàng)新有助于技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化。在許多領(lǐng)域，我國有技術(shù)優(yōu)勢，但卻無法成功將其產(chǎn)業(yè)化。如我國當(dāng)前的移動寬帶ICT產(chǎn)業(yè)，去年剛完成3G的發(fā)牌，而日本近幾年即將開始4G技術(shù)的商業(yè)化應(yīng)用。2001年，無線環(huán)境技術(shù)已經(jīng)在我國“863”計劃中立項，目的是取得與后3G有關(guān)的一系列核心專利。目前，我國在技術(shù)方面并不落后，但如何把新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化，把技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，形成優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)卻是我國移動寬帶ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要破解的關(guān)鍵問題。產(chǎn)業(yè)發(fā)展并形成競爭力，技術(shù)進(jìn)步是重要和必要的條件，但僅有技術(shù)是不夠的，還需要有合適的商業(yè)模式。日本的DoCoMo公司在1998年率先成功推出i—mode移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，不是因為它有領(lǐng)先的技術(shù)，而是因為它成功的商業(yè)模式創(chuàng)新。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新也會有助于我國的企業(yè)將技術(shù)產(chǎn)業(yè)化，實現(xiàn)其潛在的價值，形成新的生產(chǎn)力和產(chǎn)業(yè)增長點。

(三)有助于已有產(chǎn)業(yè)中企業(yè)提高國際競爭力

企業(yè)可以通過商業(yè)模式創(chuàng)新降低成本或風(fēng)險，充分發(fā)揮核心能力，更快利用成長機(jī)會、或變的更為靈活等等。如沃爾瑪最初的商業(yè)模式創(chuàng)新，其核心特征是面向其他大型零售商所忽視的小鎮(zhèn)，以連鎖折扣店模式起家。鄉(xiāng)村消費者可以在本地以低廉價格享受像遙遠(yuǎn)城市一樣的商品。相比它的競爭者，即傳統(tǒng)的小鎮(zhèn)商人其價格和產(chǎn)品質(zhì)量的競爭優(yōu)勢是非常明顯的。沃爾瑪隨著所屬商店數(shù)量增加、地域擴(kuò)展而不斷發(fā)展壯大，利用不斷擴(kuò)大的規(guī)模優(yōu)勢，爭取到更低廉的進(jìn)貨價格。對高科技物流系統(tǒng)的投資，使沃爾瑪有效率很高的配送系統(tǒng)，降低了作業(yè)成本，以比競爭對手更低廉的成本運送貨物。低成本為其低價格提供了基礎(chǔ)。正是因為通過對門店的簡單復(fù)制，幫助企業(yè)實現(xiàn)低成本、大規(guī)模的快速擴(kuò)張，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)等，以沃爾瑪為代表的連鎖經(jīng)營被認(rèn)為是20世紀(jì)的一場革命，并成為一種普遍有競爭力的商業(yè)模式形態(tài)。在日益開放的背景下，我國企業(yè)面臨越來越多的同際競爭。商業(yè)模式創(chuàng)新也可以從多方面、更大程度上增強(qiáng)我國企業(yè)的國際競爭力，鞏同原有市場，并拓展新的市場。

(四)有助于成功創(chuàng)業(yè)及企業(yè)家經(jīng)濟(jì)的構(gòu)建

無論是社會經(jīng)濟(jì)還是技術(shù)，總是處于不斷發(fā)展變化當(dāng)中，美國次債危機(jī)的爆發(fā)帶來挑戰(zhàn)的同時，也還有大量機(jī)遇。如專業(yè)科技服務(wù)和健康服務(wù)是美國的第三和第四大服務(wù)業(yè)，在GDP中比重分別高達(dá)7％和6.8％。在這兩個領(lǐng)域，我國大量社會需求遠(yuǎn)未得到滿足，有很多機(jī)遇。創(chuàng)新是企業(yè)家職能，無論在區(qū)域范圍，還是國家范圍，如果有企業(yè)家在積極活動，就可以將變化或危機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)殚_創(chuàng)新企業(yè)和服務(wù)的機(jī)會，也可利用機(jī)遇創(chuàng)造并提供新的就業(yè)機(jī)會。因此，一個有利于產(chǎn)生企業(yè)家并有大量企業(yè)家活動的經(jīng)濟(jì)體，就可以稱為企業(yè)家經(jīng)濟(jì)。企業(yè)家經(jīng)濟(jì)可以為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動力、競爭力和高收入來源。他們可以通過商業(yè)模式創(chuàng)新，把生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合引入生產(chǎn)體系，如推出新產(chǎn)品、開辟新市場、找到新的供應(yīng)來源等。這應(yīng)是保持增長動力最為基礎(chǔ)和根本的途徑。但創(chuàng)業(yè)是高風(fēng)險的，即便獲得風(fēng)險投資的項目，其中，也只有約1／10是比較成功的，不成功的原因大多是因為沒有合適的商業(yè)模式。

三、推動我國商業(yè)模式創(chuàng)新的幾點建議

(一)提高對商業(yè)模式創(chuàng)新的正確認(rèn)識

我國企業(yè)界雖然也進(jìn)行廣泛的探索與實踐，并取得積極的成效，但相對于商業(yè)模式創(chuàng)新領(lǐng)先的美國等，我國的企業(yè)實踐還是相對滯后的，實踐的落后又與認(rèn)識不到位有關(guān)。商業(yè)模式創(chuàng)新作為一種新的創(chuàng)新類型，其重要性已經(jīng)不在技術(shù)創(chuàng)新之下。

商業(yè)模式創(chuàng)新在我國商業(yè)界早已是個流行詞匯，但還有許多人對其含義理解片面或有偏差，它常被當(dāng)做萬能標(biāo)簽用。這與我國學(xué)術(shù)研究及宣介滯后有關(guān)。因此，我國企業(yè)、學(xué)界、政府有關(guān)部門還需要進(jìn)一步提高對商業(yè)模式創(chuàng)新重要性及內(nèi)涵等的正確認(rèn)識，并支持和加強(qiáng)對商業(yè)模式創(chuàng)新的研究，特別是深入結(jié)合具體產(chǎn)業(yè)的研究。

(二)鼓勵并支持商業(yè)模式創(chuàng)新的實踐

一些地方政府也已在完善政府服務(wù)，積極推動當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)模式創(chuàng)新。如在杭州，商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)可評為高科技企業(yè)或軟件企業(yè)，享受相應(yīng)優(yōu)惠政策。我國雖然提出了要建設(shè)創(chuàng)新型國家，但在國家戰(zhàn)略層面上卻還未形成與商業(yè)模式創(chuàng)新有關(guān)的政策。因此，需要在更多地方，更高層面形成相關(guān)鼓勵與支持性政策，并加強(qiáng)宣傳，以激勵我國企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實踐。如可以嘗試在更大的地區(qū)范圍內(nèi)，對商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)給予像高新技術(shù)企業(yè)一樣的優(yōu)惠政策。并發(fā)揮政府作用，搭建平臺，讓風(fēng)險機(jī)構(gòu)和項目對接等，為商業(yè)模式創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展提供創(chuàng)造更好條件，用典型引路等方法，鼓勵并支持商業(yè)模式創(chuàng)新的實踐。