平煤集團創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的探索與實踐

李 毅

摘要:文章系統(tǒng)介紹了平煤集團將學(xué)習(xí)型組織理論導(dǎo)入企業(yè)文化建設(shè),通過用愿景激勵人、用理念引導(dǎo)人、用學(xué)習(xí)提高人,用制度規(guī)范人,用環(huán)境改變?nèi)?創(chuàng)建獨具特色學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的做法和成效,以及對創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的若干體會。

關(guān)鍵詞:平煤集團;學(xué)習(xí)型企業(yè)文化;企業(yè)愿景

中圖分類號:F270 文獻標(biāo)識碼:A

文章編號:1674-1145(2009)33-0033-02

平頂山煤業(yè)集團有限責(zé)任公司是新中國自行勘探設(shè)計建設(shè)的第一個特大型煤炭基地?？偛课挥诤幽鲜∑巾斏绞?是一家煤、鹽、電、焦、化、建多業(yè)并舉,跨區(qū)域、跨行業(yè)、跨所有制、跨國經(jīng)營的特大型能源化工企業(yè)。近年來,該集團將學(xué)習(xí)型組織理論成功導(dǎo)入企業(yè)文化建設(shè),創(chuàng)造性地開創(chuàng)出學(xué)習(xí)型企業(yè)文化,并進行了許多有益探索,取得了明顯成效,榮獲了中國企業(yè)文化優(yōu)秀獎、全國學(xué)習(xí)型組織先進單位等稱號,為企業(yè)又好又快發(fā)展提供了強大動力。具體做法是:

一、用愿景激勵人

建立共同愿景是學(xué)習(xí)型組織“五項修煉”中的一項。從學(xué)習(xí)型組織理論和一些企業(yè)的實踐看,共同愿景是個人、團隊、組織學(xué)習(xí)和行動的坐標(biāo),是創(chuàng)建工作的重要內(nèi)容,它對提升廣大職工的學(xué)習(xí)力,集中集體智慧,凝聚團隊力量,促進企業(yè)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。平煤首先把建立“共同愿景”當(dāng)作創(chuàng)建的基礎(chǔ)工作,按照大愿景統(tǒng)領(lǐng)小愿景、小愿景保證大愿景的要求,逐步建立起集團共同愿景、二級單位愿景、區(qū)隊(科室)愿景、班組愿景和職工個人愿景相互依存、互為保證的五級愿景體系。

平煤集團的共同愿景是“建設(shè)新型能源化工集團,鑄就和諧安康百年平煤”。圍繞這一共同愿景,集團一年一個主題,先后開展了一系列討論實踐活動,一方面使這一愿景深入人心,另一方面用愿景鼓舞人、激勵人,營造了干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。各基層單位也都建立起了比較完善的愿景體系,區(qū)隊、班組、職工的愿景墻隨處可見。比如一礦的愿景是“中原一礦,生活小康”。田莊選煤廠把培育共同愿景與建立職工職業(yè)生涯設(shè)計相結(jié)合,每個人都規(guī)劃了自己的未來。當(dāng)選“感動中國十大杰出礦工”的一礦職工吳如的愿景是“爭當(dāng)全國勞動模范”,一位快退休的礦工的愿景是“不出事故,平安退休”。

二、用理念引導(dǎo)人

建立理念文化體系,引導(dǎo)職工積極實踐理念是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的關(guān)鍵。平煤的企業(yè)理念經(jīng)歷了從實踐中總結(jié)提煉,又在實踐中滲透提高的過程。2000年,平煤開展了“企業(yè)發(fā)展,職工富?！惫餐硐胄拍罱逃顒?這一理念得到了職工的廣泛認(rèn)同,集團就把它作為核心理念;在營銷上,平煤多年來堅持誠信為本,用戶至上,陽光銷售,實施戰(zhàn)略聯(lián)盟和戰(zhàn)略合作,最終就把“與用戶一起成長”作為企業(yè)的營銷理念。在此基礎(chǔ)上,逐步提煉、完善了以安全、成本、人才、質(zhì)量等“十大理念”為主要內(nèi)容的企業(yè)共同價值觀,開發(fā)建立了共同愿景、執(zhí)行力、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)平臺、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)、心理環(huán)境建設(shè)等學(xué)習(xí)型企業(yè)文化“六大支柱”。

在理念導(dǎo)入的方式上,采取開放式、互動式、體驗式培訓(xùn),通過組織學(xué)習(xí)討論、班前(后)會誦讀、文藝演出、演講比賽、“職工的話與畫”等形式強化滲透。比如,田莊選煤廠在全廠開展了為期一個月的“理念實踐體會報告活動”。從領(lǐng)導(dǎo)到職工,每個人都認(rèn)真梳理了自己近幾年的工作、學(xué)習(xí)情況,從“自己的個人理念是什么,哪些做到了,哪些還沒有做到”等方面進行反思。每個職工在報告活動中敞開心扉,認(rèn)真剖析,做到思想上相互感染、精神上相互激勵,工作上相互促進,對企業(yè)發(fā)展起到了明顯的促進作用。二礦、物資供應(yīng)總公司等單位開展“理念之星”評選活動,用身邊人感染身邊人,用身邊事激勵大家身體力行,收到了良好效果。

三、用學(xué)習(xí)提高人

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化,必須建立一套有效的激勵機制,營造一個良好的學(xué)習(xí)氛圍,造就一支與企業(yè)價值取向相一致、與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的高素質(zhì)職工隊伍。平煤在全公司大興學(xué)習(xí)之風(fēng),著力倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)為本”、“終身學(xué)習(xí)”等理念,真正使學(xué)習(xí)成為工作的一部分,體現(xiàn)了“學(xué)習(xí)工作化,工作學(xué)習(xí)化”。在學(xué)習(xí)中注意區(qū)分層次,加強指導(dǎo)。經(jīng)營者主要是開闊思路,改進方法,提高決策水平,提高駕馭企業(yè)改革發(fā)展的能力;一般職工主要是學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù),提高在安全、生產(chǎn)、技術(shù)崗位上的實際應(yīng)用能力,突出學(xué)習(xí)、交流、共享、提高,整合集體智慧,激發(fā)主動學(xué)習(xí)的渴望。

在平煤,肯學(xué)習(xí)、善學(xué)習(xí)者受尊重,有技術(shù)、懂業(yè)務(wù)者得實惠。集團公司確定讓每年技術(shù)比武的第一名當(dāng)勞模,技術(shù)能手運動會的優(yōu)勝者每月享受特殊津貼,在全公司動態(tài)評選拔尖人才和杰出人才,并給予重獎。不少基層單位也作了有益的探索,如一礦“10+3”學(xué)習(xí)法、“認(rèn)質(zhì)評星”激勵法、“技術(shù)大拿授課”法;總醫(yī)院、礦工報社實行首席醫(yī)師、首席記者,大幅度提高待遇等。通過激勵機制的導(dǎo)向作用,營造了鼓勵學(xué)習(xí)、崇尚創(chuàng)新的良好環(huán)境。

四、用制度規(guī)范人

學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)的實質(zhì)是促進企業(yè)管理上水平。平煤從企業(yè)實際出發(fā),學(xué)習(xí)先進管理方法,形成了OPM全方位精細(xì)管理模式。OPM是英文Overall——全方位的、Process——過程、Particular——精確細(xì)致的、Management——管理的縮寫,是指全方位、全過程、精確細(xì)致地管理。同時,PM又是平煤的拼音簡稱,OPM是具有平煤特色的管理模式。

OPM管理模式,由目標(biāo)展開體系、管理控制體系和考核激勵體系組成基本框架。主要內(nèi)容可總結(jié)概括為六句話三十個字:總賬定方向,分賬不漏項,人人都管事,事事有人管,日事要日清,收入考核定。目標(biāo)使企業(yè)的生產(chǎn)、安全、經(jīng)營和所有的事情,都要實現(xiàn)精細(xì)化管理,做到每件事都有人管,所有人都有可管的事,通過日事日清,達(dá)到日日控制、事事控制的目的。

精細(xì)管理貴在落實?；鶎訂挝辉诓粩嗫偨Y(jié)實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,進一步完善目標(biāo)展開體系,確保集團公司的安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理和改革發(fā)展等各項目標(biāo)任務(wù),分解到各單位、戰(zhàn)線、區(qū)隊(車間)、班組,直至每個職工,真正做到縱向到底,橫向到邊,任務(wù)明確,責(zé)任落實;進一步完善管理控制體系,實施“兩卡一表”(工作人員日清卡、管理人員日清卡、科室月結(jié)匯總表)管理;進一步完善考核激勵體系,按照“日清月結(jié),聯(lián)效計酬”和“三工并存,動態(tài)轉(zhuǎn)換”的要求,制定合理的獎懲辦法,形成“人人都是考核者,人人都被考核”的機制,逐步健全了以人為基礎(chǔ)的工作標(biāo)準(zhǔn),以事為基礎(chǔ)的管理標(biāo)準(zhǔn),以物為基礎(chǔ)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

用學(xué)習(xí)型企業(yè)文化促進管理是一個總的原則,集團鼓勵基層單位在主流文化的統(tǒng)領(lǐng)下,根據(jù)自己原有的文化積淀、經(jīng)營業(yè)務(wù)性質(zhì)、所處地域環(huán)境、干部職工隊伍素質(zhì)等因素,有所側(cè)重地構(gòu)建自己的“亞文化”。比如,有的單位對有量可計的區(qū)隊或班組實行OPM精細(xì)管理,有的單位吸收了學(xué)習(xí)型組織理論的精華,推行反思—對策—實施—評價管理模式,有的單位推行矢量管理、平衡記分卡、準(zhǔn)軍事化管理、崗位價值精細(xì)管理等,體現(xiàn)了共性與個性的融合。

五、用環(huán)境改變?nèi)?/p>

人與環(huán)境相互影響,共同提高。平煤用整理、清潔、時效、標(biāo)準(zhǔn)、安全、素養(yǎng)“六規(guī)范”指導(dǎo)企業(yè)環(huán)境建設(shè),出臺了相關(guān)政策,在全公司進行井下和地面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。各單位以營造環(huán)境氛圍為重點,以整理、清潔為基準(zhǔn),對工作環(huán)境和生活環(huán)境進行清理整頓、刷新美化和更新改造,井上進一步凈化、美化、亮化,井下進一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化,使礦區(qū)的環(huán)境面貌煥然一新,文明有序,整潔亮麗。

通過幾年來的研究、探索和實踐,平煤的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)收到了比較明顯的成效,最突出地表現(xiàn)在人的變化上。各級領(lǐng)導(dǎo)干部的思維方式進一步轉(zhuǎn)變,心智模式進一步改善,系統(tǒng)思考能力和創(chuàng)新能力明顯提高,廣大職工學(xué)習(xí)技術(shù)、奉獻平煤的積極性不斷高漲,精神面貌煥然一新,形成了風(fēng)正、氣順、心齊、勁足的創(chuàng)業(yè)氛圍,企業(yè)凝聚力、向心力顯著增強?；仡櫧陙淼膭?chuàng)建實踐,有以下幾點體會:

一是學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)實現(xiàn)了思想政治工作與經(jīng)濟工作的有機融合。長期以來,企業(yè)思想政治工作如何與經(jīng)濟工作緊密結(jié)合,一直是各級黨組織思考和探索的重大課題。企業(yè)文化作為一種特殊的“黏合劑”,是兩者有效結(jié)合的難得載體,是思想政治工作服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營的重要切入點。它拓展了思想政治工作的領(lǐng)域和空間,把企業(yè)發(fā)展與人的發(fā)展高度統(tǒng)一起來,使思想政治工作、企業(yè)文化、經(jīng)營管理等各項工作有機地融為一體,相得益彰,提高了黨委工作的針對性、實效性,增強了對廣大職工的吸引力、滲透力和影響力。

二是一定要堅持繼承和創(chuàng)新。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)是一個新生事物,沒有固定的模式可以照抄照搬,愿景體系的建立、心智模式的改善、系統(tǒng)思考能力的形成也不是一朝一夕就能做到的,需要一個過程。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化創(chuàng)建,不是割斷歷史,另起爐灶,重新開張,而是要隨著時代的發(fā)展,賦予傳統(tǒng)文化以新的內(nèi)涵,真正做到與時俱進。

三是一定要堅持齊抓共管。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的目的是提升企業(yè)管理水平,提高企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的共同責(zé)任。平煤建立了黨委主導(dǎo)、行政主體、部門聯(lián)動、全員參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制,在實際工作中,與管理工作一起部署、一起檢查、一起考核、一起獎懲。每年都下達(dá)《任務(wù)分解書》,將年度創(chuàng)建任務(wù)分解到各部門、各戰(zhàn)線,上至集團公司,下至區(qū)隊、班組,形成了分工負(fù)責(zé)、齊抓共管、上下結(jié)合的創(chuàng)建局面。

四是一定要堅持神與行的統(tǒng)一。學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè),提出一些理念和口號,是必要的形式,能起到統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)、凝聚人心的作用。但更重要的是理念要內(nèi)化于心、固化于制、外化于形,在文化理念的感召下,采取具體措施,動員廣大職工為實現(xiàn)這些目標(biāo)而努力工作。既要有形式,又要有內(nèi)容;既要有理念,又要有實踐;既要有口號,又要有效果,努力達(dá)到神與行的統(tǒng)一,把企業(yè)文化建設(shè)落到實處,確保企業(yè)文化建設(shè)的生機和活力。

五是一定要有一系列的有效機制作保證。一要建立目標(biāo)管理機制,把工作目標(biāo)納入精細(xì)化管理的目標(biāo)展開體系中,分解責(zé)任、明確任務(wù);二要建立激勵驅(qū)動機制,通過檢查、考核、表彰、獎勵等各種方式,激發(fā)創(chuàng)建積極性;三要建立學(xué)習(xí)反思機制,及時調(diào)整和完善工作計劃和運作方式;四要建立投入保證機制,本著適應(yīng)需要、量力而行的原則,為創(chuàng)建工作創(chuàng)造良好條件。

作者簡介:李毅(1977- ),男,河南鎮(zhèn)平人,平煤集團黨委辦公室科長,政工師。