新時(shí)期高校圖書館文化建設(shè)與發(fā)展的思考

張國(guó)泉　潘繼進(jìn)　謝　惠

[摘要]在描述圖書館文化概念及內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，著重對(duì)當(dāng)前高校圖書館文化建設(shè)的重點(diǎn)和發(fā)展走向進(jìn)行探索與思考，提出當(dāng)前圖書館文化建設(shè)的重點(diǎn)是要樹立正確的價(jià)值取向、加強(qiáng)人力資源建設(shè)、建立合理的規(guī)章制度、不斷改善物化環(huán)境、注重活動(dòng)文化建設(shè)，圖書館文化建設(shè)的發(fā)展方向是要建立人性化的管理文化。

[關(guān)鍵詞]高校圖書館文化創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：G25文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1671－7597(2009)0210175－02

八十年代末，受企業(yè)文化的影響，圖書館界提出了圖書館文化的概念，并對(duì)圖書館文化的內(nèi)涵、基本功能及理論構(gòu)架等進(jìn)行了深入和持續(xù)的研究，有力地促進(jìn)了圖書館文化的建設(shè)，同時(shí)也推動(dòng)了圖書館事業(yè)的快速發(fā)展。但隨著社會(huì)轉(zhuǎn)型、文化多元化的沖擊與影響．，圖書館文化建設(shè)也不斷暴露出一些滯后于時(shí)代的因素，特別是隨著圖書館新技術(shù)手段的不斷利用和服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，迫切需要進(jìn)一步加強(qiáng)圖書館文化建設(shè)的研究，以更好地促進(jìn)圖書館事業(yè)的發(fā)展。因此，本文對(duì)圖書館文化建設(shè)的重點(diǎn)和發(fā)展方向進(jìn)行研究具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。

一、圖書館文化概念及其內(nèi)涵

圖書館作為一種社會(huì)文化機(jī)構(gòu)，有著悠久的發(fā)展歷史。圖書館文化并不只是“圖書館”和“文化”這兩個(gè)概念的簡(jiǎn)單組合，而是受一定歷史階段的社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等因素共同作用和影響，隨著圖書館的發(fā)展而發(fā)展，是一種歷史現(xiàn)象。目前，我國(guó)學(xué)者界定圖書館文化的代表性觀點(diǎn)主要有“意識(shí)形態(tài)說”和“綜合說”[1]。意識(shí)形態(tài)說的觀點(diǎn)認(rèn)為，圖書館文化是建立在圖書館實(shí)踐基礎(chǔ)上、隨著圖書館的不斷發(fā)展而逐步形成的，屬于意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域，具有非物質(zhì)的特征。這種從意識(shí)領(lǐng)域來(lái)涵蓋圖書館文化，對(duì)于提高函書館的管理水平，發(fā)揮圖書館人的主觀能動(dòng)性，推動(dòng)圖書館事業(yè)的發(fā)展起到了積極的作用。綜合說的觀點(diǎn)認(rèn)為，圖書館文化是圖書館在長(zhǎng)期的歷史發(fā)展過程中逐漸形成的，受一定歷史階段的社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等因素的影響，為圖書館人創(chuàng)造的物質(zhì)成果和精神成果的總和。本文認(rèn)為，兩種觀點(diǎn)都是對(duì)圖書館文化的正確理解，但意識(shí)形態(tài)的“圖書館文化”僅從意識(shí)形態(tài)去理解圖書館文化，屬狹義的圖書館文化范疇，即圖書館的精神文化。而綜合說則是從廣義上去理解圖書館文化。所以，就能否體現(xiàn)圖書館文化完整性、全面性的表述而言，本文更傾向于后者。因此，我們認(rèn)為圖書館文化是指圖書館在長(zhǎng)期社會(huì)實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)文化和精神文化的總和。這里要強(qiáng)調(diào)的是精神文化是圖書館文化的核心內(nèi)容。

圖書館文化的基本內(nèi)涵即圖書館文化的構(gòu)成要素。可歸納為三大層次[2]：圖書館物質(zhì)文化、圖書館制度文化和圖書館精神文化。物質(zhì)文化是圖書館文化的表層，是形成圖書館制度文化、精神文化的物質(zhì)條件和基礎(chǔ)。主要包括館舍設(shè)施、技術(shù)設(shè)備、文獻(xiàn)資源、信息產(chǎn)品、借閱環(huán)境等，它往往能反映出圖書館的實(shí)力、服務(wù)能力和管理水平。制度文化是圖書館文化的里層，它對(duì)圖書館員、讀者行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性作用，主要包括圖書館管理的各項(xiàng)工作制度、崗位責(zé)任制、考勤考核制度、獎(jiǎng)懲制度等，它對(duì)物質(zhì)文化、精神文化起著規(guī)范和制約作用。精神文化是圖書館文化的深層，主要包括圖書館辦館理念、價(jià)值觀念、職業(yè)道德及圖書館精神等，它是圖書館文化的核心和靈魂，是形成圖書館物質(zhì)文化和制度文化的思想基礎(chǔ)，是衡量圖書館文化建設(shè)好壞的主要標(biāo)志和基本標(biāo)準(zhǔn)。這三大文化由外表及內(nèi)涵，由現(xiàn)象及本質(zhì)，互相支持，緊密結(jié)合，形成了能全面反映一個(gè)圖書館精神面貌和氣質(zhì)特征的整體。

二、當(dāng)前圖書館文化建設(shè)的重點(diǎn)

圖書館文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的系統(tǒng)工程，需要圖書館主體有意識(shí)、有目的、有組織地進(jìn)行長(zhǎng)期的總結(jié)、提煉、倡導(dǎo)和強(qiáng)化，需要堅(jiān)持不懈的努力和追求才能實(shí)現(xiàn)。隨著新形勢(shì)的發(fā)展，圖書館文化建設(shè)應(yīng)重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：

1．樹立正確的價(jià)值取向，塑造良好的群體精神風(fēng)貌。

圖書館精神文化是圖書館文化的核心和靈魂，是圖書館文化建設(shè)與發(fā)展的最重要的內(nèi)容。圖書館精神文化建設(shè)主要包括培育和提升良好的價(jià)值觀念、職業(yè)道德和圖書館精神等內(nèi)容。建設(shè)圖書館精神文化，首先是要培育館員的共同價(jià)值觀，建立與完善職業(yè)道德與職業(yè)行為規(guī)范。尤其價(jià)值觀對(duì)圖書館群體和個(gè)人行為有著潛移默化的作用和影響，在共同價(jià)值觀的引導(dǎo)下，圖書館各部門之間的相互作用和有效聯(lián)結(jié)，將會(huì)更加協(xié)調(diào)，從而提高圖書館的整體功能和效率。圖書館員只有樹立正確的價(jià)值觀，才能認(rèn)真處理好個(gè)人與他人、個(gè)人與集體之間的利益關(guān)系，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性和創(chuàng)造性，不斷完善自己，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。要樹立正確的價(jià)值觀，就要提倡養(yǎng)成以“一切為了讀者”、“全心全意為讀者服務(wù)”的價(jià)值追求；以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)達(dá)到讀者求知為幸?！钡男腋Ｓ^；以“館興我榮、館衰我憂”的榮辱觀；以“于圖書館事業(yè)有益，雖苦猶樂”的苦樂觀。有了這樣的共同價(jià)值觀，人與人之間就能建立起平等、信任、友好的關(guān)系，從而充分發(fā)揮自己的才能、潛力和創(chuàng)造性，達(dá)到自由發(fā)展的境界。

其次是要結(jié)合圖書館自身的特點(diǎn)，凝練圖書館精神。圖書館精神是圖書館在發(fā)展過程中為實(shí)現(xiàn)圖書館的價(jià)值體系和社會(huì)責(zé)任而為用戶提供信息服務(wù)的過程中所形成的一種價(jià)值取向和群體意識(shí)。它是價(jià)值觀的進(jìn)一步形象化和明確化。如信息公有、資源共享的開放精神，以人為本、服務(wù)社會(huì)的人文精神，求真務(wù)實(shí)、精益求精的科學(xué)精神，積極向上、與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新精神，淡泊名利、甘為人梯的奉獻(xiàn)精神，自強(qiáng)不息、剛健有為的自任精神等等，都是圖書館需要追求的精神。當(dāng)然，每個(gè)圖書館均可根據(jù)自身的特點(diǎn)，凝練出不同的圖書館精神，如浙江林學(xué)院凝練了“人文關(guān)懷，不斷超越”的圖書館精神，有力地促進(jìn)了圖書館的發(fā)展。圖書館精神是圖書館文化的核心和靈魂，是圖書館生存發(fā)展的精神支柱和根本動(dòng)力源泉。有了這樣的圖書館精神，圖書館整體就能體現(xiàn)出團(tuán)結(jié)一致、努力向上、積極進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的群體精神風(fēng)貌。

2．加強(qiáng)人力資源建設(shè)，提高館員的綜合素質(zhì)。

館員是圖書館文化的又一載體，提高館員的素質(zhì)是搞好圖書館文化建設(shè)的基礎(chǔ)。館員的素質(zhì)包括職業(yè)道德、文化水平、服務(wù)技能等，這不僅僅是純粹個(gè)人的學(xué)術(shù)水平問題，而是關(guān)系著圖書館服務(wù)質(zhì)量能否優(yōu)質(zhì)高效、規(guī)范科學(xué)和樹立良好形象的問題。特別是現(xiàn)階段圖書館面臨著從傳統(tǒng)型向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變的過程，這無(wú)疑對(duì)圖書館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和綜合素質(zhì)提出了更高的要求。這就要求圖書館加強(qiáng)人力資源建設(shè)，提高館員的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)新形勢(shì)下圖書館發(fā)展的需要。要建立一套完整的館員進(jìn)修、培訓(xùn)制度，堅(jiān)持對(duì)在職人員進(jìn)行多種形式的繼續(xù)教育。通過專題講座、學(xué)術(shù)活動(dòng)，拓寬館員的知識(shí)面，使其及時(shí)了解圖書館事業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)及學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)，提高其理論水平。通過服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能培訓(xùn)，提高館員的職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。同時(shí)也要采取一定的激勵(lì)措施，促使館員自覺地學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，自覺提高綜合素質(zhì)。在重視培養(yǎng)現(xiàn)有人員的同時(shí)，還要積極引進(jìn)圖書情報(bào)專業(yè)的畢業(yè)生進(jìn)入

圖書館工作，補(bǔ)充新生力量，這樣才能有利于圖書館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和人力資源的可持續(xù)發(fā)展。

3．建立合理的規(guī)章制度，形成良好的行為規(guī)范。

圖書館規(guī)章制度主要包括行政管理制度、部門崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)工作細(xì)則、獎(jiǎng)懲考核制度等內(nèi)容。建立合理的規(guī)章制度是協(xié)調(diào)圖書館工作，規(guī)范圖書館活動(dòng)及員工行為，提高圖書館服務(wù)效率的重要保證，也是協(xié)調(diào)圖書館群體內(nèi)外關(guān)系和調(diào)動(dòng)各方面積極性的有效措施，是圖書館制度層文化建設(shè)的重要內(nèi)容。要建立合理的規(guī)章制度：(1)要與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。也就是說制度建設(shè)應(yīng)隨著時(shí)代的發(fā)展有所變革，有所創(chuàng)新，不能墨守成規(guī)。(2)要體現(xiàn)“以人為本”的管理思想。圖書館的主要職能是為讀者提供服務(wù)，因此，一切制度規(guī)范都應(yīng)圍繞這個(gè)中心來(lái)制訂和實(shí)施，體現(xiàn)平等、尊重的立場(chǎng)，為讀者帶來(lái)更多的人文關(guān)懷。(3)要結(jié)合圖書館實(shí)情來(lái)制訂。不僅要根據(jù)圖書館實(shí)際工作需要，制定、修訂各項(xiàng)規(guī)章制度，還要根據(jù)圖書館員工的思想觀念、文化程度、業(yè)務(wù)能力，擬定各項(xiàng)規(guī)章制度的內(nèi)容，以便他們能夠更好地理解、執(zhí)行規(guī)章制度。同時(shí)還要考慮本國(guó)國(guó)情，要認(rèn)真研究有關(guān)的國(guó)際慣例，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和打擊盜版等方面力爭(zhēng)與國(guó)際接軌。

4．不斷改善物化環(huán)境，形成良好的育人氛圍。

圖書館物化環(huán)境主要包括圖書館建筑、設(shè)施、布局、裝飾、館藏等各種物化形態(tài)所體現(xiàn)出來(lái)的環(huán)境氛圍。物化環(huán)境是圖書館文化構(gòu)建的基礎(chǔ)。良好的物化環(huán)境有利于形成良好的育人氛圍。教育家陶行知先生說過；“一種生機(jī)勃勃、穩(wěn)定和諧、健康向上的環(huán)境氛圍，本身就具有廣泛的教育功能。”[3]因此，圖書館文化建設(shè)要特別重視外在的物質(zhì)形態(tài)，要不斷改善物化環(huán)境。一是要注重館舍設(shè)計(jì)、功能布局、室內(nèi)裝飾和美化，盡可能達(dá)到設(shè)計(jì)美、布局美、裝飾美，從而為讀者提供寬敞、整潔、舒適、典雅的借閱環(huán)境。二是要注重館藏建設(shè)。館藏建設(shè)是圖書館文化建設(shè)的主體，隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，館藏建設(shè)需要增加新型載體文獻(xiàn)的入藏量，尤其要加大入藏電子文獻(xiàn)的比例，同時(shí)還需要運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段開發(fā)網(wǎng)上信息資源，使當(dāng)代讀者接受圖書館多元化文獻(xiàn)載體的“立體”服務(wù)[4]；另外，在館藏建設(shè)中要體現(xiàn)本館的特色，要通過有選擇的吸收那些適合本館的文獻(xiàn)，經(jīng)過不斷的調(diào)整、充實(shí)、豐富和發(fā)展，逐步形成具有自己特色的館藏文化。三是要重視現(xiàn)代化設(shè)施建設(shè)，不斷改善現(xiàn)代化管理硬件和軟件的資金投入，努力以先進(jìn)的技術(shù)手段為讀者服務(wù)。在追求物化環(huán)境不斷改善的同時(shí)，還應(yīng)追求一種文化意蘊(yùn)，也就是說，要透過這些“物”讓人感受到一種科學(xué)精神、哲理沉思和人文關(guān)懷等精神追求的文化意蘊(yùn)，要使圖書館在充分發(fā)揮其實(shí)用性價(jià)值的同時(shí)，也給讀者心靈以精神性的文化陶冶和濡染，即所謂“性靈之融合，神意之感觸”。[5]

5．注重活動(dòng)文化建設(shè)，不斷提升圖書館良好形象a

圖書館活動(dòng)文化主要包括圖書館黨政工團(tuán)開展的群眾性文體活動(dòng)及組織社團(tuán)、協(xié)會(huì)開展的有助于提高讀者素質(zhì)的學(xué)術(shù)、文化活動(dòng)，它是圖書館文化的重要組成部分。因此，加強(qiáng)圖書館文化建設(shè)，一方面要加強(qiáng)館員的活動(dòng)文化建設(shè)，豐富館員的業(yè)余生活，提升活力；另一方面更要注重讀者的活動(dòng)文化建設(shè)，強(qiáng)化育人功能。早在1876年，美國(guó)圖書館學(xué)專家杜威就指出：圖書館是一個(gè)學(xué)校，圖書館員是廣義的教師。因此，作為圖書館應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到自己在高校中的育人地位，積極開展有關(guān)活動(dòng)。一是要充分利用圖書館建筑宏偉、館舍寬敞、設(shè)備先進(jìn)，具有濃厚的學(xué)術(shù)文化，為讀者提供學(xué)術(shù)沙龍、學(xué)術(shù)報(bào)告等活動(dòng)場(chǎng)地：利用網(wǎng)絡(luò)向讀者提供音樂欣賞、視頻點(diǎn)播、網(wǎng)上報(bào)告廳等服務(wù)，陶冶他們的情操，提高他們的文化素養(yǎng)。二是要積極組織讀者協(xié)會(huì)、各類學(xué)生社團(tuán)開展讀好書、評(píng)好書等系列活動(dòng)，陶冶學(xué)生情操，提高師生的鑒賞力；三是要通過舉辦讀者導(dǎo)讀講座，引領(lǐng)學(xué)生讀好書、善讀書，奮發(fā)學(xué)習(xí)，立志成才；通過舉辦數(shù)字資源檢索方法培訓(xùn)等活動(dòng)，進(jìn)行信息素質(zhì)教育，提高讀者的信息敏感度和信息發(fā)現(xiàn)能力。四是通過編發(fā)圖書快訊、新(好)書介紹等欄目，充分挖掘與開發(fā)文獻(xiàn)資源，提供信息服務(wù)，提高文獻(xiàn)資源的利用率。圖書館經(jīng)常性地開展這樣的活動(dòng)，不僅能寓育人于活動(dòng)之中，強(qiáng)化圖書館育人功能；而且還能起到加強(qiáng)溝通、擴(kuò)大宣傳、促進(jìn)工作的目的，從而能進(jìn)一步提升圖書館良好形象。

三、圖書館文化的發(fā)展走向

圖書館文化的核心理念是“以人為本”的思想。因此，構(gòu)建圖書館人性化的管理文化是時(shí)代發(fā)展的走向。

1．圖書館文化發(fā)展要體現(xiàn)出“以人為本”思想。

圖書館文化的建設(shè)應(yīng)注重物質(zhì)層面和制度層面的建設(shè)，但更要注重精神層面的建設(shè)。在圖書館文化建設(shè)的過程中，無(wú)論是環(huán)境的建設(shè)，還是制度的建設(shè)，或是信息資源建設(shè)的目的都是為了充分發(fā)揮館員的積極作用，從而提供給讀者更好的服務(wù)，也就是說，都是圍繞著“人”這一中心來(lái)開展的?？梢?，“人的因素第一、公眾精神至上”永遠(yuǎn)是圖書館的根本準(zhǔn)則[6]。因此，在圖書館文化的建設(shè)中我們時(shí)刻要把“人”放在重心，要與人力資源管理密切結(jié)合，提倡人性化的管理。一方面，我們要“以讀者為本”，在對(duì)讀者的服務(wù)中體現(xiàn)更多的尊重和真正的情感關(guān)懷。要把“讀者至上”的服務(wù)理念寓于嚴(yán)格的科學(xué)管理之中，使所有的館員牢固樹立服務(wù)意識(shí)、平等觀念和公益觀念，永遠(yuǎn)保持對(duì)讀者的熱情，真正為讀者排憂解難。另一方面，我們還要以館員為本，從制度上對(duì)館員個(gè)人合理的權(quán)益給予充分保障，尊重館員追求個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。從管理上尊重、理解、關(guān)心館員，對(duì)館員的心理需求予以充分滿足；倡導(dǎo)民主和諧的管理作風(fēng)，營(yíng)造公正、公平、公開的良好工作氛圍：創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境和適宜的工作環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)館員的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

2．圖書館文化發(fā)展要與管理工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。

圖書館文化建設(shè)是圖書館管理的組成部分，也是圖書館管理更為艱巨的任務(wù)，圖書館管理需要先進(jìn)、科學(xué)的管理思想和管理方法來(lái)指引，需要注重文化因素。只有把圖書館先進(jìn)文化滲透到圖書館管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，才能進(jìn)一步調(diào)動(dòng)館員的工作積極性和主動(dòng)性，提高館員的綜合素質(zhì)，從而推動(dòng)圖書館管理和服務(wù)水平的提高。特別是當(dāng)今社會(huì)已進(jìn)入了嶄新的創(chuàng)新時(shí)代，圖書館管理創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新必須緊密圍繞圖書館人文價(jià)值的創(chuàng)新來(lái)展開。以圖書館文化建設(shè)為核心，努力實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息資源的優(yōu)化配置，用人文價(jià)值創(chuàng)新來(lái)提升文化力，使人文智能發(fā)揮最佳的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)造適合于社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人文價(jià)值。

當(dāng)今時(shí)代，圖書館面臨的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是科技、信息方面的競(jìng)爭(zhēng)，更是圖書館文化的競(jìng)爭(zhēng)。因此，建立新的圖書館文化是時(shí)代的呼喚。胡錦濤同志在黨的十七大報(bào)告中提出：“文化越來(lái)越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉，越來(lái)越成為綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的重要因素，豐富精神文化生活越來(lái)越成為人民熱切愿望”。[7]這三句話高度概括了文化在當(dāng)今社會(huì)中的重要地位，既順應(yīng)了民心民意，又符合現(xiàn)階段我國(guó)文化的發(fā)展實(shí)際。作為圖書館人只有正確認(rèn)識(shí)文化的重要性，自覺地加強(qiáng)圖書館文化建設(shè)，從建設(shè)先進(jìn)文化的角度去理解和對(duì)待圖書館工作，就一定能促進(jìn)圖書館又好又快地發(fā)展。

作者簡(jiǎn)介：

張國(guó)泉，男，漢族，碩士學(xué)位，副教授，主要從事黨務(wù)和思政工作研究。