高校圖書館閱覽環(huán)境建設(shè)

朱萬琴

提要閱覽環(huán)境對于高校圖書館閱覽室以及整個圖書館功能的實現(xiàn)具有重要的意義。高校圖書館應(yīng)根據(jù)綠色原則、人文原則及科學(xué)原則，營造良好的閱讀環(huán)境，提供特色閱覽服務(wù)，實現(xiàn)輔助培養(yǎng)人才的目的。

關(guān)鍵詞：圖書館；閱覽環(huán)境；綠色

中圖分類號：G251文獻標(biāo)識碼：A

閱覽環(huán)境對于圖書館閱覽室功能的實現(xiàn)具有重要的意義。閱覽環(huán)境的好壞直接影響讀者的閱讀情緒，營造良好的閱覽環(huán)境能使讀者心曠神怡，誘導(dǎo)其學(xué)習(xí)欲望和探索熱情，滿足讀者的求知需求。同時，又能陶冶讀者的心靈，讓他們享受到情感上的愉悅，從而使圖書館進一步通過這種優(yōu)美的環(huán)境潛移默化地教育讀者，以提高其對美的鑒賞能力，使他們的精神境界得到升華。圖書館的閱覽環(huán)境與讀者息息相關(guān)，環(huán)境的好壞直接影響讀者的情感、思維、分析、判斷，他們通過視覺的觀賞，觸覺的感受，喚起符合讀者心理的情感，使這種情感又進一步誘發(fā)積極的閱覽行為。

一、高校圖書館閱覽環(huán)境的構(gòu)成要素

圖書館閱覽環(huán)境是圖書館整體環(huán)境的組成部分，就是為大學(xué)生創(chuàng)造一個既實用又符合美的規(guī)律的空間及提供良好的服務(wù)。這個空間包括采光、溫度、色彩、綠化等諸多方面的內(nèi)容，即使讀者的活動較為方便，又體現(xiàn)了美觀、藝術(shù)化，以達到滿足讀者的精神需求。具體來說，圖書館閱覽環(huán)境包括以下幾部分：

（一）色彩因素。在廣袤的自然界中無處不蘊藏著豐富的色彩，人們常常感受色彩對自己心理的影響，這些影響總是在不知不覺中發(fā)生作用，左右我們的情緒。通常，紅、黃等偏暖的色調(diào)有熱烈、興奮、溫暖的感覺，能使人的思維活躍；藍、綠等偏重冷的色調(diào)有沉靜、理智、寒冷的感覺，能使人的思維清晰、敏捷。

（二）物理因素

1、室內(nèi)采光。這是圖書館室內(nèi)環(huán)境的一個重要組成部分，采光條件的好與壞，將直接影響讀者的情緒和閱覽效果。實驗證明，通常閱覽室的照度一般在150～200勒克斯之間，讀者有非常舒適的感覺。

2、室內(nèi)溫度。圖書館室內(nèi)閱覽環(huán)境的溫度適宜，可以提高大腦處理信息和解決問題的能力。吉利蘭德的實驗研究表明，最適宜的溫度應(yīng)是20℃～25℃。

（三）裝飾因素

1、綠化裝飾。綠化作為圖書館室內(nèi)裝飾不可缺少的手段，已成為現(xiàn)代圖書館不可忽視的美學(xué)視點，創(chuàng)造較為幽靜的環(huán)境，花草能產(chǎn)生豐富的負離子，促進人體代謝，調(diào)節(jié)神經(jīng)活動，有利于創(chuàng)造性思維。室內(nèi)閱覽環(huán)境的綠化既要美觀又要有藝術(shù)品位。

2、書畫點綴。書畫色彩也是室內(nèi)閱覽環(huán)境濃重的一筆，它能為室內(nèi)環(huán)境點題、定調(diào)。不同的閱覽環(huán)境裝飾不同風(fēng)格的書畫作品。

（四）人文因素。良好的人文環(huán)境離不開優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。圖書館員在為讀者服務(wù)中，應(yīng)千方百計用自己的熱誠態(tài)度去溫暖讀者，去滿足讀者對知識的渴望和追求；用美的語言和真誠的態(tài)度去吸引讀者，為他們營造一個美觀、整潔、文明的室內(nèi)閱覽環(huán)境。良好的人文環(huán)境具體體現(xiàn)在兩個方面，即外在美和內(nèi)在美。外在美表現(xiàn)在語言、服飾、表情等方面。圖書館員的語言美可以吸引讀者，使讀者心情舒暢，激發(fā)他們愛館，支持館員工作的情感，才能使閱覽、流通工作在情感融會的愉快環(huán)境下進行。內(nèi)在美體現(xiàn)在心靈、思想素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)等方面。只有把“讀者第一，服務(wù)至上”的思想作為自己工作的宗旨，才能在服務(wù)中顯現(xiàn)美的形態(tài)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)去溫暖讀者的心，引發(fā)讀者的親切感和信任感，為讀者創(chuàng)造一個舒心優(yōu)美的心理環(huán)境。

二、高校圖書館閱覽環(huán)境建設(shè)策略

（一）以人為本，提高館員專業(yè)素質(zhì)，提升自身服務(wù)能力。目前，由于一些高校圖書館致力于數(shù)字化的建設(shè)，過分重視技術(shù)、重視硬件設(shè)施建設(shè)，忽視了一般管理人員隊伍素質(zhì)的建設(shè)，致使工作在圖書閱覽部門的許多館員思想上沒有緊迫感、壓力感，行動上表現(xiàn)出被動、不積極。其實，圖書閱覽服務(wù)工作直接面對讀者，是師生直接感受圖書館服務(wù)質(zhì)量的窗口，工作人員的形象可以說直接代表圖書館的形象。高校圖書館不僅要靠運用先進的技術(shù)和方法來服務(wù)讀者，更要靠圖書館員較高的綜合素質(zhì)和人性化的關(guān)懷來影響讀者、培養(yǎng)人才。

首先，圖書館員在服務(wù)工作中加強工作責(zé)任心，禮貌待人，盡量使用文明禮貌用語。文明禮貌用語在讀者服務(wù)工作中具有舉足輕重的作用，是提高服務(wù)質(zhì)量的重要手段，是圖書館員思想素質(zhì)和工作態(tài)度的重要體現(xiàn)。特別是在與學(xué)生讀者的交流中運用文明禮貌用語，能拉近館員與學(xué)生讀者的距離，增進互信，加深了解。圖書館工作人員的眼光，不要只是停留在借閱臺和閱覽桌上，還應(yīng)當(dāng)注視于圖書資料的教育作用上，看到為讀者提供或推薦的每一本圖書所產(chǎn)生的精神力量。

其次，圖書閱覽室工作人員要有文明典雅的氣質(zhì)和師者的風(fēng)范。在為讀者服務(wù)的過程中，圖書館員的眼神、表情、姿態(tài)等無聲的語言表現(xiàn)了圖書館員服務(wù)行為的外在特征，對讀者也有重要的影響，“門難進、臉難看、事難辦”是圖書閱覽服務(wù)中的大忌。

最后，圖書館員要成為復(fù)合型人才，要能在某一學(xué)科專業(yè)上有一定的專長，才能對師生讀者進行較深層次的服務(wù)。文化素質(zhì)低的工作人員，不但無法完成訂購圖書、采編分類的任務(wù)，也無法完成向讀者進行圖書推薦介紹等咨詢性工作。目前，國外許多大學(xué)的圖書資料工作由具有博士學(xué)位的人來擔(dān)任，他們能根據(jù)不同類型讀者的不同要求，幫助解決各類疑難問題，提供咨詢性服務(wù)。

（二）多方入手，構(gòu)建圖書館綠色閱讀環(huán)境

1、色彩的選擇與設(shè)計。圖書館的棚、墻應(yīng)采用高明度淺色，地面采用較暗的灰色，書架為淺冷灰色，閱覽桌椅為深暖色。這樣從上到下，由明漸暗的色彩過渡及協(xié)調(diào)的冷暖搭配，適合人的輕重視覺感，體現(xiàn)空間的穩(wěn)定感。獲得柔和、寧靜的環(huán)境氛圍，使讀者消除大腦疲勞，提高用腦效率。

2、家具設(shè)計與選用。在圖書館座椅的設(shè)計和選用方面，應(yīng)充分考慮人體坐態(tài)生理特征，要符合人體工程學(xué)設(shè)計原理，同時也要兼顧材料的堅固和美觀舒適，充分考慮讀者使用過程中的舒適度、生理健康和提高讀者學(xué)習(xí)效率。圖書館在設(shè)計或選用閱覽座椅時，應(yīng)從以下幾個方面進行考慮：根據(jù)人體測量數(shù)據(jù)進行綜合設(shè)計；應(yīng)有靠背和扶手；能自由變換和調(diào)整身體位置與坐姿；減少大腿對椅面的壓力；椅墊要有一定厚度和透氣性，確保身體重量均勻地分布于坐骨結(jié)節(jié)區(qū)域。

3、綠色植物的擺放。根據(jù)房間大小，采光條件及室內(nèi)色彩等因素，選擇易栽培、立體感強的常綠植物，根、莖、葉、花、果應(yīng)充分體現(xiàn)植物資質(zhì)，給讀者以不同的感受。使得室內(nèi)閱覽環(huán)境格調(diào)高雅，就是在寒冷的冬季室內(nèi)也綠意濃濃，增添了幾分情趣，從而對讀者產(chǎn)生吸引力和感染力。在書架林立，讀者密集的閱覽室，綠色使室內(nèi)充滿生機并給讀者帶來清心、明朗、賞心悅目的藝術(shù)享受。

4、文化內(nèi)涵的塑造。古籍閱覽室應(yīng)體現(xiàn)濃重的書香氣，應(yīng)請一些知名書畫家書寫帶哲理性的至理名言、詩詞及畫一些山水花鳥畫，精心裝裱后懸掛其中，追求寧靜淡泊的氣氛。報刊、社科閱覽室應(yīng)懸掛些文、史、哲及科學(xué)家的肖像等，可激勵讀者產(chǎn)生崇敬與效仿心理；外文閱覽室應(yīng)體現(xiàn)異國情調(diào)，懸掛一些風(fēng)格各異的藝術(shù)作品，如凡高的《向日葵》、蒙德里安的《構(gòu)成》、雷阿諾的《舞女》等，使讀者能立刻有一種置身于異國他鄉(xiāng)之感。

5、背景音樂的選擇。圖書館不是音樂廳，而是一個重要的學(xué)習(xí)環(huán)境，背景音樂的選取和應(yīng)用應(yīng)遵循以下原則：曲目選取應(yīng)以旋律柔和、節(jié)奏舒緩的低信息量的無詞純音樂為主，并選取一些表現(xiàn)和模擬以大自然為主題的音樂；音量控制要把握好，大多數(shù)時間的音量僅控制在較低范圍內(nèi)，余音繞梁即可；音樂曲目取材范圍要廣，中外經(jīng)典曲目按一定比例選??；不宜長時間播放同一曲目，要經(jīng)常性變換風(fēng)格各異、題材不同的音樂；圖書館背景音樂應(yīng)根據(jù)不同季節(jié)、各種節(jié)慶進行設(shè)計和安排；在實踐過程中，應(yīng)經(jīng)常性地與讀者溝通，充分尊重讀者對曲目選擇及實際效果的意見和建議，最大限度地滿足讀者要求。

6、凈化網(wǎng)絡(luò)信息資源。圖書館作為重要的信息集散地和信息輸出接口群，肩負著向讀者提供優(yōu)質(zhì)、健康的網(wǎng)絡(luò)信息的重要責(zé)任，也是對一個圖書館以及館員職業(yè)精神的道德考量，圖書館應(yīng)充分利用當(dāng)代先進的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，設(shè)立專門的網(wǎng)絡(luò)管理員，對網(wǎng)絡(luò)進行長時間的監(jiān)控，杜絕不文明網(wǎng)站，并建立綠色寬帶自動屏蔽網(wǎng)絡(luò)上的黃色、邪教等垃圾信息，凈化網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)環(huán)境。

（三）多方創(chuàng)新，提供科學(xué)服務(wù)

1、堅持開架借書。開架借閱是一種先進的服務(wù)方式，更可使館藏得到充分利用。開架借閱可使讀者直接面對圖書，挑選自己最需要的書刊。由此熟悉館藏文獻的全貌，隨時安排書刊的借閱順序，這樣就節(jié)約了讀者的借書時間，加快了借閱速度；當(dāng)然，開架借閱難免出現(xiàn)書刊有少量損失，出現(xiàn)亂架現(xiàn)象，但只要增強責(zé)任心、加強管理、加強對讀者宣傳教育，形成一個良好的借閱習(xí)慣，問題是不難解決的。

2、開展期刊文獻檢索導(dǎo)讀工作。各種期刊依其自身的特點，所刊載的文獻各不相同，一本期刊對某一讀者來說，有用的內(nèi)容可能只是其中的一小部分，因此期刊的導(dǎo)讀應(yīng)以讀者的不同需求為前提，以充分利用館藏期刊滿足讀者的需要為目的，引導(dǎo)讀者閱讀、查找其所需的文獻資料。

3、開展特色服務(wù)。比如，將讀者在網(wǎng)上檢索到的各種格式的文檔和資料進行打印和輸出；提供圖書購買外賣服務(wù)；為大學(xué)生畢業(yè)設(shè)計及畢業(yè)論文建立專題資料索引，幫助學(xué)生查找不易搜索的信息，解決他們檢索中遇到的各種難題，使期刊文獻得到充分有效的利用，從而為教書育人服務(wù)。此外，還可以開展一些有利于提高大學(xué)生綜合素質(zhì)的活動，如組織貧困學(xué)生開展勤工助學(xué)、組織青年志愿者開展“愛館護館”、“修復(fù)圖書”、“美化圖書館”等活動。

（作者單位：西南政法大學(xué)圖書館）

參考文獻：

［1］朱智賢.心理學(xué)大辭典［M］.北京：北京師范大學(xué)出版社，1989.

［2］李文彬.建筑室內(nèi)與家具設(shè)計人體工程學(xué)［M］.北京：中國林業(yè)出版社，2001.

［3］王麗瑩，王逢湖.綠色植物在室內(nèi)裝飾中的應(yīng)用［J］.家具與室內(nèi)裝飾，2006.1.

［4］沈靖.音樂治療及其相關(guān)心理學(xué)研究述評［J］.心理科學(xué)2003.1.

［5］肖秀陽.圖書館長要在“軟管理”上做文章.圖書館[J].2007.1.

［6］呂建輝.大學(xué)圖書館規(guī)章制度建設(shè)探索.圖書館理論與實踐[J].2004.3.

［7］丁有駿，劉勇主編.知識管理與圖書館[M].北京圖書館出版社，2004.